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本次調(diào)研囊括了中國一線到三線城市的11個市場和五大購買品類，包括：大眾汽車，豪華汽車，護膚品，嬰幼兒配方奶粉以及手機設備。調(diào)研采訪超過10000名消費者。中國媒介格局飛速演變，實力傳播于近日發(fā)布了全新的接觸點報告：《中國媒介轉型——2015媒介全觸點調(diào)研報告》，研究旨在描繪各媒介接觸點對消費者的影響力，重點介紹過去五年里持續(xù)存在，但卻鮮有提及的重大趨勢的最新進展。實力傳播上一次發(fā)布接觸點報告是在2010年。

Chris Maier，實力傳播研究分析部主管說道，“這項研究證實了媒體環(huán)境持續(xù)向數(shù)字方向轉變。然而，電視媒體離壽終正寢還很遠，恰恰相反，電視仍然在發(fā)揮著傳遞品牌影響力的關鍵作用?！?nbsp;

品牌需要投入近兩倍的接觸點才能達到2010年同樣的影響力效果

《全觸點報告》的調(diào)研方法結合了特定付費、自有和免費獲得渠道對消費者購買的影響力以及他們對那些接觸點上出現(xiàn)的特定品牌的回憶度兩方面的衡量。從“接觸點影響力”分數(shù)看出，品牌現(xiàn)在需要14 個接觸點才能達到相同的正“品牌體驗”水平，相比之下，2010年只需要9個接觸點。

可見當前品牌面臨著巨大壓力，必須更努力的創(chuàng)造客戶體驗和整合更多接觸點。
 
數(shù)字壯大，手機激增

我們看到在過去的5年里，數(shù)字接觸點的影響力日臻成熟，目前占品牌體驗份額的三分之一，是2010年的3倍。該趨勢受消費者媒介消費以及投資向數(shù)字化轉變的雙重影響。但是，傳統(tǒng)和數(shù)字之間的界線也越來越模糊，有時甚至毫無意義。與此同時，手機成為了明日之星，其影響力雖然還比較低，但發(fā)展速度極快。

盡管在線視頻增勢迅猛，但電視仍是最具影響力的付費媒體

電視仍然是最具影響力的付費媒體，無論是在購買影響力還是在品牌回憶度上。這個是2010年的結論，但是放在今天依然適用。但我們必須注意的是，電視的影響力份額正在下跌，速度甚至超過在線電視的增長速度。

付費媒介的影響力份額下跌，自有和免費獲得媒介的影響力份額上升

雖然付費接觸點在2015年仍然占體驗份額的一半，但是其份額同比2010年下跌了五個百分比。相比之下，免費獲得和自有接觸點卻有所上升。兩個因素促成了這一趨勢：第一，數(shù)字媒體帶來了相對高數(shù)量的自有和免費獲得接觸點，比如品牌網(wǎng)站或社交媒體等渠道；第二，某些接觸點的總體體驗份額大幅提升。

在接觸點影響力中，并非各線級城市的影響力都相同

我們的研究顯示大品牌在低線城市有更強的影響力。我們由此認為：國際品牌需要更側重于低線城市，而本地品牌則必須更側重于高線級的城市。

購買者從他們購買的品牌中獲得了2.5倍的品牌體驗分數(shù)

經(jīng)充分研究和證實，品牌購買者通常對該品牌的廣告有更高的回憶度，我們總是預見到購買者和非購買者之間會出現(xiàn)體驗差異。

接觸點研究還幫助我們獲取消費者體驗路徑每個階段所特有的數(shù)據(jù)，從而為我們繪制品牌消費者體驗路線圖提供了重要的參考。

Mykim Chikli，實力傳播中國區(qū)首席執(zhí)行官說道，“實力傳播對‘2015媒介全觸點報告’的投資充分證明了我們對于深入了解消費者有關品牌的態(tài)度、信念、行為以及他們的溝通有效性的興趣和探索。更重要的是，了解不同的渠道如何影響消費者做出購買決定的過程，這對品牌來說是至關重要的?！?/span>



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