【案例】實(shí)創(chuàng)家飾:運(yùn)用程序化營銷有效降低訪客成本25%
執(zhí)牛耳網(wǎng)編輯Aira 發(fā)表于 2016-03-12 00:29
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行業(yè)風(fēng)起云涌,誰能贏得互聯(lián)網(wǎng)+營銷戰(zhàn)役
家居家裝屬于傳統(tǒng)行業(yè),產(chǎn)業(yè)鏈長、周期長,要求高,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮,線上家裝以其價(jià)格和快銷模式打入市場(chǎng),傳統(tǒng)家裝企業(yè)面對(duì)挑戰(zhàn)的同時(shí),也迎來了眾多機(jī)遇。相關(guān)研究數(shù)據(jù)表明,未來3-5年,家庭住宅裝修市場(chǎng)每年增長6500億至8000億元,到2018年總額將達(dá)到2.6萬億至3.2萬億元;可見電商化程度剛邁進(jìn)10%門檻,還處于初級(jí)階段的家居家裝行業(yè)增長空間巨大。
傳統(tǒng)家裝行業(yè)擁有多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專注的品質(zhì)與服務(wù),如何觸達(dá)萬億元市場(chǎng)中的需求用戶?如何打通線上用戶和線下服務(wù),將資源變現(xiàn)?品友攜手實(shí)創(chuàng)家飾打造經(jīng)典案例,看家裝品牌如何玩轉(zhuǎn)DSP營銷,在對(duì)的時(shí)間、對(duì)的地點(diǎn)找到有需求的消費(fèi)者!
廣告主的目標(biāo)從未改變!
實(shí)創(chuàng)家飾作為個(gè)性整體家裝服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者,1999年成立至今,擁有多年的項(xiàng)目施工與整合運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),2005年初的精裝套餐重新定義套餐式整體家裝模式,2012年首家入駐天貓商城,連續(xù)多年獲得其雙11家裝類目銷售冠軍,引領(lǐng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。2014年與品友推廣開展緊密合作,通過DSP程序化營銷,利用人群定向的廣告投放技術(shù)讓更多有家裝需求的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)實(shí)創(chuàng)、了解實(shí)創(chuàng),最終成為其用戶。
如何找到有需求的消費(fèi)者?
作為品友推廣(品友互動(dòng)旗下專門為中小企業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品)的長期客戶,實(shí)創(chuàng)既有常規(guī)的PC、移動(dòng)端投放,也有配合其促銷活動(dòng)的集中投放。此次以2015下半年的“688理想裝”營銷活動(dòng)為例,帶你了解品友DSP如何通過人群定向、算法優(yōu)化、訪客找回等多維策略,找到有家裝需求的消費(fèi)者。
投放時(shí)間:2015年6月
-
11月
投放地點(diǎn):設(shè)有線下體驗(yàn)館的11個(gè)對(duì)家裝有較大需求的城市
投放目標(biāo):配合廣告主新款產(chǎn)品“688理想裝”的推廣,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行大量曝光,打響產(chǎn)品知名度,對(duì)有家裝需求的人進(jìn)行定向推廣,提高活動(dòng)的咨詢量和注冊(cè)量,促進(jìn)線下引流與轉(zhuǎn)化。
投放策略:
1、人群策略,有家居家裝購買需求的人都是誰?
在品友8.3億cookie人群數(shù)據(jù)庫里,有9800萬人對(duì)家居家裝感興趣,這些都是“688理想裝”的目標(biāo)人群,同時(shí)他們還對(duì)時(shí)政、房產(chǎn)、財(cái)經(jīng)、3C數(shù)碼、家電感興趣,對(duì)此類產(chǎn)品有較強(qiáng)的購買意向。由于“688理想裝”活動(dòng)為廣告主新推活動(dòng),所有在投放前期,我們進(jìn)行了廣泛的人群投放,大量曝光,加大人群覆蓋廣度。
2、算法優(yōu)化,讓每一次投放更加高效。
算法優(yōu)化是通過對(duì)以往投放數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、篩選,尋找更有意向的客戶。通過前期投放,我們發(fā)現(xiàn)關(guān)注財(cái)經(jīng)類資訊和產(chǎn)品的人群對(duì)家裝有很強(qiáng)的需求;同時(shí),不同時(shí)間段的投放效果也不一樣。除了常規(guī)的上班時(shí)段PC多投放,交通時(shí)段移動(dòng)多投放,我們發(fā)現(xiàn)睡前11點(diǎn)的移動(dòng)端投放點(diǎn)擊效果更好。根據(jù)每一次的投放情況,我們進(jìn)行算法策略調(diào)整,找到更合適的人,給出更合理的出價(jià),讓廣告越投越高效。
3、媒體優(yōu)化,PC端、移動(dòng)端不同媒體組合出擊,提高點(diǎn)擊率。
品友對(duì)接騰訊、谷歌、優(yōu)土等國內(nèi)所有主流廣告交易平臺(tái),每日對(duì)接流量高達(dá)220億,其中哪些才是適合實(shí)創(chuàng)“688理想裝”的流量呢?通過一段時(shí)間的投放,我們發(fā)現(xiàn)在PC端和移動(dòng)端,不同媒體之間的效果存在差距。PC端,部分垂直的家具網(wǎng)站點(diǎn)擊效果明顯;移動(dòng)端,知名的資訊類APP和視頻APP則表現(xiàn)更好。我們據(jù)此分別進(jìn)行了媒體優(yōu)化,加大優(yōu)質(zhì)媒體的廣告投放,更高效的覆蓋對(duì)家居家裝有明顯需求的用戶。
4、訪客找回,再次影響意向用戶,提高轉(zhuǎn)換率。
投放中后期,我們?cè)趯?shí)創(chuàng)官網(wǎng)和APP中的活動(dòng)訪問量積累到一定數(shù)量后啟用了訪客找回功能。將近20天內(nèi)對(duì)點(diǎn)擊實(shí)創(chuàng)官網(wǎng),對(duì)“688理想裝”有意向的客戶(咨詢客戶和注冊(cè)客戶)設(shè)置為重點(diǎn)目標(biāo)人群,再次推送活動(dòng)廣告,強(qiáng)化其對(duì)活動(dòng)的認(rèn)識(shí),提高意向客戶轉(zhuǎn)換率。同時(shí),為了更好的優(yōu)化用戶體驗(yàn)和對(duì)廣告的滿意度,對(duì)訪客找回廣告進(jìn)行了頻次控制,總體限定在5次以內(nèi),為用戶提供了良好的品牌體驗(yàn)環(huán)境,提升其對(duì)產(chǎn)品的好感,并有效節(jié)省訪客找回成本。
投放成果:
自活動(dòng)推廣以來,“688理想裝”累計(jì)曝光超過2億次,通過高曝光和高覆蓋,有效打開了產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度,與投放前期相比,單客訪問成本降低25%;同時(shí),活動(dòng)點(diǎn)擊率超過行業(yè)平均水平,為11家線下體驗(yàn)店成功引流,轉(zhuǎn)化明顯。2015年的實(shí)創(chuàng)“688理想裝”也被多家媒體報(bào)道,成為傳統(tǒng)家裝融入互聯(lián)網(wǎng)+思維的典范。
實(shí)創(chuàng)作為品友推廣的早期客戶,從14年合作至今是對(duì)品友推廣服務(wù)最好的認(rèn)可,多維度、多策略的廣告投放計(jì)劃,充分利用DSP投放的數(shù)據(jù)、算法、流量優(yōu)勢(shì),讓更多有需求的人看到廣告、認(rèn)識(shí)品牌、成為用戶。
推廣:
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