淺談“無(wú)接觸式”營(yíng)銷(xiāo)究竟該怎么玩
執(zhí)牛耳 發(fā)表于 2020-02-18 18:06
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疫情之下,作為老百姓,最該做的是什么?原地不動(dòng),不出門(mén),不串門(mén),不去人多的地方,這就是戰(zhàn)斗最好的方式。而從實(shí)體經(jīng)濟(jì)角度出發(fā),盡管很多生產(chǎn)制造業(yè)依靠時(shí)下強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)和物流體系,解決了疫情期間的銷(xiāo)售問(wèn)題。
但是,對(duì)于汽車(chē)這樣的“大件”,不少主機(jī)廠想要在一時(shí)間改變營(yíng)銷(xiāo)模式和思路,馬上開(kāi)展“無(wú)接觸”式宣傳,想必也不是那么簡(jiǎn)單的事情。正因此,我們看到,原本在今年2月份計(jì)劃上市的幾款新車(chē),如捷達(dá)VS7,吉利ICON、全新瑞虎7都紛紛公布延期上市、或改為線上發(fā)布售價(jià)。
盡管我們相信,在大家眾志成城,抗擊疫情之下,我們終將贏得這場(chǎng)勝利。但是,根據(jù)鐘南山院士的推斷,這場(chǎng)由新冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情,或?qū)⒂?月左右結(jié)束。這也就意味著,作為今年年內(nèi)最重磅的汽車(chē)展會(huì)——北京車(chē)展,有可能將延期或取消。
那么,究竟線上發(fā)布會(huì)到底應(yīng)該怎么開(kāi)?無(wú)接觸式營(yíng)銷(xiāo)又應(yīng)該怎么做?在日前舉辦的兩場(chǎng)比較有典型性的發(fā)布會(huì)上,我們或許可以找到一些思路。
先來(lái)說(shuō)說(shuō)小米于2月13日舉辦的小米10發(fā)布會(huì)。這場(chǎng)被大家定義為純線上直播的發(fā)布會(huì),與往常大型線下發(fā)布會(huì)的本質(zhì)區(qū)別就是“臺(tái)下沒(méi)人鼓掌叫好”了,而其他的譬如發(fā)布場(chǎng)景以及環(huán)節(jié)上,也沒(méi)有直觀的變化。
講真,雷軍所強(qiáng)調(diào)的小米始終都是技術(shù)立業(yè),至少在這場(chǎng)發(fā)布會(huì)的創(chuàng)新性上,筆者是一丁點(diǎn)都沒(méi)看到。甚至,如果單說(shuō)企業(yè)CEO在臺(tái)上講兩個(gè)小時(shí)脫口秀,筆者更愿意去看羅永浩。
第二場(chǎng)直播活動(dòng),是于2月14日舉辦的上汽榮威、名爵車(chē)企高管情人節(jié)直播活動(dòng)。據(jù)了解,這場(chǎng)用時(shí)一小時(shí),由上汽乘用車(chē)公司副總經(jīng)理俞經(jīng)民(人稱“胖頭俞”)在線直播的活動(dòng),在各個(gè)平臺(tái)的觀看總量接近50萬(wàn)。
從直播的話題和內(nèi)容上看,整場(chǎng)直播,主持人和胖頭俞一唱一和,圍繞著時(shí)下消費(fèi)者所關(guān)心的開(kāi)車(chē)防疫展開(kāi),介紹了用車(chē)常識(shí)的同時(shí),還順便推銷(xiāo)了一把主打新車(chē)和幾款空氣凈化配件。當(dāng)然,作為營(yíng)銷(xiāo)手段之一,在胖頭俞的直播中,更有為網(wǎng)友抽獎(jiǎng)發(fā)禮品等互動(dòng)的環(huán)節(jié)。
從兩場(chǎng)活動(dòng)各自的角度出發(fā),雖然規(guī)模和意義不盡相同,但事實(shí)上,除了在直播平臺(tái)分發(fā)拉流以外,后者在做到“無(wú)接觸”的同時(shí),幾乎也做到了“零成本”(小禮品均由用戶積分抽獎(jiǎng)所發(fā),可忽略不計(jì))。
接下來(lái),我們不妨展開(kāi)聊一聊,筆者關(guān)于線上直播營(yíng)銷(xiāo)特別是針對(duì)汽車(chē)行業(yè)的一些想法。
我們最早了解到的視頻類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)是什么?電視購(gòu)物。
資料顯示,中國(guó)第一檔電視購(gòu)物節(jié)目誕生于1992年。家庭電視購(gòu)物曾創(chuàng)造了許多財(cái)富神話。東方購(gòu)物節(jié)目在2008年全年銷(xiāo)售額超過(guò)20億元,穩(wěn)居中國(guó)電視購(gòu)物第一。一句“馬上拿起電話訂購(gòu)吧!”直至今日,我們依然能夠聽(tīng)到。
30年后呢,以“OMG,買(mǎi)它買(mǎi)它”為代表的新一代網(wǎng)紅帶貨迅速火遍了互聯(lián)網(wǎng)直播平臺(tái)。快手主播“辛巴”婚禮直播帶貨1.3億、李佳琦直播5分鐘賣(mài)出15000支口紅、“帶貨女王”薇婭直播2小時(shí)銷(xiāo)售額超2.67億……一串串?dāng)?shù)字正在刷新人們對(duì)于直播賣(mài)貨的認(rèn)知。
從銷(xiāo)售方式和直播內(nèi)容角度看,電視購(gòu)物和網(wǎng)紅帶貨沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。他們都具備的特質(zhì)是:銷(xiāo)售富有激情,內(nèi)容歡樂(lè),帶入感強(qiáng),同時(shí)還配以限時(shí)促銷(xiāo),機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝的技巧。讓消費(fèi)者有一種娛樂(lè)、實(shí)惠的體驗(yàn)。
反觀汽車(chē)直播,則首先要求直播主持人具有鮮明且強(qiáng)大的表達(dá)技巧。
舉個(gè)例子,為什么吐槽大會(huì)不賣(mài)東西,你也可以津津有味的看一小時(shí);為什么郭德綱相聲不賣(mài)東西,你也可以看完整場(chǎng)?因?yàn)橛幸馑肌6绻粓?chǎng)純線上直播發(fā)布會(huì),就算是沒(méi)有產(chǎn)品發(fā)布,也能讓觀眾不厭其煩地看完,則說(shuō)明這場(chǎng)發(fā)布會(huì)在內(nèi)容布置方面,做到位了。
很多時(shí)候,我們不是真正需要一支口紅,才在李佳琦的直播上下單,而是把看李佳琦的直播當(dāng)做一種消遣,順便看看有沒(méi)有自己需要的口紅。
其次,是直播的交互體驗(yàn)。
當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橹辈グl(fā)布會(huì),在交互體驗(yàn)上將有什么變化?再舉個(gè)例子。還記得今年江蘇衛(wèi)視跨年晚會(huì)上,兩個(gè)薛之謙同臺(tái)演出。這并不是與模仿者同臺(tái),也不是現(xiàn)場(chǎng)全息投影,只是簡(jiǎn)單的視頻特效。
當(dāng)然了,一旦發(fā)布會(huì)采用純線上直播的方式,發(fā)布會(huì)的場(chǎng)地也將會(huì)變得沒(méi)有任何局限性,這一點(diǎn),歷屆春晚分會(huì)場(chǎng)可以給我們更多的啟發(fā)。
說(shuō)完了內(nèi)容和形式上的變化,還有一點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)上起著至關(guān)重要的作用,那就是和觀眾互動(dòng)。
當(dāng)然,這里指的互動(dòng)并非簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單發(fā)點(diǎn)禮品,博點(diǎn)關(guān)注,而是實(shí)實(shí)在在讓觀眾覺(jué)得你重視他。
再舉個(gè)例子,看網(wǎng)紅直播唱歌和看明星電視上唱歌本質(zhì)區(qū)別是什么?是距離感不同。也就是說(shuō),你在留言區(qū)說(shuō)的話,網(wǎng)紅能看到,還可以回復(fù)你,這種親近感是看明星唱歌所不具備的。久而久之,觀眾也就變成了粉絲。
總結(jié)一下,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布會(huì)與網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布會(huì)還是有著很多本質(zhì)區(qū)別的,事實(shí)上一場(chǎng)直播發(fā)布會(huì)能呈現(xiàn)給觀眾的,遠(yuǎn)比現(xiàn)場(chǎng)的形式更豐富也更直觀。但是,想要做好網(wǎng)絡(luò)直播汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)也不容易,因?yàn)橹辽傩枰邆湟晃挥腥さ闹鞑?、一些?chuàng)意性的展現(xiàn)以及給觀眾足夠的存在感。(汽車(chē)頭條app)
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