線(xiàn)下流量成為新戰(zhàn)場(chǎng) 如何找下一個(gè)獨(dú)角獸?
執(zhí)牛耳網(wǎng)編輯Aira 發(fā)表于 2017-05-26 16:23
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線(xiàn)下流量成為新戰(zhàn)場(chǎng)
時(shí)至今日,中國(guó)移動(dòng)智能終端規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了較為飽和的狀態(tài),季度增速持續(xù)放緩,2016Q4的增速下降為1.2%,人口紅利不斷減退。2017年3月的數(shù)據(jù)顯示,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月度活躍設(shè)備數(shù)趨于穩(wěn)定,增長(zhǎng)率放緩到12%且呈現(xiàn)不斷下降趨勢(shì)。
伴隨著智能手機(jī)的全面滲透,線(xiàn)上入口級(jí)平臺(tái)生態(tài)的形成;經(jīng)歷了過(guò)去幾年從Online到Offline的潮起潮落,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上紅利已經(jīng)宣告尾聲,用戶(hù)的獲取即將迎來(lái)渠道的重構(gòu)。Online、Offline之間已經(jīng)形成更加平衡的鏈接關(guān)系,一端鏈接用戶(hù)另一端鏈接服務(wù),相輔相成。
面對(duì)線(xiàn)下空間巨大的藍(lán)海流量,探索線(xiàn)下流量入口成為了新的投資主題。隨著移動(dòng)支付的普及,用戶(hù)掃碼消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成,不僅為更多的消費(fèi)場(chǎng)景線(xiàn)上線(xiàn)下的鏈接提供了良好的發(fā)展基礎(chǔ),同時(shí)也為消費(fèi)供需的升級(jí)與重構(gòu)創(chuàng)造了新的機(jī)遇。
風(fēng)口下的供需思考
消費(fèi)升級(jí)下的線(xiàn)下流量爭(zhēng)奪尚處于初期階段,除了出行、供電的大場(chǎng)景之外,新入口機(jī)遇仍然存在于對(duì)剛性需求的深度挖掘。無(wú)論共享單車(chē)、還是風(fēng)口上的充電寶,本質(zhì)上都是通過(guò)新的供給方式提供了更加優(yōu)化的解決方案,通過(guò)高密度、規(guī)模化實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變的用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣。
各式各樣的共享經(jīng)濟(jì)、自動(dòng)化項(xiàng)目不斷涌現(xiàn),以新的模式挑戰(zhàn)舊的供給。什么樣的項(xiàng)目可以成為新的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇?什么樣的項(xiàng)目是偽需求?以下是關(guān)于供需、場(chǎng)景、手段、模式的一些思考:
1、供給與需求被重構(gòu),新的體驗(yàn)替代舊的體驗(yàn)
所謂供需升級(jí),即需求方式升級(jí)的同時(shí),相應(yīng)的供給方式也在升級(jí)。無(wú)論定義為共享經(jīng)濟(jì)也好,分時(shí)租賃也好,所謂顛覆性模式并不是創(chuàng)造新的需求,而是在既定需求下提供更加優(yōu)越體驗(yàn)的解決方案。正如共享單車(chē)為短途出行的選擇上提供了更加便利的解決方案,用戶(hù)不再自己買(mǎi)車(chē),也不用擔(dān)心返途、停車(chē)等問(wèn)題。新的服務(wù)供給模式不僅節(jié)約了用戶(hù)的時(shí)間成本,同時(shí)也將一次性購(gòu)車(chē)成本轉(zhuǎn)化為“需求即付費(fèi)”的新方式。
站在風(fēng)口浪尖的充電寶亦如是,網(wǎng)絡(luò)化的充電解決方案能夠解決用戶(hù)在移動(dòng)場(chǎng)景下的用電需求。隨著高密度多場(chǎng)景的鋪設(shè),用戶(hù)將不再需要購(gòu)買(mǎi)、攜帶充電寶,需求得到了更便利的解決方案。未來(lái)充電這件事情將成為像到餐廳要一杯白水、到路邊騎一輛單車(chē)一樣便捷的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),無(wú)需購(gòu)買(mǎi)攜帶,需求即付費(fèi)。無(wú)論是單車(chē)還是充電寶,都成為了供給方式、消費(fèi)方式重構(gòu)的典型嘗試。
另一種重構(gòu),是時(shí)間與空間的重構(gòu)。垂直場(chǎng)景的共享空間是典型的代表,比如迷你KTV的出現(xiàn),為用戶(hù)提供了移動(dòng)場(chǎng)景下的娛樂(lè)解決方案,滿(mǎn)足了單人、多人在碎片化時(shí)間下的娛樂(lè)需求。
用戶(hù)將不再需要尋找包房,辛苦組局,實(shí)現(xiàn)了有需求即娛樂(lè)。這里所重構(gòu)的,一方面是將原有非碎片化時(shí)間KTV場(chǎng)景下才能夠滿(mǎn)足的需求,通過(guò)碎片化時(shí)間下的移動(dòng)場(chǎng)景得到實(shí)現(xiàn),另一方面同樣也為用戶(hù)的碎片化時(shí)間提供了更多元的消費(fèi)選擇。
如果將時(shí)間作為一個(gè)貨幣單位,在消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下用戶(hù)的時(shí)間是不斷升值的,用戶(hù)愿意花錢(qián)去節(jié)約時(shí)間,同時(shí)也愿意去消費(fèi)時(shí)間。除了上面提到的例子外,在其他一些結(jié)合人力服務(wù)、時(shí)間相對(duì)敏感的場(chǎng)景下,成本結(jié)構(gòu)也存在重構(gòu)升級(jí)的機(jī)遇。
諸如此類(lèi)的創(chuàng)新仍然很多,機(jī)會(huì)不僅在用戶(hù)端,也發(fā)生在渠道端。在滿(mǎn)足供需升級(jí)的同時(shí),仍然需要去關(guān)注空間、效率、場(chǎng)景、Economy的平衡,才能夠保障一個(gè)完好的商業(yè)模式的建立。尋找供需升級(jí),創(chuàng)造更加便利的解決方案。
2、量變到質(zhì)變的習(xí)慣養(yǎng)成,不斷放大的需求
在供需升級(jí)的過(guò)程中,用戶(hù)仍然需要去教育。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)化效應(yīng)明顯的模式,規(guī)模與密度所帶來(lái)的便利,決定量變到質(zhì)變的習(xí)慣養(yǎng)成。舉個(gè)例子,我們可以看到,隨著便利性的提升,單車(chē)用戶(hù)受眾群體得到了很好的釋放,海量的非騎車(chē)用戶(hù)也轉(zhuǎn)化為了單車(chē)用戶(hù)。
從前誤以為的很少人愿意騎車(chē),而本質(zhì)上是由于缺乏便利。只有當(dāng)足夠規(guī)模、密度的供給保障下,用戶(hù)潛意識(shí)里才會(huì)形成隨時(shí)隨地能夠觸達(dá)服務(wù)的安全心態(tài),所謂 “基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)”的概念才能夠成立。支付寶的免押金僅僅是第一步,未來(lái)的消費(fèi)行為將與用戶(hù)信用相互綁定,擁有好的信用就能夠更方便的享受到基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)下的社會(huì)福利。
掃碼支付的普及降低了用戶(hù)參與的門(mén)檻,便宜實(shí)惠的服務(wù)降低了用戶(hù)的遷移成本。從0到1的習(xí)慣養(yǎng)成需要一定的馬太效應(yīng),一方面離不開(kāi)資本的驅(qū)動(dòng),另一方面也需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)企業(yè)有策略性的運(yùn)營(yíng)方式與渠道投放。當(dāng)創(chuàng)造觸手可及的便利條件,需求將得到極大的釋放。
另一個(gè)層面,入口是能夠橫向延展的。對(duì)于更加針對(duì)垂直人群需求的模式,精準(zhǔn)的人群與場(chǎng)景成為核心入口。在垂直的人群、場(chǎng)景里,相對(duì)高頻剛需的入口能夠起到破冰效應(yīng),而后續(xù)圍繞目標(biāo)群體、場(chǎng)景內(nèi)的延展將形成更好的閉環(huán)去釋放更大的潛在需求以及商業(yè)價(jià)值。圍繞特定人群和場(chǎng)景的供需升級(jí),在一些垂直領(lǐng)域同樣存在機(jī)會(huì)。
3、高效的手段,有價(jià)值的場(chǎng)景
在確認(rèn)了供需升級(jí)本質(zhì)、潛在市場(chǎng)空間之外,任何的模式同樣需要考慮手段與效率。商業(yè)模式,從財(cái)務(wù)回報(bào)的角度去定義,可以是共享經(jīng)濟(jì)、分時(shí)租賃或其他概念。從切入場(chǎng)景、獲取用戶(hù)的角度去定義,是手段與媒介。
第一種類(lèi)型,依靠規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)化效應(yīng)的模式更加依賴(lài)于低成本(好的現(xiàn)金流,高效的資金使用效率)、高覆蓋,具備馬太效應(yīng)的切入點(diǎn),輕資產(chǎn)收割線(xiàn)下流量成為一個(gè)新的方向。
無(wú)論單車(chē)還是充電寶,都是通過(guò)較輕的手段(自行車(chē)、充電寶)切入高頻剛需的大入口,同時(shí)手段本身也保障了能在一定周期內(nèi)作為穩(wěn)定的供給方式可持續(xù)的滿(mǎn)足用戶(hù)需求,且隨著技術(shù)的進(jìn)步不斷迭代。
第二種類(lèi)型,圍繞特定場(chǎng)景、客群的模式,比如KTV、咖啡機(jī)、娃娃機(jī)等自動(dòng)化、輕消費(fèi)項(xiàng)目更加依賴(lài)于KA場(chǎng)景的渠道能力,無(wú)限接近目標(biāo)客群才能夠創(chuàng)造便利,轉(zhuǎn)化消費(fèi)。本質(zhì)上,是產(chǎn)品與渠道雙向驅(qū)動(dòng)的賽道。
“去人力、去租金”所帶來(lái)的成本優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造了短周期內(nèi)獲得超額資本回報(bào)的機(jī)會(huì),但仍然需要滿(mǎn)足便利為前提去催化需求。因此目前的市場(chǎng),渠道成為更加核心的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。相比那些傳統(tǒng)坐商,自動(dòng)化設(shè)備們要在紅海的固定場(chǎng)景下去搶占尚處藍(lán)海的移動(dòng)場(chǎng)景,仍然考驗(yàn)的是落地、選址能力。
無(wú)論哪種類(lèi)型,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,商業(yè)的手段也將不斷迭代,但用戶(hù)和場(chǎng)景成為了最有價(jià)值的戰(zhàn)略核心。在下一波技術(shù)革新來(lái)臨前,坐擁渠道與用戶(hù)的企業(yè)總能夠先人一步。
3、更加多元化的變現(xiàn)渠道
商業(yè)的本質(zhì)是追求利潤(rùn),投資不是做公益,良好的造血能力是一切的基礎(chǔ)。與傳統(tǒng)消費(fèi)門(mén)店關(guān)注坪效一樣,共享、分時(shí)模式更加關(guān)注時(shí)效,即單位時(shí)間內(nèi)置換較高的收益。一方面關(guān)注單位收益水平(即客單/時(shí)間),另一方面關(guān)注飽和度(即需求分布、“翻臺(tái)率/出租率”)。
在一些品類(lèi)的場(chǎng)景下,用戶(hù)總會(huì)在特定時(shí)段產(chǎn)生需求,其余時(shí)段則高閑置率,潮汐效應(yīng)帶來(lái)明顯的收入瓶頸。一些模式較好的分布了時(shí)間,但無(wú)法創(chuàng)造良好的收益水平同樣規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。足夠大的入口,健康的需求分布,及在觸達(dá)用戶(hù)的有效時(shí)長(zhǎng)內(nèi)去創(chuàng)造足夠高的收益水平,是選擇品類(lèi)的關(guān)鍵因素。
從投資人的角度看,做算術(shù)題很容易,但確定模式中那些已知、未知的變量及權(quán)重,需要對(duì)模式、市場(chǎng)有動(dòng)態(tài)的思考和預(yù)判。對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè),除了基本的銷(xiāo)售收益外,如何通過(guò)用戶(hù)、設(shè)備、場(chǎng)景間的鏈接創(chuàng)造更具備資本想象空間的收益,是值得去思考的問(wèn)題。
流量結(jié)合傳統(tǒng)消費(fèi)的玩法在一些場(chǎng)景得到了新的嘗試與驗(yàn)證。騎車(chē)領(lǐng)紅包帶來(lái)更好的傳播機(jī)制,騎行數(shù)據(jù)能夠更好的描畫(huà)用戶(hù)塑像;吃肯德基套餐抽SSR實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上游戲與消費(fèi)實(shí)體跨界聯(lián)運(yùn),更不要忘了youtube視頻上一群PokemonGo玩家在街頭追逐一只移動(dòng)卡比獸的場(chǎng)景。當(dāng)一切都在跨界,新的玩法總會(huì)讓人意想不到。
好的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)具備健康的Economy,一方面能夠帶來(lái)好的現(xiàn)金流,另一方面能夠?qū)崿F(xiàn)較高的資產(chǎn)回報(bào)率為前提,再結(jié)合場(chǎng)景的流量、數(shù)據(jù)、廣告等多元化的變現(xiàn)模式實(shí)現(xiàn)更大的盈利空間及業(yè)務(wù)延展性。
下一個(gè)投資機(jī)會(huì)在哪里?
1、圍繞文化娛樂(lè)、體育健康、輕消費(fèi)的供需升級(jí)
首先要判斷供需真否真正的得到升級(jí),新的供需關(guān)系是否能夠更好的服務(wù)于用戶(hù),不盲目的去顛覆去創(chuàng)造。新的機(jī)遇,將從大的剛性需求向垂直人群的需求轉(zhuǎn)移。尋找有價(jià)值的場(chǎng)景,覆蓋有價(jià)值的群體??春脟@文化娛樂(lè)、體育健康、輕消費(fèi)的供需升級(jí)方向。
(1)文化娛樂(lè)
文化娛樂(lè)的供需升級(jí)機(jī)會(huì)不僅體現(xiàn)于自動(dòng)化設(shè)備等產(chǎn)品的創(chuàng)新,機(jī)遇同樣存在于用戶(hù)社交關(guān)系鏈的重構(gòu)。無(wú)論是近年發(fā)展起來(lái)的密室逃脫、還是最近風(fēng)靡的狼人殺,對(duì)于占絕大多數(shù)比例的初級(jí)參與者,這些火熱游戲場(chǎng)景的背后,來(lái)源于社交渠道、場(chǎng)景的長(zhǎng)期匱乏。電影院、KTV、聚餐不再是年輕人社交聚會(huì)的標(biāo)選,新的娛樂(lè)場(chǎng)景通過(guò)更自然的互動(dòng)機(jī)制實(shí)現(xiàn)人群間的社交破冰,參與者們能夠在固定時(shí)間、場(chǎng)景內(nèi)為了共同的“目標(biāo)”實(shí)現(xiàn)更積極的互動(dòng),從而更加有效的建立社交關(guān)系,充分享受樂(lè)趣。
線(xiàn)上火熱的社交娛樂(lè)產(chǎn)品,如王者農(nóng)藥、陰陽(yáng)師、天天狼人殺等擁有了海量的用戶(hù)。而更“重”的社交關(guān)系沉淀,通過(guò)線(xiàn)下能夠更好的實(shí)現(xiàn)。這里面存在時(shí)間與空間的重構(gòu)機(jī)遇,通過(guò)合適的手段與形式,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)從線(xiàn)上到線(xiàn)下的搬運(yùn)、聯(lián)運(yùn)。意識(shí)到線(xiàn)下社交關(guān)系鏈所存在的價(jià)值,尋找合適的場(chǎng)景成為了重點(diǎn)關(guān)注的機(jī)會(huì),看好核心區(qū)域面向頭部年輕用戶(hù)的娛樂(lè)綜合體、及輕資產(chǎn)模式有效整合、改造升級(jí)現(xiàn)有娛樂(lè)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。
(2)體育健康
近兩年可以說(shuō)是體育大年,在市場(chǎng)不斷開(kāi)放、政策大力支持下,大量資本的注入為整個(gè)體育產(chǎn)業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展助力。從消費(fèi)領(lǐng)域看,健身行業(yè)成為高熱度的創(chuàng)業(yè)賽道,不同形式的創(chuàng)業(yè)公司雨后春筍般出現(xiàn)。隨著健身需求的不斷細(xì)分,大量用戶(hù)從傳統(tǒng)的大型健身房流向垂直服務(wù)的領(lǐng)域。創(chuàng)業(yè)公司針對(duì)目標(biāo)用戶(hù),通過(guò)調(diào)整供給方式改造坪效并實(shí)現(xiàn)高度標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)獲取超額資本回報(bào),同樣屬于供需升級(jí)的方式。
健身領(lǐng)域不僅具備成為大流量入口的潛質(zhì),同時(shí)存在時(shí)間與空間的重構(gòu)機(jī)會(huì)。我國(guó)的健身行業(yè)尚處于初級(jí)發(fā)展階段,除去人口金字塔腰部以上的健身人群外,海量的小白用戶(hù)集中在腰部以下,傳統(tǒng)健身房對(duì)于這些用戶(hù)來(lái)講仍然是難以實(shí)現(xiàn)破冰的解決方案,是我們需要重點(diǎn)關(guān)注的那些有潛力而尚無(wú)法被健身房催化的群體。
通過(guò)更優(yōu)的供需解決方案提供一個(gè)入口,讓有需求而未健身的小白用戶(hù)和那些初級(jí)健身用戶(hù)更便利的去實(shí)踐、破冰,結(jié)合文化娛樂(lè)與體育健康場(chǎng)景的跨界聯(lián)運(yùn)或能起到更好的催化作用,存在新的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇。當(dāng)創(chuàng)造觸手可及的便利條件,需求將得到極大的釋放。此外,傳統(tǒng)健身的供需結(jié)構(gòu)存在難以改善的成本環(huán)節(jié),新的供需方式帶來(lái)成本的優(yōu)化也是值得思考的新機(jī)會(huì)。
(3)輕消費(fèi)
輕消費(fèi)的范疇包括了咖啡、軟飲等生活方式類(lèi)的消費(fèi)品,隨著時(shí)代的發(fā)展,人群的消費(fèi)行為在不斷改變。以咖啡舉例,大量的咖啡用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣從最早的速溶咖啡升級(jí)到現(xiàn)磨咖啡,從注重品牌(星巴克、Costa),到場(chǎng)景(MaanCoffee),再到口味(精品咖啡),人群隨著需求的細(xì)分而不斷分化。
在消費(fèi)供給過(guò)剩的時(shí)代,市場(chǎng)從賣(mài)方轉(zhuǎn)向買(mǎi)方,消費(fèi)者們有了更多選擇權(quán),也變的挑剔多了。當(dāng)商家們不再享有人口紅利,就需要反復(fù)思考:我的用戶(hù)在哪里?我的用戶(hù)需要什么樣的服務(wù)?我的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于產(chǎn)品?品牌?場(chǎng)景?還是便利性?同一條街上開(kāi)店,怎樣驅(qū)動(dòng)超額資本回報(bào),實(shí)現(xiàn)高于對(duì)手的坪效?怎樣實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制等一系列問(wèn)題。
在舊的供需方式下,當(dāng)難以打破星爸爸的品牌壁壘,又無(wú)法依靠風(fēng)格取得長(zhǎng)周期的制勝,創(chuàng)新者們盯上了那些在星爸爸買(mǎi)了咖啡帶走的消費(fèi)者。結(jié)合便利性與口味保障的產(chǎn)品通過(guò)自助設(shè)備很快實(shí)現(xiàn)了,與此同時(shí)移動(dòng)場(chǎng)景的藍(lán)海落地帶來(lái)了先發(fā)優(yōu)勢(shì),新的供需升級(jí)得到了實(shí)踐。當(dāng)然,在星巴克與便利店之間是否長(zhǎng)期存在一個(gè)咖啡機(jī)的機(jī)會(huì),或者是否存在更好的解決方案,都是有待驗(yàn)證的。
總之,咖啡僅僅是輕消費(fèi)大場(chǎng)景下的一個(gè)細(xì)分。圍繞垂直人群生活方式的供需升級(jí),存在于各行各業(yè)。瞄準(zhǔn)新的需求,找到舊的供需缺口,提供更好的消費(fèi)場(chǎng)景解決方案,存在新的機(jī)遇。
2、青睞具備良好資本格局、渠道運(yùn)營(yíng)及強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)
除了創(chuàng)業(yè)所必需的商業(yè)感覺(jué)外,在一個(gè)大的風(fēng)口下,規(guī)模與資本的驅(qū)動(dòng)是不可忽略的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。資本友好是關(guān)鍵要素,跑的快的團(tuán)隊(duì)具備了更好的勢(shì)能、更高效的資金支配效率。因此創(chuàng)始人應(yīng)當(dāng)具備良好的資本格局觀、商業(yè)格局觀。
對(duì)于多數(shù)共享租賃、自動(dòng)化項(xiàng)目,在不具備很高的技術(shù)門(mén)檻下,往往成為渠道驅(qū)動(dòng)的賽道。早入局的團(tuán)隊(duì)能夠先發(fā)制人的享受到線(xiàn)下紅利,優(yōu)秀的運(yùn)維機(jī)制,精準(zhǔn)的客群定位與有效投放決定了效率。
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