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近年來，女性消費力持續(xù)走高，已是不爭的事實。

截至2021年，中國女性消費市場規(guī)模已超10萬億元。“女性力量”的覺醒正在到來，無論是女性領導力，還是女性消費力，在營銷商業(yè)世界的重要性越發(fā)凸顯，正在深刻影響著市場變革。越來越多的品牌主動參與到女性營銷的商業(yè)探索之中，尋求躍進式增長。

然而，作為生意增長重要抓手的“私域營銷”在火熱與喧囂之后，卻未能充分“施展拳腳”：發(fā)力點錯位、認知偏差、行動力遲緩，導致企業(yè)不能完整掌握私域營銷的精髓。此外，企業(yè)在私域營銷和管理方面也面臨諸多現(xiàn)實困擾——流量變得稀缺且難以追蹤，如何獲取新流量、盤活私域存量，收獲更高的營銷增長成為行業(yè)深度探討的重點。

10月29日，在2021年營銷商業(yè)女性「執(zhí)牛耳者」峰會上，愛點擊集團斬獲ZHINIUER Awards“營銷商業(yè)價值平臺”獎，以表彰其在賦能“她經濟”的數(shù)字化創(chuàng)新運營與營銷、私域精細化運作等方面取得的突出成就。會后，愛點擊集團市場品牌副總裁榮華女士在接受「執(zhí)牛耳傳媒」專訪時表示，私域是基建，公域是放大器，公私域雙輪聯(lián)動才能構建商業(yè)生態(tài)循環(huán)。而在私域的存量博弈之中，女性已然成長為拉動GMV的核心力量，品牌主要擅用情緒價值做大生意增長的蛋糕。

（榮華：愛點擊集團市場品牌副總裁 ）

一、內容營銷疊加私域運營，撬動“她經濟”

做“女人生意”向來穩(wěn)賺不賠，坐擁超萬億的女性消費市場，企業(yè)很難不動心起念。而面對心思細膩、追求性價比、更具個性需求的女性消費者，如何做到“精準獲取與滿足”女性的訴求、期待，是品牌營銷的難點、痛點，也是值得深入洞察和思考的關鍵。

「執(zhí)牛耳」觀察發(fā)現(xiàn)，女性消費者除了需要更優(yōu)質、更具性價比的產品和服務以及更美觀的包裝外，對產品服務帶來的體驗感，品牌所傳遞的理念、情感都十分重視。

身為資深的女性數(shù)字營銷領域從業(yè)者和探索者，榮華對女性營銷，特別是女性的私域營銷尤為關注。榮華指出，在后疫情時代，品牌進入存量博弈，私域運營便成為一個很好的方式，大家都希望在自己的私域流量池中展現(xiàn)優(yōu)質內容并促進GMV增長。在此背景下，品牌在厘清內容的目標受眾和切入點的基礎上，通過創(chuàng)作優(yōu)質內容把“情緒價值”傳遞出去，將是撬動“她經濟”的重要途徑。好的內容具備“投資價值”，也是營銷戰(zhàn)略的核心組成部分?！耙尯脙热莸氖褂眯в米畲蠡?，就要在不同的渠道中以不同形式傳播和二次傳播，覆蓋不同的用戶群體。”此外，在社媒時代，拉滿與消費者的“共創(chuàng)Buff”，以UGC引爆社交網絡，更會達到事半功倍的效果。

而談及內容營銷與私域運營的有機協(xié)同，榮華表示，流量的背后是一個個有獨立思考與飽滿情感的人。從人的角度去洞察底層情感訴求，放大品牌的情感附加值，是非常有必要的。另外，品牌主在公域流量中多觸點聯(lián)動、抓住消費者注意力，并通過強大的數(shù)據(jù)沉淀和分析反哺內容策略，才能推動內容與私域的高效協(xié)同。愛點擊能夠為品牌主提供一站式內容運營與私域運營的技術支持和服務，如旗下產品暢鱘、iParllay愛信來等，在這方面都已經積累了非常豐富的經驗。

愛點擊曾用內容營銷為護膚品牌歐珀萊成功實現(xiàn)種草策略并助其拓寬了女性私域流量池。“這個案例也印證了內容營銷與私域運營高效協(xié)同的重要性，通過公司旗下iFans工具來進行數(shù)據(jù)分析，反哺KOL/KOC的內容傳播和種草策略，在提高品牌SOV營銷效果的同時，順利觸達并俘獲了眾多女性消費者的芳心。”榮華介紹道。

二、堅持私域“長期主義”，構建營收增長新通路

不可否認，私域營銷已經成為企業(yè)長效發(fā)展的必備戰(zhàn)略。越來越多的企業(yè)寄希望于立足私域運營，低成本、反復、直接觸達消費者，實現(xiàn)短時間的營銷轉化……在「執(zhí)牛耳」看來，大部分品牌選擇私域營銷的初衷和目標并無問題，然而私域并非萬金油，不健康的私域運營理念和執(zhí)行方式，會給企業(yè)的品牌口碑、業(yè)績可持續(xù)增長帶來負面影響，甚至竭澤而漁。私域的核心是深挖用戶的留存價值和終身價值，更在于持續(xù)地為企業(yè)營銷賦能。

企業(yè)做私域的目標是與用戶建立親密的情感鏈接，使廣告投放可以持續(xù)有效地產生長遠價值。而企業(yè)的私域想要長期存在，一定是要達成品牌和用戶雙方的價值交換，堅持“長期主義”。

愛點擊作為品牌與用戶的連接平臺，實現(xiàn)了全鏈條參與整個營銷過程：與品牌主深度捆綁、深度服務，精細化運營私域內的每一個用戶（流量）、采取不同的運營策略促進轉化，最終推動私域營銷與忠誠用戶的雙向增長。

“通過一次次的實踐，愛點擊總結出了一套切實有效的私域運營方法論‘1314產品服務模式’，通過公域流量經營＋私域創(chuàng)新玩法，在抓住目標用戶群體的同時，也為品牌主創(chuàng)造了更多的營銷機會。”榮華強調，在這個模式中，我們與客戶“共創(chuàng)成果”——拉動品牌GMV高速增長，這不僅是一種理念，更是雙方在互信基礎上的共同業(yè)務目標。

事實上，將公域流量私域化、在私域中探索公域機會，公私域的雙輪聯(lián)動并非新鮮議題，已成為業(yè)內共識。而全觸點打通、貫穿公域和私域，對保持品牌主目標用戶的消費活力、提升存量用戶的觸達及忠誠度、深度開發(fā)用戶全生命周期價值的意義重大，更是挖掘品牌長效價值，實現(xiàn)私域營銷“長期主義”的必然。可以說，打造公私域雙輪聯(lián)動的運營模式，多渠道激活和轉化用戶，是企業(yè)實現(xiàn)營收增長的新通路。

三、完善數(shù)字生態(tài)矩陣，迎接“元宇宙”時代

新業(yè)態(tài)蝶變、新消費升級也在倒逼營銷服務商進行數(shù)字化戰(zhàn)略升級，愛點擊作為企業(yè)數(shù)字運營服務的中堅力量，自是順勢而為，于2019年提出了全面的數(shù)字化升級戰(zhàn)略。榮華介紹道，時至今日，愛點擊在原有業(yè)務基礎上以產品和技術為驅動力，在“營和銷”兩個商業(yè)場景中，為企業(yè)提供全面、專業(yè)的數(shù)字化解決方案。

毫無疑問，“營和銷”是企業(yè)正向運營的兩個重要場景，也涵蓋諸多環(huán)節(jié)：企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與品牌、企業(yè)與用戶之間的持續(xù)性和創(chuàng)新性的戰(zhàn)略輸出及戰(zhàn)術思考。

誠然，企業(yè)追求的是實現(xiàn)“營和銷”的一體化，是要均衡短期銷售營收和長期品牌建設的關系。在愛點擊看來，只有多角度、全方位地賦能企業(yè)增長，并提振企業(yè)、消費者、社會等多方價值，特別是把“營和銷”的手段與用戶需求、用戶場景緊密結合，企業(yè)內部多業(yè)務模塊通力合作，借助數(shù)據(jù)賦能加速轉型，讓企業(yè)的營銷升維，才是“營和銷”的真正統(tǒng)一。

2021年，數(shù)字生態(tài)襲來一股“元宇宙”風潮。談及今年異?；鸨摹霸钪妗备拍?，榮華認為，元宇宙并不是一款新產品，而是一個新時代，是互聯(lián)網進化的結果，是虛擬與現(xiàn)實結合的未來，由線上的數(shù)字世界和線下的物理世界打通所組成的一種新的經濟、社會和文明系統(tǒng)，會不斷涌現(xiàn)出新業(yè)態(tài)、新需求，也需要有新技術做承接。與此同時，“元宇宙”對數(shù)字營銷的影響必將迅速改寫現(xiàn)有的、成熟的營銷模式。

“全面的數(shù)字化時代已經降臨，未來的營銷勢必會打破物流限制、平臺界限，越來越趨向于虛擬與現(xiàn)實相結合的營銷模式：品牌與消費者的關系不再是單純地購買產品，會有更多的互動形式出現(xiàn)，營銷體驗也會更加注重虛擬與現(xiàn)實的場景結合。”榮華坦言，在洞悉產業(yè)未來的基礎上，元宇宙或將成為下一個風口，但企業(yè)仍需要理智看待。未來會有很多的不確定性，而迎接這種“不確定性”最好的方式就是創(chuàng)新，持之以恒的創(chuàng)新。