搶占20億消費者心智,“本地化”成齋月營銷的制勝關鍵
執(zhí)牛耳 發(fā)表于 2023-02-27 19:59
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“節(jié)點”從來都是品牌打開海外市場、布局出海營銷的黃金時期。而若問能與西方國家“黑五網一”購物季相媲美的國際性營銷節(jié)點是什么,那無疑就是穆斯林的齋月及開齋節(jié)了。
作為全球時間跨度最長的節(jié)日,2023年的齋月(Ramadan)將始于3月22/23日,止于4月21/22日的開齋節(jié)。齋月期間,穆斯林的斷食習俗為消費者帶來了更多的娛樂時間,客觀上加速了線上流量的攀升。與此同時,人們購置新物、互送禮物的慶祝方式,也讓購物熱度持續(xù)增長。
如今,這個覆蓋全球48個國家、約20億人口的傳統(tǒng)節(jié)日,已成為跨境電商賣家“不容小覷”的營銷關鍵期,并為出海品牌帶來一個?時間的流量與消費?峰,而品牌也希望在此期間收獲一番業(yè)績。
近日,TikTok for Business在【節(jié)點營銷能量站】頁面上線“齋月營銷”專題,并同期發(fā)布《2023齋月營銷?冊》(以下簡稱手冊),在消費洞察、投放策略、選品指南、創(chuàng)意寶典、內容營銷等方面,提供了一站式的營銷攻略。
手冊中數據顯示,86%的亞洲地區(qū)消費者表?與2022年相?,他們會在齋?期間保持或增加消費;中東與北?地區(qū)2022年齋?消費額為62億美元;東南亞地區(qū)在齋月前夕的電商銷量也增?了73%……由此可見,齋月營銷對于出海品牌生意增長的重要性。但齋月及開齋節(jié)作為傳統(tǒng)的宗教節(jié)日,其中的文化習俗和禁忌也不在少數,飲食、衣著、婚俗、方位、顏色……都是出海品牌務必予以重視的要點。因此,品牌的“本地化”就成為了齋月營銷的重中之重。
「執(zhí)牛耳」也以此為契機,從增量市場、投放節(jié)奏與營銷重點,以及3個重點的本地化運營方向,為出海品牌挖掘新商機、賦能齋月營銷。
一、TikTok成齋月營銷“新戰(zhàn)場”,增量空間巨大
TikTok是目前全球最流行的短視頻內容平臺和全球下載量最大的APP,如今已然成為了穆斯林消費者在齋?期間必選的娛樂平臺,有近?半的TikTok用戶認為齋?期間他們使用TikTok的時長會?平時多。
在沙特、埃及、阿聯酋和土耳其,2022年齋?期間的視頻發(fā)布量為3.54億,其視頻播放量更是超過了8020億、同比增加44%;而在印尼,2022年齋?期間TikTok視頻播放量同比增長超過70%,達到7130億……
同時基于TikTok生態(tài)鼓勵分享、用戶熱衷分享的基因,使得消費者能夠在齋月期間獲得更加多元有趣的內容,并找到各種慶祝齋?的靈感。手冊指出,約有3/4的用戶在齋?期間通過TikTok尋找樂趣和靈感——齋月食譜、穿搭與測評、購物建議、趣味視頻和娛樂游戲,都成為了用戶希望在齋?期間看到的內容類型。
不難發(fā)現,憑借短視頻的迅速走紅、直播及視頻種草的興起,TikTok展現出了巨大的增量空間,在為出海品牌的齋月營銷提供流量支撐的基礎上,消費者的使?率與互動率在此期間不斷攀升,消費者的購物熱情和購物意愿也進一步得到釋放。
(TikTok用戶跨全天各時段/場景的高互動率)
手冊中數據顯示,54%的TikTok用戶計劃在2023年齋?提?花銷,??TikTok用戶?出1.6倍;有一半的用戶會在TikTok上發(fā)現他們在齋?期間傾向購買的商品,并有87%的用戶可能會最終采取購物?動,51%的TikTok用戶表?齋?折扣會促使他們消費更多。足以見得,齋月已成為用戶消費的重要節(jié)點,而品牌也應以此為窗口,讓用戶的消費熱情持續(xù)燃燒。
不可否認,TikTok對消費者齋月期間的偏好趨勢洞察是全面且精準的?;谏鲜鰻I銷洞察,出海品牌在TikTok上的營銷路徑變得更加多元、運營效率更加高效,并為品牌及時調整營銷策略提供了巨大的便利。
二、掌握齋月營銷投放重點,搶占增長雙高峰
從TikTok的增量空間來看,整個齋月營銷周期對出海品牌的業(yè)績增長非常重要。而相較于“黑五網一”的短期購物季,齋月及開齋節(jié)營銷周期的“長”態(tài)化,是最明顯也是最重要的營銷機會點。
在長達一個月、相對集中的營銷周期內,在合適的時機以正確的方式觸達消費者,是所有出海品牌營銷的階段性目標,也將極大地影響消費者的購物決策。因此,出海品牌需要拉?營銷時間線、明確各階段的營銷步驟,在客戶旅程中的關鍵時刻適時滿足消費訴求,才可能強化營銷效果,達成營銷目標。
在手冊中,TikTok將出海品牌的整個齋月營銷周期劃分為籌備期、預熱期、常規(guī)跑量期、高峰期和沉淀期等5個運營階段和2個高峰期。每個階段品牌的廣告投放節(jié)奏和策略都應有所區(qū)別。基于此,「執(zhí)牛耳」將逐一拆解和梳理出各階段的營銷重點,以實現品牌廣告記憶的持續(xù)提升。
(TikTok齋月運營策略:5個階段和2個高峰期)
?籌備期( 3月1?前 ):這一階段的營銷目標是擴?受眾基數,品牌要開始著手選品、定價和確定優(yōu)惠政策,并對營銷素材進行A/B測試以獲取最佳實踐。通過常規(guī)的流量投放將賣點、折扣信息傳遞出去,開始在消費者中間“刷存在感”,影響他們的心智。
?預熱期( 3月2日-3月14日 ):這一階段會出現第?個小峰值。?們開始備貨過節(jié),因此品牌需要抓住第?波攀升的消費需求并動態(tài)關注需求變化,及時調整備貨策略、篩選潛?爆款。同時要注意持續(xù)優(yōu)化營銷素材,配合爆品在?峰期放量。
?常規(guī)跑量期( 3月15日-4月7日 ):這一階段的營銷重點是提升消費者的購買意向,為?峰期的營銷鋪墊。簡單來說,在持續(xù)穩(wěn)定的投放基礎上,品牌需要加強以用戶評論和反饋為導向的貨品測試,調整商品、充分備貨,小范圍調整素材并持續(xù)創(chuàng)作和測試新素材,為?峰期的做足準備。
??峰沖量期( 4月8日-4月14日 ):這一階段出現了第二個峰值,是整個齋月營銷周期業(yè)績增長的黃金期,購物的消費額也將達到頂峰。期間的核心營銷任務是加快投放節(jié)奏、提升爆品?告預算,積極獲取流量,助?集中轉化。品牌要繼續(xù)利用好“企業(yè)號原生視頻+直播”,強化與目標消費者的創(chuàng)意互動,反復提及“Call to Action”,加強用戶向消費者轉化的意愿。此外,需要關注物流的時效性,務必在開齋節(jié)前送達貨物。
(齋月期間的流量與消費?峰)
?余熱沉淀期( 4月15日-4月21日 ):在經歷了近一個月的營銷活動后,?盤消耗逐漸回落。但鑒于開齋節(jié)的臨近,這一階段也將迎來TikTok視頻播放量的最高峰,因此品牌可將齋月營銷表現突出的商品廣告素材疊加時效元素,再持續(xù)投放1-2周,強化用戶下單的緊迫感、獲取更多轉化。同時,這一階段的核心任務也要轉向沉淀爆品和?群資產,將備貨、宣發(fā)、倉儲等力量轉入備戰(zhàn)開齋節(jié),準備新一輪的營銷活動。
隨著對整個齋月營銷周期的清晰劃分,我們可以直觀地看到TikTok線上流量與用戶消費的相關性以及營銷重點的趨勢變化,這無疑會助力出海品牌繞開節(jié)點營銷的許多彎路。同時需要強調的是,開齋節(jié)過后并不是此次營銷“戰(zhàn)役”的結束,品牌須將重點放在物流、客服以及退換貨執(zhí)行方面,進而提升品牌在海外市場的美譽度和忠誠度。
三、本地化的場景、內容和達人,持續(xù)制勝齋月掘金
作為全球最流行的短視頻內容平臺之一,TikTok在穆斯林國家擁有著強大的影響力,也正在成為出海品牌強化本地營銷的重要陣地。
相較于其他市場,想要依托齋月及開齋節(jié)打開穆斯林消費市場,出海品牌面臨著更加嚴峻的本地化挑戰(zhàn)。也只有深度了解目標市場的文化習俗和用戶喜好,才可能獲得本地用戶的青睞,才算是真正意義上的本地化。
「執(zhí)牛耳」觀察到,想要進一步與穆斯林消費者建立更深層次的情感鏈接、制勝齋月營銷,可以在場景、內容和達人3個方面開展本地化運營、持續(xù)掘金。
1、把握齋?習慣,做好本地化場景營銷
(TikTok齋月四大營銷場景)
齋?期間,消費者的?作時間變短、空閑時間增多,親友間的互動更加頻繁,也更傾向于花心思尋求消遣。親友團聚、飲食習俗、閑暇時光和清潔煥新,都是基于齋月習慣的本地化場景營銷需求,若出海品牌以此為發(fā)力點,在強化消費者代?感的同時,也將觸達更多用戶、提升品牌在海外市場的曝光度。
基于沙特和科威特女性擁有“閑暇時光”而無暇顧及著裝的場景和痛點,沙特時尚電商平臺styli看到了巨大的商機——以“齋月休閑”的本地化場景為契機,styli發(fā)起了TikTok品牌挑戰(zhàn)賽,鼓勵達人與粉絲在真實場景下分享她們的齋月穿搭,打造沉浸式的時尚穿搭體驗。挑戰(zhàn)賽帶來了365390條UGC內容、視頻觀看量也超過8.24億。最終,styli的品牌知名度提升了 81%,轉化率提升了14.5%。
2、展現多元趣味,解碼齋月本地化內容營銷
內容營銷是煥新用戶觸達、釋放產品優(yōu)勢的不二方式。特別是在穆斯林國家,本地化的內容互動,是品牌與消費者達成情感共鳴、建立信任連接的紐帶;本地化的語言表述,也是品牌拉進與用戶的距離、提升親和力的優(yōu)選。
同時TikTok作為娛樂性強的內容平臺,TikTok用戶對趣味創(chuàng)意內容也有著強烈的需求:手冊指出,齋月期間穆斯林用戶希望品牌提供有趣好玩視頻內容的占比高達83%。這意味著出海品牌的齋月本地化內容營銷,應利用創(chuàng)意娛樂為導向、以穆斯林特色音樂為輔助,參考熱門創(chuàng)意、創(chuàng)造娛樂內容,以此樹立品牌形象,沉淀用戶資產。
科技潮牌realme洞察到具有幽默感的情景喜劇正在印尼流行,于是著力將本地化內容做得更細致和深入,在玩法設計上更契合本土習俗、在呈現風格上更貼合本土取向。2022年齋月期間,realme采用了“realmeow 輪盤送祝福”的形式在TikTok上發(fā)起齋月品牌挑戰(zhàn)賽——根據不同文化出現相應的品牌貼紙,達成與當地用戶的互動。據印尼Brand Survey顯示,挑戰(zhàn)賽期間,realme站內聲量和品牌好感度在全球多個市場顯著上升,部分市場達十幾億。
3、玩轉齋?創(chuàng)意,探索本地化達?營銷
對于出海品牌而言,本地達人在語言文化、潮流趨勢和粉絲偏好方面都擁有極強的話語權。數據顯示,TikTok達人視頻的營銷效果是非原生推廣內容的兩倍;而在齋月期間,達?視頻可將?告記憶度提升2.1倍。
東南亞新銳彩護品牌Y.O.U的團隊認為,TikTok達人是幫助品牌快速打開銷路的“秘密武器”——邀請達人提前體驗產品、反饋產品建議,將助于品牌洞察本地消費需求,做出好產品。同時,TikTok達人的帶貨能力也不容小覷,他們樂于以本地文化推進用戶更好地接受產品。手冊指出,61%的用戶會通過TikTok達?而深度了解齋?相關的新品,71%的用戶則表示他們會相信達人推薦并進行購買。
2022年齋月期間,Y.O.U發(fā)起#WouldYouLoveYou挑戰(zhàn)賽,在本地達人、貼紙?zhí)匦У募映窒?,迅速席卷TikTok。挑戰(zhàn)賽上線三天,視頻瀏覽量達64億次,總互動量達327642次,讓Y.O.U在齋月營銷中大獲成功。
「執(zhí)牛耳」認為,出海品牌想要在齋月營銷中成功突圍,除了場景本地化、內容本地化、達人本地化外,社會價值的本地化同樣重要。齋月及開齋節(jié)所強調和鼓勵的虔誠、感恩、慷慨和慈善的觀念,也會成為出海品牌樹立形象、傳遞價值觀、踐行ESG的熱門詞條,客觀上也將增加消費者對品牌的認可和信任。
總的來說,齋月及開齋節(jié)不僅是宗教節(jié)日,同時也是前景廣闊的全球性購物狂歡節(jié),更是出海品牌與用戶建立聯系、加強共鳴的關鍵時期。在這樣重要的營銷節(jié)點,品牌需要重新審視這一機遇期,分階段進行重點布局、做好本地化的營銷活動——因地制宜、因時制宜,才是出海品牌保持生意增長的不變真理。也只有這樣,才能在引發(fā)當地消費者的情感共鳴、提升產品轉化,拓展新的增長藍海。
2015年12月25日全面上線。目標:打造全球數字營銷技術領域首席媒體平臺,成為中國乃至全球數字營銷內容聚合門戶。目前團隊積極依托專業(yè)素養(yǎng),全力為數字營銷領域從業(yè)者搭建有質感的交流空間。感謝相伴!
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