樂視“大屏生態(tài)服務運營商”模式解讀
執(zhí)牛耳網(wǎng)編輯Aira 發(fā)表于 2016-08-17 20:47
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8月16日，樂視在京召開主題為“軟的力量 大屏影響力”峰會，基于開放閉環(huán)樂視生態(tài)系統(tǒng)，圍繞樂視大屏運營，宣布超級電視開啟全球獨一無二的“大屏生態(tài)服務運營商”模式，推動行業(yè)進入大屏生態(tài)運營時代。
樂視致新總裁梁軍表示，生態(tài)電視，不是一臺電視，而是一套通過產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合和跨產(chǎn)業(yè)價值鏈重構(gòu)所打造的開放閉環(huán)大屏互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。通過跨界創(chuàng)新，生態(tài)運營，不斷創(chuàng)造獨一無二的產(chǎn)品體驗和更高的用戶價值。與其他廠商運營內(nèi)容不同，樂視是在運營用戶，樂視超級電視針對分眾用戶精耕細作持續(xù)打造創(chuàng)新的生態(tài)服務，通過生態(tài)運營能力充分釋放用戶價值，持續(xù)引領行業(yè)發(fā)展趨勢。
為讓老用戶享受到最新、最豐富的大屏生態(tài)服務，樂視重磅推出“關懷老用戶 煥然一芯”活動，為57萬臺第1代超級電視（S40/S50）用戶提供主板換新服務。即日起至今年年底，第1代超級電視用戶只需在樂視商城上購買價值490元的1年超級影視會員即可免費更換高性能、高品質(zhì)主板，樂視也成為首家對所售產(chǎn)品進行主板換新的智能電視企業(yè)。
發(fā)布會上，樂視影視互聯(lián)事業(yè)群副總裁劉培堯放出最大猛料，今夏最熱IP、突破8億票房的《盜墓筆記》即將于9月6日在超級電視上開啟生態(tài)硬件發(fā)行模式，這一模式創(chuàng)新在行業(yè)里實屬首次。從用戶層面而言，這是樂視影視會員帶給《盜墓筆記》定制版超級電視用戶的專屬福利，可以在院線發(fā)行之后、會員專區(qū)上線之前，獨享超前觀影權(quán)。為了讓稻米、樂迷和會員感受更好的觀影服務，樂視影視會員為內(nèi)容定制硬件，也為硬件定制了內(nèi)容，使內(nèi)容在極致終端上得到了完美的呈現(xiàn)。從產(chǎn)業(yè)方面而言，樂視將《盜墓筆記》精彩內(nèi)容從3萬塊影院屏帶到了700萬塊超級電視屏上，帶到百萬個家庭中，也為電影創(chuàng)造了更多的分賬票房。
樂視生態(tài)營銷總裁張旻翚表示，用戶時代已經(jīng)到來，樂視大屏營銷將以用戶體驗為核心，重構(gòu)客廳場景，讓樂視大屏成為品牌與用戶情感交互的紐帶。樂視已在超級電視大屏廣告推出C立方解決方案和六大創(chuàng)新廣告產(chǎn)品，并聯(lián)合酷云發(fā)布大屏廣告監(jiān)測新標準，進一步推進大屏行業(yè)全數(shù)據(jù)透明化。
據(jù)介紹，超級電視大屏廣告C立方解決方案一經(jīng)推出即受到廣告主追捧，樂視超級電視與電通安吉斯集團達成億元以上的OTT廣告戰(zhàn)略框架合作。隨著超級電視銷量不斷攀升，大屏價值將會成爆裂式的增長。會上，樂視為海航文化、蒙娜麗莎等七個廣告主頒發(fā)了優(yōu)秀營銷案例獎，并與海航文化達成戰(zhàn)略合作，雙方共推內(nèi)容專區(qū)聯(lián)合運營用戶等；與蒙娜麗莎聯(lián)合開啟“微笑計劃”，打造強勢終端服務體系。
樂視宣布，8月20日開啟首個“大屏品質(zhì)生活節(jié)”，聯(lián)合“家有購物”和眾多衣食住行等大牌普惠樂迷，全網(wǎng)聯(lián)動啟動史上最強12小時全媒體購物直播，開創(chuàng)一場品質(zhì)購物盛宴。
此外，為給用戶打造沉浸式游戲體驗，樂視發(fā)布中國首款3合1體感攝像頭，集手勢識別、3D體感識別和視頻通話功能于一身，售價899元。8月22日15點，樂視商城+LePar現(xiàn)貨發(fā)售。
樂視開啟“大屏生態(tài)服務運營商”模式 引領用戶大屏互聯(lián)網(wǎng)生活方式
作為電視行業(yè)的顛覆者，樂視在短短3年創(chuàng)造無數(shù)個第一 ：
奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，超級電視連續(xù)保持每年100%強勁增長態(tài)勢，增速全行業(yè)第一；樂視智能終端研究院數(shù)據(jù)顯示，超級電視日均開機率達65%，日均開機時長達5.8小時（6%來自信號源、15%樂視輪播、45%樂視點播、34%其他），周均點播時長達21小時，用戶活躍度全行業(yè)第一；尼爾森網(wǎng)聯(lián)數(shù)據(jù)顯示，超級電視集中覆蓋有消費力的年輕家庭，其中20-45歲用戶占比94%，86%的用戶是兩口或以上家庭，58%的用戶家庭月收入1萬元以上，89%的用戶自有住房，用戶價值全行業(yè)第一。樂視超級電視已成為電視行業(yè)最具運營價值平臺，用戶幾乎覆蓋中國名人排行榜。
為更好為用戶提供極致服務，樂視宣布，超級電視將開啟全球獨一無二的“大屏生態(tài)服務運營商”模式，針對分眾用戶精耕細作持續(xù)打造創(chuàng)新的生態(tài)服務，通過生態(tài)運營能力充分釋放用戶價值，持續(xù)引領行業(yè)發(fā)展趨勢。
梁軍表示，生態(tài)電視重構(gòu)電視價值，讓用戶只為核心價值買單，能夠為不同家庭用戶提供分眾運營服務，讓大屏逐漸成為了娛樂和互聯(lián)網(wǎng)入口。而傳統(tǒng)電視跟消費者只是一次性交易關系，購買之后不再發(fā)生關聯(lián)，電視只是顯示工具，消費者選電視只是選屏幕。
樂視針對分眾人群推三大創(chuàng)新：桌面、服務、技術創(chuàng)新
首先是桌面創(chuàng)新改變用戶行為，桌面即入口，APP失去入口價值。
2015年9月樂視超級電視首創(chuàng)分眾運營；2015年11月，超級電視推出樂視兒童桌面；2015年12月推出游戲桌面；2016年1月推出購物桌面；2016年3月推出同步院線桌面和樂見桌面；2016年4月推出體育桌面。
樂視智能終端最新數(shù)據(jù)顯示，超級電視大屏樂見桌面周點擊5506萬，是應用桌面樂視視頻APP的17倍；兒童桌面的全面上線大幅度提升了內(nèi)容播放數(shù)和用戶數(shù)，76%的點播來自兒童桌面。
其次，服務創(chuàng)新，改變用戶看待電視的方式。
在影視迷眼中，超級電視+客廳就是超級影院；在游戲迷眼中，超級電視+客廳就是游戲廳；在購物達人眼中，超級電視+客廳就是精品Shopping Mall。
以樂視大屏游戲為例，超級電視已經(jīng)成為中國第一大屏游戲平臺，覆蓋100%體感游戲，超90%精品游戲樂視首發(fā)。超級電視在2016ChinaJoy榮獲首屆“黑金”娛樂硬件獎-游戲終端產(chǎn)品獎，成為唯一獲得該殊榮的電視品牌，這也是ChinaJoy首次為非主機產(chǎn)品頒發(fā)的游戲終端獎項。
為給用戶帶來沉浸式游戲體驗，持續(xù)滿足用戶多樣化娛樂需求，樂視發(fā)布了中國首款3合1體感攝像頭，售價899元，集手勢識別、3D體感識別和視頻通話功能于一身，將于8月22日15點在樂視商城+LePar現(xiàn)貨發(fā)售。
另外，超級電視大屏價值持續(xù)爆發(fā)。樂視智能終端研究院數(shù)據(jù)顯示，7月份，樂視大屏游戲活躍用戶規(guī)模達45萬，付費游戲用戶ARPU值達100元，第二季度付費率環(huán)比增長36%；樂視大屏購物銷售額快速增長，7月達329萬元，環(huán)比增長36.5%。
最后，技術創(chuàng)新，持續(xù)為強大的運營能力保駕護航。樂樂智能語音將成為新的流量入口，目前47%的第4代超級電視激活了樂樂語音；全系統(tǒng)體感控制，超級電視可以達到手指級別的手勢體感；通過智能推薦系統(tǒng)，推薦用戶喜好的內(nèi)容點擊率更高。
樂視重磅推出主板換新服務 讓老用戶共享大屏未來生態(tài)世界
梁軍表示，超級電視不斷更新迭代，如今2013年上市的第1代超級電視已不能讓用戶享受到最新、最豐富的大屏生態(tài)服務，這成為樂視的一塊心病。為滿足老用戶享受極致體驗和服務的需求，樂視特別推出“關懷老用戶煥然一芯”活動，將為第一代57萬超級電視用戶提供主板換新服務。
據(jù)介紹，自8月16日起至今年年底，第1代超級電視（S40/GS39/S502D、3D）用戶只需在樂視商城購買價值490元的1年超級影視會員，即可免費享受主板換新三包服務：免費更換高性能高品質(zhì)主板；包郵到家；工程師上門更換。另加99元，還可獲得價值169元樂視超級遙控器3。升級為S40 Pro/S50 Pro的超級電視有兩項重要變化：
首先，硬件性能將倍增，第1代超級電視S40/S50所采用的Mstar 6A801芯片將更換為Mstar 6A928；原雙核CPU升級為4核CPU；原1G內(nèi)存升級為3G內(nèi)存；將采用最新的第4代畫質(zhì)處理引擎等。
其次，軟件體驗將大幅提升，將具備更加超快、順滑和流暢的操控體驗，系統(tǒng)更新至最新EUI5.8 Springer，實現(xiàn)分眾化多桌面，9路HD硬解碼支持LIVE超級直播墻、同步院線、樂見、體育、游戲、兒童、購物、音樂等多樣內(nèi)容即是桌面，支持視點雷達、多視角、多解說、邊看邊買、彈幕等豐富服務。
據(jù)悉，樂視超級電視始終堅持全面高配，每一代產(chǎn)品發(fā)布都代表當前市場上的最頂級配置和最高性能，致力于每臺超級電視都能滿足5-7年全生命周期的高效運營，滿足用戶體驗的需求。
據(jù)了解，2013年第1代樂視超級電視X60/S50/S40引領行業(yè)進入性能時代；2014年Max70/X60S/X50 Air/S50 Air/S40 Air等第2代樂視超級電視引領性能進入4核、2GB時代；2015年第3代超級電視Max65/X55 Pro/X55/X50/X43/X40又引領性能進入4K、3GB時代；2016年超4 Max65 Blade/超4 X65 Curved/超4 X55/超4 X50/超4 X43/超4 X40等秉承“極限科技、完整生態(tài)、顛覆價格”的理念，引領性能進入雙3時代。
樂視超級電視首創(chuàng)生態(tài)硬件發(fā)行模式 攜三大猛片構(gòu)建影視迷最強暑期檔
樂視超級影視會員將為品質(zhì)家庭提供最有價值的影視服務，在內(nèi)容方面，每年為會員和樂迷提供12萬集以上的電視劇，6000部以上的電影，8萬集動畫片，搭配雙側(cè)入光8分區(qū)動態(tài)背光控制系統(tǒng)的3D功能真實場景還原、4K硬解碼、支持哈曼卡頓和杜比音效等，為用戶帶來最強觀感。
但用戶對內(nèi)容的需求是多種多樣的，我們發(fā)現(xiàn)最品質(zhì)有追求的用戶，會更加在乎內(nèi)容的最新和最熱，尤其是對熱門的電影內(nèi)容。與此同時，現(xiàn)在的電影行業(yè)，也不需要更多不同的渠道能觸達自己的用戶?；诖耍瑯芬暢売耙晻T決定為用戶提供這個地球上最棒的客廳觀影體驗產(chǎn)品，那就是電影的“硬件發(fā)行”。
硬件發(fā)行是一種全新的模式，同時給用戶和產(chǎn)業(yè)帶來了全新的價值，首先，硬件發(fā)行的電影版本是專門為樂視終端優(yōu)化的版本，同時，在院線下映后設立一個電影的“生態(tài)硬件”專屬放映期，在這個時間段內(nèi)，只有樂視生態(tài)的用戶，通過超級電視等終端能享受到這個電影內(nèi)容。對于電影產(chǎn)業(yè)，硬件發(fā)行不僅會與片方分賬，更會提供影片播放數(shù)據(jù)、觀眾畫像等服務，讓片方獲取最真實最全面的觀眾反饋，所以這種創(chuàng)新的用戶服務不僅可以為內(nèi)容創(chuàng)作者創(chuàng)造出傳統(tǒng)票房之外更多維度收入，更重要的是通過分析觀眾反饋，使創(chuàng)作者可持續(xù)性的進行創(chuàng)作。
發(fā)布會上，樂視影視互聯(lián)事業(yè)群副總裁劉培堯還表示，超級電視開啟生態(tài)硬件發(fā)行模式，將攜三大猛片構(gòu)建影視迷最強暑期檔，其中《天亮之前》于8月15日、《賞金獵人》于8月20日、《盜墓筆記》于9月6日登陸樂視超級電視。未來，將與樂迷共同重構(gòu)IP價值，用生態(tài)賦能超級IP，讓IP賦能用戶，未來的超級IP將與影視、硬件、用戶、IP、大數(shù)據(jù)等進行聯(lián)動，實現(xiàn)跨界化反。
樂視生態(tài)是全世界唯一能為硬件定制內(nèi)容的企業(yè)，也是全世界唯一能為內(nèi)容定制硬件的企業(yè)，更是唯一一家能為電影提供700萬塊屏幕的企業(yè)。每一步的踏實前行，每一次的自我顛覆與成長，都是為了讓影視會員更好的融入樂視生態(tài)大家庭。
樂視發(fā)布全新大屏廣告產(chǎn)品 聯(lián)合酷云共建大屏廣告監(jiān)測新標準
樂視生態(tài)營銷總裁張旻翚認為，用戶為王的時代已經(jīng)到來，新時代下營銷即服務用戶，消費者已進化為用戶，用戶變成了后續(xù)服務的起點，必須以用戶體驗為核心，與用戶共同創(chuàng)造新價值。
樂視基于用戶的生活場景和客廳場景，通過“平臺+內(nèi)容+終端+應用”的完整生態(tài)，讓品牌與用戶建立情感交互的紐帶。與PC屏和手機屏相比，大屏更容易吸引用戶注意力，用戶情感和態(tài)度更易被調(diào)動，樂視聯(lián)合數(shù)字新思發(fā)布的《樂視智能電視廣告價值研究報告》顯示，超級電視營銷效果遠超傳統(tǒng)電視。今年七夕，迪奧在樂視超級電視上首發(fā)Lady Dior Small七夕限定款手袋，原計劃限期銷售4天，僅一天半即售罄。
樂視大屏生態(tài)營銷體系以用戶價值為核心，可提供一套完整的超級電視大屏廣告C立方解決方案，即通過Connect連接力，Create創(chuàng)新力，Convert轉(zhuǎn)化力，構(gòu)建開放的客廳生態(tài)營銷模式，幫助品牌創(chuàng)造出更多對用戶有價值的營銷產(chǎn)品及服務，開創(chuàng)大屏營銷的新紀元。
超級電視大屏廣告C立方解決方案擁有六大創(chuàng)新營銷產(chǎn)品，包括：閃電風暴、“劇”光燈、E交互、品牌頭等艙、鉆石聯(lián)盟、一戰(zhàn)到底。其中：
1、閃電風暴，專門為廣告主打造“王牌周”、“霸屏日”和“尖鋒時刻”三大創(chuàng)新玩法，幫助品牌以閃電式轟炸帶來最大聲量的傳播效果。比如在“王牌周”，通過強曝光組合的廣告產(chǎn)品，迅速觸達用戶；在“霸屏日”，廣告主可以1天獨占超級電視大屏端，讓聲量瞬間迸發(fā)；在“尖峰時刻”，將為廣告主鎖定大屏收視高峰期，集中釋放能量。
2、“劇”光燈：可根據(jù)品牌需求，為廣告主定制大屏端輪播點播劇場；能夠?qū)崿F(xiàn)廣告主與樂視超級IP的深度融合，實現(xiàn)大屏+PC+移動全屏觸達用戶。
3、品牌頭等艙：其屬于品牌的專享地帶，與用戶建立長期交互。其中的企業(yè)臺為品牌打造大屏端專屬頻道，四屏同步播出，實現(xiàn)24小時專屬內(nèi)容不間斷放送；品牌專區(qū)為品牌打造大屏端專屬空間，具備展示、互動、社交等多種形式。
4、E交互：以科技創(chuàng)新提升交互體驗，讓品牌與用戶無縫連接。比如，呼叫轉(zhuǎn)移服務能讓語音跳過超級電視屏保，讓用戶說出品牌心聲；通過VR技術360°全景展示品牌產(chǎn)品，為用戶制造身臨其境體驗感；根據(jù)用戶使用習慣，智能推送品牌信息；集合多種交互方式，讓品牌伴隨用戶觀看。
5、鉆石聯(lián)盟：讓超級電視用戶成為品牌的鉆石買家，有效促進轉(zhuǎn)化。結(jié)合內(nèi)容場景，交互式推送品牌商品，促成即時消費；超級電視端大屏購平臺支持品牌入駐；可聯(lián)合品牌普惠用戶。
6、一戰(zhàn)到底：樂視超級電視全面開放平臺與渠道，與品牌聯(lián)合共贏。能為品牌定制超級電視，品牌理念可融入超級電視宣傳片、能夠捆綁超級電視進行聯(lián)合促銷，新品發(fā)布會能夠與品牌聯(lián)合營銷。此外，還可將品牌融入到近萬家LePar體驗店全年數(shù)十場樂迷會中。
據(jù)悉，樂視大屏營銷已得到越來越多的廣告主的青睞。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，樂視大屏廣告收入同比增長301%，客戶數(shù)量同比增長134%，周均下單突破1000萬元，單項目下單突破2000萬元，成為最具成長力營銷平臺。
為改變目前大屏廣告監(jiān)測標準的真空狀態(tài)，進一步推進大屏行業(yè)全數(shù)據(jù)透明化和標準化，樂視還聯(lián)合酷云發(fā)布大屏廣告監(jiān)測新標準，為樂視大屏廣告平臺搭建最核心的真實、完整、持續(xù)的廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)。
樂視與海航文化達成戰(zhàn)略合作 開創(chuàng)大屏營銷新聲勢
樂視秉承“生態(tài)共享 價值共贏”的理念，宣布與海航文化和蒙娜麗莎達成戰(zhàn)略合作，致力與品牌和合作伙伴一起開創(chuàng)大屏營銷新聲勢，并為海航文化、蒙娜麗莎等七個廣告主頒發(fā)了優(yōu)秀營銷案例獎項，分別為最佳大屏魅力營銷獎、最佳大屏微電影營銷獎、最佳大屏場景營銷獎、最佳大屏活動創(chuàng)新獎、最佳大屏事件營銷獎、最佳大屏整合營銷獎、最佳大屏生態(tài)平臺獎。
其中，海航文化憑借極具創(chuàng)新的“機上安全須知”案例，榮獲“最佳生態(tài)平臺獎”。海航文化控股集團有限公司董事長楊浪表示，雙方將在超級電視上共同推出內(nèi)容專區(qū)，聯(lián)合運營為用戶提供最佳體驗，超級電視入駐海航機場VIP室，未來海航文化18萬員工也將享受內(nèi)購優(yōu)惠，海航旗下的地產(chǎn)及酒店行業(yè)也將集采超級電視。
蒙娜麗莎集團股份有限公司董事長張旗康表示，蒙娜麗莎正式入駐樂視大屏購物平臺，同時將與樂視超級電視聯(lián)合開啟“微笑計劃”，打造強勢的終端服務體系，推進蒙娜麗莎瓷磚全國2000家門店的免費設計與體驗服務。
樂視大屏營銷誕生首個億元廣告戰(zhàn)略合作伙伴 啟動大屏品質(zhì)生活節(jié)
據(jù)介紹，超級電視大屏廣告C立方解決方案一經(jīng)推出即受到廣告主追捧，樂視超級電視與電通安吉斯集團達成億元以上的OTT廣告戰(zhàn)略框架合作。隨著超級電視銷量不斷攀升，大屏價值將會成爆裂式的增長。
為了讓購物達人享受最瘋狂、最潮流的大屏購物體驗，樂視宣布8月20日在超級電視隆重啟動“大屏品質(zhì)生活節(jié)”，屆時樂高、雙立人、飛利浦、蒙牛、凱撒旅游、美的、蘇泊爾、RIO雞尾酒等“衣食住行美”尖貨大牌海量商品悉數(shù)參與活動，屆時全網(wǎng)聯(lián)動（生態(tài)電視+有線電視臺+網(wǎng)紅達人）啟動史上首次最強連續(xù)12小時全媒體購物直播，開創(chuàng)一場品質(zhì)購物盛宴。
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