品友互動 謝鵬:數(shù)字廣告安全和透明問題
執(zhí)牛耳網(wǎng)編輯Aira 發(fā)表于 2017-01-22 12:59
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你去青島三亞吃了一頓飯,最后給了你一個天價帳單,這不是好的交易,因?yàn)槟悴恢厘X是怎么花的。那什么是好的交易呢?當(dāng)你買了一個愛馬仕的包包后,收到一封信“親愛的先生,非常抱歉,您買的包包我們不能準(zhǔn)時送達(dá),因?yàn)榻o您生產(chǎn)包包的牛被撞傷了,我們還得另外再找一頭?!薄?/p>
這是在剛剛結(jié)束的由Morketing舉辦的首屆以“移動營銷+千億級市場”為主題的MORKETING SUMMIT 2016(全球移動營銷峰會)上,品友互動聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO謝鵬先生分享的以“讓程序化真實(shí)可見”為主題的精彩橋段!
謝鵬先生認(rèn)為:好的東西都應(yīng)該是真實(shí)可見的,數(shù)字廣告回歸到交易的本質(zhì)就是一切都是真實(shí)可見。雖然數(shù)字廣告環(huán)境正在變得越來越復(fù)雜,但是,隨著數(shù)據(jù)和技術(shù)不斷發(fā)展和迭代,數(shù)字廣告收費(fèi)透明、流量透明、第三方功能透明和投放數(shù)據(jù)透明,都將在未來幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)。
以下是演講實(shí)錄:
常識
最近很多行業(yè)的話題都在刷屏,比如紐約廣告周在談關(guān)于信任的問題,近幾年大家都覺得營銷變得越來越復(fù)雜了。隨之而來,很多廣告主的不安全感也增加了,廣告出現(xiàn)在哪里?是給人看了?還是給非人的東西(比如機(jī)器)?好的東西都應(yīng)該是真實(shí)可見的,回歸到交易的本質(zhì)就是“一切都是真實(shí)可見的”。
品友在接下來的一年,想送給這個行業(yè)的關(guān)鍵詞就是:透明和安全。
很多事情都要回歸到Common Sense,什么叫做好的交易?好的交易就是結(jié)果看得見的,很多事情看不清,比如你去青島三亞吃了一頓飯,最后給了你一個天價帳單,這就不是好的交易,你不知道錢是怎么花的。現(xiàn)在都在講開放式工廠、透明式廚房、原材料可追溯,你買了一個愛馬仕的包包收到了一封信“親愛的先生,非常抱歉,您買的包包我們不能準(zhǔn)時送達(dá),因?yàn)榻o您生產(chǎn)包包的牛被撞傷了,我們還得另外再找一頭?!薄?/p>
好的交易大家都希望是一站式購買,不用跑很多地方找很多家,因?yàn)楝F(xiàn)在客戶的解決方案越來越復(fù)雜,而且層層外包會導(dǎo)致購買過程不透明,中間的成本變高?;貧w到商業(yè)的本質(zhì),好的交易是不是這些特點(diǎn)?技術(shù)的出現(xiàn)不應(yīng)該讓好的交易越來越搞不懂,而是應(yīng)該讓結(jié)果更清楚、過程更清楚、一站式購買更容易,讓它變得更有效率?! ?/p>
透明
要把透明落實(shí)到數(shù)字廣告這個行業(yè)的每一個環(huán)節(jié),我們談到收費(fèi)的透明、流量的透明、第三方功能的透明和投放數(shù)據(jù)的透明,下面逐一來解釋一下。
1、收費(fèi)模式的透明
首先是收費(fèi)模式的透明。過去所有互聯(lián)網(wǎng)的廣告都是賺差價,具體花了多少錢去買流量、買服務(wù)都不知道,就是一個黑盒子。
品友既然是利用技術(shù)、利用數(shù)據(jù)把廣告?zhèn)鞑プ兊酶佑行剩瞧酚丫蛻?yīng)該把所有的錢都拆得清清楚楚,到底有多少錢買了廣告媒體的流量,到底有多少錢付給第三方服務(wù)商,到底多少錢付給品友這樣的服務(wù)商幫助廣告主做廣告投放優(yōu)化,我們會給廣告主一張非常清楚的帳單。這里有付給媒體的,有付給品友的,也有付給廣告主愿意采購的第三方服務(wù)的。
2、流量的透明
其次是流量的全部透明?,F(xiàn)在加上技術(shù)和數(shù)據(jù)之后,廣告主往往不知道自己的廣告投到哪里去了。品友的程序化廣告投放后臺會把廣告主使用的公開交易市場流量、公開市場交易是誰提供的區(qū)分出來并標(biāo)識清楚,包括廣告主自己也可以買媒體流量,委托品友幫你做技術(shù)優(yōu)化。
品友給你呈現(xiàn)的報告是域名和APP,比如,廣告到底出現(xiàn)在了哪一家APP上面。技術(shù)是讓一個好的交易更加有效地呈現(xiàn)出來,這就是回歸到本質(zhì)。很多人覺得現(xiàn)在的營銷越來越看不清了,廣告越來越不可信不透明。而我們就是按照好的交易特征來呈現(xiàn)它,今天,有一個強(qiáng)大數(shù)據(jù)處理服務(wù)能力的廣告公司是完全有系統(tǒng)可以提供這樣的服務(wù)。
大家都在講數(shù)據(jù),還有很多人亂吹說自己有什么數(shù)據(jù),但所有的數(shù)據(jù)都留在PPT上面。品友的廣告投放后臺會清楚地告訴你,品友有自己的數(shù)據(jù)平臺,因?yàn)槠酚押秃芏鄰V告主合作,尤其是一些大的廣告主自己也有很多數(shù)據(jù),甚至找第三方做DMP。
用廣告主自己的人群數(shù)據(jù)來做廣告投放,或者用第三方的數(shù)據(jù)都可以,品友甚至可以支持用自己的數(shù)據(jù)定義人群。數(shù)據(jù)和人群是兩回事,比如。后臺可以直接調(diào)用百度的人群數(shù)據(jù),也可以用微博人群數(shù)據(jù)。廣告主可以在自己的數(shù)據(jù)、品友的數(shù)據(jù)、第三方的數(shù)據(jù)3個方向選擇,人群數(shù)據(jù)不再是留在PPT上面,而是廣告的投放中間,是你真正可以調(diào)用的投放因素。
定向到底是停留在一個故事上還是真的在你的廣告投放當(dāng)中?你的廣告投放的機(jī)制使用了這些限制條件,每個定向就是一個限制,只把廣告展示給具備什么樣的條件的人來看。品友的廣告投放后臺把200多個定向的功能清清楚楚地列在這里,你自己可以做選擇,而且你選用了不同的投放條件,事后可以看對你的廣告投放效果帶來了怎樣的影響,所有的功能都在后面,所以定向不再是一種故事。
3、第三方功能的透明
現(xiàn)在客戶的需求越來越復(fù)雜,數(shù)據(jù)廣告里面的解決方案也越來越復(fù)雜。品友作為一個數(shù)字廣告的營銷平臺,會把經(jīng)過反復(fù)驗(yàn)證的一些好的、值得信賴的第三方合作伙伴整合在了投放系統(tǒng)里面,廣告主也可以選擇這些第三方的合作伙伴。
這樣不會出現(xiàn)層層轉(zhuǎn)包、層層外包,避免第三方的服務(wù)質(zhì)量不可控,或者所有的事情都是由品友來承擔(dān),你會清楚地知道這個中間你信任誰、可以選擇誰,也可以選擇自己信任的第三方合作伙伴。
4、投放數(shù)據(jù)的透明
這個服務(wù)是可以追溯的,數(shù)字廣告和傳統(tǒng)廣告最大的區(qū)別在于,以前,你要做一個品牌雜志必須提前三個月鎖定哪個排期,因?yàn)榫庉嬕幐?、印刷,還要把那個雜志快遞到各個發(fā)行點(diǎn)。廣告刊登之后再過三個月,通過一些調(diào)查問卷把這個廣告投放的效果拿回來,前后忙了六七個月,對廣告主來講這些數(shù)據(jù)回來也沒有用了。
數(shù)字廣告最重要的好處就是實(shí)時地對前面選擇的各種廣告投放進(jìn)行設(shè)置,把這些投放數(shù)據(jù)反饋給你來看。品友的報表多達(dá)70多個維度,可以幫助廣告主獲得商業(yè)洞察,從各種多維度,讓你保持足夠靈活性,從一個商業(yè)的角度解讀廣告投放截至目前的效果好還是不好。
就像一個打靶的過程,開槍之后有人給你報了一個靶,你知道現(xiàn)在的廣告投放反映在各個指標(biāo)上面到底是怎樣的,然后再回去可以調(diào)整營銷策略。營銷策略也可以實(shí)時改進(jìn),互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是快速迭代,數(shù)字營銷策略可以實(shí)時迭代和改善,背后的指導(dǎo)是什么?就是廣告投放數(shù)據(jù)。
通過各種各樣的透明,我們希望在一個越來越看不懂?dāng)?shù)字廣告的時代讓廣告主回歸和體驗(yàn)到一個真實(shí)的交易的好處。
安全
技術(shù)越來越創(chuàng)新、廣告主的不安全感也越來越強(qiáng),所以。一個好的數(shù)據(jù)和技術(shù)服務(wù)方案提供商也應(yīng)該為廣告主提供一個更加感到安全的解決方案。
什么叫做安全?我們還是回歸到Common Sense,回歸到好的交易的本質(zhì)。對廣告主來講最根本的訴求就是兩點(diǎn):第一是我買到的是真實(shí)的流量,第二是廣告環(huán)境是可控的。為什么這個很重要呢?因?yàn)檫^去傳統(tǒng)廣告投放,廣告主一般都是買三四個或者四五個點(diǎn)位,或者是投放的幾家比較熟悉的媒體,流量比較好管理好控制。
現(xiàn)在媒體碎片化的時代,廣告投放也與時俱進(jìn)了,用戶們在幾百個甚至幾千個PC、視頻、移動端的媒體到處瀏覽,瀏覽的真假就很難再去控制了。也不能開倒車,像傳統(tǒng)投放那樣只買三個位置或只投兩三個媒體,就像周朝禮崩樂壞的時候老子說再退回到小國寡民、雞犬相聞、老死不相往來的時代,這也不是解決問題的辦法。數(shù)據(jù)和技術(shù)可以解決流量的真假問題嗎?
1、真實(shí)的流量
講到真實(shí)的流量,我們首先要講數(shù)據(jù)。馬云曾經(jīng)給全國上百萬的政法干部做過一個演講,就是數(shù)據(jù)怎么抓壞人。一個人如果買了一個鐘很正常,一個人買了高壓鍋、鋼珠甚至火藥也很正常,但一個人同時買了這些東西就不正常,說明他要搞事。抓小偷也是一樣,現(xiàn)在都用電子支付,如果一個人一天在50多條路線的公交車上來來回回地坐,這個人也是有問題,就是要搞事。
所以你要辨別真假背后必須要有大量數(shù)據(jù)的支撐。品友的第一方、第二方、第三方數(shù)據(jù)在過去的7年時間當(dāng)中構(gòu)建了龐大的數(shù)據(jù)體系,中間尤其想強(qiáng)調(diào)的就是運(yùn)營商數(shù)據(jù)。品友的B輪投資商是寬帶資本,通過他和亞信成立了投資公司,也和中國移動進(jìn)行合作。這些運(yùn)營商數(shù)據(jù)給我們帶來了一些天然的優(yōu)勢,就是可以實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)全量全行為的比照分析。
所謂的異常流量就是剛才舉的幾個例子,比如買火藥的、公交上抓壞蛋的,還有《無間道》里面的一段很精彩的臺詞,怎么認(rèn)識一個人是便衣?一個人做事不專心,看報的時候不看報,吃飯的時候也東張西望,這個人就是便衣,就是當(dāng)一個人行為不正常的時候一定是有問題的。
品友就是通過流量的力度、效果和周邊的可能性三個方面對任何流量進(jìn)行排查,當(dāng)它的指標(biāo)是可疑的時候我們就不買這個流量了,數(shù)據(jù)會保證品友提高對真和假的判斷能力。這里還有一些經(jīng)典的案例,比如點(diǎn)擊曝光,這個廣告被人點(diǎn)了,但是從來沒有給別人展示過,顯然這個點(diǎn)擊是虛假的。還有一些非常有規(guī)律的機(jī)械性行為,一看就是只有在大批量、標(biāo)準(zhǔn)化的狀態(tài)下產(chǎn)生的曝光和點(diǎn)擊行為。
我們還有把同人同期做一些識別的過濾,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一小撮作弊的流量,在它周圍都有哪些和它行為非常相似的流量,我們就把它抓出來。
整個品友過濾的異常流量占比大概是接入流量的30%到40%。我們的原則就是寧可錯殺一百也不放過一個。因?yàn)槲覀兪荄SP,也是為廣告主服務(wù)的廣告需求方平臺,所以要對每個廣告的投放負(fù)責(zé)任。大數(shù)據(jù)的時代什么東西都是概率時代,所以會把標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行加強(qiáng),這是作弊流量對廣告項(xiàng)目投放KPI的影響。
2、廣告環(huán)境可控
再講一下廣告環(huán)境可控,互聯(lián)網(wǎng)時代每個廣告都是系統(tǒng)投放出去的。其實(shí)通過技術(shù)和數(shù)據(jù),很多廣告的投放是更加可控,因?yàn)樗窃跈C(jī)器的操縱之下來做的投放。我們和第三方合作通過抓關(guān)鍵詞的方式發(fā)現(xiàn)這個頁面我不投,因?yàn)橛胁缓线m的內(nèi)容要屏蔽掉,對照之后廣告的可見性提高了52%。
如今,數(shù)字廣告就像大家感受到的正在變得越來越復(fù)雜,但是接下來的一年,品友想做的就是應(yīng)該回歸到Common Sense,一個好的交易的本質(zhì)應(yīng)該利用數(shù)據(jù)和技術(shù)增加數(shù)字廣告投放的透明和安全兩方面的內(nèi)容。
這中間最重要的需求方就是廣告主,我們給他們提供了一些切切實(shí)實(shí)的建議。比如,你要求你的服務(wù)商應(yīng)該開放系統(tǒng)和數(shù)據(jù),不要做封閉式交易。最近網(wǎng)上有些文章曝光某些效果服務(wù)商通過技術(shù)手段來搶Last Click,這也是廣告主自己過于看中Last Click導(dǎo)致的,應(yīng)該更多地看過去的點(diǎn)擊而不是最后一次廣告點(diǎn)擊。
上有所好,下必趨之,廣告主喜歡什么,你的選擇是更加科學(xué)的,對你服務(wù)的人作弊的空間就會越來越少,技術(shù)含量就會越來越高。
最后,依賴數(shù)據(jù)和技術(shù)都可以幫助廣告營銷、交易和服務(wù)變得越來越好。我們提出的關(guān)鍵詞就是透明和安全,希望我們一起合作,把這個行業(yè)進(jìn)一步地推向繁榮。
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