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辭舊迎新之際，在總結(jié)了成績與教訓(xùn)之后，各家電商、平臺、品牌都在布局和規(guī)劃新一年的營銷目標和舉措，也都在預(yù)計2020年將會有哪些熱點和趨勢?！笀?zhí)牛耳」（ID：zhiniuermedia）在這“新舊交替”的時刻，對新的一年數(shù)字營銷的新趨勢、新亮點進行了預(yù)測，也祝愿品牌在2020年抓住這些營銷機會。

“泛”直播

2019年可謂是“直播元年”，紅透半邊天的直播儼然已經(jīng)成為了炙手可熱的“帶貨神器”。淘寶、快手直播“雙十一”亮眼業(yè)績；騰訊直播對接微信入口，搭建內(nèi)容聯(lián)盟；拼多多、小紅書社交平臺紛紛入局；都在預(yù)示著直播必將成為互聯(lián)網(wǎng)后時代的時尚潮流。

自從流量紅利見頂以來，“流量焦慮”成為了全網(wǎng)最主要的議論話題，而直播帶貨成為克服這種焦慮的一劑良藥。直播帶來了全新的購物體驗，解決了圖文信息和實際感受的落差對消費者的困擾，加速了產(chǎn)品體驗線上化的趨勢。在有效促進電商轉(zhuǎn)化、增加成交額的同時，也促進了購物由搜索向體驗的演變。

• “泛”直播兩大特點：“去中心化”平臺和主播新勢力

2019年的直播“中心化”趨勢明顯，不論是平臺還是主播都集中在了頭部資源?？焓?、淘寶、小紅書，老鐵、薇婭、李佳琪，無一不是“中心化”集約式的運營。根據(jù)CNNIC的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2019年前3季度網(wǎng)絡(luò)零售市場份額中，四大平臺占比在95%以上，凸顯高度集中化趨勢。其中，天貓占比最高，遠遠大于其他三家平臺份額。除了平臺以外，主播也是如此：2019雙十一預(yù)售首日，薇婭、李佳琦頭部主播粉絲數(shù)量達到億級，與肩部以下差距十分明顯。

2019年如此，那么明年直播將會是什么樣子呢？執(zhí)牛耳預(yù)計：2020年直播將會呈現(xiàn)出“去中心化”的特點。在平臺、主播資源高度中心化的基礎(chǔ)上，2020年，更多的平臺加入直播行業(yè)，進一步分享頭部平臺流量。2019年雙十一當天，天貓GMV達到2684億元，全網(wǎng)占比65.5%，同比下降2.4%；京東銷售額2044億元，全網(wǎng)占比17.2%，下降0.1個百分點。拼多多、唯品會、蘇寧等垂類平臺銷售增幅較大。2020年，這個趨勢將更加明顯，個性化的垂類平臺將繼續(xù)從頭部電商平臺持續(xù)分流。

平臺如此，主播也會由頭部紅人向?qū)I(yè)、大眾群體延伸。網(wǎng)絡(luò)造星的年代，薇婭、李佳琦脫穎而出成為頭部帶貨紅人。但是，固定直播間的布景、小鮮肉的造型、套路化的流程和語言都在消耗著大眾的審美體驗。更為主要的是，他們的年齡限制了推薦內(nèi)容的可信性，專業(yè)背景難以涵蓋眾多品類。在消費不斷升級的今天，消費者們更愿意聽取專業(yè)人士的推薦意見。很難想象小鮮肉們推薦的“廚具”比資深的廚師更加可信。因此，「執(zhí)牛耳」（ID：zhiniuermedia）分析認為，在直播繼續(xù)大行其道的2020年，專業(yè)人士將成為“主播新勢力”。更多的專業(yè)達人將出現(xiàn)在直播平臺，專業(yè)知識、實際經(jīng)驗、以及符合產(chǎn)品調(diào)性的人設(shè)，都將成為當紅主播的“吸粉秘籍”。

• “泛”直播的另一方面是“工廠直播”

現(xiàn)在的直播帶貨僅限于展示產(chǎn)品的使用。而將來，產(chǎn)品如何生產(chǎn)、是否環(huán)保、怎樣的工藝技巧將會成為消費者們更加關(guān)心的內(nèi)容。在消費個性化升級的今天，產(chǎn)品的性能趨于同質(zhì)化，而生產(chǎn)工藝、用料等“隱性差別”成為了新的產(chǎn)品價值差異。之前不為人知的生產(chǎn)過程將會成為“實錘”的直播內(nèi)容，讓消費者了解到品牌生產(chǎn)的過程、原料的采集、使用、加工工藝，將會增加品牌的可信度和高調(diào)性。前不久，日本方便面制作工藝在網(wǎng)上熱播并獲得了百萬點擊量就很好地說明了“漲姿勢”的“工廠直播”會更加受到大眾的歡迎。

萌寵帶貨

除了網(wǎng)紅以外，萌寵動物也將會成為未來當紅的“主播新勢力”。曾經(jīng)走紅的“吐舌貓”、“不爽貓”都成為了吸粉極高的“喵星人”。不爽貓（GrumpyCat）自從2012年走紅之后，成為當紅的貓咪網(wǎng)絡(luò)推手和好萊塢經(jīng)紀人拉希什（BenLashes）的明星客戶。因為一副天生的“臭臉”引人追捧，主人通過圖書出版、飲料推銷等方式，獲得多達約640萬英鎊的收益。

現(xiàn)今的生活中，寵物成為人們情感陪伴和生活樂趣的重要來源，人們和動物的感情日益深厚。在人們印象中，動物們的“單純和直白”更加的可信，動物帶貨將更加的有趣。除了高吸睛率以外，萌寵們更容易打開消費者的心扉、獲得情感認同。因此「執(zhí)牛耳」預(yù)測，2020年，動物網(wǎng)紅將會大量的出現(xiàn)，成為直播帶貨的一道“風(fēng)景線”。

原生態(tài)場景

直播間是目前平臺直播的主要場景所在，網(wǎng)紅們在各種設(shè)備的幫助下光彩出鏡；通過搭建的場景演示產(chǎn)品的各種功能。固化的場景和流程在一定程度上限制了消費者的體驗深度，也限制了產(chǎn)品效能的觸達效果。原生態(tài)場景將會成為未來新零售和數(shù)字化營銷的新趨勢。原生態(tài)場景強調(diào)的是將產(chǎn)品效能的展示放入到真實的生活場景之中，通過真實的代入感深刻觸達觀眾內(nèi)心；更為重要的是在實際的使用過程中的，可以適時加入點評，結(jié)合場景和實際效果使得產(chǎn)品功效更為可信。

2019年8月，大叔老丁的“最窮吃播”迅速穿紅，專業(yè)吃白米飯并進行點評和打分。半年的時間不斷在上海和杭州兩地往返，尋找各種餐館試吃，只為尋找一碗優(yōu)質(zhì)的白米飯。相比在直播間用電飯煲做成的米飯、再由網(wǎng)紅試吃的套路，大叔老丁的現(xiàn)場直播更為的可信，更能將觀眾帶入真實的用餐環(huán)境?！皠诺?、有油性、稻花香……”等各種點評顯得真實又貼切，觀眾仿佛真的品嘗到了真實的米粒。這種令人回味的“唾液分泌感”成為了最能觸達觀眾內(nèi)心的場景“實錘”?！耙煌朊罪埵且粋€飯店的基本功?！崩隙≌f，“當時我就覺得，做不好米飯的飯店，它就不是好飯店，而是個菜店?！崩隙〉倪@句話迅速躥紅，成為了眾多食客評價、認可一個飯店的基本標準。

“最窮吃播”火爆之后，越來越多餐館老板知道了老丁，紛紛邀請他上門品嘗，甚至切磋煮飯技藝?？恐燥?點評的方式，老丁如今在抖音上已擁有了上百萬粉絲。原生態(tài)場景的最大功效是創(chuàng)造了全新的實景體驗、大眾點評的一種新模式。每一位消費者都有可能是發(fā)布體驗感受的人，都有可能發(fā)布自己的真實感受，而這對于品牌來講，是一種無形的鞭策和促進。執(zhí)牛耳傳媒創(chuàng)始人喬云云認為，這有助于監(jiān)督品牌的質(zhì)量，同時助力優(yōu)質(zhì)品牌的迅速成長和轉(zhuǎn)化。相信2020年，更多的符合產(chǎn)品調(diào)性原生態(tài)場景帶貨會出現(xiàn)在人們的生活中。

數(shù)字營銷生活化

不論是“泛直播”、萌寵帶貨，還是原生態(tài)場景，其本質(zhì)是改變了人們的消費習(xí)慣，重新構(gòu)建了“人、貨、場”的關(guān)系。

從李佳琦賣口紅到“最窮吃播”的躥紅說明了數(shù)字營銷的一個新動向——網(wǎng)購正在呈現(xiàn)出生活化的特點。2019年直播帶貨最為火爆的品類是美妝產(chǎn)品，購買的客群也是以年輕女性為主，李家琦的一句“全體女生”成為了經(jīng)典金句。而隨著直播帶貨這種形式的普及，越來越多的產(chǎn)品希望通過這種形式來獲取受眾；而事關(guān)人們生活質(zhì)量的衣食住行是需求最大的市場，面對著最為廣大的客戶群體，兩者的集合也就成為了必然。相信2020年，不僅是“全體女生”，“全體人民”也將會成為直播帶貨更大的受眾群體。

內(nèi)容連接人、貨、場。2019年，業(yè)務(wù)型互聯(lián)網(wǎng)巨頭與流量型平臺合作，將內(nèi)容作為吸引流量、促進轉(zhuǎn)化的核心。淘寶與抖音合作，通過抖音帶貨；京東在618期間與抖音、快手、微博聯(lián)手，將優(yōu)質(zhì)流量接入京東入口，都說明了內(nèi)容成為促成交易轉(zhuǎn)化的載體，2020年這一趨勢仍將繼續(xù)。為了保證生產(chǎn)更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，電商平臺會與頭部品牌和優(yōu)質(zhì)的垂類網(wǎng)紅進一步綁定，通過優(yōu)質(zhì)品牌形象、廣告效果、垂類網(wǎng)紅的專業(yè)能力、接地氣的原生態(tài)場景，打造更加極致的內(nèi)容。不斷地沉淀用戶，增強體驗效果，從而激發(fā)購買欲望，促進品牌轉(zhuǎn)化。

總述

「執(zhí)牛耳」（ID：zhiniuermedia）認為，字營銷行業(yè)將面臨著一個承上啟下的全新局面。承上是繼續(xù)延續(xù)2019年快速的增長勢頭、快速普及的直播帶貨；而需要創(chuàng)新的是促進增長的各種元素；重新建立“人、貨、場”生態(tài)布局。

2020年，我們將會看到更多的網(wǎng)紅、主播、達人的出現(xiàn)，他們所表現(xiàn)出來的是更高超的技能、更強勢的可信度；各家電商和平臺將通過更為極致的內(nèi)容將消費者帶入更為深刻的場景和互動之中。這些將帶給我們更加美好的“視聽體驗”，購物將變成更有內(nèi)涵、更有價值、更有獲得感的體驗之旅。

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