亞洲CES MarTech論壇 | 關(guān)注「人」本身,探討消費者導向的營銷技術(shù)
執(zhí)牛耳 發(fā)表于 2019-06-14 10:21
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近日,亞洲消費電子展(亞洲CES)在上海舉行,來自國內(nèi)外的參展者共同見證了消費技術(shù)行業(yè)極具代表性的技術(shù)創(chuàng)新。在6月12日,商廣協(xié)數(shù)委會攜手CES舉行“消費者導向的營銷技術(shù)”為主題的MarTech論壇,久其數(shù)字傳播CEO鄧晨先生受邀出席,并就此話題與數(shù)位行業(yè)專家展開了深度探討。
一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型,營銷技術(shù)應以消費者為導向
隨著營銷技術(shù)的迅猛發(fā)展,眾多試圖進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)躍躍欲試,越來越多的品牌也正在獲益于整合大數(shù)據(jù)和人工智能算法的營銷技術(shù)。但創(chuàng)新的營銷手段在尊重消費者隱私以及為消費者提供真正的價值時該如何平衡地去實現(xiàn)?在論壇的圓桌互動環(huán)節(jié),與會嘉賓也就這個矛盾而有意義的話題展開了深度的討論。
營銷技術(shù)如何在保護消費者隱私的同時為消費者提供價值,鄧晨先生也就此分享了自己的觀點。他認為,當下通過大數(shù)據(jù)和技術(shù)的手段,營銷越來越富有力量,但對隱私的保護和對數(shù)據(jù)更有效的使用也是我們應該關(guān)注的。當前環(huán)境下,企業(yè)需要關(guān)注如何構(gòu)建屬于自己的私域流量,實現(xiàn)對各渠道、平臺數(shù)據(jù)的打通,在尊重用戶、保護用戶隱私的同時,完成與用戶之間的更加親密的一對一的交互,減少錯誤的或不必要的信息推送,以免給用戶造成打擾。通過對數(shù)據(jù)、技術(shù)更好地運用,持續(xù)不斷地為客戶提供價值,而這也是久其數(shù)字傳播一直在投入大量精力所做的事情。最后,鄧晨先生也對未來的可能性進行了暢想,他認為未來5G將對交互模式產(chǎn)生變革,營銷的未來也會因為交互模式的變化而變得更具想象力。
二、關(guān)注人本身,制勝營銷新環(huán)境的關(guān)鍵
伴隨著生活方式的數(shù)字化,消費者的行為越來越復雜,尤其是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)成長起來的群體,他們對新技術(shù)往往能夠更快更嫻熟地使用,對品牌會有更高的要求和期待,企業(yè)要培育和提高消費者的品牌忠誠度也就越來越不容易。只有深化企業(yè)的數(shù)字化能力,深入了解消費者的需求,并為之提供個性化的產(chǎn)品與服務,才能在這個瞬息萬變的環(huán)境下創(chuàng)造更多的新機遇。
有著現(xiàn)代管理學之父之稱的彼得·德魯克曾說,「滿足客戶的需求是每一個企業(yè)的使命和宗旨?!拐\然,無論是消費者對隱私的關(guān)注還是對價值的追求,為之而服務的所有營銷技術(shù)最終的落腳點一定是關(guān)注消費者本身。本次MarTech論壇的主題將重點放在了關(guān)注消費者本身,久其數(shù)字傳播近年來其實也一直在身體力行。
三、創(chuàng)造新機遇,助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅
「每個品牌都應該擁有屬于自己的營銷大數(shù)據(jù)能力,都能實現(xiàn)和用戶的一對一交流。每個用戶都應該得到品牌個性化的認知和服務,都能實現(xiàn)和品牌的一對一交流?!箯木闷鋽?shù)字營銷4.0,到全民營銷,再到海外營銷智能機器人JoinChat,久其數(shù)字傳播近年來一直在幫助品牌找準對的人進行高效溝通,通過技術(shù)的能力,真正賦能傳播和營銷,為品牌客戶提供更好的解決方案。
以久其數(shù)字營銷4.0平臺為例,它通過技術(shù)、數(shù)據(jù)的手段可以幫助企業(yè)進行更科學的決策,通過“產(chǎn)品+服務”的模式為企業(yè)提供更好的營銷解決方案,推動品牌營銷向智能化數(shù)字化的方向發(fā)展。通過久其數(shù)字營銷4.0平臺,品牌可以更好地了解自己的用戶,與用戶實現(xiàn)全渠道的、精準的、有溫度的1VS1互動和溝通。
今時今日我們擁有的數(shù)據(jù)之浩瀚是前所未有的,這里面蘊含了很多機遇,但是挑戰(zhàn)也不少。營銷公司應當善用自己的優(yōu)勢,與品牌共同攜手,迎接數(shù)字化時代的挑戰(zhàn),共同為消費者創(chuàng)造更溫暖更個性化的消費之旅。
2015年12月25日全面上線。目標:打造全球數(shù)字營銷技術(shù)領(lǐng)域首席媒體平臺,成為中國乃至全球數(shù)字營銷內(nèi)容聚合門戶。目前團隊積極依托專業(yè)素養(yǎng),全力為數(shù)字營銷領(lǐng)域從業(yè)者搭建有質(zhì)感的交流空間。感謝相伴!
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