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以下源自：www.marketing-schools.org
2004年，醫(yī)療器械制造商波士頓科學公司（Boston Scientific）發(fā)明了一項新技術，高管們認為這可能是大學和其他學術機構特別感興趣的技術。為了發(fā)現(xiàn)它們是否正確，該公司購買了市場數(shù)據(jù)分析軟件系統(tǒng)MarketSight。
MarketSight軟件從眾多研究報告和在線信息中提取數(shù)據(jù)，突出顯示了與新技術相關的具有統(tǒng)計意義的重要結果。
令人驚訝的是，研究結果向波士頓科學公司的高管們表明，他們最初的目標超出了目標。他們的新技術的主要受眾實際上是社區(qū)醫(yī)院，而不是學術機構。
通過轉(zhuǎn)換方式，波士頓科學公司針對全國各地的社區(qū)醫(yī)院實施了針對該新技術的針對性營銷活動，從而獲得了可觀的銷售量和新的長期合同。
什么是科學營銷？
科學營銷使用數(shù)據(jù)挖掘來收集信息。這些信息可能包括目標消費者的住所，收入，在線消費時間，訪問哪些網(wǎng)站以及在線購買商品 。分析數(shù)據(jù)以創(chuàng)建特定的報告，例如公司的主要受眾可能是特定產(chǎn)品的用戶。然后，可以定制市場營銷活動以將重點放在統(tǒng)計上更可能對產(chǎn)品感興趣的特定受眾上，從而增加成功進行廣告宣傳的可能性。
例如，雜貨行業(yè)鼓勵顧客在Albertson's或Safeway等商店注冊會員計劃。注冊時，客戶會提供有關自己的信息。每當他們在購物時刷卡時，商店就會收到有關他們購買的商品和消費金額的信息。作為回報，客戶可獲得他們經(jīng)常購買的商品的目標優(yōu)惠券和折扣。
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科學的營銷方式和策略
計量經(jīng)濟學建模– 計量經(jīng)濟學建模遵循大眾媒體的有效性，包括跟蹤營銷活動前后的結果以及公司網(wǎng)站，移動網(wǎng)站，應用程序和/或在線購買上的趨勢。
客戶關系管理– 被稱為CRM，客戶關系管理系統(tǒng)是一個跟蹤客戶數(shù)據(jù)和趨勢的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。從本質(zhì)上講，CRM收集有關客戶所做的數(shù)據(jù)，預測他們可能會做的事情，并獎勵他們的忠誠度，例如雜貨店會員俱樂部。
數(shù)字數(shù)據(jù)– 數(shù)字媒體數(shù)據(jù)跟蹤單個在線運動，主要搜索引擎上使用的搜索關鍵字以及其他在線活動。數(shù)據(jù)在閉環(huán)系統(tǒng)中工作，在該系統(tǒng)中不斷收集，報告信息等，以便公司可以實時接收更新的信息并做出相應的反應。
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誰實施科學營銷？
雜貨店并不是唯一使用科學營銷的行業(yè)，但是-從零售商到主要社交媒體網(wǎng)站的大多數(shù)在線公司都使用科學營銷。
例如，F(xiàn)acebook收集有關用戶年齡，位置，偏好甚至個人帖子或?qū)υ捴惺褂玫闹黝}的數(shù)據(jù)。然后，這些數(shù)據(jù)將被分析并用于計劃營銷策略，從出現(xiàn)在您的Facebook個人資料側面的目標廣告，到Facebook認為你會“喜歡”的網(wǎng)站。
實體店使用科學的營銷手段來收集有關人們購買的商品以及他們的收入水平，姓名和地址的信息。例如，CVS藥房提供了一個忠誠度計劃，可為客戶提供特別優(yōu)惠和折扣。作為回報，客戶提供有關他們是誰以及購買什么的個人信息。然后，此信息將用于為每個客戶量身定制營銷活動。
如何制定科學的營銷計劃？
科學的營銷計劃始于觀察，例如過去發(fā)生的事情和現(xiàn)在發(fā)生的事情。例如，分析公司Intellidyn最近收集了有關數(shù)千名美國人的數(shù)據(jù)。通過這些數(shù)據(jù)，該公司意識到64歲以上的人，已婚夫婦，前軍人和農(nóng)民極有可能想去亞洲旅行。基于這些信息，一家度假套餐公司向符合此條件的人推銷了他們的亞洲度假套餐，結果使他們的銷售額有所增長。
一旦進行觀察，就可以從該信息中創(chuàng)建假設。例如，諸如Amazon.com之類的在線公司收集有關個人在網(wǎng)上看什么和購買什么的數(shù)據(jù)。然后，他們對該人將來可能購買的商品做出假設。如果客戶搜索某個作者的書，Amazon.com認為他們很有可能有興趣購買同一作者的另一本書，并向該人推薦更多該作者的書。
然后，公司根據(jù)他們的觀察和假設進行實驗。例如，一家電話公司可能會分析用戶記錄，并發(fā)現(xiàn)在3:00 pm和6:00 pm之間的電話使用量過多的家庭中，青少年的可能性更大。然后，公司可以向這些房屋發(fā)起市場營銷活動，在房屋的其他電話和線路上特價促銷。
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