第三屆數(shù)字營(yíng)銷商業(yè)大會(huì)暨品牌數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展年會(huì)圓滿舉辦！
執(zhí)牛耳 發(fā)表于 2024-01-21 22:21
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1月18日，由執(zhí)牛耳主辦，中國信通院鑄基計(jì)劃聯(lián)合主辦的“第三屆數(shù)字營(yíng)銷商業(yè)大會(huì)暨品牌數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展年會(huì)”在北京正大中心成功舉辦。
當(dāng)“卷”成為當(dāng)下時(shí)代進(jìn)程中的注腳，數(shù)字營(yíng)銷商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)上的每個(gè)角色該如何快速調(diào)整思維應(yīng)對(duì)時(shí)代變革？如何以數(shù)據(jù)為“鋪路石”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品力、服務(wù)力和創(chuàng)新力的陀螺式增長(zhǎng)，邁向更智能、更精準(zhǔn)的未來？
此次大會(huì)分為品牌主場(chǎng)、數(shù)智化發(fā)展主場(chǎng)、企業(yè)全球化主場(chǎng)等三大主場(chǎng)。來自于品牌主、廣告/營(yíng)銷/媒介公司、MarTech服務(wù)商、大數(shù)據(jù)技術(shù)公司、媒介/電商平臺(tái)等代表企業(yè)，圍繞“固本創(chuàng)新求發(fā)展，秉軸持鈞謀長(zhǎng)遠(yuǎn)”這一主題呈現(xiàn)了一場(chǎng)精彩紛呈的思想盛宴。
在開場(chǎng)環(huán)節(jié)，執(zhí)牛耳創(chuàng)始人、BrandsWomen她媒主理人喬云云表示，執(zhí)牛耳是業(yè)內(nèi)率先把營(yíng)銷商業(yè)定為平臺(tái)屬性的專業(yè)媒體。從2015年創(chuàng)立至今，執(zhí)牛耳始終堅(jiān)守在報(bào)道前沿，將有價(jià)值的信息從龐雜海量的信息中篩選出來，分享給服務(wù)商和品牌伙伴。未來執(zhí)牛耳會(huì)繼續(xù)敬畏專業(yè)主義，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義。
中國信通院泰爾終端實(shí)驗(yàn)室數(shù)字生態(tài)發(fā)展部主任王景堯博士帶來致辭。他提到，目前互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)依舊存在很大潛力。中國產(chǎn)業(yè)尤其是制造業(yè)面臨的最大問題就是庫存量大，可以通過廣告投放和數(shù)據(jù)回流來幫助生產(chǎn)，降低庫存。要想實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，需要利用好數(shù)據(jù)資源，并找到最新的營(yíng)銷觸點(diǎn)。
上海數(shù)見管理咨詢有限公司CEO方軍為此次大會(huì)的特邀主持人。方軍先生是中國數(shù)據(jù)，洞察和分析研究領(lǐng)域的資深專家，曾領(lǐng)導(dǎo)世界500強(qiáng)企業(yè)聯(lián)合利華在中國的營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型，市場(chǎng)/消費(fèi)者洞察和分析部門，并在創(chuàng)新模式上取得行業(yè)突破。方軍認(rèn)為，marketing/營(yíng)銷包括為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，溝通價(jià)值，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的全部活動(dòng)，包括產(chǎn)品創(chuàng)新和改善，品牌溝通/消費(fèi)者互動(dòng)，品牌建設(shè)，促銷/定價(jià)，等等。
私域會(huì)員數(shù)字化增長(zhǎng)與運(yùn)營(yíng)
動(dòng)向集團(tuán)全渠道總監(jiān)慕濤：自2023年4月1日至12月31日，動(dòng)向集團(tuán)旗下品牌Kappa小程序商城導(dǎo)購銷售流水、儲(chǔ)值業(yè)務(wù)流水及校服業(yè)務(wù)銷售流水總計(jì)銷售流水同比去年增長(zhǎng)1,277%；在會(huì)員運(yùn)營(yíng)上，會(huì)員消費(fèi)占比、復(fù)購率和會(huì)員增長(zhǎng)都有較好的增長(zhǎng)。
這些我們是怎么做到的？
第一，商城運(yùn)營(yíng)。我們定義的商城是服務(wù)線下門店的，小程序通過它本身的營(yíng)銷功能和門店保持同品同質(zhì)同價(jià)同營(yíng)銷的策略。
第二，導(dǎo)購運(yùn)營(yíng)?？偛亢蛥^(qū)域通過創(chuàng)建導(dǎo)購任務(wù)：企微朋友圈、企微1v1群發(fā)，觸達(dá)顧客，導(dǎo)購收到任務(wù)提醒一鍵轉(zhuǎn)發(fā)，保持顧客粘性、提升轉(zhuǎn)化。
第三，會(huì)員運(yùn)營(yíng)。現(xiàn)在的品牌特別強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的關(guān)系的建立。我們通過運(yùn)營(yíng)策略的實(shí)施，在好友關(guān)系和短信關(guān)系觸達(dá)上，營(yíng)銷轉(zhuǎn)化效果達(dá)到十倍以上。
做商城運(yùn)營(yíng)、導(dǎo)購運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)，最核心的能力是數(shù)字化能力建設(shè)。
我們基于人、貨、場(chǎng)三個(gè)維度積累了54個(gè)標(biāo)簽名、545個(gè)標(biāo)簽值的標(biāo)簽體系，支持導(dǎo)購運(yùn)營(yíng)創(chuàng)建導(dǎo)購任務(wù)，會(huì)員運(yùn)營(yíng)開展?fàn)I銷活動(dòng)，產(chǎn)生銷售。標(biāo)簽在BI/CDP完成自動(dòng)打標(biāo)并回流輸出至CRM，支持人群洞察、圈選人群包、數(shù)據(jù)營(yíng)銷；導(dǎo)購在企微端查看會(huì)員標(biāo)簽信息做精準(zhǔn)1V1觸達(dá);日常營(yíng)銷活動(dòng)通過MA自動(dòng)觸達(dá)。
做有價(jià)值的品牌
愛慕品牌市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人蔡濤：品牌的三大功能為：識(shí)別-實(shí)現(xiàn)同質(zhì)化突圍；溢價(jià)-解決心價(jià)比問題；背書-降低信任的成本。
品牌核心功能之“識(shí)別”：MI理念識(shí)別-愿景，使命，價(jià)值觀，品牌定位，品牌故事，價(jià)值主張；VI視覺識(shí)別-LOGO，字體，品牌色，視覺應(yīng)用延展，IP；BI行為識(shí)別-公共關(guān)系準(zhǔn)則，品牌傳播準(zhǔn)則，企業(yè)文化準(zhǔn)則。
一個(gè)企業(yè)無論是構(gòu)建公共關(guān)系體系，還是品牌傳播體系，都會(huì)因?yàn)槎ㄎ?、?guī)模、行業(yè)、業(yè)務(wù)形態(tài)、發(fā)展階段、企業(yè)文化等要素的影響，產(chǎn)生差異化的風(fēng)格。舉個(gè)例子，當(dāng)企業(yè)在面對(duì)外部輿情的時(shí)候，我們會(huì)看到有不同的應(yīng)對(duì)風(fēng)格，給外部帶來不同的感受。其實(shí)品牌和人一樣，都有自己的人設(shè)，從而呈現(xiàn)出不同的氣質(zhì)。
品牌核心功能之“溢價(jià)”：品牌的溢價(jià)支撐=用戶價(jià)值感受=利益/價(jià)格。
基于品牌定位構(gòu)建營(yíng)銷打法：低溢價(jià)的品牌多做推力，聚焦效率 。高溢價(jià)的品牌多做拉力，聚焦心智。（推動(dòng)力：渠道選擇與管理、代理商管理、銷售團(tuán)隊(duì)、終端活動(dòng)與促銷等。拉動(dòng)力：廣告、終端體驗(yàn)、事件營(yíng)銷、新媒體運(yùn)營(yíng)、口碑營(yíng)銷等。拉力=產(chǎn)品力+品牌力。）
品牌突圍占心智的四首法則：哪個(gè)品類首選，哪個(gè)功能首選，哪個(gè)人群首選，哪個(gè)場(chǎng)景首選。
當(dāng)人口紅利和流量紅利都在逐漸衰減的時(shí)候，就到了品牌紅利化時(shí)代。從價(jià)格營(yíng)銷到價(jià)值營(yíng)銷，做品牌需要有耕地心態(tài)、需要看天看運(yùn)氣，但更要尊重規(guī)律，并堅(jiān)持長(zhǎng)期主義。
給世界打上標(biāo)簽，好產(chǎn)品如何自己說話
必維國際檢驗(yàn)集團(tuán)大健康及可持續(xù)發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理劉浩：當(dāng)前產(chǎn)品品牌商面臨著諸多挑戰(zhàn)，比如怎樣才能從充斥著無數(shù)品牌和各種選擇的在線市場(chǎng)中脫穎而出?隨著市場(chǎng)上越來越多的產(chǎn)品出現(xiàn)，如何打消消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的疑慮?怎樣才能向注重質(zhì)量的買家保證產(chǎn)品的性能?
針對(duì)如上挑戰(zhàn)，通過必維集團(tuán)推出的產(chǎn)品服務(wù)--BV Mark 驗(yàn)證，去定義在營(yíng)銷手段上，如何通過底層數(shù)據(jù)的搜集和分析助力產(chǎn)品的營(yíng)銷。
BV Mark 驗(yàn)證是我們的一個(gè)解決方案，我們會(huì)通過產(chǎn)品認(rèn)證的驗(yàn)證，根據(jù)客戶要求，做一些科學(xué)的，可衡量的市場(chǎng)聲明。在整個(gè)驗(yàn)證流程當(dāng)中，首先我們可以看到第一個(gè)是要先制定產(chǎn)品的賣點(diǎn)，再通過測(cè)試方法和手段去設(shè)計(jì)驗(yàn)證方案。
把驗(yàn)證方案設(shè)計(jì)好后，我們通過實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備，以及專家對(duì)數(shù)據(jù)的解讀，去做專業(yè)、科學(xué)的驗(yàn)證測(cè)試，最后通過我們和企業(yè)雙方的發(fā)布，去為企業(yè)產(chǎn)品去做產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量安全，以及產(chǎn)品功效性的相關(guān)工作，讓消費(fèi)者更加容易理解產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)在哪里。
從客戶收益來看，好的定制化的服務(wù)可以幫助產(chǎn)品從市場(chǎng)中脫穎而出，也可以體現(xiàn)企業(yè)的環(huán)保資質(zhì)等優(yōu)勢(shì)。我們也可以做品質(zhì)方面的測(cè)試和驗(yàn)證，協(xié)助產(chǎn)品從功能性方面了解自身與競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)在哪里。相信必維可以幫助我們的品牌和企業(yè)，從更多維度向大家去驗(yàn)證產(chǎn)品的可靠性和優(yōu)勢(shì)。
人工智能時(shí)代市場(chǎng)調(diào)研的洞察價(jià)值體現(xiàn)
Credamo見數(shù)科技創(chuàng)始人姚凱：隨著人們對(duì)數(shù)據(jù)分析和人工智能的需求越來越高，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)研究的痛點(diǎn)有數(shù)據(jù)如何量化？數(shù)據(jù)的真實(shí)性如何保證？以及數(shù)據(jù)孤島、業(yè)務(wù)人員專業(yè)化等問題。
Credamo見數(shù)是全球首款一站式智能調(diào)研平臺(tái)，總部位于中國北京。目前，Credamo「見數(shù)」的注冊(cè)用戶已經(jīng)覆蓋中國所有省市和地區(qū)，用戶也可收集海外樣本數(shù)據(jù)，助力品牌出海過程中的海外消費(fèi)者研究。
如何做好數(shù)字營(yíng)銷？我認(rèn)為主要是以下幾點(diǎn)：
第一，數(shù)字化。將數(shù)據(jù)變成數(shù)字。比如用錄音筆來記錄訪談、拍攝圖片，用AI去幫我們做識(shí)別。
第二，科學(xué)化。我們希望能夠得到更多的客觀數(shù)據(jù)。比如我們自己研發(fā)的便攜腦電EEG測(cè)前額葉的數(shù)據(jù)，成本從幾十萬降至兩三千，快速測(cè)試者喝飲料也可以快速的看到腦電波。
第三：自動(dòng)化?，F(xiàn)在有很多的工具用戶不關(guān)心具體的問卷怎么設(shè)計(jì)，實(shí)驗(yàn)怎么設(shè)計(jì)，如何高效完成是他們的關(guān)注點(diǎn)。例如見數(shù)這個(gè)品牌就是從平臺(tái)幾百人測(cè)試品牌聯(lián)想、品牌感知等指標(biāo)后確認(rèn)得到。
第四：業(yè)務(wù)人員專業(yè)化。以我們的業(yè)務(wù)為例，過去用戶3周的工作，現(xiàn)在只需要花2個(gè)小時(shí)錄問卷，中間花3個(gè)小時(shí)回收1、2千人的問卷。然后1個(gè)小時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和AI寫報(bào)告項(xiàng)目，全部工作就可以高效完成，而且成本從五萬降至兩千。
對(duì)于我們來講，雖然現(xiàn)金流收入少了，但是用戶可以自主完成工作，縮短決策周期，提高工作效率。我們希望通過這種方式能夠幫助大家實(shí)現(xiàn)真正的降本增效。
AI+益生菌，為全人類提供全鏈路健康管理
benice有益創(chuàng)始人兼CEO楊瑞：把營(yíng)銷貫穿到產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品上市的全鏈路，不僅僅是產(chǎn)品出來之后讓大家去做營(yíng)銷，而是真正的通過營(yíng)銷來反哺到產(chǎn)業(yè)的全鏈路。
在AI時(shí)代，如何把握數(shù)字營(yíng)銷先機(jī)？以前流量可能在百度，在小紅書，在視頻號(hào)。但在AI時(shí)代，我們面對(duì)的是爬蟲，面對(duì)的是AI的學(xué)習(xí)能力，面對(duì)的是AI向你輸出什么。
以前我們?cè)谛〖t書做營(yíng)銷的時(shí)候，做產(chǎn)品要有營(yíng)銷審美和設(shè)計(jì)審美，以及和消費(fèi)者的溝通。但在AI時(shí)代，更多是一個(gè)生成式的東西。比如向AI提問哪家益生菌做得最專業(yè)？AI可能會(huì)問你，目前有哪些問題需要益生菌來解決？這決定了在你腦海中的那個(gè)購買決策是AI給你的建議。
在數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代做營(yíng)銷，需要什么樣的轉(zhuǎn)變和投入呢？我們需要訓(xùn)練好自己的產(chǎn)品和企業(yè)內(nèi)功。當(dāng)你進(jìn)行了足夠多的研究，產(chǎn)品做到足夠優(yōu)質(zhì)，一定會(huì)成為AI時(shí)代在數(shù)字營(yíng)銷里面搶占先機(jī)的那一位。
為什么說benice有益要成為AI時(shí)代里面金子塔尖的1%，以及為什么能夠成為1%？因?yàn)槲覀円銎脚_(tái)化和基礎(chǔ)設(shè)施化。
benice有益的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在于，擁有自己的百年的東方菌庫；擁有獨(dú)家專利，超級(jí)菌株；擁有能夠解決劑型問題的創(chuàng)新技術(shù)；深耕細(xì)分，品類豐富；分層定價(jià)體系；加入AIGC能力之后，benice有益的整個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的飛輪轉(zhuǎn)起來了。
品牌的“破局”與“創(chuàng)新”
在品牌主場(chǎng)的圓桌論壇環(huán)節(jié)，由中國廣告協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)廣告工作委員會(huì)對(duì)外聯(lián)絡(luò)主任、中國廣告報(bào)道副主編呂加斌作為主持人，HARMAY話梅副總裁兼首席質(zhì)量官曹佳平，王小鹵品牌中心總經(jīng)理張澤，魯南制藥集團(tuán)品牌總監(jiān)郁杰，聚輝新力副總經(jīng)理王維新等嘉賓圍繞“品牌的破局與創(chuàng)新”“品效協(xié)同問題”“2024年新機(jī)遇”等議題展開了精彩討論。
中國信通院鑄基計(jì)劃在數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域的探索和實(shí)踐
中國信通院泰爾終端實(shí)驗(yàn)室數(shù)字生態(tài)發(fā)展部副主任吳荻博士：鑄基計(jì)劃是信通院響應(yīng)數(shù)字中國建設(shè)，對(duì)于行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)起的推進(jìn)行動(dòng)。我們希望更好地通過標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)及行業(yè)能力建設(shè)，去連接行業(yè)中的服務(wù)能力提供商和需求方。
2023年，在數(shù)字營(yíng)銷方面，鑄基計(jì)劃做了三方面的工作。 第一，標(biāo)準(zhǔn)牽引，聯(lián)合了國內(nèi)一些數(shù)字營(yíng)銷廠商，開展了營(yíng)銷自動(dòng)化和企業(yè)直播等方面的標(biāo)準(zhǔn)制定。
第二，開展以匿名設(shè)備標(biāo)識(shí)為主的數(shù)據(jù)要素方面的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。特別是聚焦數(shù)據(jù)安全和虛假流量的識(shí)別。
第三，探索以個(gè)人信息保護(hù)為目標(biāo)的匿名訂閱服務(wù)場(chǎng)景實(shí)踐，更好的在觸達(dá)用戶的同時(shí)保護(hù)個(gè)人信息。
智慧營(yíng)銷實(shí)踐分享：客戶思維、問題導(dǎo)向、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、構(gòu)建體系
長(zhǎng)安汽車智慧營(yíng)銷中心CDP項(xiàng)目統(tǒng)籌負(fù)責(zé)人張婷：從2022年開始，長(zhǎng)安汽車就進(jìn)入到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型元年。這里有四個(gè)關(guān)鍵詞：
第一，客戶思維?？蛻粝胍裁?。客戶思維是非常關(guān)鍵的元點(diǎn)。
第二，問題導(dǎo)向。我們做的一切都是為了解決問題，無論是產(chǎn)品、數(shù)據(jù)還是系統(tǒng)，以問題導(dǎo)向滿足客戶的需求。
第三，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。
第四，構(gòu)建體系。對(duì)于大型集團(tuán)公司而言，沒有構(gòu)建體系的能力是無法持續(xù)成長(zhǎng)的。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，對(duì)于汽車行業(yè)來說，需要做數(shù)據(jù)治理，把集團(tuán)內(nèi)的所有數(shù)據(jù)以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)變成集團(tuán)化的資產(chǎn)。
兩句話：一定要把民族汽車品牌搞上去。一定要把關(guān)鍵核心技術(shù)牢牢掌握在自己手里。我們的數(shù)據(jù)就是我們的核心資產(chǎn)。算法模型就是自己的核心技術(shù)。
六個(gè)堅(jiān)持：堅(jiān)持人民至上、堅(jiān)持自信自理、堅(jiān)持守正創(chuàng)新、堅(jiān)持問題導(dǎo)向、堅(jiān)持系統(tǒng)觀念、堅(jiān)持胸懷天下。
數(shù)字商業(yè)時(shí)代下的新探索
中通冷鏈副總裁黎冰：中通是個(gè)綜合冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)。冷鏈快運(yùn)，生態(tài)冷鏈的底盤業(yè)務(wù)。冷鏈快遞，生態(tài)冷鏈的明星物種之一，主攻to c。冷鏈城配，生態(tài)冷鏈的明星物種之一，主攻to b。航空速運(yùn)，生態(tài)冷鏈的特色補(bǔ)充，支撐產(chǎn)品分層，豐富品牌內(nèi)涵。冷鏈云倉，生態(tài)冷鏈的必要支持，也是未來的潛力所在。
我們要采取的AI動(dòng)作包括兩個(gè)主體。一個(gè)是會(huì)用數(shù)字人的方式去輸出短視頻，輸出直播。目前我們?nèi)W(wǎng)400個(gè)網(wǎng)點(diǎn)賬號(hào)構(gòu)成的抖音矩陣需要這樣的內(nèi)容。
從公司管理層面，用AI的方式建立一些智能員工。我們現(xiàn)在已經(jīng)有智能員工，正在訓(xùn)練它，希望它既能給網(wǎng)點(diǎn)和客戶提供智能化、有價(jià)值的回答，也可以在內(nèi)部培訓(xùn)方面發(fā)揮一些作用。
智能設(shè)備是一定的，但沒有智能化的其他空間，是我們要去探討的部分。
營(yíng)銷就是認(rèn)知塑造的過程
宏原科技CEO李杰：營(yíng)銷對(duì)于消費(fèi)品行業(yè)來說，就是將消費(fèi)者的認(rèn)知重新塑造的過程。宏原的洞察方式，是用AI技術(shù)去洞察行為背后的認(rèn)知。
AI技術(shù)不僅可以讀懂一個(gè)人的消費(fèi)意圖，也能讀懂百萬人、千萬人的消費(fèi)意圖。然后再根據(jù)意圖的相同性，把他們聚合成不同類別需求，或消費(fèi)的待辦任務(wù)。當(dāng)我們理解消費(fèi)者需要什么時(shí)，可以看他們現(xiàn)在用的方案，背后的痛點(diǎn)和沒有滿足的地方是什么，這些都會(huì)讓我們發(fā)現(xiàn)供需之間的不匹配，也就是找到破圈產(chǎn)品創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。
當(dāng)我們洞察到消費(fèi)者做出某種行為背后的認(rèn)知之后，最重要的是用內(nèi)容載體去影響他。
明確目標(biāo)，找對(duì)人，說對(duì)話。內(nèi)容載體根據(jù)我們要訴說的需求，和未被滿足的痛點(diǎn)制定出內(nèi)容。AI的認(rèn)知塑造，不僅僅是洞察認(rèn)知，而且還需要找到說服他們的內(nèi)容。有了內(nèi)容以后，就要觸達(dá)到他們，使得影響發(fā)揮出效果。
賦能傳播，對(duì)的地方，對(duì)的方式。認(rèn)知塑造的AI應(yīng)用，包含從品牌方理清楚究竟要什么，是否能產(chǎn)生差異化優(yōu)勢(shì)。再到怎樣在市場(chǎng)執(zhí)行中打動(dòng)消費(fèi)者，最后再去看消費(fèi)者認(rèn)知的改變，形成營(yíng)銷閉環(huán)。
認(rèn)知管理是改變未來的關(guān)鍵?，F(xiàn)在讓我們重視行為，運(yùn)用AI去了解行為背后認(rèn)知的核心秘密。
解碼2024：數(shù)智時(shí)代，企業(yè)新思維
在數(shù)智化發(fā)展主場(chǎng)的圓桌論壇中，由執(zhí)牛耳創(chuàng)始人喬邦主作為主持人，阿里元境副總經(jīng)理/市場(chǎng)負(fù)責(zé)人史敏君、蔚邁中國首席商業(yè)官嚴(yán)明（Jeff Yan）、中通冷鏈副總裁黎冰、火光石品牌總監(jiān)張?chǎng)?nbsp;等嘉賓圍繞“數(shù)智化時(shí)代營(yíng)銷新思維”“如何將AI貫穿于全渠道營(yíng)銷中”“2024年品牌營(yíng)銷新趨勢(shì)”等議題進(jìn)行了一場(chǎng)充滿智慧的思想碰撞。
中東區(qū)域營(yíng)商環(huán)境及電商零售行業(yè)發(fā)展前景淺談
中東中亞華為云公有云副總裁安博輝：中東的互聯(lián)網(wǎng)普及率在全球具有領(lǐng)先地位。電商行業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)迅速。預(yù)計(jì)2028年可達(dá)136億美金。
在零售場(chǎng)景上，目前中東有40%左右的付款模式以信用卡為主。支付市場(chǎng)還未完全起來，但每年的增長(zhǎng)高達(dá)200%到300%。華為云對(duì)中國企業(yè)出海中東的獨(dú)特價(jià)值，不僅僅是解決方案提供商，更是全面合作的伙伴。
全球合規(guī)，無后顧之憂。華為云具有全球120+權(quán)威合規(guī)認(rèn)證，滿足全球用戶合規(guī)需求；極具競(jìng)爭(zhēng)力解決方案，量體裁衣，全球一致體驗(yàn)；華為云具有20多年出海經(jīng)驗(yàn)?？晒蚕肀镜剡\(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，授之以漁。
豐富生態(tài)，全面合作伙伴。華為云聚合Tbox、地圖、SIM等車企需要的海外生態(tài)，助力車企一站式出海；與華為消費(fèi)者云服務(wù)協(xié)同，借助消費(fèi)者云全球數(shù)億用戶，助力用戶增長(zhǎng)，數(shù)字化營(yíng)銷，聯(lián)合項(xiàng)目拓展等。
“品牌嘉年華”
四季沐歌可謂家喻戶曉，不僅走進(jìn)千家萬戶，產(chǎn)品還安裝到南極科考長(zhǎng)城站、黑龍江漠河北極觀光塔、世界第一高城西藏日喀則等地。
四季沐歌品牌總監(jiān)李文平此時(shí)身在哈爾濱，在“火熱熱”的冰雪世界，為本場(chǎng)活動(dòng)帶來的熱騰騰的祝福，也為行業(yè)同仁帶來了來自四季沐歌的品牌創(chuàng)新分享。
數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)年度價(jià)值趨勢(shì)解讀
執(zhí)牛耳創(chuàng)始人喬邦主：對(duì)即將到來的2024年，執(zhí)牛耳提煉出七大關(guān)鍵詞：AIGC+營(yíng)銷，創(chuàng)新趨勢(shì)之變，出海多元化和“本土化”，企服的堅(jiān)守和突圍，ESG從邊緣走向中心，品牌營(yíng)銷的逆周期投資，以及社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)營(yíng)銷的影響，報(bào)告中發(fā)布MarTech服務(wù)商年度榜單。
1，AIGC+營(yíng)銷：為行業(yè)帶來創(chuàng)新與增量
AIGC目前最核心的應(yīng)用為內(nèi)容生成和創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)，具體體現(xiàn)在生成營(yíng)銷文案、繪畫、視頻，以及數(shù)字人的比拼上。AI應(yīng)用可大幅提升營(yíng)銷洞察力和精確度，運(yùn)用AI進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析的重要性日益凸顯。
2，創(chuàng)新趨勢(shì)之變：偉大的創(chuàng)新來自消費(fèi)者的需求
企業(yè)創(chuàng)新趨勢(shì)從由內(nèi)到外變?yōu)橛赏獾絻?nèi)。之前傳統(tǒng)公司的創(chuàng)新一般都是從內(nèi)到外，企業(yè)各類人才創(chuàng)造新產(chǎn)品、新服務(wù)，然后將產(chǎn)品、服務(wù)輸送給消費(fèi)者。如今消費(fèi)者會(huì)利用社交媒體對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行反饋和評(píng)論，反向影響企業(yè)的創(chuàng)新。換句話說，如今偉大的創(chuàng)新往往來自消費(fèi)者的需求。
3，出海的多元化和“本土化”
2024年，多元化將成為出海顯著趨勢(shì)。這里既包括品類和品牌的多元化，也包括商業(yè)模式的多元化，以及輸出價(jià)值的多元化。對(duì)于出海品牌來說，合規(guī)運(yùn)營(yíng)是生命線，科技創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)力，多元化是風(fēng)向標(biāo)，融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的“本土化”，是全球化的最佳注腳。
4，企服：堅(jiān)守與突圍
在美元基金式微、大廠降本增效等多重因素下，企服公司陷入“錢難融，更難賺”的境地。預(yù)計(jì)未來一段時(shí)間，堅(jiān)守和突圍、創(chuàng)新將會(huì)是企服的關(guān)鍵詞。
適合堅(jiān)守的企業(yè)，是所在領(lǐng)域受國家政策支持，同時(shí)具有為大B企業(yè)解決痛點(diǎn)的企服公司。突圍的企業(yè)，或突破內(nèi)卷，抓住出海窗口期，或抓住AIGC大模型崛起的機(jī)會(huì)，開創(chuàng)新的發(fā)展空間。
5，ESG：聲譽(yù)代表著信任，信任解鎖價(jià)值
ESG從企業(yè)運(yùn)營(yíng)的舞臺(tái)邊緣走向戰(zhàn)略管理核心。每個(gè)品牌產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、形象等都可以在ESG中找到相應(yīng)的落腳點(diǎn)。遵循ESG原則，不一定能為公司帶來巨大的短期利益，但如果不遵循ESG原則，一定會(huì)損害公司形象。
6，品牌與營(yíng)銷：逆周期投資，營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)更動(dòng)態(tài)
逆周期投資，不一定會(huì)產(chǎn)生絕對(duì)收益，但會(huì)因有機(jī)會(huì)帶來長(zhǎng)期效益而實(shí)現(xiàn)品牌增長(zhǎng)。在未來一段時(shí)間，低成本且有創(chuàng)意的營(yíng)銷策略和方式仍受歡迎。場(chǎng)景營(yíng)銷和情緒聯(lián)動(dòng)會(huì)繼續(xù)受到關(guān)注。像醬香拿鐵和瑞幸跨界合作，以及今年流行的多巴胺穿搭，會(huì)繼續(xù)受到營(yíng)銷界追捧。品牌的核心價(jià)值在這個(gè)過程中會(huì)被放大。
7，“技術(shù)進(jìn)步”和“人口老齡化”將對(duì)品牌營(yíng)銷產(chǎn)生一定影響
技術(shù)在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的同時(shí)，也帶來了失業(yè)、虛假信息、數(shù)據(jù)隱私等隱憂。從品牌層面看，強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的保護(hù)，才能確保服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
全球多個(gè)國家呈現(xiàn)人口老齡化趨勢(shì)，其中中國的人口老齡化程度較高。當(dāng)你試圖在全球范圍內(nèi)了解自身市場(chǎng)與其他市場(chǎng)有何不同時(shí)，更長(zhǎng)壽、更活躍、更健康的消費(fèi)者群體是一個(gè)重要的考量因素。
第三屆數(shù)字營(yíng)銷創(chuàng)新發(fā)展論壇
暨數(shù)字營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大賽 主題發(fā)布
自2022年起，由中國廣告協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)廣告工作委員會(huì)、執(zhí)牛耳與IAB China共同發(fā)起的數(shù)字營(yíng)銷創(chuàng)新發(fā)展論壇暨數(shù)字營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大賽在中國國際廣告節(jié)上成功舉辦兩屆。在今年年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布第三屆數(shù)字營(yíng)銷創(chuàng)新發(fā)展論壇暨數(shù)字營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大賽活動(dòng)主題：數(shù)智鏈接 創(chuàng)新增長(zhǎng)。
呂加斌表示，數(shù)字營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大賽，是中國廣告協(xié)會(huì)全新培育的數(shù)字營(yíng)銷的創(chuàng)新力量年度評(píng)選活動(dòng)，中國廣告協(xié)會(huì)和執(zhí)牛耳已經(jīng)凱旋了兩屆，得到上千行業(yè)優(yōu)秀力量的參與。第三屆將覆蓋更大的領(lǐng)域范圍，更加重視真實(shí)流量和實(shí)戰(zhàn)效果，更加注重為品牌主帶來數(shù)字營(yíng)銷解決方案，以及發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，更加注重為廣告營(yíng)銷公司鏈接合作。
現(xiàn)場(chǎng)精彩
在現(xiàn)場(chǎng)熱烈的氣氛中，“第三屆數(shù)字營(yíng)銷商業(yè)大會(huì)暨品牌數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展年會(huì)”圓滿結(jié)束。
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