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為期兩天的CDIE 2019中國數字化創(chuàng)新展暨首席信息官峰會于2019年5月17日在上海商城&波特曼麗思卡爾頓酒店圓滿閉幕！CDIE 2019是由Dot Connector(上海華昂商務咨詢有限公司)主辦，助力企業(yè)在數字化時代下發(fā)展與增長的頂級盛會，已被打造成為2019年全國科技創(chuàng)新的風向標和業(yè)界最具國際性、權威性的交流平臺。峰會以“數字中國，智創(chuàng)未來”為題，與嘉賓們暢談數字未來，共享實戰(zhàn)經驗，高效助力企業(yè)數字化轉型。

本次大會匯集了共102位海內外頂尖企業(yè)領導者及科技創(chuàng)新精英在11場論壇中發(fā)表了主題演講和分享，吸引了全球近 2000多位與會嘉賓現場參與，100余家海內外媒體同步報道，還有10W+人次通過在線直播觀看。此外，CDIE 2019現場共有 54家科技企業(yè)參展，在超過700平方米的展示區(qū)域內，展示了語音與人臉識別，物聯網，智能決策，區(qū)塊鏈，大數據與AI，信息與通信技術等領域的最新創(chuàng)新成果，盛況空前。

CDIE 2019還特別設置了定制早餐會，定制午宴及主題晚宴多樣的交流會，給定邀VIP與會嘉賓提供了最佳參與體驗，讓嘉賓們充分利用現場高效時間和資源，進行思維碰撞與交流。

大會在主辦方Dot connector(上海華昂商務咨詢有限公司)創(chuàng)始人兼CEO楊晨華先生的發(fā)言下拉開帷幕，他提到近一年來，已有的商業(yè)模式被顛覆的周期越來越短，上世界九十年代數碼興起，曾經的世界500強在2012年全部破產，一部蘋果手機讓諾基亞垮塌，從開放傳統(tǒng)銀行打造未來的智慧銀行，制造業(yè)越來越多的物聯網運營，智能化制造，無一不說明這個時代的企業(yè)不改變就會面臨被淘汰。大數據與云計算等新興技術的核心功能我們認為是給予很多企業(yè)快速試錯調整自己創(chuàng)業(yè)模式創(chuàng)新的機會，而企業(yè)背后的管理者以及技術領袖，一定要把握住這個時代，真正做到成功驅動企業(yè)變革創(chuàng)新。

IOCHPE-MAXION S.A. 全球CIO及CDIE主席Esteban Remecz

企業(yè)需要制定一個一體化集成的數字化轉型計劃，在內部要培養(yǎng)相關的創(chuàng)新能力，要有重要的數字工具技術伙伴，同時要制定未來五年的愿景和計劃，并快速地行動。而更重要的是，企業(yè)的數字化轉型不只是IT部門的參與，而是所有部門的數字化變革，這樣才能影響消費者，讓消費者感受到產品或服務的數字化創(chuàng)新，讓他們一同參與企業(yè)數字化變革。

海亮集團CIO徐禮卿

雖然現在所有行業(yè)都在談數字化轉型，然而真正實現數字化轉型的企業(yè)連5%都不到。原因在于大多數企業(yè)并不清楚數字化到底是什么，以及企業(yè)到底為什么要數字化。其實數字化的本質是服務市場，而企業(yè)做數字化轉型是為了更加貼合用戶提高用戶滿意度，實現更高盈利。企業(yè)做數字化需要有數字化思維，同時確立數字化目標，做好數字化規(guī)劃。

聯合汽車電子CIO趙超

對于制造業(yè)數字化，也就是新制造，要有業(yè)務的數字化，商業(yè)的數字化，因此需要構建一個流程，一個服務可以把客戶以及產品業(yè)務鏈接起來，來保證服務非?？焖俚毓┙o給客戶。

CFB Group CEO許惟掄

在零售行業(yè)，中國市場目前是全球競爭最激烈，也是變革最快的。在這樣的市場挑戰(zhàn)下，CFB集團是如何快速打入新零售，打造新業(yè)態(tài)的？第一是內部管理的優(yōu)化，所有的內部管理要在手機上可以實現，從而精準控制公司成本，追求增長。第二是外部行銷，要快速打通跨品牌數據，同時建立外賣-門店-消費者評價-會員這一消費閉環(huán)，實現成功的跨品牌精準營銷?，F在幫助企業(yè)進行數字化管理的系統(tǒng)很多，但重點是如何將這些系統(tǒng)，方案結合到一起，用精確的項目管理方式，快速推進到每一個門店，每一個員工手里。

周大福商業(yè)分析及科技應用總經理李天熹

作為最大的鉆石供應商，周大福在數據建模，優(yōu)化產業(yè)方面有自己獨創(chuàng)的組織模型。同時，周大福的數據收集覆蓋從原石采買到切割鑲嵌的全部流程，因此可以追蹤到每一顆鉆石里的“DNA”，從而保證消費者的權益。除此之外，周大福已率先實現無紙化GIA證書（鉆石鑒定），與平安和安盛保險一起為顧客提供鉆石區(qū)塊鏈保險，與南方航空打通積分兌換里程服務等，致力于用區(qū)塊鏈技術為顧客提供更可靠的鉆石服務。

麥當勞信息安全風險負責人趙銳

數字化時代企業(yè)安全問題越來越多和業(yè)務進行結合，因此企業(yè)業(yè)務目標的增長必須和IT預算增長緊密掛鉤，從而增加收入增加盈利機會，減少損失。其次，IT必須要理解企業(yè)的業(yè)務邏輯，包括業(yè)務數據，業(yè)務架構，IT架構，然后把風險管理數據結合到一起，這就要求企業(yè)內部有跨部門跨團隊溝通協作的能力。最后，企業(yè)安全問題還是要靠IT把基礎設施安全做好，繼而把開發(fā)終端和數據安全做好，最終融合到業(yè)務，把業(yè)務做好，實現企業(yè)盈利增長。

伽藍集團零售總裁吳夢

在傳統(tǒng)化妝品企業(yè)的數字轉型中，技術驅動是非常重要的部分。傳統(tǒng)企業(yè)的數字化轉型主要依靠三個方面：經營思維、營銷推廣和效率提高、組織保障。傳統(tǒng)企業(yè)做數字化轉型，不會變的是商業(yè)本質和產品，以及技術作為支撐力的地位。轉型可以分為三個階段：信息化階段、數字化階段和人工智能階段。第一，在目前的新零售中，人是第一要務，整個零售產業(yè)轉型成了多元化的網狀式結構。商業(yè)智能分析是對于人效品效的重要評估部分。第二，大數據和C2B的發(fā)展使得產品的定制化和專屬化成為可能，而提高銷售效率是增加商品精準度的重點。第三，數據能力和模型使得企業(yè)采集效率更高、結果更精準，從而準確地完成市場的趨勢預判和整個商品的監(jiān)控。第四，營銷推廣在數字化轉型中非常重要，互動玩法、數字快閃以及新媒體等等都是重要手段。第五，對于業(yè)務形式的重新定義以及人力資源部門的重新定位也是企業(yè)在數字化轉型中必不可少的兩方面，這樣民族企業(yè)才能更好擁抱互聯網以及數字化時代的到來。

蒙牛IT總監(jiān)鄭炯

消費互聯網的核心是流量，產業(yè)互聯網的核心是效益，在數字化轉型中，蒙牛企業(yè)開創(chuàng)性的做法就是雙網協同，關鍵課題就是把消費互聯網納入到流量，來推動整個產業(yè)互聯網效益的提升。第一，消費者的洞察體系、門店經銷商以及智慧供應鏈體系是在消費互聯網體系上最值得關注的三點。第二，在產業(yè)互聯網里，最值得關注的也是三點：研發(fā)與質量、智能制造和供應商生態(tài)圈體系。第三，數字化轉型從愿景到落地實現，靠的是三步走戰(zhàn)略：傳統(tǒng)業(yè)務通過新技術實現向數字的轉化、數字和業(yè)務的融合、業(yè)務的重構。第四，真正實現這些戰(zhàn)略和業(yè)務的融合以及閉環(huán)的反饋，主要有兩方面：云計算和管理云資源的安全體系。第五，通過智能制造，整個產業(yè)鏈上的各個信息化系統(tǒng)都能夠得以結合起來，但這只是起點，整個生態(tài)數字化、產業(yè)協同和業(yè)務上的創(chuàng)新才是最終目標。

蔚來汽車用戶發(fā)展副總裁朱江

在汽車的購買過程中，消費者最大的痛點主要有兩方面：價格不透明和金融手續(xù)費。在互聯網時代，技術數字化成為解決負面用戶體驗的重要方式。移動互聯網、云服務和大數據推動了能源供給方式的革新，從而大大提高了用戶補能體驗。汽車在當代，除了是移動工具，更代表了生活方式。通過將汽車售賣中心、用戶互動方式及用戶數據庫中心數字化和信息化，一個運轉和反饋的閉環(huán)就此產生，從而才能產生完美的用戶體驗?；谏罘盏男滦蜕虡I(yè)模式將會是智能汽車未來的發(fā)展趨勢。

寶馬（中國）技術中心副總裁Peter Riedl

寶馬在中國的發(fā)展首先要趨向政策計劃，電動汽車，清潔能源汽車發(fā)展前景廣闊，遵循自動化、電動化、互聯化、共享化、服務化的發(fā)展戰(zhàn)略。第二，利用數字化，數據和AI為消費者提供一些個性化服務。現階段著眼于新能源，ICV（智能互聯汽車），人工智能和共享經濟四個領域。建立更多的創(chuàng)業(yè)機構吸引企業(yè)人才，與大學合作將科研成果與市場結合，舉辦大賽、峰會收集更多新點子，以及尋求與有意思初創(chuàng)企業(yè)的合作等方式才是寶馬未來在中國的發(fā)展前景。

福特汽車公司智能出行亞太區(qū)首席財務官馮海

“以前把車做好賣出去事情就結束了，現在要把相關體驗做得更好，消費者需要更好的體驗，他卻不一定買車?！备Ｌ仄嚬局悄艹鲂械膩喬珔^(qū)首席財務官馮海通過自駕游這一領域，提及增強體驗即要滿足消費者需要一體化的訴求，借助平臺和工具帶給用戶除了車子本身之外的更多服務式體驗。一體化的打包式服務，實現從傳統(tǒng)的機械之美，到新時代的體驗至上。

關于中國B2B企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新是否有壁壘，以及壁壘在哪里？

深創(chuàng)投投資總監(jiān)沈奇：

站在企業(yè)角度，項目最終回報是逐力的市場化投資機構中的最大重點，因此模式創(chuàng)新的力量、速度都優(yōu)于技術創(chuàng)新。近20年的模式創(chuàng)新，目前大部分處于B端，因此要深入行業(yè)去尋找解決方案。而技術創(chuàng)新主要要靠長時間的積累。第二，各方差異化大的需求需要用大的區(qū)分和相應的第三方定制化來滿足。第三，在數字化和信息化的領域，人均收入、人工成本的提高將會帶來創(chuàng)新機會。而創(chuàng)新的方向，要深刻理解企業(yè)的需求痛點在哪。細化來說，企業(yè)營銷的需求、獲客是最大痛點，其次是提高效率，以及剛需問題。

光速中國助理合伙人楊陶：

模式和技術創(chuàng)新都非常重要，二者無法剝離、不可偏廢。企業(yè)想要在創(chuàng)新方面有所成就，就要在一定程度上有足夠大的領先。未來可規(guī)?；莫毩a品是追求重點，看似定制化的產品背后是模塊化所組成，非定制化的獨立產品很可能會成為行業(yè)制高點。衣食住行都是可以切入的大市場，對于2B公司來說，提高效率是最核心的問題。

晨暉創(chuàng)投創(chuàng)始人肖文彬：

目前簡單的商業(yè)模式創(chuàng)新機會越來越少，而是進入了一個更高門檻創(chuàng)業(yè)的時代，而技術創(chuàng)新可能會日益成為國家創(chuàng)業(yè)的主旋律。盡管如此，商業(yè)模式創(chuàng)新也依然會一直存在。二者對于一個公司來說是相輔相成的。對于產品的標準化追求對于軟件公司來說是不可或缺的，而且標準化程度越高越好。數字化信息化創(chuàng)新的框架一般從三個維度來切入：IT基礎架構變化帶來的改變、政策監(jiān)管和新業(yè)務創(chuàng)新。根據這幾個維度來順勢而為，對于企業(yè)來說會是上乘之選。

軒鴻集團高級副總裁陸晨

對于金融的定義，是科技的發(fā)展，是跨時間和跨空間的交換。在金融領域，最難對沖的問題就是信任風險，因此有了人工智能的引進。AI和深度學習的本質是數學，不管是產業(yè)還是金融，監(jiān)督和非監(jiān)督學習都是基本的方法，因此相關性非常重要?，F在宏觀政策和經濟形勢都在鼓勵金融機構同時轉型，給零售帶來了大好前景。AI在金融最大的應用有三方面：智能頭部、智能風險和智能交易。大數據風控和智能風控，是Ai與金融最有力的結合點。

國華人壽保險股份有限公司總經理助理，華瑞保險銷售公司副董事長趙巖

保險行業(yè)所面臨的問題主要是三方面：云服務、移動互聯和微服務。數據庫的云化的實現、性能的提高、解決移動互聯的壓力以及保存承接老數據是行業(yè)內的重點課題。在云化形式下，保險行業(yè)無疑需要一定的轉型，混合云架構和智能交互會是優(yōu)先考慮的選擇。保險行業(yè)未來的技術創(chuàng)新很可能是圍繞核心系統(tǒng)和中臺系統(tǒng)的同步問題和壓力的處理問題這兩個方面。第二，關于信息安全，安全架構可以基于混合云的統(tǒng)一調度之上，外網安全和桌面安全是追求重點。

上海農商銀行首席信息官周衡昌

金融科技助力金融服務落地生根，因此對于銀行來說至關重要。同時它也是大數據風控和反欺詐的重要手段，包括生物技術識別、依托大數據和AI建立全面的風險預警設備等。此外，區(qū)塊鏈也是未來能夠改變銀行運作方式的重要因素。開放銀行的發(fā)展和建設模式，拓寬了金融領域的平臺，但同時也要有相應的法律法規(guī)來完善信息保護問題。再者，金融科技也是地方經濟發(fā)展必不可少的手段，借以實現跨銀行、跨區(qū)域的技術共享、產品共享和資源共享。

餓了么副總裁張浩 

餓了么到今天為止平均每天配送1500萬單，要達到這樣的效率,首先我們要維持商戶，騎手，用戶三方之間的動態(tài)平衡，實在不得以我們希望限制一些訂單，其次全國有三百多萬個騎手，我們會把他們按區(qū)域承包給代理商，代理商來負責騎手的培訓與KPI。最后是比較技術性的模塊，我們利用阿里云大數據做離線規(guī)劃，進行時間預估，建立智能調度系統(tǒng)，從而智能分單到騎手，實現大規(guī)模，高效率的蜂鳥即時配送，再通過營銷做到知曉用戶喜好，利用藍牙，WiFi去精準定位騎手，將這些作為線下場景把控的參考信號實現線下反哺線上的融合營銷。

京東國際公關顧問李曦

中國企業(yè)國際化，在2012年的時候就認為是必然的趨勢，而且還是進入規(guī)?；A段的一個時間點。2012年的時候中國電商占到社會零售消費整個大盤滲透率大概6.2%，2018年的時候滲透率上升8.4%，全國社零售大盤38萬億規(guī)模，中國尤其是互聯網為基礎的企業(yè)，超高速發(fā)展，并且今天，在進入互聯網時代以后，中國互聯網創(chuàng)新企業(yè)和世界上最優(yōu)秀的互聯網創(chuàng)新企業(yè)已經同臺競爭了。無論資源獲取，投資資金獲取，中國互聯網企業(yè)跟西方互聯網企業(yè)已經沒有太大差距了，另外正是因為傳統(tǒng)行業(yè)比較薄弱，新興的互聯網企業(yè)很短時間獲得消費者青睞，獲得大量市場，同時帶動傳統(tǒng)行業(yè)加互聯網都在數字化，無論信息流通，還是基于IT解決方案方面的應用，還是互聯網應用創(chuàng)新都是非常層出不窮的，通過互聯網平臺這些企業(yè)比以往更加容易觸達世界各地不同的市場，和消費群體，我們非?？春弥袊髽I(yè)接下來十年二十年的國際化進程。

INSEAD商學院首席通訊官

Anand Nandksishore Vengurlekar

數字化潛在的價值要通過被人們捕獲或是識別而體現出來，不只是通過電腦來生成一個數字化方案。推動IT部門發(fā)現新價值以及識別潛在的價值，極端個性化和大量的多元化將會是未來走向。在未來國際市場的發(fā)展中，將數字化應用應用到真實的生活場景中，將可能成為轉型制高點，并且中國的消費者未來會成為領導世界的潮流，如何在全世界推廣中國目前所達到的數據化體驗，將是未來的一大挑戰(zhàn)和重點領域。

芬尼克茲創(chuàng)始人兼總裁宗毅

所有行業(yè)都要進行數字化轉型，其中面臨最大挑戰(zhàn)的是傳統(tǒng)企業(yè)。數字化實質上是組織變革，對于想要進行數字化轉型的企業(yè)，第一要務是改變企業(yè)制度，讓真正掌握新技術的年輕人成為企業(yè)帶頭人。在“裂變式創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造非對稱競爭優(yōu)勢”中雇傭制留不住一流人才，在社會制度保護落后產業(yè)的前提下創(chuàng)新產業(yè)難以生存。然而裂變制度就是通過競選不斷產生符合時代要求的領導人來領導企業(yè)，老公司做老業(yè)務，新公司做新業(yè)務之后再去影響老公司。其一要賦能，利用企業(yè)資源培養(yǎng)人才。其二，不要等企業(yè)落后時才開始培養(yǎng)新鮮血液。其三，企業(yè)培養(yǎng)人才并非一次性的，堅持不斷培養(yǎng)才會代代相傳促進企業(yè)發(fā)展。同時財富能力也至關重要，好的東西只需要使用，不需要擁有，二手的才是最好的，用投資的思維去消費。裂變式創(chuàng)業(yè)制度說明了競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造要先把組織做好。

Ushopal CEO郭璐

一個品牌在中國市場上擁有一席立足之地，就要沒有新零售舊零售之分，關鍵是團隊文化和團隊做事方式，快速不是第一選擇，而是要慢慢把品牌的本質提煉出來。生意從來不僅僅是品牌建設，而是要內容和銷量百分之百結合，在C2B模式中，用很多的C引導出更大的B。目前新零售、新品牌中的“新”，是一個國際化、世界化的進程，是由社交媒體逐步進入商業(yè)化的過程，數據驅動的新零售也早就已經開始，抓住線上線下的切入點會是很重要的方面。

Tech Nordic Advocates CEO 

Jeanette Carlsson

經歷數字化變革，企業(yè)不可避免要面臨一些顛覆，可能來自于數字化工具也可能來自于新興技術。顛覆不僅指理念和技術上的變化，也不僅是指數字化，而是對所處環(huán)境和未來的強有力的改變，是全新的全球化方式。一方面，變革中機遇與挑戰(zhàn)并存，會帶來環(huán)境、人口和地理經濟、社會經濟的變化。第二，為了應變顛覆，組織上的調整是必要的。同時核心技術必須要和趨勢保持同步發(fā)展，否則就會逐漸落后，新技術會顛覆市場格局和工業(yè)格局。第三，理解消費者是推銷產品和為他們賦能的第一步，這也體現了動態(tài)的創(chuàng)新能力。這種動態(tài)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新池可以不斷重塑商業(yè)模式，從而適應不斷新興的、顛覆的市場趨勢。

維亞康姆高級副總裁Lars Silberbauer

他在樂高進行品牌建設時，通過利用提高社會化屬性的數字社交媒體來構建獲得性可持續(xù)商業(yè)模式，給予用戶更多平臺來發(fā)揮創(chuàng)造的故事。Lars認為用戶是非常具有創(chuàng)造力的，成功的平臺與數字化創(chuàng)新的背后是消費者行為以及他們的社會需求?！皹犯卟粌H是一個玩具公司，我們更想把它打造成一個社交媒體，社交媒體就是一種技術，可以提高我們的社會化屬性，因此我們就可以緊跟消費者的步伐，根據他們的想法發(fā)開產品。

企業(yè)數字化轉型一定會引領企業(yè)的未來。所有的企業(yè)數字化轉型的核心追求是決策模式的創(chuàng)新，運營模式、生產模式、產品服務以及盈利模式的創(chuàng)新。世界經濟論壇估計，到2025年，數字轉型對商業(yè)和社會的整體經濟價值將達到100萬億美元。數字化轉型在所有領域都會得以應用。

CDIE 2019核心從領導力轉型、運營模式轉型、工作資源轉型、全方位體驗轉型、信息與數據轉型五大方面探索了中國企業(yè)數字化轉型現狀。主辦方Dot Connector（上海華昂商務咨詢有限公司）真切希望各位來賓在為期2天的盛會中有所獲得！在新的經濟市場環(huán)境下，打造個人成長的知識模型，勇于突破，主動創(chuàng)新，最終為企業(yè)創(chuàng)造一個新的增量市場。