標致/雪鐵龍在華“求變” 神龍公司啟動營銷組織變革
執(zhí)牛耳網編輯Aira 發(fā)表于 2019-05-15 12:23
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神龍汽車有限公司是中國最早的汽車合資企業(yè)之一，旗下?lián)碛袞|風標致與東風雪鐵龍兩大品牌。近日，神龍公司召開營銷領域組織演變發(fā)揮會，并宣布新的營銷領域組織機構和干部任命。
5月14日，網通社從神龍公司官方獲悉，該公司取消營銷總部，進一步明晰營銷前后臺的職能分工，明確品牌與各職能部門之間的矩陣管理方式；將數(shù)字營銷、客戶關系、計劃與訂單管理等銷售相關的只能想品牌集中，增強一線作戰(zhàn)團隊力量；將戰(zhàn)略性、資源共享性、客觀數(shù)據分析性和業(yè)務保留在營銷后臺部門、由神龍公司總經理、執(zhí)行副總經理直接管理。
對于此次營銷領域組織演變，神龍公司總經理羅思博先生表示：“這就需要我們用行動去改變，需要我們全體團隊成員齊心協(xié)力、擔負起各自的責任，讓新的組織更好地運行，真正地突破營銷瓶頸?！?a href="/Uploads/Editor/Picture/2019-05-15/5cdb93cc22fa9.jpg" title="點擊查看大圖">
此外，神龍公司執(zhí)行副總裁李軍也表示：“當前神龍公司的方向已越來越清哳，目標也越來越明確，所有的這一切都有助于神龍抓住市場回曖的機會。沒有人會恩賜一個光明的神龍，也沒有人能替代神龍公司干部員工讓神龍重生和復興，神龍的重生只能靠自己。希望所有神龍人一起努力、快速行動，為神龍的重生作出自己的貢獻?！?br style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;"/>據了解，為促進以容戶為導向的營銷組織及運行機制落地，提升客戶滿意度，5月13日，神龍客戶之聲（VOC )首次日例會，在客服中心召開。VOC是客戶之聲的英文縮寫（Voice of customer)，意為了解客戶需求，才有著手改進的方向，才能為客戶創(chuàng)造更好的體驗。
在市場下行的情況下，2019年前4個月，神龍汽車共計出售新車44,201輛新車，與去年同期10.9萬的銷量相比，大幅下降59.61%。單月表現(xiàn)同樣不佳，4月份共計出售新車9,543輛，與去年27,482輛相比，下降65.28%。如此的銷量表現(xiàn)，神龍公司的確應該主動求變，以保未來發(fā)展。
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