陌陌唐巖談直播:風(fēng)口不是等來的
執(zhí)牛耳網(wǎng)編輯Aira 發(fā)表于 2017-03-27 19:00
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3月27日上午消息,陌陌董事長兼CEO唐巖近日出席雪球中概股年會,并就陌陌公司當(dāng)前和未來戰(zhàn)略發(fā)表演講。唐巖首次公開談到了陌陌在直播、視頻和未來發(fā)展方向方面的探索及思考。他表示大方向上,陌陌正在利用視頻完成工具平臺向內(nèi)容平臺的升級轉(zhuǎn)型。
這也是自陌陌創(chuàng)立以來,唐巖首次公開出席活動并作分享。2016年以來,陌陌成功抓住了直播風(fēng)口。就第四季度財(cái)報(bào)來看營收達(dá)到了2.461億美金,營收同比增漲523%,并且通過直播帶來了全年26億元的收入,成為第一大營收源。
外界普遍認(rèn)為陌陌“等來”了直播風(fēng)口,但唐巖認(rèn)為團(tuán)隊(duì)很早便看到視頻趨勢,并在2014年下半年便著手布局,推出了官方組織形式的“陌陌現(xiàn)場”。唐巖認(rèn)為這是在直播方面的嘗試之一。
當(dāng)然,唐巖認(rèn)為之所以最后能夠抓住直播風(fēng)口,與視頻技術(shù)和基礎(chǔ)技術(shù)的進(jìn)步密不可分,而且還跟社交中的“人性”密不可分——視頻會最大限度帶來社交中的真實(shí)性。
最后,這位陌陌掌門人還對未來戰(zhàn)略做了分享,他認(rèn)為陌陌當(dāng)前和未來的重要任務(wù),是完成從偏工具性質(zhì)的社交平臺,升級轉(zhuǎn)型成內(nèi)容平臺,即打造泛社交泛娛樂的平臺,他還以迪士尼舉例,認(rèn)為泛娛樂內(nèi)容就是迪士尼廣場上的生態(tài)設(shè)施,能夠幫助人們在廣場上更便利地交流、享受社交關(guān)系。(李根)
以下為唐巖分享實(shí)錄,小標(biāo)題為新浪科技后添加:
大家好,正如剛才主持人所說,我大概有兩三年沒有出來以這種形式跟大家聊天了。如果是一個(gè)人站在臺上講的,我應(yīng)該創(chuàng)業(yè)以來從來沒有過。這次為什么會來到這里跟大家交流一下心得和想法呢?主要有三個(gè)原因:
第一個(gè)原因,我們也越來越覺得雪球財(cái)經(jīng)成為越來越重要的一個(gè)與在投資者交流的平臺;
第二個(gè)原因,雪球的創(chuàng)始人方三文先生以前是我的老同事;
第三個(gè)原因非常關(guān)鍵,方三文先生以前是我的老上司。所以,他在微信上給我發(fā)了短信說,“過來吧,過來吹個(gè)?!?,所以我就來了。我今天就是“奉旨吹牛”。
直播給陌陌帶來的數(shù)據(jù)成績
這是2016年陌陌取得的一些成就的數(shù)字化表現(xiàn)。2016年的Q4,我們的收入達(dá)到了2.461億美金,營收同比增漲523%,凈利潤達(dá)到了9150萬美金,同比增長674%。
這是我們內(nèi)部更看重的一些數(shù)字。除了賺錢之外,我們內(nèi)部更關(guān)注和看重的這些指標(biāo),我不知道投資者更關(guān)注前面一組數(shù)字,還是后面一組數(shù)字。
我們2016年Q4月活用戶達(dá)到了8110萬,這個(gè)數(shù)字其實(shí)非常不容易的。在2015年的時(shí)候,我們的MAU從Q2開始一直是持續(xù)下跌的,當(dāng)時(shí)2015年Q2的月活是7840萬,而2016年Q4的月活不僅走出了低谷還略微的超越了月活的歷史新高。
所以,這個(gè)數(shù)字對于我們內(nèi)部來說的話,我們是覺得感慨良多,不容易追回來。平臺關(guān)系達(dá)成量同比增長是48%,活躍用戶平均使用時(shí)長的增長率是增加了10%,這是我們內(nèi)部更看重的一些關(guān)于運(yùn)營方面用戶的數(shù)字。
可能在外部來看,或者有時(shí)候跟一些朋友聊,大都會認(rèn)為我們撞上了直播這個(gè)大運(yùn),踩到了這個(gè)風(fēng)口上,所以2016年取得了一些不錯(cuò)的成績。
這些說法我大部分是認(rèn)同的,確實(shí)直播給我們帶來了很多新鮮的東西,新鮮的玩法,新鮮的內(nèi)容。但我們內(nèi)部來看,我們其實(shí)更愿意把直播這個(gè)東西看成是我們平臺視頻化的第一步比較大的一個(gè)嘗試。我們說的這個(gè)口徑可能會有一點(diǎn)不太相同,接下來我會給大家講一下,到底我們平臺更看重的視頻化到底是指什么。
視頻直播是我們從2015年開始做的,整體的視頻社交戰(zhàn)略化是在2016年浮出水面的。我們的視頻化到底是從什么時(shí)候開始的呢?可以給大家介紹一下。
從官方組織陌陌現(xiàn)場到全民直播的探索
這是屬于吹牛的。我們說風(fēng)口不是等來的,是追來的。
2015年9月份,我們曾經(jīng)上線了一個(gè)關(guān)于直播的小嘗試叫做“陌陌現(xiàn)場”,可能有一些熟悉我們產(chǎn)品的人知道這個(gè)事情。那我們準(zhǔn)備做這個(gè)事情是什么時(shí)候呢?是2014年下半年,當(dāng)時(shí)我們內(nèi)部決定說可以嘗試一些視頻化、娛樂化的內(nèi)容建設(shè),但等我找到這個(gè)負(fù)責(zé)人的時(shí)候,已經(jīng)是2015年的3月份了。因?yàn)槲疫@個(gè)人做事比較拖沓,雖然決定了要做,但是沒有合適的人,再手頭上有些別的事情要忙,然后就忙別的去了。到2015年3月份這個(gè)人入職,我給他的任務(wù)是半年之內(nèi)我要看到節(jié)目的上線,然后就沒管了,然后他就吭哧吭哧干活去了,到了2015年9月份,我們的“陌陌現(xiàn)場”上線了。
“陌陌現(xiàn)場”我當(dāng)時(shí)給它的說法就是,如果我整天玩陌陌的話其實(shí)挺無聊的,不知道玩什么,每天去認(rèn)識陌生人的話至少不是一個(gè)持續(xù)的沖動。這些碎片化的時(shí)間怎么打發(fā)掉?就像我去一個(gè)酒吧一樣,如果酒吧臺上有一個(gè)很不錯(cuò)的表現(xiàn),水平只要到一線城市酒吧表演的水平,我是愿意觀看的,而且我也愿意付費(fèi)的,我跟他們說大致就是這么一個(gè)東西。到了9月份,這個(gè)就上線了。我們自己的感受是覺得效果還是非常不錯(cuò)的,至少在我們平臺內(nèi)部的效果是非常不錯(cuò)的。
但是運(yùn)營了一段時(shí)間之后發(fā)現(xiàn)了一個(gè)比較大的問題,就是這個(gè)商業(yè)模式是成問題的,它沒辦法杠桿化。也就是說,同時(shí)有20萬人在看這場演出和1千個(gè)人看這場演出,它的商業(yè)化的結(jié)果是差不多的。就是如果靠這個(gè)用戶直接付費(fèi),其實(shí)也就是前面20名愿意付費(fèi),或者前面10名愿意付費(fèi)。否則的話,他不愿意付費(fèi),因?yàn)樗顿M(fèi)了,反正獲得的這些體驗(yàn)和成就是非常低的,所以是沒辦法杠桿化。
在這種情況下,到了2016年的1月我們嘗試著開放全民的直播,也就是說,普通人也可以進(jìn)來做這個(gè)直播。1月份做的時(shí)候,我們內(nèi)部看到的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化效果也是非常好的,但是遲遲不敢用一個(gè)更大的規(guī)模來做。為什么?我們不知道直播這個(gè)東西會對我們原來的社交生態(tài)到底是一個(gè)正面的影響,還是一個(gè)負(fù)面的影響?
因?yàn)槲覀儍?nèi)心里邊還是會覺得陌陌更像一個(gè)社交平臺,而不是一個(gè)直播平臺,社交平臺才是我們根本中的根本,直播平臺更類似于我們一個(gè)非常重要的內(nèi)容平臺,或者說我們商業(yè)變現(xiàn)的一個(gè)手段,或者說我們整個(gè)社交平臺里邊非常重要的一項(xiàng)功能,但它不是我們社交平臺的根本。直播之所以跟我們的平臺結(jié)合得比較好,一個(gè)是用戶的心智,另外它對于一個(gè)開放性社交里邊提供更多內(nèi)容的積累和可能性,但是它不是我們的全部,所以我們比較謹(jǐn)慎,一直都不敢把它擴(kuò)大化。
直到我們做了兩份數(shù)據(jù)報(bào)告,發(fā)現(xiàn)看直播的用戶他們原有的社交行為,比如說和陌生人說話的行為,比如說跟已有的建立了社交關(guān)系的用戶的消息條數(shù),他們原來群組類的活躍度,以及他們除去在看直播之后使用軟件的時(shí)長都是沒有受影響的,反而是略有一點(diǎn)提升,兩份報(bào)告都是一樣。所以我們在4月份的時(shí)候,在非常重要的根目錄下來做這個(gè)指標(biāo),結(jié)果就是大家看到的,跟我們的平臺結(jié)合得非常好。
這里可以看到,其實(shí)我們公司內(nèi)部對于直播這個(gè)風(fēng)口是從2014年下半年才開始追的。今天這個(gè)樣子未必是我們2014年就想到了的,我剛才跟大家分享的時(shí)候,其實(shí)我們剛開始的時(shí)候不這么想。但是追來追去,追成現(xiàn)在這個(gè)樣子了,這是我自己的一個(gè)看法。
技術(shù)進(jìn)步帶來的視頻大趨勢
我其實(shí)今天來奉旨吹牛,但是我一直都不是一個(gè)特別喜歡吹牛的人。所以我不得不承認(rèn),這個(gè)風(fēng)口其實(shí)跟我們這個(gè)時(shí)機(jī)也有非常大的關(guān)系。我們先不要說直播這個(gè)風(fēng)口,先說我們公司創(chuàng)業(yè)的這個(gè)風(fēng)口,其實(shí)都是一個(gè)風(fēng)口。
我們公司在2011年開始創(chuàng)業(yè),回過頭來看,當(dāng)時(shí)是中國智能手機(jī)開始取得爆發(fā)式增長的的階段。其實(shí),我做這個(gè)公司好多人都跟我說過,說你這個(gè)想法我好多年前就有過,甚至包括有一些人都進(jìn)行過嘗試,但最終都沒有跑出來,或者說這個(gè)結(jié)果是比較遺憾的。我自己感覺,我并不知道是不是我們團(tuán)隊(duì)比他們強(qiáng)一些,但是我覺得很重要的原因肯定是2011年那個(gè)時(shí)間點(diǎn)是非常合適的,這是我自己的一個(gè)看法。
我們來看2016年的移動互聯(lián)網(wǎng)直播是一個(gè)什么樣的情況。到了2016年,我國手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到6.95億,這是來自于CNNIC的一組數(shù)據(jù)。這6.95億的數(shù)字,其實(shí)在2015年就已經(jīng)非常接近了,而且非常高了,所以這個(gè)數(shù)字并不是2016年取得的一個(gè)非常大的增長。網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比95%,手機(jī)網(wǎng)絡(luò)視頻的使用率到了72%,網(wǎng)絡(luò)直播的用戶據(jù)統(tǒng)計(jì)是3.44億。
但是我覺得還不是特別重要的原因,我在大概幾年前跟人家聊天,其實(shí)也是我朋友的一家公司,原來做直播比較出名。但是他們做移動互聯(lián)網(wǎng)直播,可能在轉(zhuǎn)型的過程中不是轉(zhuǎn)得那么好。當(dāng)時(shí)據(jù)內(nèi)部的一個(gè)人跟我聊,主要的障礙還是在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)非Wi-Fi狀態(tài)下的原因,還不是資費(fèi)的原因,是3G網(wǎng)絡(luò)使得這個(gè)視頻的觀看度非常不流暢。如果需要流暢的話,就必須要降低這個(gè)碼率,使得觀賞的畫面非常不清晰,一些互動的效果也出不來,當(dāng)時(shí)都是一些非??陀^條件的制約,使得他們在這個(gè)方面非常困難。
到2016年這個(gè)情況其實(shí)發(fā)生了非常大的變化。我們自己一個(gè)最大的感受是資費(fèi)的下降以及4G網(wǎng)絡(luò)的普及,其實(shí)給我們做直播一個(gè)非常好的時(shí)機(jī)。我們預(yù)計(jì)在2017年4G網(wǎng)絡(luò)的普及以及資費(fèi)的進(jìn)一步下降,所以我們預(yù)計(jì),覆蓋的網(wǎng)民數(shù)3.44個(gè)億應(yīng)該在2017年還會有一個(gè)非常大的提升,其實(shí)這個(gè)6.95億跟95%在2016年提升的幅度并不是特別大。
我每次去香港發(fā)布財(cái)報(bào)的時(shí)候,有時(shí)候會和一些比較熟一點(diǎn)的分析師進(jìn)行一對一的交流,或者有時(shí)間會約個(gè)飯或者干什么的。其實(shí),他們總是想跟我聊我們的下一步,或者是以后會怎么做,未來一年到三年。我其實(shí)和他們聊的時(shí)候我很少聊直播這個(gè)事情,我會一直跟他們講到底什么是我們的視頻社交戰(zhàn)略,未來我們到底除了直播之后還想做什么。因?yàn)槲易约河X得,直播對于我們來說是一個(gè)比較水到渠成的事情,就是我們找了這么一個(gè)變現(xiàn)的方式,找了這么一個(gè)內(nèi)容建設(shè)的窗口,它自然而然就來了。其實(shí)我們從去年4月份到整個(gè)年底,我們在直播上面做的事情并不太多,我覺得更重要的還是用戶心智和我們的結(jié)合,是一個(gè)比較天然的東西。
我們自己內(nèi)部來看,視頻社交戰(zhàn)略到底是一些什么呢?我們的一個(gè)簡單的希望是用視頻這么一個(gè)技術(shù)手段,把我們所有的功能點(diǎn)全部都視頻化。
我利用自己的理解和我們自己員工的說法,把我們視頻社交的戰(zhàn)略講清楚,到底是哪些模塊里面我們會把它視頻化。視頻化對于一個(gè)開放式社交平臺來說大家覺得最重要的幫助是什么?我自己感覺實(shí)際上是提供是更多的信息量,再短的視頻可能都是按M來計(jì)算的,跟圖片按K來計(jì)算是不太一樣的。提供了更多的信息量之后,它帶來了一個(gè)什么樣的效果呢?其實(shí)帶來了一個(gè)真實(shí)性的問題。
大家是不是覺得現(xiàn)在拍照的軟件也好,手機(jī)也好,其實(shí)對于真實(shí)性是損害很大的。大家看朋友圈也好,或者什么也好,突然覺得好像我們也生活在《小時(shí)代》里面,同學(xué)都這么漂亮,認(rèn)識的人都這么美麗。但是視頻是比較困難一點(diǎn)的,可能在一個(gè)開放性的社交平臺里面視頻會更重要。因?yàn)樵谶@種熟人網(wǎng)絡(luò)里邊,你美化得親人都不認(rèn)識了,我也知道是你,因?yàn)槭悄愕馁~號發(fā)的。但是在一個(gè)開放性社交平臺里面不太一樣,視頻對于真實(shí)性的補(bǔ)充是非常重要的,所以我們會在開放性的關(guān)系建立環(huán)節(jié)會把它視頻化。我們目前是沒有做到的,我們目前還是用圖片、文字介紹、個(gè)人資料,用文字的溝通來達(dá)成這些關(guān)系的建立。
在不久的將來,我們應(yīng)該會更多的用視頻的方式來達(dá)成這種開放性社交關(guān)系的建立,我們會在今年的這個(gè)時(shí)間點(diǎn)里面把這個(gè)技術(shù)手段運(yùn)用進(jìn)去。它對應(yīng)我們平臺上可能會分為好幾個(gè)功能,我們在好幾個(gè)功能里面都打算加入這個(gè)視頻化的功能。
在內(nèi)容建設(shè)方面,我們從大概兩個(gè)季度以前短視頻的社交,我們在下一個(gè)版本里面會把這個(gè)動態(tài)結(jié)合進(jìn)去,也會較大程度上進(jìn)行展示。在我們平臺里邊,目前自主研發(fā)的游戲里,我們也會把真人視頻這種技術(shù)手段應(yīng)用進(jìn)去。所以對于我們來說,一個(gè)開放性社交平臺和一個(gè)熟人網(wǎng)絡(luò)的社交平臺是非常不一樣的。比如說大家下載一個(gè)微信,其實(shí)你并不是一個(gè)人來到微信這個(gè)平臺上的,你是連著你的手機(jī)通訊錄,連著你一大堆的這種現(xiàn)實(shí)關(guān)系里邊的熟人來到這個(gè)平臺上。但是你去一個(gè)開放性的社交平臺,其實(shí)不是這樣子的,你是一個(gè)人來到這個(gè)平臺的。你一個(gè)人來到這個(gè)平臺的話,會面臨著非常多的一些樂趣,但是也面臨一些風(fēng)險(xiǎn)、騷擾以及各種各樣現(xiàn)實(shí)社會里面的問題都會過來,我們原來受這個(gè)問題的困擾一直都比較多。我們自己覺得,視頻化其實(shí)能夠在技術(shù)手段上幫助我們解決大部分的問題,是一個(gè)非常重要的手段。
所以我們接下來的產(chǎn)品布局里面,我們會更加堅(jiān)定不移的將視頻社交戰(zhàn)略執(zhí)行下去。所以我也希望以后跟大家聊的時(shí)候,可以少聊一點(diǎn)直播,多聊一些直播后邊代表了什么,多聊一些社交方面的東西,因?yàn)槲覀冞€是把公司定義在一個(gè)社交公司的范圍上。
工具平臺到內(nèi)容平臺的升級轉(zhuǎn)型
2017年我們會做哪些事呢?我們跟分析師一直在聊。他說你2017年最關(guān)注的是什么?或者主盯的是什么?我說是兩件事情,一個(gè)是圍繞著社交視頻產(chǎn)品的改進(jìn)是什么;另外我2017年會有一個(gè)階段性時(shí)間主盯我們市場方面的事情。
因?yàn)槲覀冊?017年會有一些市場方面比較大的動作和品牌方面的動作。大家看,這兩件事情的核心都圍繞著什么?其實(shí)是圍繞著平臺的MAU去做的事情。所以,我今天來跟投資者進(jìn)行一個(gè)交流,我也希望大家把目光多放在這里,錢要看,收入要看,利潤也要看,看一個(gè)公司更長久的東西,可能要看黏性,黏性是指的MAU的可能性,以及在平臺的穩(wěn)定程度。所以我也希望大家除了看錢、看收入、看利潤之外,把眼光放在一些更加反映平臺價(jià)值的一些東西。我2017年會把主要的精力放在產(chǎn)品以及市場上,也是為了MAU來服務(wù)的。這是這個(gè)平臺里面幾件非常重要的事情,社交、直播、短視頻、商業(yè)化。大家可以看到,我們始終都會把社交放在第一位。
這是我們內(nèi)部給自己定的一個(gè)目標(biāo):泛社交和泛娛樂的一個(gè)平臺。我給大家解釋一下。2015年以前我們看這個(gè)產(chǎn)品的話,我們說自己是一家社交公司,確實(shí)是。但是有點(diǎn)偏工具型的應(yīng)用,我不知道大家能不能理解。就是我來的目的是非常明確的,我就要來認(rèn)識陌生人,不管是認(rèn)識女朋友也好,還是認(rèn)識一個(gè)外表長得好看的異性也好,我的目的非常明確,我是把它當(dāng)工具用的。如果這個(gè)產(chǎn)品能幫到我,我認(rèn)為它就頂呱呱,很好。
如果幫不到我,跟10個(gè)人說的話,人家都不理你,或者讓你去滾,你就很受傷害,因?yàn)槟愕拇鞌「袝軓?qiáng)。工具型的應(yīng)用就是這樣,就是我的目的非常明確,一旦我的目的滿足不了的話,我的挫敗感就會非常強(qiáng)。所以對于我們產(chǎn)品來說,比如造成用戶的流失性,比如一些其他的剛性的原因都會非常不OK。就是說,你雖然是一個(gè)社交產(chǎn)品,但是你的工具化的屬性比較強(qiáng),這是我們產(chǎn)品一直都面臨的一個(gè)問題。
為什么我們要提后面一個(gè)詞“泛娛樂”?2015年前沒有人會說我們是一個(gè)泛娛樂平臺。舉一個(gè)例子,比如很多人去迪士尼樂園,你把我們比方成一個(gè)像迪士尼樂園的大廣場,大家來到這里都是認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)上的新朋友的,陌生人的。但是這個(gè)廣場里面什么都沒有,可能就有一些樹,幾個(gè)凳子,留得住人嗎?可能留得住,但是應(yīng)該留不住太久。就好像大家去上海人民公園幫兒子和女兒找對象一樣,就是去找對象了,轉(zhuǎn)完了就走。
我們的泛娛樂平臺到底指的是什么?是在這個(gè)平臺里面要有更多的一些娛樂化的內(nèi)容建設(shè),其實(shí)直播就是這么一個(gè)東西。就是我們希望我們是建成一個(gè)迪士尼樂園一樣的東西,里面是有設(shè)施的,是有很多娛樂內(nèi)容的設(shè)施的。就是你可以是來認(rèn)識陌生朋友的,但是你也可以來看一些其他的東西,我們希望大家對于這個(gè)社交平臺的目的性不要那么強(qiáng)。就是你可以為了一些目的性強(qiáng)一點(diǎn)的原因過來,但是你也不需要每次都是這么來消化它,所以這是我們泛社交和泛娛樂的一個(gè)定義。
我們希望在2017年、2018年,我們對于社交的理解,對于人性的把握,對于用戶關(guān)系的一些理解,能夠讓我們把社交做得更好。我們也希望借著2016年這個(gè)直播的勢頭,能夠讓我們在娛樂內(nèi)容的建設(shè)上取得一個(gè)更好的成就,邁上一個(gè)更好的臺階,這也是我們對于自己未來三到五年稍微長遠(yuǎn)一點(diǎn)的規(guī)劃。
今天感謝大家,吹牛就到這個(gè)地方,也感謝方三文先生的邀請,謝謝大家!
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