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       這兩天，錘子科技CEO羅永浩在微博發(fā)表的一篇回答網(wǎng)友提問的文章火了。

　　老羅在文章中說，錘子在創(chuàng)辦之初既沒有錢也沒有資源，他只能通過各種途徑造勢。在錘子創(chuàng)辦早期，他差不多要每周七天、每天四五個(gè)小時(shí)泡在微博上。

　　錘子科技創(chuàng)立的頭兩年是沒有硬件產(chǎn)品的，那時(shí)候羅永浩還有很多精力可以花在文字創(chuàng)作上。但這兩年，因?yàn)橛布a(chǎn)品相關(guān)的事情越來越多，羅永浩已經(jīng)很少有時(shí)間寫市場、公關(guān)和品牌部門所需要的文章了。

　　現(xiàn)在聚光燈下的羅永浩更加沉默平和，他不再像以往一樣犀利刻薄。

　　這四年來，他跨行創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷過不斷試錯(cuò)，經(jīng)歷過黑料纏身，也經(jīng)歷過高管離職風(fēng)波和一度慘淡的手機(jī)銷量。

　　但擁有強(qiáng)烈自我導(dǎo)向意識的羅永浩堅(jiān)持做著自己認(rèn)為對的事情，“天生驕傲”四個(gè)字在羅永浩的身上看似漸漸淡去，實(shí)則愈發(fā)明顯。

　　從創(chuàng)業(yè)初期一步步走過來，羅永浩經(jīng)歷了“招人”、“缺錢”、“被黑”這些難熬的階段，支撐他走下去的竟然是“幻覺”?

　　以下內(nèi)容為騰訊創(chuàng)業(yè)(微信公眾號：qqchuangye)根據(jù)羅永浩的文章以及演講實(shí)錄精編，Enjoy：

　　創(chuàng)業(yè)最重要的是找對人

　　羅永浩剛開始做錘子手機(jī)時(shí)，找了兩個(gè)不靠譜的工程師寫程序，做了兩三個(gè)月，發(fā)現(xiàn)要返工;找了一個(gè)不靠譜的技術(shù)主管，主管說6個(gè)人就可以完成一項(xiàng)任務(wù)，但實(shí)際上，那項(xiàng)任務(wù)需要20、30人。

　　跨行創(chuàng)業(yè)的羅永浩的初創(chuàng)之路也是很艱辛。

　　羅永浩剛開始創(chuàng)業(yè)時(shí)做的是牛博網(wǎng)，一個(gè)小眾的英語培訓(xùn)。他的朋友曾對他說，他看起來是能夠影響大眾的，雖說他當(dāng)時(shí)做的視頻那么小眾，最高的點(diǎn)擊量也有1000多萬。那小眾的做得那么好，做大眾項(xiàng)目豈不是影響更廣?而衣食住行才是大眾項(xiàng)目。他便開始盤算，衣食住行相關(guān)的產(chǎn)業(yè)中，哪個(gè)他可以去做。當(dāng)時(shí)，他想到的就是宜家和蘋果。因?yàn)樗麖男【拖矚g做木匠，這可能也是他一直專注于“工匠精神”的原因。但考慮實(shí)際情況，他覺得做蘋果手機(jī)類更有優(yōu)勢，一是他熱愛手機(jī)，二是喬布斯死了。在天生驕傲的羅永浩看來，手機(jī)圈里唯一的聰明人死了，剩下的又很笨，這是一個(gè)很好的機(jī)遇。于是自認(rèn)為很懂工業(yè)設(shè)計(jì)的羅永浩開始了他的錘子之路。

　　他覺得推動(dòng)蘋果往前走的核心不是技術(shù)，而是它懂心理學(xué)、它懂體驗(yàn)、懂產(chǎn)品的優(yōu)美和用戶的感受。但真正開始做錘子手機(jī)時(shí)才發(fā)現(xiàn)并不是理論那么簡單。

　　首先便是招人的問題。一開始羅永浩沒有招到對的人，對他來說，招人是一件很困難的事。

　　軟件產(chǎn)品、硬件產(chǎn)品應(yīng)該是什么樣子，羅永浩心里全都有數(shù)，但是在技術(shù)實(shí)現(xiàn)方面，他確實(shí)沒有這些技術(shù)背景，他原來是英語培訓(xùn)行業(yè)的，也做過媒體性質(zhì)的網(wǎng)站，但前期技術(shù)方面是非常非常困難的。

　　到處去找人，也找錯(cuò)過人，過程中受了很多的罪。但萬幸的是，他們底層的技術(shù)是Google做好的，而且是完全成立的，在這個(gè)基礎(chǔ)上他們只需要做一些相對簡單的表面的東西。

　　在這個(gè)基礎(chǔ)上去做的時(shí)候，他們找了兩個(gè)比較不靠譜的工程師去寫某一個(gè) App，一般是兩三個(gè)月是能完成一個(gè)基本的雛形，當(dāng)然做的不太成功。所幸浪費(fèi)的時(shí)間不算太久。他們經(jīng)歷了很艱難的試錯(cuò)過程，還好這個(gè)過程沒有讓公司垮掉。但是如果是需要兩百個(gè)人同時(shí)協(xié)調(diào)工作，架構(gòu)師和技術(shù)主管找錯(cuò)了，那這二百個(gè)人的努力全部廢掉以后，這個(gè)世界是不會給他重來的機(jī)會的。

　　不僅如此，羅永浩當(dāng)時(shí)找的技術(shù)主管認(rèn)為6個(gè)人就可以完成一項(xiàng)工作，羅永浩就只用了6個(gè)人來做，但后來才知道其實(shí)這項(xiàng)工作要做好至少需要二三十人。因?yàn)榍捌跊]有靠譜的主管，羅永浩前期冤枉的時(shí)間至少有半年以上，這個(gè)代價(jià)是慘重的，而他把失敗歸因于在這個(gè)行業(yè)里沒有任何資源。

　　如今他復(fù)盤時(shí)也總結(jié)道，做實(shí)業(yè)不容易，手機(jī)是特別典型的硬件制造行業(yè)，這個(gè)行業(yè)涉及的鏈條長、環(huán)節(jié)多、資金鏈重，而他這次跨界確實(shí)跨得有點(diǎn)遠(yuǎn)，由于經(jīng)驗(yàn)不足，犯了很多錯(cuò)誤，比如在設(shè)計(jì)上做了一些比較激進(jìn)的選擇，導(dǎo)致量產(chǎn)出現(xiàn)了很多問題，包括因?yàn)樵诩?xì)節(jié)上過分追求完美，導(dǎo)致產(chǎn)品發(fā)布頻頻延遲，堅(jiān)果、T2 都比預(yù)計(jì)上市的時(shí)間差不多晚了半年，錯(cuò)過了最佳的銷售期。

　　錘子創(chuàng)辦之初沒錢 靠寫段子造勢

　　在錘子科技成立的初期，因?yàn)槿比巳卞X缺資源，羅永浩著實(shí)是花了些精力去制造傳播性話題的。那時(shí)候差不多要每周七天，每天四五個(gè)小時(shí)泡在微博上。

　　為了低成本甚至幾乎無成本的造勢造話題，他和幾個(gè)早期的同事創(chuàng)作了很多具有話題和病毒性的內(nèi)容。

　　這些內(nèi)容有些是讓外人感覺創(chuàng)業(yè)的工作和生活充滿了集體的歡樂和情誼的段子，用來吸引新人入伙;有些是骨子里嚴(yán)肅但貌似嬉皮笑臉的故事和由此引申出來的嚴(yán)肅啟示，用來真誠準(zhǔn)確但不說教地傳遞他們的理念和價(jià)值觀;有些是處心積慮地繞了三個(gè)以上的彎子精耕細(xì)作的專業(yè)性裝x(在他看來，多繞幾個(gè)彎子裝x的好處是，即使看穿了你的人，也常常會因?yàn)榭创┍旧硭鶐淼闹R和智力優(yōu)越感跟你惺惺相惜，而不是惡毒攻擊)，用來制造高冷但不刻板的品牌氣質(zhì);有些是永遠(yuǎn)激動(dòng)人心的，跨越文化和時(shí)代隔閡的心靈催淚彈，用來和他們的潛在同類建立情感紐帶。

　　在羅永浩團(tuán)隊(duì)關(guān)于市場營銷和品牌工作的內(nèi)容創(chuàng)作實(shí)踐中，人民群眾喜聞樂見的“吹牛x”也是很重要的一部分，正因如此，他們對與之相關(guān)的寫作也是非常認(rèn)真和嚴(yán)肅的。他認(rèn)為，人與人的智力和天分沒有那么大的差距。想把任何事情做得異常好，都需要異于常人的努力和付出。就像有的企業(yè)的 CEO 開發(fā)布會前用兩小時(shí)準(zhǔn)備演講，而他要花 200 個(gè)小時(shí)準(zhǔn)備演講一樣，他們創(chuàng)作的每一個(gè)觸及靈魂并被廣泛傳播的“吹牛x”的后面，都是創(chuàng)作人員大量投入的心血和精力。雖然很多時(shí)候，它們可能看起來像是幾個(gè)隨意的、輕松自如的“得瑟”。

　　當(dāng)然，他在創(chuàng)業(yè)初期，還有過很多對同行和前輩誠實(shí)由衷但是過于刻薄犀利的諷刺和評論，他承認(rèn)，這是他個(gè)人完全率性的失職行為，他覺得這些肆意的臧否客觀上傷害了很多品牌的粉絲的感情，導(dǎo)致公司后來的公關(guān)團(tuán)隊(duì)背負(fù)了沉重的歷史包袱，現(xiàn)在想起來，他是感到非常慚愧的。

　　曾經(jīng)黑料纏身，有人恨極了他，有人愛極了他

　　很多時(shí)候，羅永浩給人感覺負(fù)面新聞不斷，比如說“被驅(qū)逐流放、外行瞎xx指揮內(nèi)行、亂罵友商員工的自制炸彈者”，比如說他的產(chǎn)品“被幾乎全部退貨”。但是老羅心里非常清楚，對于網(wǎng)絡(luò)和媒體輿論，自己處理得非常業(yè)余。

　　“很多人本來不喜歡我們，看完了以后覺得我們是一個(gè)流氓公司，搞得我們很被動(dòng)。有一些ID常年造我們的謠，甚至還有‘錘黑聯(lián)盟’。我們起初麻痹大意了，總覺得我們問心無愧，其實(shí)新浪是受理這種投訴的。媒體這塊我也沒有處理好，之前我總是有一些江湖野路子的自信，以前我是光棍，非常自信。開始做這個(gè)錘子科技的時(shí)候，有投資人和一些咨詢界的朋友問過我，媒體公關(guān)你怎么解決。我們操作的是一個(gè)非常大的事業(yè)，他要確保每個(gè)崗位都有合適的人。我跟我們的投資人說，我們?nèi)钦鎴?bào)道，不需要媒體公關(guān)。 ”

　　結(jié)果接二連三出現(xiàn)負(fù)面新聞，羅永浩困惑了。一問媒體朋友，說是某些門戶網(wǎng)站的科技頻道里，有6個(gè)剛畢業(yè)的編輯記者，三個(gè)是鐵桿的錘粉，三個(gè)是鐵桿的錘黑。媒體發(fā)出來就是三個(gè)黑錘子的，三個(gè)夸錘子的，他們覺得這樣很客觀。

　　老羅后來知道，他得罪過的編輯和記者，是因?yàn)樽约涸?jīng)刻薄地批評過他們喜愛的品牌。媒體朋友告訴他：企業(yè)和媒體面對面的時(shí)候，肯定是企業(yè)要謹(jǐn)慎，做大眾消費(fèi)品的，惹了媒體有什么好果子吃。

　　企業(yè)想要解決黑料纏身的問題，必須和媒體加深溝通了解。為了逃脫輿論困境，羅永浩成立了媒體公關(guān)部門。

　　后來他自己感嘆道，媒體對企業(yè)而言，特別是產(chǎn)業(yè)口的這些媒體，他們需要新聞的。企業(yè)要配合給他一些新聞，然后當(dāng)他對你有疑慮的接受采訪，甚至可以請他到內(nèi)部了解情況，除了是保密的地方。還有一個(gè)有意思的點(diǎn)是，中國是一個(gè)人情社會，企業(yè)的公關(guān)部門可以常年跟記者保持私人聯(lián)系，問個(gè)好，吃個(gè)飯，聊聊天，維系雙方關(guān)系。

　　等到有負(fù)面新聞的時(shí)候再要發(fā)，媒體雖然不會因?yàn)檎l跟他吃過飯就不報(bào)了，但他會打電話核實(shí)一下，如果核實(shí)的時(shí)候企業(yè)把證據(jù)給他，他發(fā)的就是辟謠新聞。

　　支撐羅永浩一直工作的不是面子，是幻覺

　　“ 我比他們額外多看到一些非常光明的東西。我強(qiáng)烈地預(yù)感到，它會成為一個(gè)冒險(xiǎn)的企業(yè)。是這種‘幻覺’支撐我每天辛苦工作，并不是什么‘面子’，什么‘不得不掙扎堅(jiān)持下去’。而且基于很多非常理性的分析，但是我的理性分析嘗試跟別人交流的時(shí)候，別人還認(rèn)為是幻覺?！绷_永浩說，是這種額外看到的光明與理性支撐著自己每天辛苦的工作。

　　老羅無論是創(chuàng)業(yè)伊始還是現(xiàn)在，一直在用獨(dú)有的方式向公眾倡導(dǎo)自己的理念。不管是彼時(shí)帶著幽默與犀利的演講，還是如今更平和樸實(shí)地研究項(xiàng)目，他依舊是那個(gè)天生驕傲的羅永浩。

　　他從不將為自己歡呼的人視為自己的粉絲，“我又老又胖，哪有什么粉絲啊”。就像他總說，那些買門票去看他發(fā)布會的人，并不因?yàn)槭撬姆劢z，而因?yàn)樗麄兪悄撤N理念、某種價(jià)值觀、某種生活態(tài)度、某種理想主義的粉絲。

　　只有文理兼修的CEO才能引領(lǐng)世界。其實(shí)做品牌很大程度上就是“講故事”，這個(gè)始終是至關(guān)重要的。哪些產(chǎn)品能給你帶來不一樣的感性認(rèn)識，這一點(diǎn)在‘To C’業(yè)務(wù)產(chǎn)品的商業(yè)邏輯上是少不了的。像羅永浩在沒有很好的商業(yè)成就之前，就講了自己的品牌理念?！肮そ尘瘛本褪且环N營銷，它的核心是講一個(gè)故事，打動(dòng)人心，引起共鳴。

　　這個(gè)其實(shí)給企業(yè)帶來了很多的好處，但同時(shí)因?yàn)橹v一些感性的，比如情懷這樣的東西，也使得羅永浩被不喜歡的人嘲笑得夠嗆。實(shí)際上在消費(fèi)品領(lǐng)域里，全世界范圍內(nèi)最成功的企業(yè)，一定都是講情懷。蘋果在輝煌的時(shí)期做了那么多優(yōu)秀的產(chǎn)品，但是看他的廣告永遠(yuǎn)都是講感性、情懷、講理想主義的。他會去講“一支鉛筆的故事”，這其實(shí)是很打動(dòng)心靈的故事。同時(shí)也解釋了為什么文理兼修的企業(yè)創(chuàng)始人擅長把這些東西處理得更好。