春節(jié)將至,看看互金巨頭們?nèi)绾瓮孓D(zhuǎn)春節(jié)營(yíng)銷
執(zhí)牛耳網(wǎng)編輯Aira 發(fā)表于 2017-01-25 18:45
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新年之初,搜狐宣布將旗下互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)搜易貸品牌戰(zhàn)略升級(jí)為“狐貍金服”,這家久久沒(méi)有出現(xiàn)在公眾視線中的公司,終于再次有了消息。和百度、人人網(wǎng)一樣,處在轉(zhuǎn)型關(guān)口上的搜狐同樣將寶壓在了互聯(lián)網(wǎng)金融的方向上,而這或許也昭示著2017年的互金市場(chǎng)將會(huì)精彩紛呈。
技術(shù)、場(chǎng)景、入口,BATJ正改變金融大格局
從流量入口深化去做互聯(lián)網(wǎng)金融的公司遠(yuǎn)不止只有搜狐,在此之前,BAT以及京東等公司均推出了各自的金融產(chǎn)品,而和搜狐同樣是PC時(shí)代重要流量入口的網(wǎng)易也早在2015年就成立了網(wǎng)易金融。這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭們憑借著其在流量端的優(yōu)勢(shì),已然成為了互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)中重要的一股力量。
不過(guò)深究來(lái)看,真正對(duì)整個(gè)金融市場(chǎng)產(chǎn)生巨大影響的其實(shí)只有BAT+京東。他們不僅擁有互聯(lián)網(wǎng)金融公司所渴求的入口和用戶,更關(guān)鍵的是擁有一般互聯(lián)網(wǎng)公司所不具備的消費(fèi)場(chǎng)景,再結(jié)合原本的技術(shù)優(yōu)勢(shì),對(duì)傳統(tǒng)金融公司實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)術(shù)上的超越。
去年4月螞蟻金服宣布完成45億美元融資,總估值高達(dá)600億美元,而京東金融則全面對(duì)標(biāo)阿里系的螞蟻金服,業(yè)務(wù)條線非常類似,在京東金融完成66.5億元人民幣融資后,其估值也達(dá)到了466.5億元。至于百度金融和騰訊雖然并沒(méi)有公開(kāi)的估值,但相信也沒(méi)人敢于忽視他們。百度金融在百度內(nèi)部被上升到第四極的高度,而騰訊則正借助微信在移動(dòng)支付領(lǐng)域?qū)ξ浵伣鸱澋莱嚒?/p>
互聯(lián)網(wǎng)巨頭敢于進(jìn)入金融領(lǐng)域,歸根到底在于他們掌握著流量,而流量背后實(shí)質(zhì)是它們所代表的場(chǎng)景,這其中阿里和京東對(duì)場(chǎng)景的依賴最為明顯,兩者都是電商背景,電商與支付是天然相關(guān)的,因此命運(yùn)也自然被綁定在一起。以支付作為入口,由于綁定了用戶的銀行卡,甚至是用戶將錢(qián)存放在第三方支付平臺(tái)上,這就意味著后面有著各種金融產(chǎn)品可以接入,貨幣基金、消費(fèi)金融、小額貸款等等。
場(chǎng)景的價(jià)值在于更好的轉(zhuǎn)化率,這也是為什么微信會(huì)用紅包切入支付,并在線下投入如此大的資源去推廣微信支付,因?yàn)楹苌儆斜戎Ц陡喂痰慕鹑谌肟?。某種意義上百度在2016年初號(hào)稱200億人民幣砸向糯米和外賣也是同樣的道理,只不過(guò)已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了最好的時(shí)間節(jié)點(diǎn)罷了。
在擁有了流量和場(chǎng)景之后,金融是目前流量變現(xiàn)最好的方式之一,尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量增長(zhǎng)陷入停滯,BAT幾乎壟斷了70%以上的用戶時(shí)間的情況下,巨頭們都希望能夠?qū)?yōu)質(zhì)流量在自己的閉環(huán)生態(tài)中變現(xiàn),所以各家紛紛以各種方式切入金融。
春節(jié)將至,四巨頭各出奇招搶市場(chǎng)
隨著春節(jié)到來(lái),BATJ四大巨頭也是各出奇招,希望能夠借助春節(jié)這個(gè)國(guó)人返鄉(xiāng)團(tuán)聚的場(chǎng)景,幫助其擴(kuò)展原有互聯(lián)網(wǎng)流量以外的市場(chǎng)空間,比如三四及農(nóng)村地區(qū)、中老年人群體等等,而從這些營(yíng)銷活動(dòng)中,也能多少看出幾家互聯(lián)網(wǎng)流量巨頭切入金融的戰(zhàn)略與心態(tài)。
螞蟻金服:如何叩開(kāi)社交的門(mén)
螞蟻金服建立了龐大的金融帝國(guó),而帝國(guó)的根基則是支付寶,但過(guò)去一年在線下和微信支付的爭(zhēng)奪中,支付寶一直處在守勢(shì)。支付寶此后一直沒(méi)有放棄社交的嘗試,但在遭遇“圈子滑鐵盧”之后,支付寶春節(jié)紅包項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳冠華近期表示,支付寶不會(huì)把社交當(dāng)做一項(xiàng)業(yè)務(wù)去做,而是會(huì)圍繞商業(yè)場(chǎng)景、金融場(chǎng)景做一些基礎(chǔ)的溝通功能和關(guān)系鏈積累。
因此在去年春節(jié)期間大火的集五?;顒?dòng)又一次被支付寶拿了出來(lái)。不過(guò)這次支付寶玩法更加多元化,加入了AR這樣將虛擬與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的互動(dòng)方式,也引入了綠色環(huán)保的概念,當(dāng)然作為阿里系出身的支付寶,在活動(dòng)中自然也不會(huì)少了品牌商家們的身影。
不過(guò)從這些活動(dòng)中細(xì)看螞蟻金服的邏輯,其實(shí)只有一條,讓用戶在支付寶上建立聯(lián)系。于是用戶們紛紛在微信中各種“求?!?,然后跑到支付寶上完成好友關(guān)系建立。不過(guò)尷尬的是,像去年一樣,這些社交關(guān)系始終很難沉淀,用戶們?cè)诜肿呒t包之后就再一次離開(kāi)了支付寶,支付寶可能依然沒(méi)有找到反擊微信最好的辦法。
騰訊理財(cái)通:將微信價(jià)值最大化
微信在與支付寶爭(zhēng)奪線下移動(dòng)支付市場(chǎng)時(shí),取得了階段性的勝利,但騰訊卻并沒(méi)有阿里那樣的電商生態(tài),背靠淘寶天貓的支付寶仍然是第三方支付市場(chǎng)最大的玩家。而更令騰訊郁悶的是,在將支付積累的用戶轉(zhuǎn)化為理財(cái)用戶的問(wèn)題上,這仍然是一個(gè)不小的問(wèn)題。
當(dāng)然,理財(cái)通并不是騰訊金融布局的全部,在它背后還有像微眾銀行,以及同平安、阿里一起投資的眾安保險(xiǎn)等產(chǎn)品,圍繞微信支付,騰訊也正在建立一個(gè)像螞蟻金服一樣的綜合性金融服務(wù)平臺(tái),作為社交平臺(tái)的微信對(duì)于其金融業(yè)務(wù)而言,不過(guò)是一個(gè)覆蓋各地區(qū)、各階層用戶的流量池。
今年的春節(jié),理財(cái)通再次選擇對(duì)用戶加息補(bǔ)貼,只要用戶在1月25日之前買入理財(cái)通上的金融產(chǎn)品,春節(jié)七天就可以獲得雙倍收益。而通過(guò)這種方式吸引用戶更多地購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品,似乎也成了大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的標(biāo)配。
其實(shí)騰訊早在去年就推出過(guò)類似的活動(dòng), 如今的活動(dòng)實(shí)在稱不上有新意,不過(guò)考慮到坐擁微信流量入口,且行事風(fēng)格一向低調(diào),理財(cái)通采用如此不新鮮的春節(jié)營(yíng)銷方式也能夠理解。在微信平臺(tái)尚有大量流量可以轉(zhuǎn)化的今天,騰訊理財(cái)通也確實(shí)很難有動(dòng)力去做大幅度的用戶推廣,盡管缺乏場(chǎng)景,但依靠小額補(bǔ)貼騰訊依然可以將微信超過(guò)6億的日活躍用戶中轉(zhuǎn)化一部分成為理財(cái)通的用戶。
百度金融:借春節(jié)切入中老年市場(chǎng)
百度金融去年上升為百度重要戰(zhàn)略,金融業(yè)務(wù)是百度十幾年歷史當(dāng)中首次開(kāi)始的多元化嘗試之一,但百度缺乏移動(dòng)支付入口,這使得其極其被動(dòng)。日常生活中的場(chǎng)景,基本上已經(jīng)被騰訊和阿里巴巴兩大巨頭占領(lǐng)了,所以在O2O戰(zhàn)略幾近失敗的情況下,百度金融一直在尋找新的場(chǎng)景和入口。例如百度有錢(qián)花深耕教育和家裝市場(chǎng)的嘗試。
而春節(jié)期間,百度則選擇推出了針對(duì)中老年人群市場(chǎng)的理財(cái)產(chǎn)品。中老年人更看重理財(cái)收益,因此購(gòu)買積極性也是最好的,并且中老年用戶在理財(cái)上能夠投入的資金也要比年輕人多出不少。因此百度在今年春節(jié)則希望借助回到父母身邊的年輕人,通過(guò)讓他們?yōu)楦改纲?gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng),將百度理財(cái)傳播到這些中老年用戶。
這個(gè)設(shè)想是好的,每年春節(jié)很多產(chǎn)品都抱著同樣美好的想法希望借力春節(jié)場(chǎng)景,但實(shí)際效果卻并不好,如何為中老年人們提供更多的價(jià)值,抓住它們的需求才是關(guān)鍵。在產(chǎn)品層面沒(méi)有解決這個(gè)問(wèn)題之前,只依靠簡(jiǎn)單的營(yíng)銷活動(dòng),恐怕很難帶來(lái)真正的用戶下沉和滲透,而對(duì)于子女們而言,又為什么要推薦百度而非阿里、騰訊的理財(cái)產(chǎn)品呢?恐怕百度還沒(méi)有想清楚這個(gè)問(wèn)題,甚至在整合完成1年后也依然還在思考百度金融的定位。
京東金融:將消費(fèi)金融進(jìn)行到底
盡管在2016年京東金融選擇了同當(dāng)初螞蟻金服一樣的道路,從京東集團(tuán)分拆獨(dú)立,但掛著京東名號(hào)的京東金融在業(yè)務(wù)上依然和京東深度綁定在了一起。春節(jié)期間,京東金融最大的動(dòng)作就是配合京東年貨節(jié)的白條免息活動(dòng)。
背靠國(guó)內(nèi)最大的自營(yíng)B2C平臺(tái)京東,京東金融從誕生之初就大力發(fā)展消費(fèi)金融,推出了京東白條,這張主要在京東這一場(chǎng)景下使用的“虛擬信用卡”受到了不少用戶的歡迎,同時(shí)也成為了京東金融吸引用戶的重要手段??梢哉f(shuō)“京東商城——白條——京東金融”這樣的鏈條下,白條是連接京東和京東金融最重要的橋梁,也是京東為京東金融導(dǎo)流的主要渠道。
但作為后來(lái)者,京東金融在市場(chǎng)上一直極度依賴于京東生態(tài)本身,盡管早幾年就已經(jīng)壯士斷腕般地終止了與支付寶的合作,但京東在第三方支付上依然發(fā)展不算順利,自營(yíng)B2C電商的GMV規(guī)模似乎還不足以撐起一個(gè)足夠大的第三方支付平臺(tái)。
小結(jié):
春節(jié)是一個(gè)好的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn),甚至可以從各家的營(yíng)銷策略中讀出其未來(lái)1年的計(jì)劃和布局,從上面的盤(pán)點(diǎn)中不難看出,由用戶的希望建立社交關(guān)系,有流量的希望更多轉(zhuǎn)化,沒(méi)方向的在不停地嘗試,沒(méi)入口的再努力塑造金融入口,各家的打法各不相同,策略也都是圍繞本平臺(tái)現(xiàn)狀出發(fā)的。
而在未來(lái)的2017年,對(duì)于這些坐擁流量和用戶,希望切入金融或繼續(xù)在金融領(lǐng)域深耕的大平臺(tái)們而言,他們面臨的共同問(wèn)題則是開(kāi)源與高效,在基本框架建立完成后,如何獲取更多用戶,如何更高效地將獲得的用戶轉(zhuǎn)化為金融平臺(tái)用戶。這背后則是生態(tài),是整個(gè)流量生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng),這注定是一場(chǎng)巨頭甚至寡頭的游戲。
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