寶潔的Facebook廣告投放問題出在哪?
執(zhí)牛耳網(wǎng)編輯Aira 發(fā)表于 2016-08-19 19:51
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Facebook是目前全球用戶覆蓋面最廣用戶最多的社交媒體平臺(tái)。因其精準(zhǔn)投放功能,許多國際品牌都選擇在Facebook上進(jìn)行營銷推廣。 然而據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)表明,F(xiàn)acebook廣告主寶潔正在計(jì)劃減少Facebook廣告支出,其原因主要是廣告效果不明顯。此消息傳出后,大部分Facebook廣告主按耐不住,紛紛懷疑Facebook廣告是否存在問題。
精準(zhǔn)投放不只是最重要的一個(gè)因素,其實(shí)廣告投放效果是受多方面元素影響的。在此我們舉個(gè)寶潔的案例:兩年前,寶潔公司嘗試通過Facebook ,在養(yǎng)寵物和人口眾多的大家庭中宣傳其Febreze空氣清新劑 ,但是銷量不佳。直到寶潔將廣告受眾覆蓋到18歲以上的成人時(shí),銷量才有了起色。
針對(duì)這個(gè)投放,AdSeeData將嘗試通過一些細(xì)節(jié)和具體的參數(shù)來進(jìn)行總結(jié)分析。首先,通過Facebook的Audience Insights,我們可以把" Febreze" 列作為細(xì)分目標(biāo)來獲得更深入的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),比如說那些曾把 Febreze列為興趣項(xiàng)、關(guān)注Febreze主頁或與Febreze主頁互動(dòng)過的用戶。
其次,寶潔把Frbreze目標(biāo)受眾鎖定在養(yǎng)寵物和人口多的大家庭中,但通過Audience Insights我們卻發(fā)現(xiàn)可以發(fā)現(xiàn)人口眾多的家庭在美國的家庭人口數(shù)統(tǒng)計(jì)所占比例是非常低,5人家庭只占8%,6人家庭則只占了9%,如此狹窄市場覆蓋定位與寶潔這樣的大品牌明顯是不相符。
因?yàn)锳udience Insights不能監(jiān)測(cè)到養(yǎng)寵物用戶的相關(guān)數(shù)據(jù),我們引用了其他的相關(guān)數(shù)據(jù)來進(jìn)行輔助分析。首先是租房客和房東的比例分布,會(huì)引用這部分?jǐn)?shù)據(jù)是考慮到大部分租房者的人都會(huì)因?yàn)樽夥亢贤脑蚨x擇不養(yǎng)寵物。
第二個(gè)則是消費(fèi)者購買行為。通過監(jiān)測(cè)已購買過Febreze清新劑用戶的數(shù)據(jù),可以總結(jié)出此類用戶的購買習(xí)慣和購買行為,由以下數(shù)據(jù)我們可以發(fā)現(xiàn)購買寵物產(chǎn)品的消費(fèi)者只占Febreze粉絲用戶的23%,在所有購買行為占比中排到了第六位,因此養(yǎng)寵物者并非是Febreze清新劑的核心消費(fèi)者。由此可見,寶潔的目標(biāo)受眾定不僅過于狹窄,還存在一定偏差。
那么到底哪部分用戶才是Febreze清新劑的目標(biāo)消費(fèi)者呢?
據(jù)Audience Insights數(shù)據(jù)顯示,曾購買過或關(guān)注Febreze清新劑的用戶都集中在:25-38歲單身租房客,從事零售和食品服務(wù)行業(yè)等。這些人平時(shí)較關(guān)注健康、美容和家居用品等信息。或許我們可以如此理解,當(dāng)有人要拜訪他們時(shí),通常單身的租房客會(huì)更需要空氣清新劑來幫忙掩蓋屋內(nèi)的異味,而這部分人群正是寶潔公司沒有考慮到的。
所以總的來說,精準(zhǔn)廣告投放效果是受多方面影響的,并不能以偏概全。那我們?nèi)绾芜M(jìn)行正確的精準(zhǔn)廣告投放呢?
正確進(jìn)行精準(zhǔn)廣告定位
即精準(zhǔn)廣告主題的確定定位是廣告的核心,只有解決了廣告“說什么”的問題,才能解決廣告的其他層面的問題。由于精準(zhǔn)廣告是針對(duì)網(wǎng)民傳播的,因此應(yīng)該注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶群的細(xì)分,要根據(jù)不同特征的客戶群的需求、愛好等,結(jié)合中小企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn),確定廣告的主題,具體定位方法有:按訴求內(nèi)容定位,如功效定位、品質(zhì)定位、價(jià)格定位等;按消費(fèi)者定位,如性別定位、特殊消費(fèi)者定位、大量使用者定位等;按競爭情況定位,如逆向定位、區(qū)別定位、重新定位、擴(kuò)大定位等。
選擇合適的精準(zhǔn)廣告投放平臺(tái)
搜索引擎關(guān)鍵字的廣告基本上都會(huì)采用百度、google兩大搜索引擎來進(jìn)行。而對(duì)于其他形式的精準(zhǔn)廣告額投放來說,平臺(tái)并不像這兩個(gè)一樣獨(dú)占一方。是否能獲得有效的點(diǎn)擊,取決于精準(zhǔn)廣告投放的平臺(tái)。就比如說,軟件產(chǎn)品的廣告在網(wǎng)絡(luò)上的投放就不能選擇服裝商城平臺(tái),在有道廣告和陌陌廣告的投放,哪種更能帶來價(jià)值呢?在不考慮廣告投放的金額上,不僅在產(chǎn)品相關(guān)的平臺(tái)上投放,更要在訪問量大,人氣高的網(wǎng)站投放。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告投放的真正價(jià)值,為網(wǎng)站帶去點(diǎn)擊率,為企業(yè)招來潛在的目標(biāo)客戶,為企業(yè)帶來最終的盈利。
動(dòng)態(tài)創(chuàng)意
動(dòng)態(tài)創(chuàng)意是將采購的所有廣告位資源統(tǒng)一嵌入管理代碼 (包括固定位置和移動(dòng)app廣告位置),當(dāng)用戶訪問其中一個(gè)品牌廣告位,廣告位向系統(tǒng)發(fā)送人群匹配曝光請(qǐng)求,將該用戶的cookie ID進(jìn)行分析比對(duì),通過算法決策和人群匹配,確定投放哪個(gè)產(chǎn)品廣告和投放什么尺寸的廣告,然后調(diào)用并動(dòng)態(tài)組合匹配的廣告物料,將匹配的廣告物料展示在該用戶的屏幕上。
常用廣告形式有硬廣、富媒體及視頻貼片三種形式,最常用的素材尺寸為300*250。
動(dòng)態(tài)創(chuàng)意的前提是需要多樣化的創(chuàng)意素材,并根據(jù)目標(biāo)受眾特點(diǎn)實(shí)時(shí)組合素材。動(dòng)態(tài)創(chuàng)意更適合campaign設(shè)計(jì)豐富的活動(dòng),如電商,游戲等。這樣的精準(zhǔn)廣告消費(fèi)者才能覺得新鮮,感興趣的。
數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)
為保證精準(zhǔn)投放的數(shù)據(jù)真實(shí)性和可檢測(cè)性,最好都增加第三方監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)。 精準(zhǔn)投放通過添加第三方監(jiān)測(cè)代碼,進(jìn)行曝光及點(diǎn)擊的第三方監(jiān)測(cè)。這樣就從一個(gè)客觀的角度了解投放的真正的效果。
綜上所述,無論通過技術(shù)手段還是依靠經(jīng)驗(yàn)積累,所有的精準(zhǔn)投放優(yōu)化措施都是組合進(jìn)行的,新的精準(zhǔn)廣告投放技術(shù)都是本著廣告主的立場出發(fā),想廣告主之所想,思廣告主之所思,歸根結(jié)底都是為了實(shí)現(xiàn)以最低的廣告成本實(shí)現(xiàn)最精準(zhǔn)營銷效果。所以未來的精準(zhǔn)投放需要從業(yè)人員精益求精,不斷推到升級(jí)自己。加油,精準(zhǔn)投放!
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