線下支付硝煙將起 馬云會(huì)放任微信超支付寶
執(zhí)牛耳網(wǎng)編輯Aira 發(fā)表于 2017-01-19 17:24
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在吃瓜群眾們成群圍觀各大公司的年終獎(jiǎng)時(shí),微信搞出了一個(gè)大新聞。除了令人眼紅的拿到每人一部刻有名字的iPhone 7 Plus外,整個(gè)微信支付團(tuán)隊(duì)還被馬化騰大手筆獎(jiǎng)勵(lì)1億元人民幣大紅包,獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)以現(xiàn)金、股票和其他形式發(fā)放,年終獎(jiǎng)還另算。理由很任性,馬化騰說是為了慶祝微信支付線下份額超過支付寶,當(dāng)然,目前還沒有第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來支撐這個(gè)觀點(diǎn)。
雖然支付寶以四兩撥千斤的玩笑暗暗的回應(yīng)了微信支付超過支付寶觀點(diǎn)是自我吹捧,但雙方在移動(dòng)支付領(lǐng)域的戰(zhàn)火味已經(jīng)隱隱躁動(dòng)起來。估計(jì)雙方對(duì)于移動(dòng)支付市場(chǎng)的爭(zhēng)奪,將從今年春節(jié)開始進(jìn)入一個(gè)新的階段。
支付寶為社交所困,微信支付迅速上位
回顧整個(gè)2016年,從春節(jié)的集五?;顒?dòng)溜了一把用戶之后,支付寶就在“社交”這塊功能上一直跌跤,敬業(yè)福讓大多數(shù)用戶沒有集齊五福,在靠紅包積累用戶關(guān)系鏈的做法上,招致一片罵聲;下半年又出了圈子事件,“生活圈”中限制發(fā)帖和達(dá)到750芝麻分才能評(píng)論,帖子圖片尺度大等,也引發(fā)了很多質(zhì)疑和爭(zhēng)議;最具打擊的是,花了大代價(jià)讓用戶加了好友,支付寶隨后又被爆出大bug,你的好友具有極大的可能修改你的密碼,拿到你的賬號(hào),威脅到賬號(hào)安全,這個(gè)bug也讓支付寶用戶掀起了刪好友潮。做社交不僅沒有帶來活躍度上的躍升,反而讓公眾對(duì)支付寶的安全性產(chǎn)生了疑慮,得不償失。
用戶說起支付寶做社交,基本都是持不看好的態(tài)度,仍然希望支付寶能夠?qū)W⒆鲋Ц?,不要試圖“越界”。而支付寶在2016年的戰(zhàn)略上的失誤,也給微信支付帶來了機(jī)會(huì)。微信支付趁此機(jī)會(huì)迅速上位。
我們可以看到,整個(gè)2016年,微信支付的表現(xiàn)的確生猛,在線下拓展方面不斷出大動(dòng)作,3月肯德基接入微信支付,5月中國(guó)石油在全國(guó)31個(gè)省市范圍內(nèi)近1500座直營(yíng)油站同步上線微信支付,8月聯(lián)絡(luò)全國(guó)近70萬門店的商家推出了無現(xiàn)金日的活動(dòng),12月又拿下了星巴克2500多家門店。在線下場(chǎng)景化消費(fèi)中極大的拓展了微信支付的占有率。
加上微信支付在2016年宣布提現(xiàn)超過額度收費(fèi)后,大大推動(dòng)了搶紅包、轉(zhuǎn)賬等沉淀在微信支付的零錢包的周轉(zhuǎn)率。原本只使用微信搶紅包的不會(huì)使用微信進(jìn)行支付的用戶,有很大一部分為了避免體現(xiàn)費(fèi)用,要把零錢花掉,而微信恰好在此時(shí)擴(kuò)展了支付在線下使用場(chǎng)景中的接入量,對(duì)于微信支付的整體交易量的提升具有積極意義。
微信支付在2016年的發(fā)力確實(shí)給支付寶帶來了一定的壓力,不過要是真的說其線下交易超過了支付寶,形成顛覆,這是基本不可能的,兩者之間還是存在一定的差距。
在萬億級(jí)的線下市場(chǎng),支付寶出手更早。2014年率先開始招募渠道商,開始滲透各個(gè)行業(yè)。微信支付2015年初才開始內(nèi)部招募代理商,直到當(dāng)年9月底開始全面放開服務(wù)商申請(qǐng),在終端滲透上稍稍落后于支付寶。在面向中小商家的收款產(chǎn)品上,“支付寶收款”上線時(shí)間也早于“微信買單”,并推出多項(xiàng)扶持政策、面向全國(guó)招募服務(wù)商,搶在了微信前面。
即使微信支付在2016年奮起直追,也不能在段時(shí)間跨越之前已經(jīng)建立的差距,最多是拉近了雙方在線下支付的業(yè)務(wù)量級(jí),微信支付已經(jīng)具備和支付寶的一爭(zhēng)之力。當(dāng)然,這也足夠讓支付寶感到緊張。
戰(zhàn)略性淡化社交,場(chǎng)景化消費(fèi)將成移動(dòng)支付主戰(zhàn)場(chǎng)
作為阿里戰(zhàn)略布局中重要的一環(huán),支付寶的戰(zhàn)略地位和市場(chǎng)份額不容有失,馬云是不會(huì)放任微信支付超過支付寶的,不管是否僅僅只是線下交易這塊業(yè)務(wù)。我們可以看到,支付寶最近對(duì)外的口徑,已經(jīng)開始戰(zhàn)略性的淡化社交,不再強(qiáng)調(diào)要把社交做起來,最起碼在近期是要冷一冷了,考慮到用戶的情緒,開始對(duì)外釋放承諾不會(huì)再以犧牲用戶的安全感作為條件來做社交。
而接下來支付寶和微信支付的主戰(zhàn)場(chǎng)將會(huì)從春節(jié)紅包重新轉(zhuǎn)移到場(chǎng)景化消費(fèi)領(lǐng)域。微信張小龍明確表示不再做春節(jié)紅包。在前幾天接受媒體采訪的時(shí)候,支付寶春節(jié)紅包項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳冠華表示,支付寶不會(huì)把社交當(dāng)做一項(xiàng)業(yè)務(wù)去做,而是會(huì)圍繞商業(yè)場(chǎng)景、金融場(chǎng)景做一些基礎(chǔ)的溝通功能和關(guān)系鏈積累。
在春節(jié)紅包山不會(huì)形成正面競(jìng)爭(zhēng),戰(zhàn)火將會(huì)集中到場(chǎng)景化的消費(fèi)上。微信支付在2016年在線下支付接入接入星巴克等等品牌,帶來了大量轉(zhuǎn)化,支付寶很可能將會(huì)重奪主動(dòng)權(quán),為了爭(zhēng)奪線下的消費(fèi)場(chǎng)景入口,大規(guī)模的補(bǔ)貼大戰(zhàn)也可能再次現(xiàn)世。
支付寶已經(jīng)開始在場(chǎng)景化消費(fèi)發(fā)力,在春節(jié)期間,支付寶就在嘗試接入智慧春運(yùn),在上海聯(lián)合長(zhǎng)途客運(yùn)總站推出了長(zhǎng)途客車的電子票,旅客可在支付寶上查詢班次、購票結(jié)算,訂制行程提醒,且可以持電子票掃碼檢票、直接上車,不用再換取紙質(zhì)票。目前全國(guó)主要省市超過2000個(gè)汽車客運(yùn)站,都已經(jīng)支持支付寶買票,像上海這樣的電子票掃碼進(jìn)站服務(wù),也正在推廣當(dāng)中。
2016年12月底開始,支付寶也在大力推動(dòng)“AR實(shí)景紅包”。五?;顒?dòng)中,AR紅包也是一大助力。AR實(shí)景紅包的核心是基于“LBS+AR+紅包”,用戶在發(fā)、搶紅包時(shí),需要滿足地理位置和AR實(shí)景掃描兩個(gè)條件,除了用戶之間可以借此加強(qiáng)線下交流外,商家也可以利用AR實(shí)景紅包與用戶實(shí)現(xiàn)深度互動(dòng)。在AR紅包上下的功夫,基本上也顯示了支付寶對(duì)于線下消費(fèi)場(chǎng)景的重視。
而微信也借助其新推出的小程序,發(fā)力“線下”。按照微信團(tuán)隊(duì)之前的設(shè)定,未來小程序?qū)⒋蛲ǜ嗟膱?chǎng)景,應(yīng)用狀態(tài)可以達(dá)到無處不在,隨時(shí)可以訪問,而在小程序的場(chǎng)景化應(yīng)用中接入微信支付,就能夠形成即時(shí)即興的支付場(chǎng)景,“去中心化”的支付業(yè)態(tài),未來顯然將對(duì)收銀臺(tái)概念形成挑戰(zhàn)。小程序的紅火,一定程度上將促進(jìn)微信支付的擴(kuò)張。
支付寶也在大力部署類似小程序的開發(fā),為未來移動(dòng)支付大戰(zhàn)加入了更大的變數(shù)。不過,對(duì)于用戶來說,使用哪種方式來結(jié)算,估計(jì)很大程度上決策是依據(jù)哪個(gè)支付方式給的優(yōu)惠更大來進(jìn)行的吧??磥?,接下來的支付大戰(zhàn),補(bǔ)貼在很長(zhǎng)一段時(shí)間里還是重中之重。
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