GMTIC演講概要：雅培營養(yǎng)品大中華區(qū)消費者互動及市場支持高級總監(jiān)李浩
iDigitalChina 發(fā)表于 2018-12-07 14:29
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李浩擁有20多年的公關(guān)廣告和傳媒領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗。2008年至今任職于雅培大中華區(qū)營養(yǎng)品部，主要負責(zé)雅培營養(yǎng)品在中國的媒體廣告策略和雅培中國的整體公關(guān)策略。李浩先生于2017年1月起擔(dān)任雅培大中華區(qū)消費者互動及市場支持高級總監(jiān)，負責(zé)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在原有的傳統(tǒng)TV/OTV媒體廣告、自媒體運營、CRM和熱線運營基礎(chǔ)上，又整合了數(shù)字營銷、大數(shù)據(jù)招新、并負責(zé)打造雅培的DMP平臺及Social CRM的轉(zhuǎn)型。
李浩曾在今年6月出席了GMTIC主辦方iDigital-China在海南三亞舉辦的iDigital品牌廣告主峰會，時隔幾個月時間，站在GMTIC演講臺的他首先感謝了主辦方的再次邀請。
李浩首先講述了數(shù)據(jù)對行業(yè)的重要性,他說道：“不管大家身處哪個行業(yè)，一定要有足夠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，沒有千萬上億甚至幾十億的數(shù)據(jù)支撐，很容易與消費者脫離互動?！崩詈普J為，用戶消費時間的碎片化給品牌方制造了不小的壓力，品牌除了需要將大量精力放在產(chǎn)品服務(wù)升級外，還要通過線上營銷手段爭取用戶的消費時間，這是目前急需解決的問題。
之后，李浩談到了品牌對新用戶或潛在受眾群體抓取能力的判斷問題。他認為，抓取新用戶的能力將直接決定市場預(yù)算和產(chǎn)品價值。“在國內(nèi)做大數(shù)據(jù)的公司有很多機會捕捉消費者的信息，不管有意無意，我們在目前這個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下很容易留下自己的各種痕跡”
緊接著，李浩分享了雅培目前對數(shù)據(jù)打通的重視，他講道：“雅培過去大半年都在致力于如何打通內(nèi)部數(shù)據(jù)方面，任何一家企業(yè)發(fā)展至一定規(guī)模時，它會有幾個或者幾十個數(shù)據(jù)庫，收集數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)庫不是一件難事，但如何打通它們之間的聯(lián)系就很不容易。因此，企業(yè)必須建立自己的DMP，建立DMP無非為了兩件事，做增量和客戶存量?！?/span>
關(guān)于做好全鏈路消費者互動模型的問題，李浩認為傳統(tǒng)的廣告影響認知仍然是一條重要渠道，自媒體互動交流作為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境大發(fā)展的產(chǎn)物也是品牌需要堅持的方向。消費者畫像描述日漸清晰，標(biāo)簽更加細化，雖然這為品牌產(chǎn)品服務(wù)提升制造了些許難度，但總體來看，還是推動了品牌發(fā)展。
對于未來發(fā)展，李浩說道：“接下來還有很多工作要去完成，數(shù)據(jù)驅(qū)動行業(yè)機會點很多，有我們能做的不能做的，無論成功與否都要把握技術(shù)方向，這才是推動消費者體驗的根本?！?/span>
最后，李浩總結(jié)道：“用戶正在年輕化并逐漸下沉，消費需求、形式則在數(shù)字化，抓住時間點，在重要的節(jié)點撬動產(chǎn)品服務(wù)的杠桿，找準最好的機遇?！?/span>
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