執(zhí)牛耳對(duì)話｜悠易科技集團(tuán)市場(chǎng)和銷售運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理 周婧
執(zhí)牛耳 發(fā)表于 2023-04-10 10:54
閱讀數(shù)： 7840
活動(dòng)概述
現(xiàn)如今，在堪稱“修羅場(chǎng)”的營(yíng)銷商業(yè)世界，女性營(yíng)銷人獨(dú)特的柔情、智慧與力量正發(fā)揮著巨大的作用?！八齻儭睂?duì)用戶和市場(chǎng)有著更為細(xì)膩的洞察，“她們”以聰明才智和銳意進(jìn)取開疆拓土。伴隨新消費(fèi)時(shí)代的到來，女性營(yíng)銷人的諸多特質(zhì)將迎來新的展現(xiàn)機(jī)遇，并將以一種更為深刻的方式，參與甚至主導(dǎo)營(yíng)銷商業(yè)世界的變革。
作為營(yíng)銷商業(yè)變革的親歷者，「執(zhí)牛耳傳媒」目睹了女性營(yíng)銷人的成長(zhǎng)和演變，也清楚地認(rèn)識(shí)到“她力量”的綻放，成為了VUCA時(shí)代內(nèi)生光芒的焦點(diǎn)、指引與啟迪。然而，在面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)時(shí)，如何維系營(yíng)銷策略和生意增長(zhǎng)的平衡？“她們”將以怎樣的身姿“乘風(fēng)破浪”？如何激發(fā)更多女性的潛能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的超越？
秉承這一主題及目標(biāo)，“對(duì)話營(yíng)銷商業(yè)領(lǐng)域女性領(lǐng)導(dǎo)者”已經(jīng)成為數(shù)字營(yíng)銷商業(yè)信息門戶「執(zhí)牛耳」的年度專項(xiàng)活動(dòng)。對(duì)話48位營(yíng)銷商業(yè)領(lǐng)域女性領(lǐng)導(dǎo)者，讓行業(yè)品鑒了一場(chǎng)專屬營(yíng)銷女性領(lǐng)導(dǎo)者的思想盛宴。本期對(duì)話嘉賓： 悠易科技集團(tuán)市場(chǎng)和銷售運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理 周婧執(zhí)牛耳 X 營(yíng)銷商業(yè)研究院 聯(lián)合出品。完整對(duì)話收錄于《見證她力量，營(yíng)銷正當(dāng)燃｜執(zhí)牛耳與48位營(yíng)銷人對(duì)話——返璞歸真·探尋她意》年度企劃，未經(jīng)授權(quán)，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載。
重磅觀點(diǎn)
Q：執(zhí)牛耳A：悠易科技集團(tuán)市場(chǎng)和銷售運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理 周婧
以下為訪談內(nèi)容節(jié)選。
執(zhí)牛耳：這兩年數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域最大的變化是什么？
周婧：數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域的變化趨勢(shì)，主要在于兩點(diǎn)：
①對(duì)品牌主而言，全域營(yíng)銷是數(shù)字化營(yíng)銷的大勢(shì)所趨。據(jù)某咨詢公司預(yù)測(cè)，在2025年每人每天將會(huì)和超過4000個(gè)不同的數(shù)字化觸點(diǎn)進(jìn)行交互。那么在公域搶占用戶心智、吸引流量將變成各個(gè)品牌的主戰(zhàn)場(chǎng)，同時(shí)在私域做好精細(xì)化用戶運(yùn)營(yíng)、強(qiáng)化“留”量，呈現(xiàn)品牌深度內(nèi)容，持續(xù)互動(dòng)增強(qiáng)品牌粘性。公域和私域互相融合，打通AIPL全鏈路，關(guān)注全生命價(jià)值而非單次買賣，是數(shù)字化營(yíng)銷的重要改變；
②品牌越來越注重在消費(fèi)場(chǎng)景下打造極致的客戶體驗(yàn)。尤其對(duì)主打女性消費(fèi)市場(chǎng)的品牌來說，貫穿消費(fèi)旅程全鏈路的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，甚至驚喜式體驗(yàn)，是營(yíng)銷角逐的關(guān)鍵所在。
誠(chéng)然，“她經(jīng)濟(jì)”的概念越來越火，相對(duì)應(yīng)的“她營(yíng)銷”也成為熱點(diǎn)。我認(rèn)為女性營(yíng)銷的崛起，一定程度上是因?yàn)榕匀后w的獨(dú)立性越來越強(qiáng)、女性意識(shí)覺醒已成浪潮、女性消費(fèi)者整體的可支配收入也較從前更高；另一方面，也是因?yàn)槲覀兊南M(fèi)市場(chǎng)越來越“卷”，越來越“利基”，各個(gè)行業(yè)的賽道細(xì)分要求越來越強(qiáng)烈。
近年來越來越明顯的一件事就是——女性群體的價(jià)值內(nèi)核越來越立體、越來越豐盈。主導(dǎo)女性消費(fèi)決策的因素，包括：品牌價(jià)值，產(chǎn)品功能，價(jià)格，用戶體驗(yàn)（服務(wù)）等，相比男性消費(fèi)決策來說，女性更注重品牌價(jià)值和用戶體驗(yàn)（服務(wù)）。
比如：線下流行的粉紅稅因素，即女性更容易為商品高顏值而買單，也更愿意去認(rèn)可品牌溢價(jià)。但我始終認(rèn)為，女性群體不是能夠一概而論的，各個(gè)行業(yè)、品類如果想要抓住女性消費(fèi)者的心，還是得基于自身行業(yè)屬性，探賾索隱，鉤深致遠(yuǎn)，充分了解女性需求，堅(jiān)持品牌的長(zhǎng)期主義，提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。
執(zhí)牛耳：一夜之間幾乎所有行業(yè)都細(xì)分出了“女性賽道”，但大多數(shù)僅停留在“為劃分女性而細(xì)分賽道”，這是一個(gè)良性的市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)嗎？
周婧：其實(shí)行業(yè)細(xì)分出女性賽道是一件好事，這正是品牌精準(zhǔn)營(yíng)銷，精細(xì)化營(yíng)銷的體現(xiàn)。給大家造成“為劃分女性而細(xì)分賽道”這樣的印象，絕不是行業(yè)、品牌的初衷。
我認(rèn)為可能是行業(yè)、品牌在女性人群畫像的刻畫上還需要更加深入，更加走心。畢竟，只有真正洞察了女性消費(fèi)者人群，才能在“她營(yíng)銷”上有質(zhì)的飛躍。像近年有一些主打女性消費(fèi)市場(chǎng)的品牌營(yíng)銷翻車事件，多半是出于沒能真正做好女性消費(fèi)者洞察。想做好這一點(diǎn)，企業(yè)就需要去實(shí)現(xiàn)真正全域化的、真正打破割裂現(xiàn)狀的數(shù)智融合，在尊重女性、共情女性的常理之下，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，才能讓女性賽道的劃分更加落地，更具實(shí)效。
那些真正能對(duì)女性主導(dǎo)消費(fèi)行業(yè)進(jìn)行細(xì)分的品類，需要真正理解女性的生活場(chǎng)景，生活需求，情感偏好，從而更加注重產(chǎn)品/服務(wù)體驗(yàn)，兼顧質(zhì)量與顏值；同時(shí)，他們也會(huì)更加注重品牌的風(fēng)格調(diào)性，真誠(chéng)地去講好品牌故事，吸引較之男性群體心理更細(xì)膩、情感更豐沛的女性人群。
嘉賓介紹
周婧女士現(xiàn)任悠易科技集團(tuán)市場(chǎng)和銷售運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理，負(fù)責(zé)集團(tuán)市場(chǎng)工作和全國(guó)廣告云OneDesk銷售運(yùn)營(yíng)工作。她深耕營(yíng)銷行業(yè)20年，在消費(fèi)者洞察、消費(fèi)者體驗(yàn)、數(shù)字化營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷、渠道營(yíng)銷等領(lǐng)域具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見解。周婧女士曾前后就職于米其林中國(guó)、可口可樂大中華區(qū)、尼爾森擔(dān)任管理崗位，具有來自品牌方和服務(wù)商方的雙重視角，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參與多個(gè)公司重大戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目。
企業(yè)介紹
悠易科技成立于2007年，是全域智能營(yíng)銷引領(lǐng)者。專注于以用戶為中心，采用大數(shù)據(jù)及AI等核心技術(shù)，構(gòu)建三朵云產(chǎn)品矩陣——廣告云OneDesk（智能廣告平臺(tái)）、數(shù)據(jù)云LinkFlow（客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)）、營(yíng)銷云EngageX（智能營(yíng)銷平臺(tái)），悠易科技集團(tuán)還于2022 年并購(gòu) LinkFlow，更好地為客戶搭建公私域聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
通過全渠道的數(shù)據(jù)采集與全域用戶 ID 打通，全場(chǎng)景多維度數(shù)據(jù)分析，全渠道的用戶精準(zhǔn)觸達(dá)，悠易科技已經(jīng)成功服務(wù)了快消零售、家居、奢侈品、 3C、汽車等多個(gè)行業(yè)60%的500強(qiáng)客戶，幫助1000+家海內(nèi)外品牌降本增效、穩(wěn)步行進(jìn)。悠易科技總部位于北京，在上海、廣州、南京均設(shè)有分公司。悠易科技致力于用數(shù)據(jù)和技術(shù)改變世界，成為智能營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者；亦如悠易的愿景，成為受人尊重的科技公司，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
0條評(píng)論