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女性正在成為全球商業(yè)進(jìn)程中一股不可忽視的力量。如今，女性高管、女性創(chuàng)業(yè)者在職場上的表現(xiàn)愈發(fā)引人注目，尤其是在企業(yè)營銷管理、創(chuàng)新盈利模式及踐行社會責(zé)任等領(lǐng)導(dǎo)力方面，收獲了越來越多的贊譽和肯定。

女性營銷人正在用更超脫的視角為行業(yè)做貢獻(xiàn)，用更為直接和高效的方式平衡商業(yè)決策、快速應(yīng)對市場反應(yīng)。營銷商業(yè)世界也正在迎接職場女性的高光時刻。春暖花開，數(shù)字營銷商業(yè)信息門戶「執(zhí)牛耳」特別策劃系列專題，對話營銷商業(yè)領(lǐng)域女性實踐者，探討來自她們的核心洞察，#見證她力量 營銷正當(dāng)燃#！

本期重磅嘉賓：Michelle Ao(奧恩)

AppLovin大中華區(qū)市場營銷總監(jiān)

Michelle擔(dān)任AppLovin的大中華區(qū)市場營銷總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)管理AppLovin在大中國區(qū)整體的市場營銷和公關(guān)工作。從業(yè)15余年時間，她在科技和創(chuàng)業(yè)公司積累了豐富的經(jīng)驗，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，她對中國移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)和移動營銷有著深刻的見解。另外，Michelle擁有豐富的國際化企業(yè)工作經(jīng)驗，在跨越文化交流方面擁有豐富的經(jīng)驗。此前，她曾在電商及培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)6年之余并創(chuàng)辦過自己的公司。

AppLovin(NASDQ股票代碼: APP)，領(lǐng)先的營銷軟件為開發(fā)者提供一套功能強大的解決方案，幫助其移動應(yīng)用實現(xiàn)增長。通過AppLovin，開發(fā)者能夠進(jìn)行移動應(yīng)用的投放、變現(xiàn)、分析和發(fā)行。AppLovin自身開發(fā)了200多款流行的的移動應(yīng)用，并通過平臺自身的技術(shù)將這些產(chǎn)品帶給全球數(shù)百萬用戶。AppLovin總部位于美國加州的帕羅奧多市，并在全球設(shè)有多個辦事處

TOUCH VIEW 

一

執(zhí)牛耳：這兩年數(shù)字營銷領(lǐng)域最大的變化是什么？目前亟需解決的問題有哪些？

Michelle Ao：在我所處的移動營銷和移動游戲行業(yè)，最大的變化就是營銷自動化的普及和升級。二是移動廣告占比已經(jīng)越來越大，將近9成，進(jìn)一步擠占pc廣告。以及移動用戶的活躍度持續(xù)提升。尤其是疫情以來，我所在的移動游戲行業(yè)是疫情期間全球增長最快的行業(yè)之一。三是線上活動的普及，疫情影響下海外及國內(nèi)大大小小的公司都無法進(jìn)行線下活動，與客戶或者受眾進(jìn)行面對面的溝通，數(shù)字活動取而代之變成這期間最有效的營銷方式之一。

在移動營銷領(lǐng)域，打造一個安全和純粹的商業(yè)環(huán)境是至關(guān)重要的，尤其是在自動化營銷的普及下，很多機器生成的假量成為了移動應(yīng)用開發(fā)者和發(fā)行商最頭疼的問題之一，不斷改進(jìn)和推出更多防欺詐的方案和工具將為開發(fā)者和數(shù)字營銷平臺的利益保駕護航，也將獲得更多開發(fā)者的信任。

二

執(zhí)牛耳：您如何看待女性領(lǐng)導(dǎo)力在營銷商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展？女性在營銷職場中會面臨哪些挑戰(zhàn)？

Michelle Ao：女性領(lǐng)導(dǎo)力在營銷商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展是有目共睹的。望眼看去，摩拜單車的創(chuàng)始人胡瑋煒，小紅書聯(lián)合創(chuàng)始人瞿芳，現(xiàn)在各大B2B和B2C的CMO女性占比越來越多。就我所在的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域來說，在中國由女性創(chuàng)立的新型互聯(lián)網(wǎng)公司占總數(shù)的55%，女性企業(yè)家占總數(shù)的1/4多，在過去5-6年中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中女性中高端人才占比已從16年的27.9%增長到20年的35.4%。

在這個消費年代，企業(yè)首先要取悅的就是女性，而恰巧，女性是天生的marketer，但是大部分職場女性通常都面臨著家庭事務(wù)的牽絆，既要工作，又要照顧家庭，工作和生活的平衡一直是一個最常遇到的難題。

另外，雖然女性在商業(yè)領(lǐng)域的地位較以往有所提高，但是在大多數(shù)公司高層和董事會席位中，依然是青睞男性勝過女性，因此女性需要付出比男性更多的努力才能占有一席之地。

三

執(zhí)牛耳：營銷人一定要懂生活、會洞察，女性營銷人應(yīng)該如何從身邊汲取養(yǎng)分、反饋給品牌并賦能增長？

Michelle Ao：首先，在快速發(fā)展的數(shù)字營銷世界中，不光是女性，任何人都必須是終身學(xué)習(xí)者并發(fā)展新技能。尤其是我們市場人，我所在的移動營銷領(lǐng)域發(fā)展就更加快了，必須不斷保持敏銳才能贏得一席之地。只有不斷學(xué)習(xí)新的知識和資訊才能跟上趨勢。除此之外，還要真的做到了解自己的受眾，敢于嘗鮮，不斷試錯及迭代，充分利用新概念和營銷技術(shù)的力量。

而相對于男性來講，女性營銷人有更高的共情力，對身邊所發(fā)生的人事物更加敏感，并將生活中的觀察所得內(nèi)化運用到品牌上，使受眾感覺這個品牌懂他們。我們女人喜歡溝通，也更善于溝通。這些溝通方式不僅限于日常聊天，現(xiàn)在的女性更加喜歡參與到各種各樣的活動當(dāng)中，我身邊有很多優(yōu)秀的獨立女性，她們常年活躍在各種社交群體和活動中，包括女性成長沙龍、健身社群、女性科技社群和導(dǎo)師社群等等，這些都是汲取新能量和養(yǎng)分的好途徑。

四

執(zhí)牛耳：如何看待新消費時代“女性營銷”的快速崛起？

Michelle Ao：我的感受是，隨著女性收入和社會地位的逐漸提高，引領(lǐng)了新的消費趨勢，這是一個女性主導(dǎo)消費市場的時代。國內(nèi)外也有越來越多的女性組織和活動崛起，呼吁和倡導(dǎo)女性獨立和地位的提升。女性價值觀正在被逐漸打破并得到重塑，作為一個八零后，我感覺正在經(jīng)歷一個新舊女性價值交替的時代，因此，理解女性價值并且尊重女性價值，成為了消費品牌需要考慮的重要課題。

但是我們也看到有些品牌在“她議題“上的翻車，大部分源于只追求短期轉(zhuǎn)化效果，沒有做到對女性的真正了解，一不小心物化了女性或者貶低了女性，甚至是以一己之見“定義”了女性。因此，在這個女性營銷快速崛起的過程中，如何做到真正懂得女性的多元價值，建立情感關(guān)聯(lián)，而不僅僅是為了拿女性炒話題，是品牌需要慎重考慮的。

五

執(zhí)牛耳：為什么女性消費者對直播購物青睞有加？是否還有新的營銷趨勢和空間誕生？

Michelle Ao：不論是直播購物還是網(wǎng)絡(luò)購物或者線下購物，我們女人都天然對購物青睞有加，因為我們在個人消費以外大部分還承擔(dān)著掌握家庭消費的角色。直播的大號們更加靠近貨源，能夠拿到全網(wǎng)更低的價格，這對掌握家庭采購任務(wù)的女性來說是省錢的好辦法。直播購物給人帶來的參與感更強，體驗感更好，我們能夠得到實時的反饋。

另外，我自己的感受是，看直播沒有線下購物的壓迫感，主播的態(tài)度大都很親和。還有就是直播是以視頻的形式，比圖片更加直觀，很容易在我們心里“種草”。主播的人格魅力也是吸引我們的原因之一吧，看看李佳琦，他一句“oh my god”，我口袋就又多了一支口紅，哈哈開玩笑。

我們已經(jīng)邁入web3.0時代，尤其是今年開始全球經(jīng)濟大蕭條，大家在保護自己“口袋”的同時都在尋求新的突破。元宇宙的誕生已經(jīng)使很多品牌開始了投資和試水，將品牌資產(chǎn)以NFT的形式變成數(shù)字資產(chǎn)，其中不乏時尚、運動、游戲、數(shù)字藝術(shù)等各個行業(yè)的player。當(dāng)然，元宇宙里現(xiàn)在既有真的資產(chǎn)，也不乏充斥著大量垃圾，這需要一個洗牌的過程，品牌需要緊跟發(fā)展，作出有效的判斷和策略，才能充分利用元宇宙進(jìn)行變現(xiàn)。

六

執(zhí)牛耳：女性的價值觀取向更為多元，營銷界也屢有涉嫌“侮辱、消遣女性”的現(xiàn)象發(fā)生。那么，從女性視角出發(fā)，品牌該如何把握營銷尺度？

Michelle Ao：還是如之前所說，要做到真正了解并尊重女性。女性雖然崛起，但是女性與男性都是平權(quán)，而不是特權(quán)，品牌不需要一味將女人神話，或者甚至女人當(dāng)成男人，這樣做反而有點刻意討好。而是需要平視女性，打破固有思維，消除刻板印象，肯定女性的價值以及力量，做到平等尊重。

品牌在做一件女性營銷事件時，我覺得還有個很簡單的方法，就是針對這個營銷事件問問公司內(nèi)部的女性同志，進(jìn)行一些內(nèi)部對話、溝通和調(diào)研，看看她們的反饋究竟如何，然后再進(jìn)行優(yōu)化，在對外發(fā)布前，確保營銷事件不會產(chǎn)生對女性的誤解。

七

執(zhí)牛耳：如何才能真正地與女性消費者建立強關(guān)系，并借此助推品牌營銷？

Michelle Ao：哈哈，我覺得一個很簡單的做法就是，如果你的品牌與女性消費者有強聯(lián)系，那么，多雇傭女性員工到你的團隊中！因為只有女性是天然最懂得女性的。