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     “76%的營銷人認(rèn)為2017年工作重點(diǎn)在社交媒體營銷，越來越多的人將其視為內(nèi)容營銷的重要部分。他們將大量的時(shí)間和精力投入到微信和微博的運(yùn)營，認(rèn)為其能帶來品牌知名度和形象的不斷提升?！薄　?/p>

　　在領(lǐng)英發(fā)布的《2017年社交媒體營銷報(bào)告》中有這樣一組結(jié)論。之前廣告門也曾說過，未來以軟文為首社交媒體內(nèi)容營銷會(huì)越來越重要，甚至將在品牌整個(gè)一輪營銷傳播中獨(dú)立承擔(dān)更大責(zé)任。

　　但這些投入真能轉(zhuǎn)化成銷量嗎?如何讓營銷ROI最大化，同時(shí)，技術(shù)營銷在如今的企業(yè)中變得比以往任何時(shí)候都要重要，如何用技術(shù)改善個(gè)性化客戶體驗(yàn)?如何利用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智慧營銷?在領(lǐng)英聯(lián)合IBM舉行的“當(dāng)社交媒體遇見營銷自動(dòng)化”營銷峰會(huì)上，針對如何通過社交媒體進(jìn)行內(nèi)容互動(dòng)，最大化地釋放企業(yè)品牌價(jià)值等營銷人的痛點(diǎn)問題，領(lǐng)英中國企業(yè)市場及市場運(yùn)營總監(jiān)陳婷、IBM大中華區(qū)市場營銷總經(jīng)理韓國華、IBM大中華區(qū)市場營銷總經(jīng)理張坤女士等多位資深營銷專家分享了行業(yè)洞察，并探討了2017內(nèi)容營銷最新趨勢。

　　人們對一份內(nèi)容的關(guān)注時(shí)間只有8秒，營銷還能怎么做?

　　領(lǐng)英中國企業(yè)市場及市場運(yùn)營總監(jiān)陳婷表示，雖然營銷人處在一個(gè)最好的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代擺脫了對以往傳統(tǒng)媒體單向傳播的依賴，涌現(xiàn)了更便捷的即時(shí)互動(dòng)社交媒體。但這也帶來了市場人員的“選擇困難癥”，面對不斷涌現(xiàn)的新平臺，在預(yù)算、資源、人力有限的情況下，如何選擇才能找到想打動(dòng)的目標(biāo)受眾?

　　一項(xiàng)針對媒介消費(fèi)情況的調(diào)研顯示，現(xiàn)在人們對一份內(nèi)容的關(guān)注時(shí)間只有8秒。領(lǐng)英自己也發(fā)現(xiàn)，在任何一個(gè)平臺上，近半數(shù)的營銷人都認(rèn)為當(dāng)今的社交媒體信息量過載，很難贏得受眾的關(guān)注，同時(shí)產(chǎn)生的內(nèi)容也越來越難以找到目標(biāo)受眾，這讓不少從業(yè)者陷入“眼球被綁架”的怪圈?！瓣愭谜J(rèn)為在千變?nèi)f化當(dāng)中唯一不變的是營銷人員的本質(zhì)：營銷人最終的目標(biāo)是成為品牌的守護(hù)者，贏得客戶和用戶的心與智。　　

(領(lǐng)英中國企業(yè)市場及市場運(yùn)營總監(jiān)陳婷在峰會(huì)上發(fā)表演講)

　　數(shù)字時(shí)代對營銷人員提出了更高的要求：只有通過針對性的營銷策略才能最大化發(fā)揮內(nèi)容的營銷效果。領(lǐng)英中國營銷解決方案市場負(fù)責(zé)人周小丹認(rèn)為，內(nèi)容營銷并非是大量地在娛樂性的社交媒體平臺上分發(fā)或銷售內(nèi)容, 內(nèi)容營銷是一種營銷策略，是基于對目標(biāo)客戶人群畫像的研究，并根據(jù)客戶所處在整個(gè)購買漏斗的不同環(huán)節(jié)，用內(nèi)容與客戶互動(dòng)，幫助他們解決不同的問題，直到用戶成為最終買家全過程的營銷策略。

　　舉個(gè)最簡單的例子，B2B和B2C在內(nèi)容營銷方面有很大不同——B2B營銷更理性，而B2C營銷相對感性。B2B營銷策略則重點(diǎn)體現(xiàn)在其品牌思想領(lǐng)導(dǎo)力的塑造。人們購買一瓶可樂的行為更容易完成，相比而言，IT采購人員在購買一臺服務(wù)器時(shí)則會(huì)綜合考慮品牌、業(yè)內(nèi)影響力、專業(yè)度、品牌信任度等，70%的采購人員在制定采購方針時(shí)會(huì)選擇能最快為自己創(chuàng)造價(jià)值的公司產(chǎn)品，營銷人員在選擇內(nèi)容平臺的時(shí)候同樣應(yīng)該考慮何種社交媒體平臺能最快給自己帶來最大的營銷效果。

　　80%的B2B營銷人員更喜歡哪家的營銷?

　　B2B營銷與B2C營銷具有相同的核心內(nèi)容：合適的平臺與針對性的內(nèi)容。擺在營銷人員面前的一大難題是，如何才能將營銷內(nèi)容做得豐富有趣，怎樣的社交平臺才能將內(nèi)容精準(zhǔn)地投放給真正的潛在客戶，發(fā)揮“內(nèi)容資產(chǎn)”的最大價(jià)值?

　　2017年剛剛過去的情人節(jié)當(dāng)天，IBM認(rèn)知營銷團(tuán)隊(duì)利用領(lǐng)英的精準(zhǔn)性與時(shí)事熱點(diǎn)結(jié)合，玩出了出人意料的效果。IBM認(rèn)知營銷團(tuán)隊(duì)當(dāng)天在領(lǐng)英上設(shè)定了500人以上規(guī)模公司的雇員為其受眾，在精準(zhǔn)推送的內(nèi)容動(dòng)態(tài)中這樣寫道：“情人節(jié)最痛苦的是單身狗?NO，是營銷人，節(jié)日銷售不可失，IBM帶你看看是怎樣撩客戶的。”通過抓住廣告人、營銷人在情人節(jié)加班的場景，成功激活了目標(biāo)受眾的情緒，加上高度精準(zhǔn)的內(nèi)容投放，IBM很好地引發(fā)了營銷人員的興趣和共鳴，獲得的互動(dòng)率高出平均水平的5倍。　　

(IBM認(rèn)知商業(yè)團(tuán)隊(duì)在情人節(jié)當(dāng)天發(fā)布在領(lǐng)英上的廣告文案)

　　通過高互動(dòng)率的傳播，IBM在2017年2月中國地區(qū)的領(lǐng)英內(nèi)容營銷評分(Content Marketing Score)排第一位。這個(gè)別出心裁的案例，很好利用了領(lǐng)英內(nèi)容營銷的兩大制勝法寶——高精準(zhǔn)的用戶定位和豐富的內(nèi)容呈現(xiàn)形式，讓一個(gè)商業(yè)解決方案提供商在情人節(jié)借助熱點(diǎn)走入營銷人員的視野。

　　領(lǐng)英中國營銷解決方案總經(jīng)理蔡曉丹介紹稱，為了讓廣告主的ROI最大化，通過與企業(yè)確定營銷目標(biāo)，利用領(lǐng)英用戶的真實(shí)職場信息(如行業(yè)，公司，職能，級別等)，領(lǐng)英能幫助他們精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)客戶，并且針對不同的人，不同的定向條件，用不同的內(nèi)容去觸達(dá)客戶來影響決策。通過定向到正確的目標(biāo)人群，Adobe曾在2015年領(lǐng)英全年的內(nèi)容營銷運(yùn)營里面，互動(dòng)率比基準(zhǔn)點(diǎn)要高2.5倍的。

　　最后，領(lǐng)英中國營銷解決方案市場負(fù)責(zé)人周小丹提醒廣告主，“在做社交媒體線上活動(dòng)或內(nèi)容營銷的時(shí)候，我們的目標(biāo)是——不只在社交媒體上做營銷活動(dòng)，更要做具有社交屬性的營銷活動(dòng)。