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12月14日，由RPA中國主辦的“RPA中國2019 Tech Business商業(yè)智能大會”在北京召開。RPA中國舉辦的行業(yè)盛會吸引了UiPath、BluePrism等國外優(yōu)秀RPA行業(yè)公司參加，百煉智能CEO馮是聰作為國內(nèi)代表之一，受邀出席了大會。與參會的眾多深耕RPA行業(yè)多年的老牌廠商不同，百煉智能以生態(tài)AI賦能者的角色進入RPA（Robotic Process Automation：機器人流程自動化）領域。雖然是RPA生態(tài)的新兵，百煉智能RPA+AI的解決方案已在物流、醫(yī)療、公安等行業(yè)得到廣泛應用。百煉智能RPA+AI解決方案在RPA中國頒發(fā)的“2019 Tech Business商業(yè)智能獎”評選中獲2019年“年度最佳RPA+AI產(chǎn)品”獎。

圖：百煉智能獲2019年“年度最佳RPA+AI產(chǎn)品”獎

圖：百煉智能CEO馮是聰博士領獎（左數(shù)第3位）

RPA中國峰會上，百煉智能CEO馮是聰博士，分享題為“應用RPA+AI技術，讓復雜的工作更簡單！”的主題演講，演講中馮博士向參會來賓介紹百煉智能的核心AI能力，重點分享了百煉智能RPA+AI解決方案在物流行業(yè)的實踐案例；同時向RPA生態(tài)中的企業(yè)提出協(xié)同共建生態(tài)的愿景，表明百煉智能在RPA生態(tài)的行業(yè)定位：百煉智能做RPA生態(tài)中AI賦能者！

百煉智能于2018年3月注冊成立，在成立一年內(nèi)先后完成天使和Pre-A兩輪融資。作為一家成立僅一年多、專注于提供人工智能解決方案的技術創(chuàng)新型公司，百煉智能已經(jīng)成為被企業(yè)認可的幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型的標桿企業(yè)。

百煉智能是B2B企業(yè)線下智能獲客解決方案的開拓者和探索者之一，公司的核心業(yè)務之一是應用AI技術，將非結(jié)構(gòu)的商業(yè)信息，加工成結(jié)構(gòu)化的銷售線索，幫助企業(yè)擴大營收，增加利潤，幫助企業(yè)“開源”。

除了幫助企業(yè)“開源”，百煉智能還應用RPA+AI技術，幫助企業(yè)“節(jié)流”：利用各種“機器人”來取代大量機械的、重復的工作。百煉智能深耕行業(yè)，在自研圖像識別和自然語言處理的技術框架下，為不同行業(yè)快速深度定制AI解決方案。同時將AI技術與RPA完美結(jié)合，為行業(yè)客戶提供即能思考、又不知疲倦的“數(shù)字員工”，并貫通到客戶業(yè)務的各個環(huán)節(jié)，提升企業(yè)的運營效率，大幅實現(xiàn)“開源”。

圖：百煉智能的三大核心技術

和很多其他RPA公司不太一樣，百煉智能旨在通過AI賦能RPA，提升RPA的能力，幫助用戶創(chuàng)造更大的價值。百煉智能通過自研的行業(yè)自然語言處理技術和行業(yè)圖像識別技術，將一切非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)（特別是文本數(shù)據(jù)和圖片數(shù)據(jù)）結(jié)構(gòu)化，并通過知識圖譜將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)關聯(lián)起來。通過結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和深度學習模型賦予RPA更多智能，不斷提升RPA的效率和效果。

無論是智能獲客還是RPA+AI，百煉智能業(yè)務的底層邏輯都是一致的，都是通過AI技術，讓復雜的工作更簡單，為企業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型賦能。

馮是聰博士用一個物流行業(yè)的具體案例，講解百煉智能如何應用RPA+AI技術，幫助一家著名的國際貨代行業(yè)的服務商，初步實現(xiàn)了報關業(yè)務的自動化，尤其是各種單證的自動識別和合規(guī)校驗。

貨運代理行業(yè)是典型的勞動密集型行業(yè)，貨量越大，人工成本越高。貨運代理行業(yè)痛點：

1. 單證類型繁多業(yè)務門檻高。比如說一單貨物平均要涉及到27個貿(mào)易參與方，40種單據(jù)，大概有400個單證的拷貝，這個單據(jù)非常繁雜。

2. 人工處理效率和正確率難以保證。時至今日，部分企業(yè)仍然依靠電子郵件、傳真甚至個人交接來傳送貨運文件，文件的處理和校驗十分耗時且容易出錯。當托運人向貨運代理商詢價時，等待時間長達100小時，很難做到實時跟蹤貨運訂單。

因此，為了實現(xiàn)降本增效，國際貨代行業(yè)迫切需要RPA+AI技術來完成大量的機械的、重復性的文字錄入、編輯和校對工作。

圖:百煉智能CEO馮是聰博士分享RPA+AI解決方案

便于理解這兩個痛點，馮博士用經(jīng)過處理的真實單據(jù)，展示了百煉智能處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的能力。單據(jù)的種類很多，有原產(chǎn)地證、合同、發(fā)票，等等，原來是人工把每個票據(jù)上核心的數(shù)據(jù)，輸入到各種系統(tǒng)里面去，然后還要人工核查輸入的是否正確。

所以這里面臨一個問題，怎么把這么多千差萬別的單據(jù)，有效地用AI的技術把他們自動識別出來？百煉智能主要做了三件事：

第一：結(jié)構(gòu)化單據(jù)。應用AI技術處理質(zhì)量不高且數(shù)量多的單據(jù)，通關業(yè)務所需要的所有單據(jù)都自動結(jié)構(gòu)化，無論是圖片還是文本。

第二：自動抽取核心字段。把過去傳統(tǒng)需要人工輸入、校驗、合規(guī)的工作，全部用AI來完成。

第三：構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺。針對這些數(shù)據(jù)，百煉智能訓練了非常多的模型，無論是抽取模型、校驗模型、糾錯模型、增強模型百煉智能全都有。舉個例子：其實建一個模型相對容易，難的是怎么把這個模型做到95%，甚至98%的準確率，這是最難的。用一個通用模型，坦率地講，可能可以有60%的準確率，但這在實際工業(yè)生產(chǎn)中是沒法用的，因為它精度太低了。百煉智能作為一家細分領域的專業(yè)公司，針對特定的領域、特定的場景，可以把單據(jù)的識別率提高到98%以上。

圖：百煉智能CEO馮是聰博士分享RPA+AI解決方案

百煉智能在RPA生態(tài)中的定位，做生態(tài)的AI賦能者

那么，百煉智能在RPA生態(tài)中的定位是什么呢？

第一，針對RPA+AI，百煉智能比較關注在AI這一塊。百煉智能希望跟所有的RPA平臺廠商去合作，百煉智能的定位聚焦在AI這一塊。

第二，做細分領域，百煉智能不希望所有領域都做，而是在細分領域中深耕。百煉智能目前做的細分領域聚焦在物流、醫(yī)療、公安等行業(yè)。

所以，百煉智能在RPA生態(tài)的定位是“做生態(tài)中的AI賦能者”。

百煉智能的使命是，用AI技術讓復雜的工作變簡單。無論是用AI技術幫銷售人員去找銷售線索，還是用AI技術幫報關人員來完成重復、機械的勞動，這些都是應用AI技術讓復雜的工作更簡單。