淘寶天貓融合半年后首度披露核心戰(zhàn)略：從交易走向消費(fèi)
執(zhí)牛耳 發(fā)表于 2022-05-23 16:30
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5月20日，在一場與300多家國內(nèi)外消費(fèi)品企業(yè)的線上交流活動(dòng)上，淘寶天貓融合半年以來首次對外披露淘系的核心戰(zhàn)略和未來三年的發(fā)展目標(biāo)。
阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官張勇表示，堅(jiān)定與平臺(tái)商家站在一起，滿足消費(fèi)者需求、提升商家經(jīng)營的確定性，是阿里巴巴義不容辭的責(zé)任。
疫情期間，很多商家經(jīng)營受到不同程度影響，阿里巴巴作為平臺(tái)感同身受。張勇說，“特殊時(shí)期我們正在力所能及多做實(shí)事，希望因?yàn)榘⒗锇桶偷姆?wù)，給商家多一點(diǎn)確定性。 ”
過去一年，淘寶天貓用戶、商家和交易同步增長。近10億國內(nèi)消費(fèi)者中，年輕用戶占比快速提升；商家數(shù)過千萬，其中GMV過億商家數(shù)達(dá)到1000多家，并保持年增長50%以上，另有700多個(gè)新品牌生意增長超過200%。
“幫助商家穩(wěn)大盤、有增長，是我今年最重要的事情?！卑⒗锇桶蛧鴥?nèi)數(shù)字商業(yè)板塊總裁戴珊表示，淘寶天貓的核心戰(zhàn)略是，圍繞10億消費(fèi)者，從交易走向消費(fèi)，做好、做深國內(nèi)消費(fèi)市場，在不確定性中鎖定確定性，在確定性中發(fā)掘新商機(jī)。
一方面，通過跨品類經(jīng)營等舉措，不斷推出新的趨勢品類，形成新的電商“藍(lán)?！?。 過去一年里，淘寶天貓有近200個(gè)品類的用戶規(guī)模超過百萬，且增速也超過100%。另一方面，提升私域運(yùn)營工具，通過公私域聯(lián)動(dòng)、打通線上線下會(huì)員體系，幫助商家將“流量”變?yōu)椤傲袅俊?，?shí)現(xiàn)可持續(xù)的長遠(yuǎn)生意。
此次交流會(huì)還披露了淘寶天貓的發(fā)展目標(biāo)：未來三年，培育100個(gè)用戶規(guī)模過億的超級(jí)品類，助力10個(gè)戰(zhàn)略伙伴獲得1億會(huì)員。
在戴珊提及的諸多舉措中，有6項(xiàng)舉措是第一次公布，從中或可洞見淘寶天貓的未來走向。
在營銷方式上做減法。保留和優(yōu)化618、99、雙11、雙12等大促活動(dòng)，做強(qiáng)小黑盒、超品日、會(huì)員日等核心營銷IP，其余營銷IP將從20多個(gè)優(yōu)化到5個(gè)，讓商家的經(jīng)營更聚焦。
在經(jīng)營成本上做減法。疫情以來，淘寶天貓已陸續(xù)推出了店鋪保證金釋放、生意參謀減免等舉措，接下來平臺(tái)還會(huì)繼續(xù)推出一系列的實(shí)際政策，為商家減輕經(jīng)營成本。
在生意門檻上做減法。平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則正在大量簡化，變得更公平、更透明。例如，通過搜索白盒化，降低商家對規(guī)則的理解成本，讓商家對經(jīng)營預(yù)期目標(biāo)更有確定性。
在科技支撐商業(yè)上做加法。新的一年，全球最大的數(shù)字化新品研發(fā)平臺(tái)——天貓新品創(chuàng)新中心（TMIC），將進(jìn)一步升級(jí)四大能力：前沿趨勢發(fā)現(xiàn)、消費(fèi)需求洞察、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新圖譜、數(shù)字創(chuàng)意加速，繼續(xù)幫助商家提高新品研發(fā)能力。
在消費(fèi)者服務(wù)上做加法。整個(gè)大淘系的經(jīng)營思想，將商品的可履約交付作為前臺(tái)調(diào)度的重要因素。平臺(tái)將推動(dòng)天貓系統(tǒng)和商家?guī)齑嫦到y(tǒng)的打通、與發(fā)貨倉系統(tǒng)的打通，實(shí)現(xiàn)履約過程可視可追蹤，確保突發(fā)狀況下銷售和履約的確定性。在庫存系統(tǒng)打通基礎(chǔ)上，平臺(tái)還將提供遠(yuǎn)場、中場、近場的全面商業(yè)服務(wù)，補(bǔ)充淘寶平臺(tái)滿足消費(fèi)者的即時(shí)性消費(fèi)需求的能力。
在內(nèi)容化上做加法。整個(gè)平臺(tái)從交易向前走向消費(fèi)，加大對逛逛、直播、點(diǎn)淘的投資力度，通過激勵(lì)機(jī)制引導(dǎo)商家生產(chǎn)更多更高質(zhì)量的內(nèi)容，支持品牌商在平臺(tái)上獲得店播持續(xù)和高速的增長，把店鋪設(shè)計(jì)權(quán)交給商家，幫助商家建設(shè)多元化服務(wù)好用戶的能力。
這是半個(gè)月內(nèi)，淘寶天貓第二次發(fā)布助力商家舉措。此前的5月13日，淘寶天貓發(fā)布金融補(bǔ)貼、物流疏通、流量補(bǔ)貼、疫情特別舉措、技術(shù)升級(jí)等五方面25條舉措，助力商家備戰(zhàn)天貓618，舉措的數(shù)量是去年天貓雙11的兩倍多。
針對7天連推31條助力商家舉措，淘寶相關(guān)人士表示，重投入助力商家，是公司上下的共識(shí)。
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