百度外賣、餓了么、美團(tuán)被立案調(diào)查
執(zhí)牛耳網(wǎng)編輯Aira 發(fā)表于 2016-08-11 12:15
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北京市食藥監(jiān)局網(wǎng)監(jiān)中心排查了百度外賣、餓了么、美團(tuán)三大訂餐平臺(tái)上沒有資質(zhì)的訂餐商戶，將其中的60家向社會(huì)公布。同時(shí)宣布將對(duì)三大平臺(tái)立案調(diào)查。
據(jù)市食品藥品監(jiān)管局通報(bào)，今年上半年，市食藥監(jiān)投訴舉報(bào)中心共收到對(duì)百度外賣、餓了么、美團(tuán)三大訂餐平臺(tái)的投訴舉報(bào)228件，其中有關(guān)美團(tuán)網(wǎng)的投訴舉報(bào)92件，有關(guān)餓了么的投訴舉報(bào)77件，有關(guān)百度外賣的投訴舉報(bào)59件。
市食藥監(jiān)局互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)中心負(fù)責(zé)人趙鑫透露，目前已經(jīng)開始利用高科技手段對(duì)互聯(lián)網(wǎng)違法行為進(jìn)行搜索監(jiān)測(cè)，為監(jiān)管部門提供了一批違規(guī)商戶。目前三大訂餐平臺(tái)共下線無照無證商戶12000余家。
此前《新京報(bào)》刊登《美團(tuán)外賣回應(yīng)黑作坊擠進(jìn)外賣推薦》一文稱，海淀區(qū)石佛寺村河南燴面制假證上線外賣平臺(tái)、五道口購(gòu)物廣場(chǎng)美食城無證經(jīng)營(yíng)，朝陽區(qū)中弘北京像素小區(qū)百余家黑店聚集等外賣亂象。將外賣黑作坊再次進(jìn)行曝光，引起了廣泛關(guān)注。
文章中指出黑作坊辦假證擠進(jìn)百度美團(tuán)外賣推薦、朝陽區(qū)北京像素小區(qū)聚集百余黑店、部分黑餐飲店，商家在廁所洗手池洗菜、用過餐盒洗了再用、PS假證黑店三天上線美團(tuán)外賣，地圖上根本找不著的餐廳竟成了百度外賣APP推薦商戶，被下線黑店近期再度回歸餓了么等問題。
隨后朝陽區(qū)共出動(dòng)執(zhí)法人員42人，針對(duì)北京像素小區(qū)無證照經(jīng)營(yíng)亂象，查抄了嘉和一品粥、楊二姐餃子等無證餐飲單位10家，并摘除無證餐飲單位廣告牌40余戶。
報(bào)道之后，三大外賣平臺(tái)立即對(duì)此作出回復(fù)，表示“零容忍”違規(guī)商戶，且將徹查。
美團(tuán)外賣表示已經(jīng)完成了針對(duì)報(bào)道指出的涉事違規(guī)外賣餐廳，立即下線;同時(shí)立即對(duì)線上商家進(jìn)行一輪集中排查。此外，外賣事業(yè)部也根據(jù)在線商戶“六步審核制度”進(jìn)行自查，對(duì)于此次媒體報(bào)道的無資質(zhì)餐廳存在的違規(guī)上線、資質(zhì)PS造假等問題，將一查到底，如果屬實(shí)，將嚴(yán)肅追責(zé)，且對(duì)目前食品安全相關(guān)工作流程進(jìn)行檢討，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)察，確保相關(guān)流程的執(zhí)行到位。
百度也作出回應(yīng)稱，已在第一時(shí)間成立調(diào)查組，對(duì)涉事商戶進(jìn)行全面徹底檢查。目前，已經(jīng)將報(bào)道中涉及的所有商戶全部緊急下線。
餓了么也對(duì)此表示，此前，“餓了么”推出千人客服、三重審核、政企聯(lián)動(dòng)、直播后廚、全員培訓(xùn)等七項(xiàng)嚴(yán)厲舉措，并成立專門的食品安全部門嚴(yán)審資質(zhì)，食品安全保障已取得顯著成效。但由此次媒體報(bào)道內(nèi)容可見，平臺(tái)仍需提升，同時(shí)餓了么吁請(qǐng)各互聯(lián)網(wǎng)外賣平臺(tái)戮力同心，一同杜絕已下線餐廳重回外賣平臺(tái)，讓用戶吃得安心舒心。
據(jù)北京市食藥監(jiān)局方面的消息表示，針對(duì)萬余戶無照無證餐飲單位，目前，全市已實(shí)現(xiàn)治理率46.4%，12個(gè)區(qū)治理率達(dá)到50%以上。其中，東城、海淀、豐臺(tái)治理率較高，分別為86.0%、78.6%、60.7%。朝陽區(qū)上半年治理無照無證餐飲單位1373戶。
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