蘋果10億美元投資背后,程維內(nèi)部談話曝光,滴滴是如何做起來的?
Tia 發(fā)表于 2016-05-14 12:41
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滴滴出行創(chuàng)始人兼CEO程維表示:“蘋果的認可令成立四年的滴滴深受鼓舞;更是一種激勵。滴滴將繼續(xù)努力,與司機和乘客、與我們的全球伙伴一起,讓人人擁有更加靈活可靠的多元出行選擇;幫助我們的城市解決交通、環(huán)保和就業(yè)挑戰(zhàn)”。
滴滴表示,蘋果將與騰訊、阿里巴巴等現(xiàn)有重要伙伴一起助力滴滴為廣大中國車主與乘客打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的移動出行平臺。
目前滴滴發(fā)揮其領先的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力,在中國 400 余座城市為近 3 億用戶提供一站式移動出行服務,日完成訂單突破 1100 萬。憑借覆蓋 1400 多萬名車主與司機的服務網(wǎng)絡,滴滴目前已擁有中國 87%以上的網(wǎng)約專車市場份額, 99%以上的網(wǎng)約出租車市場份額。
以下為程維此次內(nèi)部講話內(nèi)容
“滴滴早期發(fā)展好像已經(jīng)過去很久了,其實也就是三年前,這個碰到了很多的問題,其中一個問題是我們做的這件事情靠不靠譜。這個是最早我們創(chuàng)業(yè)的時候,問自己問別人問得最多的,本質(zhì)上是一種不自信,我是第一次創(chuàng)業(yè),我并不知道打車軟件未來會演化成什么樣子,因為我們做的時候還沒有人做這件事情,這個事情本身靠不靠譜,有沒有硬傷。就算是靠譜的,時機對不對,就算時機對,我能不能競爭過別人,那個時候是沒有自信的。
那個時候我見外面很多人物的第一個問題,一開始是問別人覺得怎么樣?后來大多數(shù)人都是貌似專業(yè)給你提一些不專業(yè)的意見,因為他覺得他要為你負責就提點反對意見,好像刻意的鼓勵你兩句,講你想過20多遍的問題,慢慢的發(fā)現(xiàn)這個東西只有你思考最深刻了,因為你終日在想它嘛。 到底我們做這件事情靠不靠譜,我很幸運,我做的事情是似乎驗證是靠譜的,時機也是合適的,這并不是因為我一開始創(chuàng)業(yè)之前就有很強的洞察力,有很強的這種戰(zhàn)略思考的能力,真的不是這樣的,創(chuàng)業(yè)真的是有運氣成分在的。
這個我經(jīng)常講,我說我就是沖動,我是先決定創(chuàng)業(yè)再選擇項目,我不知道有多少人跟我一樣,我不是有一個項目再創(chuàng)業(yè)的。所以是先決定創(chuàng)業(yè),我想我要創(chuàng)業(yè),再想我能做什么,而不是感受到一個機會,我能改變世界了,這個機會我覺得特別好,我就出來創(chuàng)業(yè)了。
所以我自己本身其實是一個其實不篤定的,這個出來意志都不篤定,后來包括我們走了很多條道路,這些道路都沒有人走過的,比如說“補貼大戰(zhàn)”,有誰補貼過這么多錢,它是一個反面教材,還是一個經(jīng)典案例,現(xiàn)在還沒有劃上句號,還沒有到評說的時候。錯誤越積累越少 比如說合并這件事好還是不好,有可能就是并死了,就是政策上怎么面對。就是我們后來發(fā)現(xiàn)不斷地在往前走的時候,都會面臨這個拷問,我覺得起碼我現(xiàn)在回憶起來,我第一步走出來的時候,因為我面對的是一個開闊地,因為選擇創(chuàng)業(yè)嘛,就沒有人給你規(guī)劃道路了,你在體制里面是有既定的道路的。
創(chuàng)業(yè)最大地挑戰(zhàn)也是最大的意義,最大地收獲就今天在于一個開闊的道路上你要走出一條路來,這里面背后是你要對商業(yè)要不斷地有理解,有判斷。在我第一次孵化打車軟件,我犯了非常多的錯誤;第二次做專車的時候錯誤會小一點,現(xiàn)在想起來也有很多的錯誤;第三次做順風車的時候,犯的錯誤又小了一點。
所以它的起來的節(jié)奏都是不一樣的,背后來源于我們的成長,這個成長更多的還是對這件事情思考的透徹程度,對它的把握能力。再拆解到你產(chǎn)品怎么做,運營怎么做,營銷怎么做,團隊怎么架,所以基本上創(chuàng)業(yè)一開始就錘煉這個,你先對未來的商業(yè)模式有一個思考,它在你的腦子里面思想可能并沒有,你想得可能偏了,可能想早了,你試著把它去落地下來,然后不斷地把你的想法付諸實踐。
創(chuàng)業(yè)公司如何招人:標準化的程序 在你的發(fā)展過程之中,只要你往上發(fā)展,你就會不斷地碰到人才瓶頸,但是為了公司的發(fā)展你就要不斷地往上加人,往上加人。不能每次加一個人就雪崩一次,要把這里的流程標準化。這里面包括很多環(huán)節(jié),比如說一開始對于這一個人的判斷和期望值,你不能一來就給他許下很高的期望值,你反倒也要是打預防針。你看阿里也在,18羅漢都還在,但都不在管理崗位上面,他們愛公司超過愛自己。
這句話我也經(jīng)常講:你看你團隊里面的這些人,愛公司多還是愛自己多。就是如果你是覺得自己委屈了,自己怎么了,那你是不顧一切的這種,那你是不合格的,基本的認知都不夠。我說在我們身邊的人,哪怕是我一樣的,今天公司也不再是我的了,到這個階段公司也不再是我的了。
我們說我們怎么能夠全力以赴的讓自己成長,幫助他,幫助公司往前走。所以就是基本絕大多數(shù)的人都是欣然接受的,就是把那個爛尾切掉,新員工進來怎么進來也需要一個落地的流程體系,這里面更加地需要拿捏。高管進來是非常難的。原來有一個統(tǒng)計,阿里有兩三年招了80個高管,三年以后就剩下兩個人,99%都離開了,因為阿里的文化強勢是一方面,但是怎么能夠使得一個外在的東西沒有排除反應長進來,職位越高越難,你小的時候還簡單一點,你超過了五百人你再長一個人進來,那他的思路不一樣,它的想法不一樣,他不了解,你對他的情商、智商,駕馭能力都有很高的要求。
好了,對團隊的包容性也有很高的要求,很不容易,很不容易,這個也是需要錘煉的,就是你要把它摘除放進來,這個你要反復練這一個,然后放進來機器還是要運轉(zhuǎn)的。通過創(chuàng)業(yè)了解自己 我覺得就跟爬山一樣,原來我們在公司里面就爬到海拔兩百米,你就看過這個風景,但是你創(chuàng)業(yè)很快過掉,現(xiàn)在的資本又那么瘋狂,你很快就會到一千米,到兩千米,到五千米。你過了兩百米以后,都是沒見過的,都是第一次。都是以前需要面對政府,你需要面對投資人嗎?你需要招技術嗎?你都不需要面對這些挑戰(zhàn)的,所以你是從第一天起,你就是過得很快,就過了你兩百米的舒適區(qū)了。
兩百米以內(nèi)你有底,我干過。而且你那兩百米你是側(cè)面,也不是全方面的被挑戰(zhàn),所以是一路的過程,它不是過了一個節(jié)點,突然間就覺得氣壓不夠了,你一路這樣子在上的過程之中,你就要鍛煉心肺能力,要鍛煉肌肉能力,要不斷地這樣子的。
你慢慢的通過創(chuàng)業(yè)了解自己,如果我們不是創(chuàng)業(yè),你對自己的思考和理解可能未必那么充分,比如說我是屬于心比較大,然后比較活躍的思考,然后比較激進的推進,然后管理團隊都還可以。但是我們偏草根,就比如說你對品牌的理解會深刻嗎?未必,你面對財務管理系統(tǒng)你就蒙了,你見政府你就不擅長了,因為它跟你不是一個價值觀的,你就會在這個里面碰到瓶頸,你不可能真的成長為一個完人的。
就是你要不斷地因為往前走,面對越來越復雜的和多樣化的壓力要了解自己,要迅速做判斷,就是你每一個錯誤的判斷都會付代價,公司付代價的,然后要去沒有完美的個人,但是有一個團隊做到完美,不斷地讓公司組織相對完美,是可以超過,起碼是頂住這個業(yè)務對他的要求的。
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