港大ICB林峰老師談21世紀企業(yè)生態(tài)系的戰(zhàn)略與管理
執(zhí)牛耳 發(fā)表于 2016-09-05 21:19
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近期,香港大學SPACE中國商業(yè)學院客席講師林峰先生(Mr. Tenny Lam)以他多年的渠道管理與企業(yè)生態(tài)系的戰(zhàn)略經(jīng)驗與大家分享在企業(yè)生態(tài)系中的成功案例以及失敗因素,深入剖析企業(yè)生態(tài)系的戰(zhàn)略布局。
什么是企業(yè)生態(tài)圈?企業(yè)為什么需要生態(tài)圈?
消費者需求驅(qū)動經(jīng)濟的發(fā)展,加速商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的形成。超分工整合的發(fā)展導致單個企業(yè)無法獨立為消費者提供全套產(chǎn)品,所以為了滿足消費者的需求,企業(yè)必須與相關(guān)的企業(yè)更加緊密的合作。也就是說,消費者的需求推動了企業(yè)間的聯(lián)合,并最終走向一個更高水平上的合作,即商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。比如,為了向消費者提供無縫的服務,一間網(wǎng)上書店就集成了很多企業(yè),如YAHOO提供引擎,VISA和其他信用卡機構(gòu)提供支付服務,INGRARM提供倉儲和物理服務等。(請參考圖片一)
21世紀企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的形成和創(chuàng)建戰(zhàn)略
生態(tài)圈里的成員,有供應商、渠道商、分銷商等,那么,誰在推動這個生態(tài)圈的升級?毫無疑問是客戶,客戶需求改變,企業(yè)就需要隨之變化,企業(yè)生態(tài)圈也隨之變化。
然而隨著客戶對產(chǎn)品或服務的變化,需求定制化,企業(yè)需要的投入越多,那么企業(yè)本身的核心競爭力就會降低。21世紀的企業(yè)更趨向?qū)I(yè)化,而不是多元化。因此企業(yè)只需專注于核心競爭力的產(chǎn)品或服務,而把一些非核心項目外包,合作共贏,這樣就是企業(yè)生態(tài)圈的本質(zhì)。
1. 產(chǎn)業(yè)價值鏈的重組——從單邊到多邊
傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)價值鏈是從企業(yè)單邊 -- 傳遞至消費者(信息傳遞:制造商-分銷商-渠道商-消費者),導致企業(yè)無法快速掌握消費者的變化,產(chǎn)品升級滯后。而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,企業(yè)與消費者處在同一生態(tài)圈,互動成本降低,交流更密切,產(chǎn)業(yè)價值鏈不再是單邊傳遞,而是多邊發(fā)展。商業(yè)競爭不再只是企業(yè)與企業(yè)之間的肉搏戰(zhàn),而是更全面、更深層次的盈利模式之間的戰(zhàn)爭,甚至已經(jīng)成為跨產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟之間的大混戰(zhàn),是生態(tài)圈與生態(tài)圈之間的戰(zhàn)爭。
2. 生態(tài)圈競爭——贏家通吃
“贏家通吃”的可能性決定了生態(tài)圈競爭的激烈程度,生態(tài)圈產(chǎn)業(yè)中,只要以下三項條件的程度越高,“贏家通吃”的壟斷現(xiàn)象就越可能發(fā)生:
1)高度的跨邊網(wǎng)絡效應
2)高度的同邊網(wǎng)絡效應
3)高度的轉(zhuǎn)化成本
如淘寶的“贏家通吃”戰(zhàn)略:
本來電子商務屬高度碎片化,難以“贏家通吃”的產(chǎn)業(yè)。然而支付寶的誕生補足了淘寶電子商務的轉(zhuǎn)換成本環(huán)節(jié),改變了整個產(chǎn)業(yè)格局,使淘寶網(wǎng)實現(xiàn)了“贏家通吃”的戰(zhàn)略。不僅如此,第三方支付本屬高度“贏家通吃”現(xiàn)象的產(chǎn)業(yè),它的出現(xiàn)還促使諸如淘寶網(wǎng)的競爭者也必須依賴支付寶的矛盾現(xiàn)象的產(chǎn)生。
生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)建戰(zhàn)略
(請參考圖片二)
1. 開放式戰(zhàn)略——網(wǎng)絡核心型戰(zhàn)略
開放式網(wǎng)絡核心型戰(zhàn)略是旨在改善生態(tài)系統(tǒng)的總體健康狀況,并在此過程中使本企業(yè)取得可持續(xù)的績效的一種運營戰(zhàn)略。
2. 管制式策略——支配主宰戰(zhàn)略
管制式策略是通過縱向或橫向一體化,來管理和控制某一生態(tài)系統(tǒng)或其中某一業(yè)務領域的一種運營戰(zhàn)略。
3. 縫隙型戰(zhàn)略
縫隙型戰(zhàn)略是指通過能力專業(yè)化而使自己在某一生態(tài)系統(tǒng)領域?qū)崿F(xiàn)業(yè)務的差異化的運營戰(zhàn)略。
態(tài)圈的創(chuàng)新新思路(四個維度幫你創(chuàng)建企業(yè)生態(tài)圈)
1. 以“時間”為內(nèi)核模式
THREADLESS.COM公司的生態(tài)圈模式讓它的潛在客戶群決定哪些創(chuàng)意設計品應脫穎而出,更重要的是,它因此準確把握了每一期究竟該生產(chǎn)多少T恤。同時,它通過良好的社區(qū)機制,不斷驅(qū)動各類相關(guān)議題讓人們參與討論,網(wǎng)絡效應變得波瀾壯闊。
這是將創(chuàng)作端與營銷端合二為一的戰(zhàn)略,其關(guān)鍵在于以階段性的時間概念所挑動的高度關(guān)注。這種平臺模式同時打造出“發(fā)掘”和“營銷”的步驟,最終才實現(xiàn)“制作”的銷售環(huán)節(jié)。
2. 以“地理”為內(nèi)核模式
58同城是個線上分類廣告平臺,主要針對招聘、房產(chǎn)、征婚交友、二手買賣等信息發(fā)布廣告,人們可以在上面刊登簡短的信息,有需求的人們則直接與其聯(lián)系。這些信息均擁有高度的地域化特質(zhì),因為往往只有與用戶來自同一個地理區(qū)域的信息,才具有實時、便捷的相關(guān)價值。
可以說,58同城筑起了一個可復制的生態(tài)框架,將每個地理區(qū)域打造為自成一格的生態(tài)圈,讓“同一個城市”的人們能夠便捷地刊登與獲取各種信息。
3. 布建實體基礎設施
當今,互聯(lián)網(wǎng)成了生態(tài)圈成長的催化劑,正以前所未有的速度引爆商業(yè)領域的網(wǎng)絡效應,更以空前的規(guī)模覆蓋了多邊用戶群體。生態(tài)圈的成長并非僅以互聯(lián)網(wǎng)為中心,硬件設備也同樣可能扮演平臺生態(tài)圈發(fā)展進程中最關(guān)鍵的角色。
4. 共享經(jīng)濟
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,一種新的消費模式正在興起。類似于眾籌,人們可在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布自己的需求,跟其他消費者一同訂購旅館、汽車、飛機、船舶等,以較低的價格成本滿足自己的需求。與此同時,出租者可以利用閑置的產(chǎn)品賺取額外的費用。
信息技術(shù)的發(fā)展為共享經(jīng)濟提供了技術(shù)支持,共享經(jīng)濟涉及的拼車、拼房、圖書共享、日常用品的交換等方方面面均可將世界各地的消費者聯(lián)系起來,實現(xiàn)直接交換、資源共享。
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