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日前，第三十屆中國國際廣告節(jié)·數(shù)字營銷創(chuàng)新發(fā)展論壇暨數(shù)字營銷實戰(zhàn)大賽榮譽盛典圓滿落幕。CDMEC 2023全場大獎、金獎、銀獎、銅獎、年度榮譽得主名單現(xiàn)場揭曉。

數(shù)字營銷實戰(zhàn)大賽（簡稱“CDMEC”） 由中國廣告協(xié)會指導，中國廣告協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)廣告工作委員會聯(lián)合執(zhí)牛耳傳媒、IAB China共同發(fā)起。作為發(fā)現(xiàn)數(shù)字商業(yè)生態(tài)中影響增長的變革力量和新興趨勢的重量級營銷賽事活動，“CDMEC”旨在評選出數(shù)字營銷行業(yè)，商業(yè)和正確價值導向能夠結(jié)合得很好，技術(shù)和創(chuàng)意能夠結(jié)合得很好的優(yōu)秀案例，以對數(shù)字營銷行業(yè)發(fā)展起到引領(lǐng)、示范作用，已經(jīng)成為中國數(shù)字營銷行業(yè)創(chuàng)新力量年度評選標桿活動。

跨越山海·創(chuàng)新連接·數(shù)智時代·美好生活！2023數(shù)字營銷創(chuàng)新發(fā)展論壇暨數(shù)字營銷實戰(zhàn)大賽榮譽盛典圓滿舉辦

案例名稱：KFC跨次元炸雞店

廣 告 主：肯德基 KFC

細分賽道：餐飲零售

上線時間：2022.07.29

參選類別：年度數(shù)字營銷服務(wù)案例

榮譽等級：CDMEC2023全場大獎

服務(wù)商：電通創(chuàng)意 DENTSU CREATIVE

營銷背景

KFC肯德基于1987年進入中國市場，目前擁有9300多家餐廳。源源不斷的創(chuàng)新力使肯德基始終保持品牌相關(guān)性與吸引力，并通過以下三種主要方式與數(shù)億中國年輕消費者建立直接聯(lián)系：

門店轉(zhuǎn)型--TRANSFORMING IN-STORE。KFC革新了店內(nèi)體驗，使消費者能夠使用微笑支付、用手機控制店內(nèi)音樂，并與百度合作推出了能聽懂中國地方方言的點餐機器人。

商務(wù)轉(zhuǎn)型--TRANSFORMING COMMERCE。KFC與微信合作，使商務(wù)變得個性化、動態(tài)化以及更多參與度。肯德基口袋店讓每個消費者都能成為虛擬門店主理人。

外送轉(zhuǎn)型--TRANSFORMING DELIVERY。KFC打造了融合營銷技術(shù)的肯德基雨天宅急送限定菜單。通過實時天氣APP監(jiān)測數(shù)據(jù)，加上LBS定位服務(wù)技術(shù)，這份菜單只在雨天時，在肯德基APP中出現(xiàn)。肯德基第一次可以將備餐速度提高2 5％。

科技改變了顧客體驗的方方面面，Z世代生活方式在演進：50%的人認同"我與朋友在游戲中玩耍的時間比在現(xiàn)實世界中更多"。對于年輕一代來說，游戲是新的社交場所，元宇宙是新的購物中心。許多人愿意花更多的錢在他們的虛擬身份上，同時越來越多的朋友聚會發(fā)展為一種虛擬體驗。

 營銷目標 

肯德基需要一個商務(wù)平臺，將受眾的基本需求與WEB3.0屬性和文化聯(lián)系起來，去推動消費。
重新激發(fā)品牌在Z世代當中的文化。

重新激發(fā)品牌在Z世代當中的文化關(guān)聯(lián)性。讓那些不再到訪實體門店的消費者成為銷售驅(qū)動力。
在虛擬世界中創(chuàng)造新的消費場景。不要淪為僅僅是一個元宇宙概念。

 策略與創(chuàng)意 

制造潮流在虛擬世界的炫耀行頭與現(xiàn)實世界中的格調(diào)和氣勢一樣重要。KFC需要精心制作虛擬資產(chǎn)，以提供品牌的可信度和可取性。社交屬性就像真正的肯德基餐廳一樣或者更好，KFC需要設(shè)計一個用戶愿意去玩、去花時間、可以與朋友互動的體驗。

虛實聯(lián)結(jié)重要的一點是，KFC的虛擬餐廳能夠推動現(xiàn)實世界中的產(chǎn)品銷售。但游戲玩家最不想要的就是體驗中斷，因此KFC需要盡可能從簡地將虛擬餐廳與現(xiàn)實銷量聯(lián)系起來。

跨次元炸雞店，一間虛擬肯德基餐廳。運用Unreal Engine 4技術(shù)，肯德基與超級Q Q秀攜手，將中式傳統(tǒng)風格與現(xiàn)代科技元素混搭，在年輕人熱愛的社交平臺上，運營了一間全新的KFC跨次元炸雞店。

 傳播主題 

年輕人的社交主場。每一個進入跨次元炸雞店的玩家都可以經(jīng)由語音、表情或是動作，與朋友們在線舉辦盛大的美食派對，開啟一場游戲，也能一起自拍，或是拍攝單人或雙人的舞蹈視頻，同步分享到社交平臺。

品牌專屬時髦資產(chǎn)。用戶可以定制肯德基專屬的潮流服飾搭配人物形象，擁有自己的寵物鳳丸，使用肯德基雞腿幣購買店內(nèi)的家具，開一間屬于自己的肯德基餐廳。

線上線下無縫聯(lián)結(jié)。除了線上吃薯條、吃漢堡、送禮物之外，玩家還可以同時線上一鍵下單，讓肯德基宅急送立刻送到家。

 營銷效果 

五周內(nèi)，1900萬人造訪肯德基跨次元炸雞店，產(chǎn)生了超過4 3億次互動，與肯上校對話8.5億次。620萬人元宇宙自拍，40%分享到社交媒體?？系禄u腿幣發(fā)放2 7億，669萬人擁有KFC專屬服裝。828萬人購買了KFC虛擬餐點。一周內(nèi)，線上線下同步發(fā)售的漢堡在線下超五倍速售罄。