GMTIC演講概要:雅培營(yíng)養(yǎng)品大中華區(qū)消費(fèi)者互動(dòng)及市場(chǎng)支持高級(jí)總監(jiān)李浩
iDigitalChina 發(fā)表于 2018-12-07 14:29
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李浩擁有20多年的公關(guān)廣告和傳媒領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。2008年至今任職于雅培大中華區(qū)營(yíng)養(yǎng)品部,主要負(fù)責(zé)雅培營(yíng)養(yǎng)品在中國(guó)的媒體廣告策略和雅培中國(guó)的整體公關(guān)策略。李浩先生于2017年1月起擔(dān)任雅培大中華區(qū)消費(fèi)者互動(dòng)及市場(chǎng)支持高級(jí)總監(jiān),負(fù)責(zé)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在原有的傳統(tǒng)TV/OTV媒體廣告、自媒體運(yùn)營(yíng)、CRM和熱線(xiàn)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上,又整合了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、大數(shù)據(jù)招新、并負(fù)責(zé)打造雅培的DMP平臺(tái)及Social CRM的轉(zhuǎn)型。
李浩曾在今年6月出席了GMTIC主辦方iDigital-China在海南三亞舉辦的iDigital品牌廣告主峰會(huì),時(shí)隔幾個(gè)月時(shí)間,站在GMTIC演講臺(tái)的他首先感謝了主辦方的再次邀請(qǐng)。
李浩首先講述了數(shù)據(jù)對(duì)行業(yè)的重要性,他說(shuō)道:“不管大家身處哪個(gè)行業(yè),一定要有足夠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),沒(méi)有千萬(wàn)上億甚至幾十億的數(shù)據(jù)支撐,很容易與消費(fèi)者脫離互動(dòng)?!崩詈普J(rèn)為,用戶(hù)消費(fèi)時(shí)間的碎片化給品牌方制造了不小的壓力,品牌除了需要將大量精力放在產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)外,還要通過(guò)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)手段爭(zhēng)取用戶(hù)的消費(fèi)時(shí)間,這是目前急需解決的問(wèn)題。
之后,李浩談到了品牌對(duì)新用戶(hù)或潛在受眾群體抓取能力的判斷問(wèn)題。他認(rèn)為,抓取新用戶(hù)的能力將直接決定市場(chǎng)預(yù)算和產(chǎn)品價(jià)值?!霸趪?guó)內(nèi)做大數(shù)據(jù)的公司有很多機(jī)會(huì)捕捉消費(fèi)者的信息,不管有意無(wú)意,我們?cè)谀壳斑@個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下很容易留下自己的各種痕跡”
緊接著,李浩分享了雅培目前對(duì)數(shù)據(jù)打通的重視,他講道:“雅培過(guò)去大半年都在致力于如何打通內(nèi)部數(shù)據(jù)方面,任何一家企業(yè)發(fā)展至一定規(guī)模時(shí),它會(huì)有幾個(gè)或者幾十個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),收集數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)庫(kù)不是一件難事,但如何打通它們之間的聯(lián)系就很不容易。因此,企業(yè)必須建立自己的DMP,建立DMP無(wú)非為了兩件事,做增量和客戶(hù)存量。”
關(guān)于做好全鏈路消費(fèi)者互動(dòng)模型的問(wèn)題,李浩認(rèn)為傳統(tǒng)的廣告影響認(rèn)知仍然是一條重要渠道,自媒體互動(dòng)交流作為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境大發(fā)展的產(chǎn)物也是品牌需要堅(jiān)持的方向。消費(fèi)者畫(huà)像描述日漸清晰,標(biāo)簽更加細(xì)化,雖然這為品牌產(chǎn)品服務(wù)提升制造了些許難度,但總體來(lái)看,還是推動(dòng)了品牌發(fā)展。
對(duì)于未來(lái)發(fā)展,李浩說(shuō)道:“接下來(lái)還有很多工作要去完成,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)行業(yè)機(jī)會(huì)點(diǎn)很多,有我們能做的不能做的,無(wú)論成功與否都要把握技術(shù)方向,這才是推動(dòng)消費(fèi)者體驗(yàn)的根本?!?/span>
最后,李浩總結(jié)道:“用戶(hù)正在年輕化并逐漸下沉,消費(fèi)需求、形式則在數(shù)字化,抓住時(shí)間點(diǎn),在重要的節(jié)點(diǎn)撬動(dòng)產(chǎn)品服務(wù)的杠桿,找準(zhǔn)最好的機(jī)遇?!?/span>
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