Adobe被評(píng)為2017年Gartner數(shù)字營(yíng)銷中心魔力象限領(lǐng)導(dǎo)者
執(zhí)牛耳 發(fā)表于 2017-03-19 15:50
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■執(zhí)牛耳傳媒(ID:zhiniuermedia)
2月27日，Adobe宣布Gartner在2017年《Gartner魔力象限數(shù)字營(yíng)銷中心報(bào)告(Magic Quadrant for Digital Marketing Hubs)》注1中，連續(xù)第三年被評(píng)比為領(lǐng)導(dǎo)者。Adobe在被評(píng)估的22家供應(yīng)商中被列為執(zhí)行能力和愿景規(guī)劃完整性高的領(lǐng)導(dǎo)者。供應(yīng)商愿景的完整性標(biāo)準(zhǔn)包括市場(chǎng)理解、營(yíng)銷策略、銷售策略、產(chǎn)品策略、商業(yè)模式、垂直/行業(yè)策略、創(chuàng)新和地理策略。供應(yīng)商執(zhí)行能力的標(biāo)準(zhǔn)包括產(chǎn)品或服務(wù)、整體運(yùn)作可行性（業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)、策略及組織）、營(yíng)銷執(zhí)行或定價(jià)、市場(chǎng)響應(yīng)、業(yè)績(jī)記錄以及客戶體驗(yàn)。
Adobe Marketing Cloud副總監(jiān)Suresh Vittal表示：“在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代，客戶對(duì)品牌互動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)越來越高，企業(yè)必須在重要時(shí)刻提供卓越的客戶體驗(yàn)，否則就會(huì)失敗。Adobe為業(yè)界唯一提供完全整合設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)、顧客智能和營(yíng)銷解決方案的技術(shù)公司，讓品牌能夠?yàn)槠淇蛻魟?chuàng)造和提供最好且無縫的數(shù)字體驗(yàn)。Adobe在這份重要的報(bào)告中的領(lǐng)導(dǎo)者地位強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)，并證實(shí)了我們?cè)谶@一領(lǐng)域中的地位?！?/span>
倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)有限公司(Heathrow Airport Limited)電子商務(wù)和CRM總監(jiān)Simon Chatfield表示：“在希思羅，機(jī)場(chǎng)、停車場(chǎng)、火車服務(wù)和零售都是獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門，但客戶將希思羅視為一個(gè)整體，如果他們與業(yè)務(wù)的一部分有交集，他們期望其他部門也能知道他們是誰和他們的需求，而我們可以利用Adobe Marketing Cloud達(dá)成這樣的目的?！?/span>
據(jù)Gartner表示：“盡管領(lǐng)導(dǎo)者仍主要依賴來自收購(gòu)和合作伙伴的整合解決方案，但他們已經(jīng)完全接受martech、廣告技術(shù)和分析的整合，并部署了大量的中心解決方案(hub solutions)。數(shù)字營(yíng)銷中心類別成長(zhǎng)非常快，雖然那些自然產(chǎn)生的解決方案也開始變得具有競(jìng)爭(zhēng)力，但那些信奉先發(fā)制人的大型企業(yè)及軟件供應(yīng)商非常激進(jìn)地實(shí)施收購(gòu)策略，也從中獲益甚多。領(lǐng)導(dǎo)者需要專注于創(chuàng)新和整合以保持其優(yōu)勢(shì)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者完善其解決方案時(shí)，我們期望他們敦促客戶采用他們的單一供應(yīng)商解決方案?！?/span>
Adobe在所有客戶接觸點(diǎn)之間提供適當(dāng)?shù)墓ぞ邅韺?shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的定制化體驗(yàn)，幫助公司成為經(jīng)驗(yàn)型企業(yè)。Adobe Marketing Cloud中8個(gè)緊密結(jié)合的解決方案，提供營(yíng)銷人員一整套尖端技術(shù)，專注于分析、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用體驗(yàn)管理、測(cè)試和定位、廣告、受眾管理、影片、社交參與和活動(dòng)編排。Adobe Marketing Cloud與Adobe Creative Cloud的結(jié)合，使用戶可以輕松地在所有營(yíng)銷渠道和客戶接觸點(diǎn)上快速激活創(chuàng)意資源。
成千上萬的品牌仰賴Adobe的數(shù)字營(yíng)銷解決方案，包括三分之二財(cái)富50強(qiáng)的公司、全球十大媒體、金融服務(wù)、汽車、財(cái)富管理和電信公司。Adobe Marketing Cloud每年支持91萬億客戶交易、4.1萬億個(gè)多元媒體請(qǐng)求和超過1000億個(gè)電子郵件，超過該領(lǐng)域的任何其他公司。
注1數(shù)據(jù)源：Andrew Frank, Jake Sorofman, Martin Kihn和Christi Eubanks 在 2017 年 2 月 14 日于Gartner, Inc. 發(fā)表的《Magic Quadrant for Digital Marketing Hubs》研究報(bào)告
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