何為科學(xué)營銷（Scientific Marketing）
執(zhí)牛耳 發(fā)表于 2021-02-03 11:50
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以下源自：www.marketing-schools.org
2004年，醫(yī)療器械制造商波士頓科學(xué)公司（Boston Scientific）發(fā)明了一項新技術(shù)，高管們認(rèn)為這可能是大學(xué)和其他學(xué)術(shù)機構(gòu)特別感興趣的技術(shù)。為了發(fā)現(xiàn)它們是否正確，該公司購買了市場數(shù)據(jù)分析軟件系統(tǒng)MarketSight。
MarketSight軟件從眾多研究報告和在線信息中提取數(shù)據(jù)，突出顯示了與新技術(shù)相關(guān)的具有統(tǒng)計意義的重要結(jié)果。
令人驚訝的是，研究結(jié)果向波士頓科學(xué)公司的高管們表明，他們最初的目標(biāo)超出了目標(biāo)。他們的新技術(shù)的主要受眾實際上是社區(qū)醫(yī)院，而不是學(xué)術(shù)機構(gòu)。
通過轉(zhuǎn)換方式，波士頓科學(xué)公司針對全國各地的社區(qū)醫(yī)院實施了針對該新技術(shù)的針對性營銷活動，從而獲得了可觀的銷售量和新的長期合同。
什么是科學(xué)營銷？
科學(xué)營銷使用數(shù)據(jù)挖掘來收集信息。這些信息可能包括目標(biāo)消費者的住所，收入，在線消費時間，訪問哪些網(wǎng)站以及在線購買商品 。分析數(shù)據(jù)以創(chuàng)建特定的報告，例如公司的主要受眾可能是特定產(chǎn)品的用戶。然后，可以定制市場營銷活動以將重點放在統(tǒng)計上更可能對產(chǎn)品感興趣的特定受眾上，從而增加成功進(jìn)行廣告宣傳的可能性。
例如，雜貨行業(yè)鼓勵顧客在Albertson's或Safeway等商店注冊會員計劃。注冊時，客戶會提供有關(guān)自己的信息。每當(dāng)他們在購物時刷卡時，商店就會收到有關(guān)他們購買的商品和消費金額的信息。作為回報，客戶可獲得他們經(jīng)常購買的商品的目標(biāo)優(yōu)惠券和折扣。
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科學(xué)的營銷方式和策略
計量經(jīng)濟(jì)學(xué)建模– 計量經(jīng)濟(jì)學(xué)建模遵循大眾媒體的有效性，包括跟蹤營銷活動前后的結(jié)果以及公司網(wǎng)站，移動網(wǎng)站，應(yīng)用程序和/或在線購買上的趨勢。
客戶關(guān)系管理– 被稱為CRM，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一個跟蹤客戶數(shù)據(jù)和趨勢的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。從本質(zhì)上講，CRM收集有關(guān)客戶所做的數(shù)據(jù)，預(yù)測他們可能會做的事情，并獎勵他們的忠誠度，例如雜貨店會員俱樂部。
數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)– 數(shù)字媒體數(shù)據(jù)跟蹤單個在線運動，主要搜索引擎上使用的搜索關(guān)鍵字以及其他在線活動。數(shù)據(jù)在閉環(huán)系統(tǒng)中工作，在該系統(tǒng)中不斷收集，報告信息等，以便公司可以實時接收更新的信息并做出相應(yīng)的反應(yīng)。
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誰實施科學(xué)營銷？
雜貨店并不是唯一使用科學(xué)營銷的行業(yè)，但是-從零售商到主要社交媒體網(wǎng)站的大多數(shù)在線公司都使用科學(xué)營銷。
例如，F(xiàn)acebook收集有關(guān)用戶年齡，位置，偏好甚至個人帖子或?qū)υ捴惺褂玫闹黝}的數(shù)據(jù)。然后，這些數(shù)據(jù)將被分析并用于計劃營銷策略，從出現(xiàn)在您的Facebook個人資料側(cè)面的目標(biāo)廣告，到Facebook認(rèn)為你會“喜歡”的網(wǎng)站。
實體店使用科學(xué)的營銷手段來收集有關(guān)人們購買的商品以及他們的收入水平，姓名和地址的信息。例如，CVS藥房提供了一個忠誠度計劃，可為客戶提供特別優(yōu)惠和折扣。作為回報，客戶提供有關(guān)他們是誰以及購買什么的個人信息。然后，此信息將用于為每個客戶量身定制營銷活動。
如何制定科學(xué)的營銷計劃？
科學(xué)的營銷計劃始于觀察，例如過去發(fā)生的事情和現(xiàn)在發(fā)生的事情。例如，分析公司Intellidyn最近收集了有關(guān)數(shù)千名美國人的數(shù)據(jù)。通過這些數(shù)據(jù)，該公司意識到64歲以上的人，已婚夫婦，前軍人和農(nóng)民極有可能想去亞洲旅行?；谶@些信息，一家度假套餐公司向符合此條件的人推銷了他們的亞洲度假套餐，結(jié)果使他們的銷售額有所增長。
一旦進(jìn)行觀察，就可以從該信息中創(chuàng)建假設(shè)。例如，諸如Amazon.com之類的在線公司收集有關(guān)個人在網(wǎng)上看什么和購買什么的數(shù)據(jù)。然后，他們對該人將來可能購買的商品做出假設(shè)。如果客戶搜索某個作者的書，Amazon.com認(rèn)為他們很有可能有興趣購買同一作者的另一本書，并向該人推薦更多該作者的書。
然后，公司根據(jù)他們的觀察和假設(shè)進(jìn)行實驗。例如，一家電話公司可能會分析用戶記錄，并發(fā)現(xiàn)在3:00 pm和6:00 pm之間的電話使用量過多的家庭中，青少年的可能性更大。然后，公司可以向這些房屋發(fā)起市場營銷活動，在房屋的其他電話和線路上特價促銷。
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