微信已成商業(yè)社交的基礎(chǔ)設(shè)施
執(zhí)牛耳網(wǎng)編輯Aira 發(fā)表于 2017-08-15 18:12
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最近微信正在對“不常聯(lián)系的朋友”功能進行內(nèi)測，而此前還推出了“朋友圈3天可見功能”等復(fù)雜功能。
這其實說明用戶在微信上所承載的社交關(guān)系正在越來越多，并且已經(jīng)多到無法簡單管理的程度，迫于用戶需求微信才會推出此類復(fù)雜功能。
微信在現(xiàn)階段正在扮演一個與過去完全不同的角色，在我看來，無限擴張的關(guān)系鏈背后，本質(zhì)上是微信已經(jīng)成為商業(yè)社交的基礎(chǔ)設(shè)施，一方面其正在幫助用戶為不斷擴張的關(guān)系鏈進行二次梳理，另一方面其也正在圍繞商業(yè)社交領(lǐng)域，進行更多的開疆拓土，這里重點談后者。
微信好友擴張背后，是商業(yè)社交的連接擴張
現(xiàn)在很多用戶的都抱怨微信，自己的好友圈里加了一大堆迫不得已添加的人，為自己帶來了諸多的不便。
但事情的另一面則是，微信并沒有逼迫用戶去添加更多的好友，添加好友都是用戶自發(fā)的行為，本質(zhì)上是基于社會連接的需要，是用戶自身所處社會關(guān)系的真實還原，與微信并無關(guān)系。
這一切更多的是反應(yīng)商業(yè)社會連接的本質(zhì)，需要擴張好友圈的用戶，一般都處于現(xiàn)代社會的工作崗位，其需要與公司上下各同事，其他合作公司同事，以及自身的日常生活消費商家進行合作，與這些大量的泛熟人進行連接，而唯一的選擇也只能是微信。
在微信上，每天都伴隨著海量的商業(yè)項目談判，大到上億千萬級別的公司投融資，小到產(chǎn)品設(shè)計修改、文案修改、UI修改，再到房地產(chǎn)咨詢、健身私教預(yù)約、牙科門診預(yù)約、寵物醫(yī)院預(yù)約、演唱會門票轉(zhuǎn)讓......全中國大量商業(yè)項目的對接、溝通、銷售、談判幾乎都在微信上完成。
這些現(xiàn)象，其實對于身處忙碌工作中的現(xiàn)代人來說，司空見慣，也理所當(dāng)然，大家彼此交換名片，但卻以互相掃碼添加微信為社交終點。
也就是說用戶為自己帶來熟人社交不便的同時，也獲得了在商業(yè)協(xié)作上巨大的便捷與高效。用戶微信好友過多，并不應(yīng)該責(zé)怪微信。
總結(jié)來說，微信好友擴張背后，是商業(yè)社會的鏈接需求，是商業(yè)社交的崛起，而在商業(yè)社交之下，微信可以做的事情還有很多。
商業(yè)社交之下，微信需要搭建商業(yè)場景工具
微信上每天有著成千上萬的商業(yè)談判合作，所涉及項目五花八門無所不包，微信如果能夠切入一部分市場，為其搭建商業(yè)場景工具，都大有可為。
這里說一些典型商業(yè)社交場景。
1)交易場景，最典型的場景就是轉(zhuǎn)賬，一些商業(yè)合作，交易結(jié)賬可以直接以微信轉(zhuǎn)賬來解決，比如為外包UI、外包程序支付報酬，在小超市購買商品、在小飯店吃飯，用微信給老板轉(zhuǎn)賬。這點通過微信支付已經(jīng)完成的很好，不必多說。
2)社會身份識別場景，在很多商業(yè)場合剛添加對方微信時，并非熟人，因此彼此都需要出示社會身份，公司、職位、電話、等等，這點微信還有可以深挖的地方。此前l(fā)inkedin中國本可以承擔(dān)這一重任，并且微信已經(jīng)將其接入，但不幸的是linkedin中國最終沒有成功，這給其他社會身份識別場景工具留下了機會。
3)在線協(xié)作場景，很多程序外包項目都采用微信作為IM來對接第三方，而不是采用功能更強的企業(yè)IM，因此這一部分也有提升空間，如何在微信中更迅速的向?qū)Ψ窖菔綰I設(shè)計、產(chǎn)品功能、項目進度等等復(fù)雜功能，也是機會所在。
4)轉(zhuǎn)售場景，就我個人而言，我經(jīng)常會在朋友圈、微信群看到某好友因為有事不能明星去演唱會需要轉(zhuǎn)賣演出票的情況，此外還能夠看到一些幫別人發(fā)布房屋出租信息內(nèi)容，說明轉(zhuǎn)售的交易需求真實存在，若能將這些零散需求進行標(biāo)準(zhǔn)化集中處理，同樣也是機會。
以上只是談了一些簡單的商業(yè)社交場景，而微信中所能夠開墾的商業(yè)場景也遠比這多得多，而聰明人也一定想到了，小程序則是繼續(xù)完善這些商業(yè)社交場景的關(guān)鍵鑰匙。
小程序?qū)⑹巧虡I(yè)社交場景爆發(fā)的助推器
相比于粗糙的H5，小程序能夠?qū)崿F(xiàn)的功能是更為強大，其也有能力去補足各種存在的商業(yè)場景，近期小程序統(tǒng)計平臺阿拉丁發(fā)布了Q2季度微信小程序報告，2017下半年正在進入爆發(fā)期，Q4小程序?qū)荙1季度流量的7倍。
其中也正在孕育大量基于商業(yè)社交的新物種，這里我們需要通過一個案例來分析，我選擇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來說明。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)本身是二手交易，是典型的商業(yè)社交行為，有著相當(dāng)龐大的用戶基數(shù)，再加上其實騰訊系投資，因此也更容易第一時間獲得微信扶持，有著代表性的意義。
根據(jù)QuestMobile最新數(shù)據(jù)顯示，截止5月份，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)月活已經(jīng)達到了1500萬，增速迅猛，正在逐步逼近先發(fā)對手閑魚，這里面與騰訊扶持轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)密不可分。
目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小程序有兩個，一個是集合官方功能的“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方”小程序，另一個是專門為社交開辟的“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集市”，這里我們圍繞“集市”功能，來探討其未來與微信融合的潛力。
1)LBS開放，阿拉丁報告顯示，目前基于LBS(地理位置)獲客，占到小程序拉新場景中的19%，而二手交易更為適合本地交易，未來在“附近的小程序”中可以直接出現(xiàn)圍繞“XX小區(qū)”、“XX大學(xué)”的二手交易小程序，讓更多用戶進入交易市場。
2)公眾號，目前每個公眾號已經(jīng)可以關(guān)聯(lián)13個小程序，很多高校學(xué)生都有二手交易的剛需，因此在高校類公眾號添加一個本地集市也是順勢而為。當(dāng)然除了學(xué)校、小區(qū)、各種海量垂類興趣公眾號等等都可以順勢接入二手交易小程序。
3)微信群，目前微信已經(jīng)開放了微信群的關(guān)聯(lián)，群主可以將小程序關(guān)聯(lián)到微信群中，圍繞微信群，目前已有了“群接龍”、“群里有事”、“群玩助手”、等諸多知名小程序，用戶習(xí)慣正在養(yǎng)成，二手交易應(yīng)用也必然在日后逐步接入。其中班級群、校園群、小區(qū)群、垂類興趣群，依然是二手交易接入的天然場所。
4)朋友圈，目前微信尚未對小程序開放朋友圈，這里只是做一個大膽猜測，隨著小程序的完善，其也有可能逐步開放，屆時也將利好包括二手交易在內(nèi)的所有商業(yè)社交小程序，形成更繁榮的市場。
而以上的探討，并非僅僅局限于二手交易局限于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，很多適合商業(yè)社交場景都可以從中找到自己發(fā)展的空間，成為基于微信生長的新物種，這里面有著可以無窮挖掘的場景。
小程序不僅僅是程序，更應(yīng)該是打開新世界的大門。
結(jié)語：
微信推出“不常聯(lián)系好友”幫助用戶梳理社交關(guān)系只是表象，本質(zhì)是我們正在利用微信，完成大量的商業(yè)協(xié)作，將其作為商業(yè)社交的基礎(chǔ)設(shè)施。
所以我們必須重新認(rèn)識微信，其早已不再局限在熟人社交概念中，而是已經(jīng)進化成商業(yè)社交的基石，正在不斷還原我們商業(yè)世界的社交關(guān)系、行為、場景。
而圍繞商業(yè)社交，小程序正在成為全新的完成商業(yè)場景的工具，將逐步滲透進LBS、公眾號、微信群、朋友群等所有場景，無孔不入，無處不在。
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