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辭舊迎新之際，在總結(jié)了成績(jī)與教訓(xùn)之后，各家電商、平臺(tái)、品牌都在布局和規(guī)劃新一年的營(yíng)銷目標(biāo)和舉措，也都在預(yù)計(jì)2020年將會(huì)有哪些熱點(diǎn)和趨勢(shì)?！笀?zhí)牛耳」（ID：zhiniuermedia）在這“新舊交替”的時(shí)刻，對(duì)新的一年數(shù)字營(yíng)銷的新趨勢(shì)、新亮點(diǎn)進(jìn)行了預(yù)測(cè)，也祝愿品牌在2020年抓住這些營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

“泛”直播

2019年可謂是“直播元年”，紅透半邊天的直播儼然已經(jīng)成為了炙手可熱的“帶貨神器”。淘寶、快手直播“雙十一”亮眼業(yè)績(jī)；騰訊直播對(duì)接微信入口，搭建內(nèi)容聯(lián)盟；拼多多、小紅書社交平臺(tái)紛紛入局；都在預(yù)示著直播必將成為互聯(lián)網(wǎng)后時(shí)代的時(shí)尚潮流。

自從流量紅利見(jiàn)頂以來(lái)，“流量焦慮”成為了全網(wǎng)最主要的議論話題，而直播帶貨成為克服這種焦慮的一劑良藥。直播帶來(lái)了全新的購(gòu)物體驗(yàn)，解決了圖文信息和實(shí)際感受的落差對(duì)消費(fèi)者的困擾，加速了產(chǎn)品體驗(yàn)線上化的趨勢(shì)。在有效促進(jìn)電商轉(zhuǎn)化、增加成交額的同時(shí)，也促進(jìn)了購(gòu)物由搜索向體驗(yàn)的演變。

• “泛”直播兩大特點(diǎn)：“去中心化”平臺(tái)和主播新勢(shì)力

2019年的直播“中心化”趨勢(shì)明顯，不論是平臺(tái)還是主播都集中在了頭部資源?？焓?、淘寶、小紅書，老鐵、薇婭、李佳琪，無(wú)一不是“中心化”集約式的運(yùn)營(yíng)。根據(jù)CNNIC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2019年前3季度網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額中，四大平臺(tái)占比在95%以上，凸顯高度集中化趨勢(shì)。其中，天貓占比最高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他三家平臺(tái)份額。除了平臺(tái)以外，主播也是如此：2019雙十一預(yù)售首日，薇婭、李佳琦頭部主播粉絲數(shù)量達(dá)到億級(jí)，與肩部以下差距十分明顯。

2019年如此，那么明年直播將會(huì)是什么樣子呢？執(zhí)牛耳預(yù)計(jì)：2020年直播將會(huì)呈現(xiàn)出“去中心化”的特點(diǎn)。在平臺(tái)、主播資源高度中心化的基礎(chǔ)上，2020年，更多的平臺(tái)加入直播行業(yè)，進(jìn)一步分享頭部平臺(tái)流量。2019年雙十一當(dāng)天，天貓GMV達(dá)到2684億元，全網(wǎng)占比65.5%，同比下降2.4%；京東銷售額2044億元，全網(wǎng)占比17.2%，下降0.1個(gè)百分點(diǎn)。拼多多、唯品會(huì)、蘇寧等垂類平臺(tái)銷售增幅較大。2020年，這個(gè)趨勢(shì)將更加明顯，個(gè)性化的垂類平臺(tái)將繼續(xù)從頭部電商平臺(tái)持續(xù)分流。

平臺(tái)如此，主播也會(huì)由頭部紅人向?qū)I(yè)、大眾群體延伸。網(wǎng)絡(luò)造星的年代，薇婭、李佳琦脫穎而出成為頭部帶貨紅人。但是，固定直播間的布景、小鮮肉的造型、套路化的流程和語(yǔ)言都在消耗著大眾的審美體驗(yàn)。更為主要的是，他們的年齡限制了推薦內(nèi)容的可信性，專業(yè)背景難以涵蓋眾多品類。在消費(fèi)不斷升級(jí)的今天，消費(fèi)者們更愿意聽(tīng)取專業(yè)人士的推薦意見(jiàn)。很難想象小鮮肉們推薦的“廚具”比資深的廚師更加可信。因此，「執(zhí)牛耳」（ID：zhiniuermedia）分析認(rèn)為，在直播繼續(xù)大行其道的2020年，專業(yè)人士將成為“主播新勢(shì)力”。更多的專業(yè)達(dá)人將出現(xiàn)在直播平臺(tái)，專業(yè)知識(shí)、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、以及符合產(chǎn)品調(diào)性的人設(shè)，都將成為當(dāng)紅主播的“吸粉秘籍”。

• “泛”直播的另一方面是“工廠直播”

現(xiàn)在的直播帶貨僅限于展示產(chǎn)品的使用。而將來(lái)，產(chǎn)品如何生產(chǎn)、是否環(huán)保、怎樣的工藝技巧將會(huì)成為消費(fèi)者們更加關(guān)心的內(nèi)容。在消費(fèi)個(gè)性化升級(jí)的今天，產(chǎn)品的性能趨于同質(zhì)化，而生產(chǎn)工藝、用料等“隱性差別”成為了新的產(chǎn)品價(jià)值差異。之前不為人知的生產(chǎn)過(guò)程將會(huì)成為“實(shí)錘”的直播內(nèi)容，讓消費(fèi)者了解到品牌生產(chǎn)的過(guò)程、原料的采集、使用、加工工藝，將會(huì)增加品牌的可信度和高調(diào)性。前不久，日本方便面制作工藝在網(wǎng)上熱播并獲得了百萬(wàn)點(diǎn)擊量就很好地說(shuō)明了“漲姿勢(shì)”的“工廠直播”會(huì)更加受到大眾的歡迎。

萌寵帶貨

除了網(wǎng)紅以外，萌寵動(dòng)物也將會(huì)成為未來(lái)當(dāng)紅的“主播新勢(shì)力”。曾經(jīng)走紅的“吐舌貓”、“不爽貓”都成為了吸粉極高的“喵星人”。不爽貓（GrumpyCat）自從2012年走紅之后，成為當(dāng)紅的貓咪網(wǎng)絡(luò)推手和好萊塢經(jīng)紀(jì)人拉希什（BenLashes）的明星客戶。因?yàn)橐桓碧焐摹俺裟槨币俗放酰魅送ㄟ^(guò)圖書出版、飲料推銷等方式，獲得多達(dá)約640萬(wàn)英鎊的收益。

現(xiàn)今的生活中，寵物成為人們情感陪伴和生活樂(lè)趣的重要來(lái)源，人們和動(dòng)物的感情日益深厚。在人們印象中，動(dòng)物們的“單純和直白”更加的可信，動(dòng)物帶貨將更加的有趣。除了高吸睛率以外，萌寵們更容易打開(kāi)消費(fèi)者的心扉、獲得情感認(rèn)同。因此「執(zhí)牛耳」預(yù)測(cè)，2020年，動(dòng)物網(wǎng)紅將會(huì)大量的出現(xiàn)，成為直播帶貨的一道“風(fēng)景線”。

原生態(tài)場(chǎng)景

直播間是目前平臺(tái)直播的主要場(chǎng)景所在，網(wǎng)紅們?cè)诟鞣N設(shè)備的幫助下光彩出鏡；通過(guò)搭建的場(chǎng)景演示產(chǎn)品的各種功能。固化的場(chǎng)景和流程在一定程度上限制了消費(fèi)者的體驗(yàn)深度，也限制了產(chǎn)品效能的觸達(dá)效果。原生態(tài)場(chǎng)景將會(huì)成為未來(lái)新零售和數(shù)字化營(yíng)銷的新趨勢(shì)。原生態(tài)場(chǎng)景強(qiáng)調(diào)的是將產(chǎn)品效能的展示放入到真實(shí)的生活場(chǎng)景之中，通過(guò)真實(shí)的代入感深刻觸達(dá)觀眾內(nèi)心；更為重要的是在實(shí)際的使用過(guò)程中的，可以適時(shí)加入點(diǎn)評(píng)，結(jié)合場(chǎng)景和實(shí)際效果使得產(chǎn)品功效更為可信。

2019年8月，大叔老丁的“最窮吃播”迅速穿紅，專業(yè)吃白米飯并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和打分。半年的時(shí)間不斷在上海和杭州兩地往返，尋找各種餐館試吃，只為尋找一碗優(yōu)質(zhì)的白米飯。相比在直播間用電飯煲做成的米飯、再由網(wǎng)紅試吃的套路，大叔老丁的現(xiàn)場(chǎng)直播更為的可信，更能將觀眾帶入真實(shí)的用餐環(huán)境。“勁道、有油性、稻花香……”等各種點(diǎn)評(píng)顯得真實(shí)又貼切，觀眾仿佛真的品嘗到了真實(shí)的米粒。這種令人回味的“唾液分泌感”成為了最能觸達(dá)觀眾內(nèi)心的場(chǎng)景“實(shí)錘”?！耙煌朊罪埵且粋€(gè)飯店的基本功?！崩隙≌f(shuō)，“當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得，做不好米飯的飯店，它就不是好飯店，而是個(gè)菜店。”老丁的這句話迅速躥紅，成為了眾多食客評(píng)價(jià)、認(rèn)可一個(gè)飯店的基本標(biāo)準(zhǔn)。

“最窮吃播”火爆之后，越來(lái)越多餐館老板知道了老丁，紛紛邀請(qǐng)他上門品嘗，甚至切磋煮飯技藝?？恐燥?點(diǎn)評(píng)的方式，老丁如今在抖音上已擁有了上百萬(wàn)粉絲。原生態(tài)場(chǎng)景的最大功效是創(chuàng)造了全新的實(shí)景體驗(yàn)、大眾點(diǎn)評(píng)的一種新模式。每一位消費(fèi)者都有可能是發(fā)布體驗(yàn)感受的人，都有可能發(fā)布自己的真實(shí)感受，而這對(duì)于品牌來(lái)講，是一種無(wú)形的鞭策和促進(jìn)。執(zhí)牛耳傳媒創(chuàng)始人喬云云認(rèn)為，這有助于監(jiān)督品牌的質(zhì)量，同時(shí)助力優(yōu)質(zhì)品牌的迅速成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)化。相信2020年，更多的符合產(chǎn)品調(diào)性原生態(tài)場(chǎng)景帶貨會(huì)出現(xiàn)在人們的生活中。

數(shù)字營(yíng)銷生活化

不論是“泛直播”、萌寵帶貨，還是原生態(tài)場(chǎng)景，其本質(zhì)是改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，重新構(gòu)建了“人、貨、場(chǎng)”的關(guān)系。

從李佳琦賣口紅到“最窮吃播”的躥紅說(shuō)明了數(shù)字營(yíng)銷的一個(gè)新動(dòng)向——網(wǎng)購(gòu)正在呈現(xiàn)出生活化的特點(diǎn)。2019年直播帶貨最為火爆的品類是美妝產(chǎn)品，購(gòu)買的客群也是以年輕女性為主，李家琦的一句“全體女生”成為了經(jīng)典金句。而隨著直播帶貨這種形式的普及，越來(lái)越多的產(chǎn)品希望通過(guò)這種形式來(lái)獲取受眾；而事關(guān)人們生活質(zhì)量的衣食住行是需求最大的市場(chǎng)，面對(duì)著最為廣大的客戶群體，兩者的集合也就成為了必然。相信2020年，不僅是“全體女生”，“全體人民”也將會(huì)成為直播帶貨更大的受眾群體。

內(nèi)容連接人、貨、場(chǎng)。2019年，業(yè)務(wù)型互聯(lián)網(wǎng)巨頭與流量型平臺(tái)合作，將內(nèi)容作為吸引流量、促進(jìn)轉(zhuǎn)化的核心。淘寶與抖音合作，通過(guò)抖音帶貨；京東在618期間與抖音、快手、微博聯(lián)手，將優(yōu)質(zhì)流量接入京東入口，都說(shuō)明了內(nèi)容成為促成交易轉(zhuǎn)化的載體，2020年這一趨勢(shì)仍將繼續(xù)。為了保證生產(chǎn)更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，電商平臺(tái)會(huì)與頭部品牌和優(yōu)質(zhì)的垂類網(wǎng)紅進(jìn)一步綁定，通過(guò)優(yōu)質(zhì)品牌形象、廣告效果、垂類網(wǎng)紅的專業(yè)能力、接地氣的原生態(tài)場(chǎng)景，打造更加極致的內(nèi)容。不斷地沉淀用戶，增強(qiáng)體驗(yàn)效果，從而激發(fā)購(gòu)買欲望，促進(jìn)品牌轉(zhuǎn)化。

總述

「執(zhí)牛耳」（ID：zhiniuermedia）認(rèn)為，字營(yíng)銷行業(yè)將面臨著一個(gè)承上啟下的全新局面。承上是繼續(xù)延續(xù)2019年快速的增長(zhǎng)勢(shì)頭、快速普及的直播帶貨；而需要?jiǎng)?chuàng)新的是促進(jìn)增長(zhǎng)的各種元素；重新建立“人、貨、場(chǎng)”生態(tài)布局。

2020年，我們將會(huì)看到更多的網(wǎng)紅、主播、達(dá)人的出現(xiàn)，他們所表現(xiàn)出來(lái)的是更高超的技能、更強(qiáng)勢(shì)的可信度；各家電商和平臺(tái)將通過(guò)更為極致的內(nèi)容將消費(fèi)者帶入更為深刻的場(chǎng)景和互動(dòng)之中。這些將帶給我們更加美好的“視聽(tīng)體驗(yàn)”，購(gòu)物將變成更有內(nèi)涵、更有價(jià)值、更有獲得感的體驗(yàn)之旅。

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