《數(shù)字金融藍(lán)海賽道趨勢(shì)研究：銀發(fā)一族產(chǎn)品體驗(yàn)大賞和營(yíng)銷服務(wù)指南》| 執(zhí)牛耳營(yíng)銷商業(yè)研究院出品
執(zhí)牛耳 發(fā)表于 2021-03-31 14:49
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隨著科技水平的進(jìn)步和國(guó)家治理水平的提高，中國(guó)社會(huì)進(jìn)入到了“數(shù)字化”和“長(zhǎng)壽化”并存的時(shí)代。國(guó)家衛(wèi)建委數(shù)據(jù)顯示，截至2019年末，中國(guó)人均預(yù)期壽命為77.3歲，在195個(gè)國(guó)家中排名53位，60周歲及以上的老齡人口數(shù)量為2.54億人，占人口總量的18.1%。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速了新消費(fèi)和新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的產(chǎn)生，為抗擊疫情、釋放經(jīng)濟(jì)活力發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。同時(shí)，中國(guó)社會(huì)的“長(zhǎng)壽化”特征愈發(fā)明顯。如何解決老年人在日常生活中所面臨“數(shù)字鴻溝”問題，成為重要課題。
數(shù)字化、老齡化、長(zhǎng)壽型已經(jīng)成為中國(guó)社會(huì)的重要特征。為了應(yīng)對(duì)這一趨勢(shì)，各個(gè)行業(yè)都在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和適老化改造。
作為關(guān)系民生最為緊密的行業(yè)之一，金融服務(wù)行業(yè)將更加積極地探索應(yīng)對(duì)數(shù)字化、長(zhǎng)壽型社會(huì)的解決方案，激發(fā)“銀發(fā)一族”消費(fèi)潛力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、促進(jìn)“雙循環(huán)”格局快速形成。
各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷加速，數(shù)字科技催生數(shù)字金融服務(wù)的快速升級(jí)，針對(duì)各個(gè)年齡層消費(fèi)人群的新服務(wù)模式層出不窮。
銀發(fā)一族，是不可忽視的“硬核”金融消費(fèi)人群。在銀發(fā)人群的主要生活場(chǎng)景之下，他們的金融消費(fèi)需求有哪些，金融消費(fèi)能力如何？執(zhí)牛耳營(yíng)銷商業(yè)研究院進(jìn)行了深入調(diào)研。
針對(duì)銀發(fā)客群，金融服務(wù)行業(yè)/企業(yè)/機(jī)構(gòu)推出的金融消費(fèi)產(chǎn)品如何更“適老”“親老”？該怎樣進(jìn)行服務(wù)劃分？以及又該如何觸達(dá)？執(zhí)牛耳營(yíng)銷商業(yè)研究院通過對(duì)數(shù)字金融藍(lán)海賽道的趨勢(shì)洞察，發(fā)布了營(yíng)銷服務(wù)指南。
目錄：
1.中國(guó)老齡人口催生“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”藍(lán)海市場(chǎng)
2.中國(guó)老齡人口消費(fèi)去向
3.“銀發(fā)一族”金融消費(fèi)需求
4.“銀發(fā)一族”金融消費(fèi)能力要素
5.“銀發(fā)客群”金融服務(wù)構(gòu)成要素
6.“銀發(fā)客群”金融消費(fèi)產(chǎn)品劃分
7.“銀發(fā)客群”金融產(chǎn)品重視要素
8.“銀發(fā)人群”主要生活場(chǎng)景
9.“銀發(fā)客群”金融服務(wù)劃分
10.“銀發(fā)一族”金融服務(wù)觸達(dá)方式
11.移動(dòng)端、網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)體驗(yàn)及布局思考
12.數(shù)字金融產(chǎn)品“適老”“親老”程度衡量指標(biāo)框架
附報(bào)告完整版：
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