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女性正在成為全球商業(yè)進程中一股不可忽視的力量。如今，女性高管、女性創(chuàng)業(yè)者在職場上的表現(xiàn)愈發(fā)引人注目，尤其是在企業(yè)營銷管理、創(chuàng)新盈利模式及踐行社會責任等領導力方面，收獲了越來越多的贊譽和肯定。

女性營銷人正在用更超脫的視角為行業(yè)做貢獻，用更為直接和高效的方式平衡商業(yè)決策、快速應對市場反應。營銷商業(yè)世界也正在迎接職場女性的高光時刻。

春暖花開，數(shù)字營銷商業(yè)信息門戶「執(zhí)牛耳」聯(lián)合企業(yè)智能營銷SaaS領航者「百度愛番番」特別策劃系列專題，對話營銷商業(yè)領域女性實踐者，探討來自她們的核心洞察，#見證她力量 營銷正當燃#！

本期重磅人物：Nikki Ding 丁群女士

Kinesso中國總經(jīng)理

丁群認為，作為女性，一生都要保持“有所熱愛，有所期待”。女性力量的覺醒帶動了女性營銷的崛起。得“她”者得市場，女性消費者憑借不一般的購買力，成為市場競逐的主角。女性營銷要占領消費者心智，需要功能性和氛圍感場景雙管齊下，品牌不能只販賣焦慮，還需要擁有幫助解決問題的魄力。

丁群，擁有超過10年在IT、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及廣告技術(shù)行業(yè)國際領先標桿企業(yè)的工作經(jīng)驗，通過推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型和建立新的數(shù)據(jù)技術(shù)能力，成功幫助企業(yè)在競爭激烈的市場中創(chuàng)造商業(yè)價值、驅(qū)動業(yè)務增長。

Nikki入選Campaign主辦的 Women to Watch 2021 – 亞太區(qū)40位女性商業(yè)領袖、創(chuàng)新者及變革倡導者榜單。她幫助客戶最大化數(shù)據(jù)和技術(shù)的商業(yè)價值，設計以受眾為中心的可追溯觸達和管理方案，并探尋品牌和產(chǎn)品增長的新機會。

圖片

Kinesso,  埃培智集團（Interpublic Group）的媒介與營銷技術(shù)品牌。Kinesso卡耐索匯集了數(shù)據(jù)、技術(shù)和媒介觸達領域的頂尖人才，以提供用戶無縫觸達的數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷解決方案。作為技術(shù)賦能服務商，Kinesso卡耐索通過一整套專屬的無縫結(jié)合廣告技術(shù)及營銷技術(shù)的應用，Matterkind又建立在此框架之上采用了以人為先合規(guī)的方式來吸引受眾，以消費者體驗為先的可追溯媒介觸達方案。Kinesso卡耐索的應用框架涵蓋了受眾、策劃和觸達，為領先的全球品牌提供洞察和業(yè)務成果。

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Nikki (丁群)·洞察分享

一

執(zhí)牛耳：營銷人一定要懂生活、會洞察，您認為女性營銷人應該如何從身邊汲取養(yǎng)分、反饋給品牌并賦能增長？

丁群：作為女性，一生都要保持“有所熱愛，有所期待”。漂亮不能永駐，但是對于生活的姿態(tài)常伴終身。我們要樂意接受新鮮的事物，勇于探索，保持求知欲和赤子心，見多識廣才能更自信，先豐富了自己的學識、智慧和眼界，才能化為武器，賦能品牌。

尤其在現(xiàn)今社會快節(jié)奏的發(fā)展中，我們創(chuàng)造和使用技術(shù)，人工智能已是老生常談，元宇宙將會成為下一代互聯(lián)網(wǎng)，營銷人更應搶占先機，通過科技為品牌開創(chuàng)更多的可能，創(chuàng)造一個更好的世界。

二

執(zhí)牛耳：您如何看待女性領導力在營銷商業(yè)領域的發(fā)展？女性在營銷職場中會面臨哪些挑戰(zhàn)？

丁群：女性領導力的覺醒和發(fā)展，源于女性在企業(yè)發(fā)展中的積極作用。要擁有杰出的領導力，除了在能力提升的同時，還要關注內(nèi)心的成長和綻放。

女性在職場中最大的挑戰(zhàn)可能就是工作和生活的平衡。很多人往往覺得工作投入時間更多，就減少了陪伴孩子的時間，殊不知其實這也是在培養(yǎng)孩子的獨立，更是以身作則地用行動告訴孩子要為了自己的目標而努力。

我們要內(nèi)心溫柔而堅定，從而散發(fā)出無盡的活力和魅力，朝著自己的目標邁出勇敢而堅定的步伐。

三

執(zhí)牛耳：這兩年數(shù)字營銷領域最大的變化是什么？目前亟需解決的問題有哪些？

丁群：兩個變化：

1.從digital到channel-less。“圍墻花園”高墻聳立，品牌招新成本水漲船高，我們對用戶整個消費者旅程中的無論是線上還是線下的無縫觸達更應該是跨渠道、全方位的；

2.從precision到prediction。消費者的行為越來越碎片化，所以我們更要通過數(shù)據(jù)分析的賦能和技術(shù)的支持，對消費者更有效地觸達和提供他們最需要的體驗。

需要解決的問題：

1.數(shù)據(jù)和技術(shù)支持。比如解決數(shù)據(jù)碎片化、數(shù)據(jù)孤島的問題；

2.平衡最佳的消費者體驗。包括最合適的時間、最適合的產(chǎn)品和客戶最需要的信息；

3.專業(yè)的人才和技能的投入。

四

執(zhí)牛耳：如何看待新消費時代“女性營銷”的快速崛起？

丁群：

1.得“她”者得市場，女性消費者憑借不一般的購買力，成為市場競逐的主角。

2.當代女性經(jīng)濟獨立，精神自由，相比過去更多闡釋自我，打破禁錮的可能性，女性力量的覺醒帶動了女性營銷的崛起。

3.多重角色。是女兒，是妻子，是母親，是領導，也是員工。跟朋友相聚，也更需要獨處。針對不同類型女性在不同場景產(chǎn)生共情占領心智，從精神層面創(chuàng)造更深層次的溝通。

五

執(zhí)牛耳：作為營銷操盤手而言，面對“品牌扎堆女性新消費市場，造成賽道擁擠、資源浪費”的境況，您認為紅海之中如何脫穎而出？

丁群：從五個方面來看：

1.品牌/產(chǎn)品定調(diào)和定價。會決定消費者的定位，如有可在產(chǎn)品功能上開創(chuàng)新圈層。

2.根據(jù)產(chǎn)品定位進行受眾分析。不同年齡不同群體的女性生活方式和消費場景都不同，可利用一方消費者數(shù)據(jù)針對她們獨有的人物畫像進行精準狙擊和營銷。

3.價值觀的輸出。面對社會問題、提出解決的方案或者渠道。品牌不能只販賣焦慮，還需要擁有幫助解決問題的魄力。

4.綁定場景占領心智。功能性和氛圍感場景雙管齊下，KOL人物出鏡可增加代入感，但同時需要統(tǒng)一的產(chǎn)品形象管理，需要在內(nèi)容上進行調(diào)性把控。

5.流量法則。借助不同平臺的不同運算法則，全鏈路布局種草和引導，將公域流量引到私域流量，高效擴展?jié)撛谙M者，并借助私域技術(shù)賦能的方便購物方式，從而完成從心動到行動的全過程。

六

執(zhí)牛耳：女性的價值觀取向更為多元，營銷界也屢有涉嫌“侮辱、消遣女性”的現(xiàn)象發(fā)生。那么，從女性視角出發(fā)，品牌該如何把握營銷尺度？

丁群：“以人為本”是營銷的宗旨。所以成功的營銷，是在他人接受的尺度上發(fā)揮的，是建立在適合的分寸感的基礎之上的。把握好分寸感，是為品牌營銷助力的引擎，可以輕易抓住消費者的眼球進而突破心理防線。

在這個過程中既要權(quán)衡好品牌和產(chǎn)品品質(zhì)價值，無論品牌多強大，傳播多出色，最后消費者消費的還是實實在在的產(chǎn)品，光有概念而沒有有價值的產(chǎn)品，往往很容易被消費者遺忘；價格上也要權(quán)衡價值和利潤，并避免過度依賴促銷；在廣告的投資上要從長遠的角度看，維護品牌的形象，深刻理解行業(yè)理解消費者人群，深入洞察人性的需求，從生活安全基礎，到情感歸屬和價值觀，再到自我實現(xiàn)的發(fā)展空間，而不是過分追求短期的利益。

七

執(zhí)牛耳：私域營銷雖不再是新鮮詞匯，但卻成為了品牌營銷的必然手段。女性品牌的私域運營，與其它群體的運營思路有何不同？如何做好女性的私域運營？

丁群：消費者在線上的時間越來越碎片化，公域的流量不斷被分散，獲取公域流量的成本也越來越高。而私域流量的運營，在于創(chuàng)造更多的復購，通過不斷地和用戶觸達，提升整體銷售。

陪伴是LTV的浪漫，限時是GMV的激情。對女性這種感性動物來說，陪伴和激情的時間節(jié)奏把握都很重要。隨著新消費的轉(zhuǎn)變，女性在臨睡前的消費增長也很明顯，她們白天在電商平臺買日用品，晚上在社交電商和內(nèi)容平臺購物。利用早晚上下班的路程時間跟女性互動提高粘性，午休和睡前通過限時活動刺激消費。而私域內(nèi)的導購/陪聊則是讓用戶心動的角色，而其本質(zhì)上是私域的千人千面，這背后就離不開數(shù)據(jù)和技術(shù)的支持。

做好用戶的分層和構(gòu)建好標簽的體系，Kinesso幫助品牌通過人工智能的分析和智能的工具管理平臺相結(jié)合，同時實現(xiàn)大規(guī)模運營社群和批量分發(fā)觸達，結(jié)合更多女性適用的場景，更好的助力私域運營。

八

執(zhí)牛耳：女性消費者往往更看重儀式感，尤其是對“節(jié)日”格外敏感。品牌如何在女性節(jié)日營銷方面發(fā)力布局，并帶動女性周邊人群為“她”消費？

丁群：所謂的儀式感，就是讓平凡的日子不一樣。消費升級，大家愿意花更多的錢“偶爾”為自己制造WOW Moment, 犒賞自己。

首先可以創(chuàng)造儀式感的場景來講述品牌可以給女性帶來什么，以產(chǎn)品輸出價值觀。女性比較感性，愛聽故事，特別是主角與自己相似的故事。

其次要展現(xiàn)現(xiàn)代女性的獨立人格，強調(diào)多元化，讓受眾更多，減少標簽化比如母親、婦女一類的標簽，目標群體要回歸女性本身。

營銷可綁定節(jié)日喚起“儀式感”時刻，表達出懂得消費者對精致生活/悅己的需求，還可以強調(diào)消費者體驗，讓消費者在購買或使用產(chǎn)品中增添一些不一樣的樂趣，提供舒適感，可增添人與人之間情感的維系。這種價值觀的展現(xiàn)可以推進帶動消費，現(xiàn)今的獨立女性更推崇有品質(zhì)的生活，引導她們分享體驗也是在給品牌宣傳給她們的周邊群體。

九

執(zhí)牛耳：“她經(jīng)濟”崛起，您認為品牌營銷可以從哪些宏觀層面攻關、突破“女性消費”？

丁群：當代中國女性的經(jīng)濟獨立、精神自由，不僅能花錢，更能掙錢，加上天生“愛操持”的性格，使她們在掌握家庭消費主導權(quán)的同時，也影響著整個消費市場的走向。

但是如果仔細深入地分析，女性不同年齡不同群體的價值觀，生活方式以及消費方式都不同。女性的消費相較于男性，更有潛力的點在于女性消費的連帶性、隨機性、觸發(fā)性更強。例如，“因打卡餐廳而逛商場”較男性更高。品牌都可以從中獲得啟發(fā)，深耕場景消費，打造優(yōu)質(zhì)體驗，以激活女性消費潛力。

現(xiàn)今女性消費者已經(jīng)不是過去的傳統(tǒng)人群，她們在消費上告別了沖動，比以前更理智更務實。所以產(chǎn)品的質(zhì)量和性能是一切的基本。此外，高科技和運動消費已不只是男性的專利，現(xiàn)代女性更愿意花時間在運動上去提升自我，也對高科技設備、AR/VR產(chǎn)品充滿興趣。我們需要以動態(tài)的眼光看待女性消費群體，不斷更新用戶標簽并與之保持高關聯(lián)性，品牌才能做到與消費者共同成長。