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12 月 5 日上午 9 時(shí)，由益普索 Ipsos 主辦，鳳凰中國企業(yè)全球可持續(xù)發(fā)展研究院和 IAI 國際廣告節(jié)聯(lián)合主辦的“遠(yuǎn)大前程”益普索 2019 中國品牌出海高峰論壇在深圳如約舉行。

益普索中國董事長兼 CEO 劉立豐在論壇開場時(shí)進(jìn)行了致辭。

本次高峰論壇邀請了很多中國品牌出海領(lǐng)域的專家一同探討中國出海企業(yè)的遠(yuǎn)大前程。探討主題分別為：海外營銷、全球視角下的中國旅游、社會(huì)責(zé)任影響力與企業(yè)品牌可持續(xù)發(fā)展、從制造到智造——中國品牌國際競爭突圍戰(zhàn)、泛娛樂出海正當(dāng)時(shí)。

大會(huì)期間，益普索中國企業(yè)與領(lǐng)袖聲譽(yù)服務(wù)線負(fù)責(zé)人吳小冉分享了《2019 中國品牌海外市場信任度研究報(bào)告》，報(bào)告數(shù)據(jù)基于 17 個(gè)國家海外消費(fèi)者，覆蓋了各大洲的主要國家。

調(diào)查顯示，17 個(gè)國家中近 70% 的海外消費(fèi)者認(rèn)為，當(dāng)今世界中國品牌非常重要，中國品牌未來可期。

在復(fù)雜的跨境貿(mào)易形勢和數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的大背景下，以數(shù)字化賦能跨境中小企業(yè)商家，重構(gòu)新外貿(mào)，是推動(dòng)外貿(mào)出口的重要手段。

但出海之前對當(dāng)?shù)厥袌龊拖M(fèi)者的了解也同樣重要。根據(jù)益普索 Ipsos 對海外市場的洞察，不同地區(qū)的消費(fèi)者行為迥然不同。如，印度市場經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，消費(fèi)者更愿意為品牌溢價(jià)買單；而俄羅斯經(jīng)濟(jì)下行，消費(fèi)者會(huì)更看重性價(jià)比高的產(chǎn)品。

在益普索 Ipsos 圓桌會(huì)議“出海新思路，借力跨境電商”上，億恩網(wǎng)資深編輯兼廣州站主編黃永強(qiáng)、國際跨境電商協(xié)會(huì)秘書長郭棕蕙、益普索中國研究總監(jiān)陳磊、阿里巴巴國際站整合營銷專家胡溪四位嘉賓，針對中小企業(yè)出海應(yīng)先做好哪些市場洞察的功課、在展開營銷時(shí)該如何充分利用平臺資源等方面，為中小企業(yè)出海指明了方向。

圓桌會(huì)議現(xiàn)場

中小企業(yè)出海如何做好市場洞察？

品牌營銷的最佳模式：全域營銷

談及有哪些適合品牌營銷的模式，胡溪提到了全域營銷這個(gè)概念。

他指出，所謂全域營銷，一是全數(shù)字，用數(shù)字化管理工具進(jìn)行品牌營銷；二是全渠道，做全平臺的推廣布局。在全域營銷里，全渠道和全鏈路是兩組非常核心的關(guān)鍵詞。

他進(jìn)一步表示：“如果你希望在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌營銷上有非常好的抓地力，最重要的是通過數(shù)字化的工具和法律手段進(jìn)行市場營銷的全域模式?！?/span>

阿里巴巴國際站整合營銷專家胡溪

借鑒外資品牌進(jìn)入中國的方法

陳磊表示，中國品牌出?？梢越梃b外資品牌進(jìn)入中國時(shí)的方法。

他說：“40 年前當(dāng)外資品牌進(jìn)入中國，他們也是在出海，他們當(dāng)時(shí)很多做法值得我們借鑒，比如品牌在海外進(jìn)入時(shí)，我們可以想想他們是如何在中國跟本土文化、本地居民消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行結(jié)合的?！?/span>

陳磊進(jìn)一步指出，中國品牌在進(jìn)入國外后，應(yīng)該深層地思考如何跟當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣、人群拉近關(guān)系，而不是只把品牌 Logo 改成英文或者在當(dāng)?shù)?/span>派幾個(gè)會(huì)英文的人。

他說：“真正成功的是把品牌切入到消費(fèi)者心目中，讓品牌站在需求的點(diǎn)上，從未來更長遠(yuǎn)來說，你的品牌出海才是成功的?！?/span>

整合當(dāng)?shù)毓?yīng)鏈，看到消費(fèi)者痛點(diǎn)

陳磊以十年前某家電企業(yè)進(jìn)入印度市場為例，解釋了整合當(dāng)?shù)毓?yīng)鏈對于品牌出海的重要性。

他說：“當(dāng)時(shí)面臨的挑戰(zhàn)是所有競爭對手的生產(chǎn)、供應(yīng)鏈全是本地化的。在此情況下，那家企業(yè)在國內(nèi)的價(jià)格優(yōu)勢，在印度市場是不存在的?！?/span>

他表示，該家電企業(yè)優(yōu)先做的一件事就是在當(dāng)?shù)卣仙舷掠喂?yīng)鏈，提高當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)效率和優(yōu)勢價(jià)格。因?yàn)橹挥邪压?yīng)鏈整合完，才能把技術(shù)優(yōu)勢發(fā)揮到更大。

另外，電商還需要看到消費(fèi)者身上的痛點(diǎn)。

陳磊舉例道：“當(dāng)時(shí)印度最頭疼的問題是電力供應(yīng)不穩(wěn)定，那家企業(yè)就在印度收購了一家穩(wěn)壓器廠，消費(fèi)者買一個(gè)電器，就送一個(gè)穩(wěn)壓器。這幫助那家企業(yè)在市場上打開了銷路?！?/span>

他強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者的需求和企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈整合一定是相輔相成的事，而不是簡單地把國內(nèi)供應(yīng)鏈的打法放在國外。

圓桌會(huì)議現(xiàn)場

那么，中小企業(yè)該如何借力跨境電商實(shí)現(xiàn)品牌出海呢？ 

電商平臺助力降低成本和風(fēng)險(xiǎn)

郭棕蕙強(qiáng)調(diào)了利用跨境電商做品牌出海的好處，她指出，選擇跨境電商出海是一個(gè)很好的途徑，有合適的電商平臺助力，中小企業(yè)的品牌出海風(fēng)險(xiǎn)在一定程度上會(huì)降低。

她表示：“如今，阿里、eBay、亞馬遜等電商平臺的出現(xiàn)，使得中小企業(yè)品牌出海的語言障礙幾乎沒有了?！?/span>

她進(jìn)一步指出：“就出海而言，當(dāng)你沒有市場預(yù)期的情況下，自己配備人員的成本支出較高，風(fēng)險(xiǎn)也相對較高。而如果你做跨境電商平臺國際貿(mào)易的話，平臺可以幫你解決很多問題?！?/span>

選品：借力跨境電商實(shí)現(xiàn)品牌出海的第一步

胡溪?jiǎng)t將借力跨境電商品牌出海的第一步歸結(jié)為“選品”。

他指出，所有的品牌之路都源于一個(gè)符合用戶的訴求，并且能夠維持公司運(yùn)營、確保可承載訂單量的品類。

針對如何選出合適的產(chǎn)品品類，胡溪建議企業(yè)可以多關(guān)注跨境電商平臺上的數(shù)據(jù)。

他說：“我認(rèn)為選品永遠(yuǎn)是我們做這件事的第一個(gè)環(huán)節(jié)，而選品其實(shí)有很多講究和門道。我建議可以從平臺觀察過往一段時(shí)間用戶搜索最多的品類是哪些，而企業(yè)就要進(jìn)一步思考，是否有能力找到或者鏈接比較好的供應(yīng)商，或者能否設(shè)計(jì)出產(chǎn)品推向市場?！?/span>

圓桌會(huì)議現(xiàn)場

對做跨境電商企業(yè)的建議

用民族的角度看待一個(gè)市場

陳磊提出的建議是，不要用中國人的思維揣摩任何一個(gè)海外市場，不要帶著刻板的印象或者以國家為單位看待一個(gè)市場，而是用民族的角度看待一個(gè)市場。

他說：“比如你看待歐洲某些市場時(shí)，南法和北法、東德和西德、意大利南北部都有民族性上的特征。因此當(dāng)我們看待任何一個(gè)海外市場時(shí)，從民族的角度可以幫助我們更好的理解它?！?/span>

產(chǎn)品要結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕拖M(fèi)習(xí)慣

郭棕蕙向現(xiàn)場的聽眾提問道，品牌出海究竟包含了什么？她認(rèn)為有兩個(gè)重點(diǎn)，一是在品牌里，要注入品牌所代表的文化以及產(chǎn)品的品質(zhì)。二是要換位思考，注重品牌的細(xì)節(jié)。

她說：“我們的產(chǎn)品，在不同的市場不能是一模一樣的。比如你去歐洲是這個(gè)樣子，去美國也是這個(gè)樣子，去穆斯林國家也是這個(gè)樣子。我認(rèn)為要結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕拖M(fèi)習(xí)慣，另外換位思考的模式希望品牌商可以思考一下?！?nbsp;

選對平臺，學(xué)會(huì)借力

胡溪建議中小企業(yè)在品牌出海之前，要做好的市場洞察和用戶的洞察。

而后他又借用一句話，“讓天下沒有難做的生意”，他說：“拆解開來理解，中小企業(yè)在出海的過程中，一要選對平臺，二要學(xué)會(huì)借力?！?/span>

隨著論壇內(nèi)容的推進(jìn)，“遠(yuǎn)大前程”益普索 2019 中國品牌出海高峰論壇圓滿落幕。

正如益普索中國董事長兼 CEO 劉立豐在致辭中所講的“得民心者得天下，贏信任者贏市場”，尊重市場，尊重用戶，才能贏得信任，獲得品牌的長足發(fā)展。在品牌出海的路上，中國企業(yè)任重道遠(yuǎn)。

本文源自：白鯨出海 作者：xiaohan