執(zhí)牛耳對(duì)話(huà)｜育兒網(wǎng)副總裁 韋紅紅
執(zhí)牛耳 發(fā)表于 2023-05-08 17:32
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活動(dòng)概述：
現(xiàn)如今，在堪稱(chēng)“修羅場(chǎng)”的營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)世界，女性營(yíng)銷(xiāo)人獨(dú)特的柔情、智慧與力量正發(fā)揮著巨大的作用?！八齻儭睂?duì)用戶(hù)和市場(chǎng)有著更為細(xì)膩的洞察，“她們”以聰明才智和銳意進(jìn)取開(kāi)疆拓土。伴隨新消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)，女性營(yíng)銷(xiāo)人的諸多特質(zhì)將迎來(lái)新的展現(xiàn)機(jī)遇，并將以一種更為深刻的方式，參與甚至主導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)世界的變革。
作為營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)變革的親歷者，「執(zhí)牛耳傳媒」目睹了女性營(yíng)銷(xiāo)人的成長(zhǎng)和演變，也清楚地認(rèn)識(shí)到“她力量”的綻放，成為了VUCA時(shí)代內(nèi)生光芒的焦點(diǎn)、指引與啟迪。然而，在面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)時(shí)，如何維系營(yíng)銷(xiāo)策略和生意增長(zhǎng)的平衡？“她們”將以怎樣的身姿“乘風(fēng)破浪”？如何激發(fā)更多女性的潛能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的超越？
秉承這一主題及目標(biāo)，“對(duì)話(huà)營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)領(lǐng)域女性領(lǐng)導(dǎo)者”已經(jīng)成為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)信息門(mén)戶(hù)「執(zhí)牛耳」的年度專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。對(duì)話(huà)48位營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)領(lǐng)域女性領(lǐng)導(dǎo)者，讓行業(yè)品鑒了一場(chǎng)專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)女性領(lǐng)導(dǎo)者的思想盛宴。
本期對(duì)話(huà)嘉賓：育兒網(wǎng)副總裁 韋紅紅
執(zhí)牛耳 X 營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)研究院 聯(lián)合出品。
完整對(duì)話(huà)收錄于《見(jiàn)證她力量，營(yíng)銷(xiāo)正當(dāng)燃｜執(zhí)牛耳與48位營(yíng)銷(xiāo)人對(duì)話(huà)——返璞歸真·探尋她意》年度企劃，未經(jīng)授權(quán)，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載。
重磅觀點(diǎn)
Q：執(zhí)牛耳
A：韋紅紅
以下為訪(fǎng)談內(nèi)容節(jié)選。
執(zhí)牛耳：這兩年數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域最大的變化是什么？
韋紅紅：我所處的母嬰行業(yè)最大的變化，一是母嬰人群更新迭代帶來(lái)營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)多元化。新生代母嬰人群更科學(xué)化的育兒思維、個(gè)性化的需求以及觸媒習(xí)慣的改變，驅(qū)動(dòng)品牌需增加與消費(fèi)者之間的觸點(diǎn)，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析更精準(zhǔn)地把握消費(fèi)者的行為和需求。
二是數(shù)字體驗(yàn)對(duì)消費(fèi)者的影響也在不斷加大，90/95后更關(guān)注口碑，對(duì)“種草”類(lèi)APP的偏好度更高，習(xí)慣通過(guò)社群類(lèi)-母嬰平臺(tái)-社交平臺(tái)獲取信息。加上疫情影響，消費(fèi)渠道也在不斷向線(xiàn)上轉(zhuǎn)移，這些因素都為母嬰行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化發(fā)展提供了沃土。
三是不論是品牌還是母嬰媒體都在加速數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，在內(nèi)容經(jīng)濟(jì)、私域流量、線(xiàn)上下渠道融合、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)革新等方面尤為明顯——
內(nèi)容經(jīng)濟(jì)：母嬰人群對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的渴求度較高，高質(zhì)量?jī)?nèi)容、高互動(dòng)頻率，成為母嬰經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵；
私域運(yùn)營(yíng)從“收割”轉(zhuǎn)向“服務(wù)”階段；
線(xiàn)上線(xiàn)下渠道的雙融合：基于線(xiàn)上線(xiàn)下一體化能力研發(fā)的前端數(shù)字工具（收銀系統(tǒng)等）、數(shù)字化會(huì)員體系等實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)；
營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)革新：例如育兒網(wǎng)為品牌提供數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案、以云原生為依托幫助企業(yè)高效數(shù)字化平臺(tái)——零壤，幫助提供快速易上手的數(shù)字資產(chǎn)創(chuàng)作工具，提供區(qū)塊鏈技術(shù)支撐等等。
執(zhí)牛耳：女性營(yíng)銷(xiāo)為什么會(huì)在這個(gè)時(shí)代快速崛起？影響女性消費(fèi)決策的因素是什么？
韋紅紅：“女性營(yíng)銷(xiāo)”快速崛起的原因：女性群體的消費(fèi)能力和購(gòu)買(mǎi)力日益增強(qiáng)，同時(shí)女性消費(fèi)者的消費(fèi)決策也更加自主和獨(dú)立。因此，品牌營(yíng)銷(xiāo)人員意識(shí)到了這一群體的重要性，并開(kāi)始針對(duì)女性消費(fèi)者開(kāi)展更為細(xì)分、個(gè)性化和差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略。此外，女性消費(fèi)者也更加注重品質(zhì)、美學(xué)和體驗(yàn)，這也為女性營(yíng)銷(xiāo)提供了更多的機(jī)會(huì)和空間。
主導(dǎo)女性消費(fèi)決策的因素：女性消費(fèi)者的消費(fèi)決策受到多種因素的影響，包括以下幾點(diǎn)：
（1）社交網(wǎng)絡(luò)和口碑營(yíng)銷(xiāo)：女性消費(fèi)者更加依賴(lài)社交網(wǎng)絡(luò)和口碑營(yíng)銷(xiāo)來(lái)獲取產(chǎn)品和服務(wù)的信息和建議，這也會(huì)影響她們的購(gòu)買(mǎi)決策。
（2）價(jià)值觀和生活方式：女性消費(fèi)者的價(jià)值觀和生活方式對(duì)消費(fèi)決策具有重要影響。例如，一些女性消費(fèi)者更加注重健康、環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展等價(jià)值觀，這也會(huì)影響她們的購(gòu)買(mǎi)決策。
（3）品牌形象和文化：女性消費(fèi)者對(duì)品牌形象和文化也具有較高的敏感度，因此品牌需要針對(duì)女性消費(fèi)者的喜好和偏好來(lái)設(shè)計(jì)品牌形象和文化。例如，一些品牌將女性賦予更為積極、自主和自信的形象，這也符合當(dāng)今女性消費(fèi)者的價(jià)值觀和生活方式。
（4）個(gè)性化和差異化：女性消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化和差異化，因此品牌需要提供更加細(xì)分和差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿(mǎn)足女性消費(fèi)者的需求。
執(zhí)牛耳：大多數(shù)女性品牌僅停留在“為劃分女性而細(xì)分賽道”，這是一個(gè)良性的市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)嗎？
韋紅紅：專(zhuān)門(mén)針對(duì)女性消費(fèi)者而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品或服務(wù)，這是一個(gè)正在迅速發(fā)展的市場(chǎng)趨勢(shì)。然而，盡管許多行業(yè)都已經(jīng)細(xì)分出了“女性賽道”，但這并不一定是一個(gè)完全良性的市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)。
在某些情況下，這些女性賽道可能只是為了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)而被劃分出來(lái)的，并沒(méi)有真正考慮到女性消費(fèi)者的需求和偏好。此外，如果這些女性賽道只關(guān)注了某些表面的特征，例如將某些產(chǎn)品或服務(wù)粉色化或加入一些“女性化”的設(shè)計(jì)元素，而不是真正地了解女性消費(fèi)者的需求和偏好，那么這些女性賽道可能并不是真正有意義的市場(chǎng)細(xì)分。
真正能夠?qū)ε灾鲗?dǎo)消費(fèi)行業(yè)進(jìn)行細(xì)分的品類(lèi)，通常具有以下共性特征：
（1）解決了女性特定的需求和問(wèn)題：這些產(chǎn)品或服務(wù)是專(zhuān)門(mén)為滿(mǎn)足女性消費(fèi)者的需求和偏好而設(shè)計(jì)的，而不僅僅是將一些通用產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行小幅度的改變。
（2）真正了解女性消費(fèi)者的心理和行為特征：這些產(chǎn)品或服務(wù)需要考慮女性消費(fèi)者的文化和社會(huì)背景、生活方式和購(gòu)物習(xí)慣等方面的因素，從而為女性消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)。
（3）真正的創(chuàng)新：這些產(chǎn)品或服務(wù)需要具有真正的創(chuàng)新性和獨(dú)特性，而不僅僅是重復(fù)和復(fù)制現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)。
（4）高品質(zhì)的設(shè)計(jì)和制造：這些產(chǎn)品或服務(wù)需要具有高品質(zhì)的設(shè)計(jì)和制造質(zhì)量，以滿(mǎn)足女性消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量和價(jià)值的高要求。
綜上所述，劃分“女性賽道”本身并不是一個(gè)壞事，但真正有意義的市場(chǎng)細(xì)分需要考慮女性消費(fèi)者的需求和偏好，以及創(chuàng)新和高品質(zhì)的設(shè)計(jì)和制造。
執(zhí)牛耳：您認(rèn)為品牌如何在女性營(yíng)銷(xiāo)的紅海之中脫穎而出？
韋紅紅：市場(chǎng)環(huán)境一直都是處在千變?nèi)f化之中的，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境也相應(yīng)變得復(fù)雜，品牌除了要時(shí)刻洞察到變化所在（比如“女性產(chǎn)品扎堆、賽道擁擠、資源浪費(fèi)”這樣的境況變化），更應(yīng)始終堅(jiān)定保持的是要理清思路，化繁為簡(jiǎn)，從消費(fèi)者出發(fā)，深度解構(gòu)和滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，提升自身與消費(fèi)者心目中的品牌價(jià)值去滿(mǎn)足這些需求，才能塑造長(zhǎng)期品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，直面變化并轉(zhuǎn)化為自身的驅(qū)動(dòng)力。
我們每年都在做“育網(wǎng)觀察”母嬰用戶(hù)調(diào)研洞察，母嬰的核心消費(fèi)者正是女性，我們看到這些年作為媽媽的女性消費(fèi)者的變化，她們?cè)絹?lái)越年輕（90、95后成為母嬰人群中堅(jiān)力量），也更加高知（高學(xué)歷上升明顯，大專(zhuān)以上學(xué)歷用戶(hù)占比超4成），高知帶來(lái)高收入，所以她們的消費(fèi)往著中高端和品質(zhì)的方向。她們的觸媒習(xí)慣在變化，接觸到消費(fèi)品的觸點(diǎn)變得多元化，不再只是從單一的平臺(tái)或通過(guò)單一的媒介方式來(lái)獲取信息。她們的消費(fèi)行為也在變，這幾年購(gòu)買(mǎi)渠道逐漸加快向線(xiàn)上轉(zhuǎn)移，不同地域購(gòu)買(mǎi)渠道差距縮小，所以三四線(xiàn)城市的消費(fèi)需求也在向一二線(xiàn)靠攏，消費(fèi)者需求更加個(gè)性化。
因此，要跟上這些女性消費(fèi)者的變化，品牌要做的，除了專(zhuān)注于目標(biāo)受眾的需求和偏好，突出品牌個(gè)性和特色，提供更具個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)以外，還要注重營(yíng)銷(xiāo)思路的轉(zhuǎn)變。消費(fèi)者的觸媒方式多樣化，所以在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，盡可能把媒介網(wǎng)撒的更全、更大一些。這也是為什么這兩年我們一直在說(shuō)育兒網(wǎng)是一張“網(wǎng)”，我們一是基于自己全網(wǎng)廣泛的觸達(dá)力，媽媽社區(qū)app+小程序+媽媽社群的高活躍母垂陣地，MCN專(zhuān)家和達(dá)人矩陣的泛母嬰影響力，媽咪店母嬰店saas、教務(wù)寶早教機(jī)構(gòu)saas、親子周末活動(dòng)平臺(tái)等深入深入行業(yè)的整合，幫助品牌把網(wǎng)撒的更大，實(shí)現(xiàn)全域品牌營(yíng)銷(xiāo)，再來(lái)，也為品牌提供種草轉(zhuǎn)化、長(zhǎng)效ROI方案，幫助品牌收網(wǎng)高效獲客。當(dāng)然，我們也具備結(jié)網(wǎng)能力，為品牌提供內(nèi)容背書(shū)、技術(shù)、行業(yè)整合賦能，助力品牌數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。
總的來(lái)說(shuō)，品牌要想在紅海中脫穎而出，還是離不開(kāi)“以人為本”的原則，需要及時(shí)掌握目標(biāo)受眾的需求和偏好變化，建立良好的品牌聲譽(yù)和口碑，通過(guò)全域觸達(dá)、多元營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)字化經(jīng)營(yíng)等營(yíng)銷(xiāo)手段促成品牌的生意增長(zhǎng)，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
嘉賓介紹
韋紅紅，育兒網(wǎng)副總裁，入職育兒網(wǎng)16年，專(zhuān)注于母嬰品牌數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng)建平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式，培養(yǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)了幾百個(gè)品牌。育兒網(wǎng)集團(tuán)（1736.HK）是中國(guó)影響力領(lǐng)先的孕嬰童平臺(tái)，創(chuàng)立于2006年，2015年7月在香港成功 IPO，2018年10月在香港聯(lián)交所轉(zhuǎn)主板上市，是中國(guó)首家港股上市的互聯(lián)網(wǎng)母嬰企業(yè)。起源于育兒網(wǎng)pc站，17年來(lái)育兒網(wǎng)全平臺(tái)圍繞家庭親子業(yè)態(tài)需求拓展，服務(wù)從備孕到12歲的孕嬰童家庭，立足于以?xún)?nèi)容和社區(qū)為主打的育兒網(wǎng)媽媽社區(qū)app，服務(wù)延伸到母嬰社群、母嬰MCN矩陣、社群電商等，并研發(fā)了母嬰新零售、健康、教育、家庭娛樂(lè)、家庭出行的母嬰全鏈路SaaS，以領(lǐng)先的技術(shù)中臺(tái)賦能母嬰全生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，助力中國(guó)母嬰產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。育兒網(wǎng)持續(xù)探索全景生態(tài)戰(zhàn)略布局，以核心產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以前沿技術(shù)為支撐，戰(zhàn)略投資泛母嬰智慧家庭生態(tài)圈，已覆蓋大數(shù)據(jù)、AI、區(qū)塊鏈、新零售、娛樂(lè)、旅游、健康等領(lǐng)域。
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