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活動概述：
現(xiàn)如今，在堪稱“修羅場”的營銷商業(yè)世界，女性營銷人獨(dú)特的柔情、智慧與力量正發(fā)揮著巨大的作用?！八齻儭睂τ脩艉褪袌鲇兄鼮榧?xì)膩的洞察，“她們”以聰明才智和銳意進(jìn)取開疆拓土。伴隨新消費(fèi)時(shí)代的到來，女性營銷人的諸多特質(zhì)將迎來新的展現(xiàn)機(jī)遇，并將以一種更為深刻的方式，參與甚至主導(dǎo)營銷商業(yè)世界的變革。

作為營銷商業(yè)變革的親歷者，「執(zhí)牛耳傳媒」目睹了女性營銷人的成長和演變，也清楚地認(rèn)識到“她力量”的綻放，成為了VUCA時(shí)代內(nèi)生光芒的焦點(diǎn)、指引與啟迪。然而，在面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)時(shí)，如何維系營銷策略和生意增長的平衡？“她們”將以怎樣的身姿“乘風(fēng)破浪”？如何激發(fā)更多女性的潛能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的超越？

秉承這一主題及目標(biāo)，“對話營銷商業(yè)領(lǐng)域女性領(lǐng)導(dǎo)者”已經(jīng)成為數(shù)字營銷商業(yè)信息門戶「執(zhí)牛耳」的年度專項(xiàng)活動。對話48位營銷商業(yè)領(lǐng)域女性領(lǐng)導(dǎo)者，讓行業(yè)品鑒了一場專屬營銷女性領(lǐng)導(dǎo)者的思想盛宴。

本期對話嘉賓： ChiefClouds客戶解決方案副總裁VP of Customer Solution 施雯弘Susan

執(zhí)牛耳 X 營銷商業(yè)研究院 聯(lián)合出品。完整對話收錄于《見證她力量，營銷正當(dāng)燃｜執(zhí)牛耳與48位營銷人對話——返璞歸真·探尋她意》年度企劃，未經(jīng)授權(quán)，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載。

重磅觀點(diǎn) 

Q：執(zhí)牛耳A：ChiefClouds客戶解決方案副總裁VP of Customer Solution 施雯弘Susan
以下為訪談內(nèi)容節(jié)選。

Q1. 您認(rèn)為女性消費(fèi)品牌如何在紅海之中脫穎而出？

A. 品牌的崛起基于三大要素——產(chǎn)、供、銷。要在紅海中脫穎而現(xiàn)，需要確保女性品牌在細(xì)分市場的劃分中，這三大因素都能協(xié)力配合。比如，目前有很多女性品牌是先誕生于電商平臺，逐步再往線下發(fā)展，在這個(gè)變化的過程中，線下渠道的生態(tài)體系，管理模式，人才要求與電商平臺很不一致。電商生態(tài)營銷圍繞大促節(jié)點(diǎn)，爆款模式。線下期望高價(jià)值女性用戶深耕，女性很在意整個(gè)體驗(yàn)流程和服務(wù)質(zhì)量，在意服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化。

那么這中間如何平衡？有些品牌通過線上線下產(chǎn)品線做區(qū)格的方式，但這個(gè)方式是否能形成統(tǒng)一的品牌調(diào)性和溢價(jià)空間？這就是個(gè)問題了。能夠解決好這個(gè)問題的女性品牌，就能最大化發(fā)揮線上線下各生態(tài)價(jià)值，從而站穩(wěn)市場。

Q2. 您如何看待女性領(lǐng)導(dǎo)力在營銷商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展？

A. 中國的營銷行業(yè)是快速多變、你方唱罷我登場的格局。在這個(gè)生態(tài)里，作為領(lǐng)導(dǎo)，要能把握住營銷的本質(zhì)，和對新工具新業(yè)態(tài)的發(fā)展的預(yù)判力，比如抖音短視頻模式，微信的私域生態(tài)模式，究竟哪個(gè)更適合我們品牌的現(xiàn)狀？各自發(fā)展的側(cè)重比是多少？這些是需要領(lǐng)導(dǎo)層把握的。

但由于新事物很多，在具體的項(xiàng)目里，執(zhí)行工作的落地更適合讓年輕團(tuán)隊(duì)去發(fā)揮，所以又需要充分授權(quán)，讓年輕團(tuán)隊(duì)的想法能執(zhí)行，工作能復(fù)盤。女性領(lǐng)導(dǎo)者的強(qiáng)項(xiàng)在于微觀的感知力，溝通力，協(xié)調(diào)力，和多任務(wù)進(jìn)程的把控力，所以她更容易懂得什么時(shí)候參與，什么時(shí)候抽離。因材施教，在既有的管理體系里哺育出一個(gè)具有自我個(gè)性的“新生兒”團(tuán)隊(duì)。

ABOUT

施雯弘（Susan），ChiefClouds客戶解決方案副總裁/VP of Customer Solution，畢業(yè)于香港大學(xué)整合營銷專業(yè)?，F(xiàn)任ChiefClouds客戶解決方案副總裁。數(shù)字化及互動營銷專家，擁有15年+用戶及數(shù)字化營銷行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，專長于客戶關(guān)系管理，多渠道用戶營銷策略，B端渠道社會化營銷領(lǐng)域。曾服務(wù)Dyson，嘉士伯，美贊臣，寶潔，億滋，GSK，如新，健合等眾多頭部品牌客戶。
馳騖科技（ChiefClouds）是國內(nèi)領(lǐng)先的消費(fèi)者數(shù)據(jù)&營銷全鏈路產(chǎn)品供應(yīng)商，為企業(yè)搭建第一方數(shù)據(jù)和營銷產(chǎn)品體系，并提供相應(yīng)的咨詢和服務(wù)，助力客戶運(yùn)營效率提升和營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。多年專注大數(shù)據(jù)智能和營銷技術(shù)，CDP、數(shù)據(jù)中臺、MA、CRM等數(shù)字化營銷產(chǎn)品贏得眾多泛零售行業(yè)頭部客戶青睞。

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