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       在網(wǎng)易云音樂標(biāo)志性的黑膠唱盤播放界面上，丁磊張嘴大笑的照片配著瘋魔的歌詞和鬼畜的節(jié)奏，360度緩緩旋轉(zhuǎn)。

　　這是7月底網(wǎng)易云音樂新上線的一首名為《浙江杭州網(wǎng)易互聯(lián)網(wǎng)招聘了》的歌曲。網(wǎng)友們紛紛轉(zhuǎn)發(fā)說“這很網(wǎng)易”。

　　老牌互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)易走過19年，如今成為了網(wǎng)友們口中的“黃易”或“豬場(chǎng)”，網(wǎng)易人也樂于這么稱呼自己的東家，他們的手機(jī)上流傳著丁磊的表情包。從這里走出去的網(wǎng)易人則建了一個(gè)叫“離開網(wǎng)易你今天后悔了么”的微博賬號(hào)，在那里他們回憶自己在“豬場(chǎng)”的趣事或吐槽。

　　謹(jǐn)慎入局，彎道超車

　　自黑又自得其樂，這是網(wǎng)易企業(yè)文化的一個(gè)側(cè)面，但遠(yuǎn)不是全部。

　　另外的一面的網(wǎng)易，龐大、善變而又謹(jǐn)慎。在過去的10多年網(wǎng)易完成兩次轉(zhuǎn)型：先是郵箱和無(wú)線增值業(yè)務(wù)將網(wǎng)易從退市的邊緣拉回，后用游戲撐起百億市值。當(dāng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的巨頭由 NSS迭代成了 BAT，仍有人拿著網(wǎng)易的財(cái)報(bào)分析說網(wǎng)易還未掉隊(duì)，甚至是BAT 之外的“第四極”——此話或有些言過其實(shí)，至少看市值，上市的互聯(lián)網(wǎng)公司里，京東的市值也還比網(wǎng)易高出差不多100億美元呢。

　　當(dāng)然，網(wǎng)易的賺錢能力是一流的，遠(yuǎn)甚此刻的京東?！霸诰W(wǎng)易公布的2016年Q2財(cái)報(bào)中，總凈收入達(dá)89.53億人民幣，在線游戲業(yè)務(wù)凈收入達(dá)到64.38億元人民幣，占比71.91%，凈利潤(rùn)為27.21億，與此同時(shí)，網(wǎng)易集團(tuán)握有298.08億元人民幣的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物?！?據(jù)虎嗅作者毛琳的文章《慢熱謹(jǐn)慎、不追風(fēng)口的網(wǎng)易》)

　　是的，丁磊是個(gè)典型的“謹(jǐn)慎”的生意人，傾向中小投入，不輕易做燒錢的生意。

　　何為“謹(jǐn)慎”?前網(wǎng)易產(chǎn)品人“純銀”曾在微博里這樣寫道“從2008年開始，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上流行視頻，流行團(tuán)購(gòu)，流行云空間，城頭變幻大王旗，然而丁老板紋絲不動(dòng)?！?/p>

　　這樣的“謹(jǐn)慎”也在這次虎嗅對(duì)于網(wǎng)易四個(gè)產(chǎn)品的采訪中得到印證。最近的例子發(fā)生在網(wǎng)易正押注的電商領(lǐng)域，丁磊從2002年就開始關(guān)注電商，而直到2014年才真正開始介入。更極端的例子則在社交領(lǐng)域，先是網(wǎng)易泡泡敗于QQ，微博敗于新浪，后來丁磊曾下決心要在3-5年不計(jì)代價(jià)做好的“易信”，如今他自己也說“進(jìn)入地太晚了，策略上有點(diǎn)失誤?！?/p>

　　不過值得注意的是，多款產(chǎn)品都證明網(wǎng)易擁有這樣一種能力：不會(huì)第一時(shí)間入局，但能實(shí)現(xiàn)“彎道超車” 。這些產(chǎn)品包括—— 自營(yíng)的跨境電商網(wǎng)易考拉、“有態(tài)度”的網(wǎng)易新聞客戶端、靠歌單和評(píng)論突圍的網(wǎng)易云音樂和ODM 模式的網(wǎng)易嚴(yán)選。

　　前段時(shí)間，虎嗅去到位于杭州濱江的網(wǎng)易，這里有被定義為“網(wǎng)易創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)和孵化基地”的杭研，我們實(shí)地探訪了這里孵化出的四個(gè)網(wǎng)易產(chǎn)品“網(wǎng)紅”：網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易嚴(yán)選、云課堂。最新數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)音樂市場(chǎng)的晚來者網(wǎng)易云音樂用戶突破2億;網(wǎng)易考拉海購(gòu)拉動(dòng)網(wǎng)易整體電商營(yíng)收同比增長(zhǎng)310%(與2015Q2相比);上線半年的網(wǎng)易嚴(yán)選收獲2300萬(wàn)注冊(cè)用戶，月流水達(dá)5000萬(wàn)元，而低調(diào)的云課堂在業(yè)內(nèi)積累了良好的用戶口碑。

　　近期，關(guān)于網(wǎng)易的產(chǎn)品布局與如何能賺錢的分析文章已有多篇，但是“這一切是如何發(fā)生的”卻幾無(wú)人探究。本文不涉網(wǎng)易的游戲業(yè)務(wù)，而是通過采訪四個(gè)產(chǎn)品從無(wú)到有的過程，來看一家近300億美金市值的大公司，還可以怎么去做產(chǎn)品孵化?網(wǎng)易相對(duì)獨(dú)特的創(chuàng)新活力從何而來?

　　新產(chǎn)品在網(wǎng)易如何立項(xiàng)?

　　網(wǎng)易產(chǎn)品不多且不為市場(chǎng)風(fēng)向所動(dòng)，一方面是游戲業(yè)務(wù)的營(yíng)收為其打下的底氣，另一方面則是丁磊個(gè)人的性格所致。他信“天時(shí)地利人和”，也說“一命二運(yùn)三風(fēng)水”，這話放在產(chǎn)品上可以解讀為趕巧不趕早。

　　研究市場(chǎng)紅藍(lán)海的人看網(wǎng)易產(chǎn)品，總覺得“太晚”或“不合時(shí)宜”，丁磊卻有自己的邏輯 —— 要么是“我想做了”，要么是用戶的習(xí)慣已經(jīng)被培養(yǎng)好，市場(chǎng)趨于成熟，網(wǎng)易去尋找主力軍在正面戰(zhàn)場(chǎng)廝殺的同時(shí)難以顧及的邊緣機(jī)會(huì)。

　　從網(wǎng)易考拉，網(wǎng)易云音樂，網(wǎng)易嚴(yán)選，網(wǎng)易云課堂這幾款產(chǎn)品的經(jīng)歷來看，新產(chǎn)品在網(wǎng)易里的立項(xiàng)來源大概會(huì)有這么幾類：

　　· 丁老板想做的

　　2011年，聯(lián)通推出iPhone 4 配套的3G套餐不久，丁磊馬上給所有高層配上了iPhone手機(jī)，讓他們體驗(yàn)移動(dòng)互聯(lián)并試圖尋找其中的機(jī)會(huì)。

　　作為小眾音樂愛好者的丁磊自己第一個(gè)想做的就是移動(dòng)端的音樂產(chǎn)品?？僧?dāng)時(shí)的音樂市場(chǎng)不缺一個(gè)新的音樂播放器，曲庫(kù)的戰(zhàn)役沒有給新來者留下什么機(jī)會(huì)。坊間流傳的故事是，丁磊找來時(shí)任網(wǎng)易娛樂頻道主編王磊，在杭州的一個(gè)小酒吧里決定了這個(gè)產(chǎn)品的誕生。但其實(shí)，做網(wǎng)易云音樂的契機(jī)和打法，沒有這么簡(jiǎn)單。

　　現(xiàn)任網(wǎng)易云音樂CEO的朱一聞當(dāng)時(shí)剛抽身于叫停的社交產(chǎn)品“夢(mèng)幻人生”，“音樂和移動(dòng)互聯(lián)一樣，是伴隨型的，音樂加社交這個(gè)點(diǎn)也有東西可以做”，朱一聞?wù)f。

　　立項(xiàng)后，朱一聞?chuàng)瘟司W(wǎng)易云音樂的產(chǎn)品總監(jiān)，對(duì)產(chǎn)品之外的事興趣不大的他常常被丁磊叫去辦公室，丁磊放歌給他聽，兩人幾乎沒有交流，一聽就是一下午。

　　朱一聞發(fā)現(xiàn)，丁磊放的多是小語(yǔ)種音樂，且有極強(qiáng)的分享意愿，但當(dāng)時(shí)市面上的所有播放器在產(chǎn)品內(nèi)部關(guān)系圈中都沒有好的辦法解決“分享”的問題，想要分享歌曲給好友只能打出歌名，對(duì)方再去搜索，但對(duì)于小語(yǔ)種歌來說，格外麻煩。

　　如何解決這個(gè)問題成為了云音樂建立產(chǎn)品架構(gòu)的起點(diǎn)。朱一聞及其團(tuán)隊(duì)剛剛做過社交產(chǎn)品，有做日活的經(jīng)驗(yàn)，在Spotify 的啟發(fā)下，主打天然具備社交屬性的“UGC歌單”模式被確定下來。用戶建立了自己的歌單，好友收藏后就能聽而不用再搜索。

　　·大方向上一直有意，但最終才找到一個(gè)切入點(diǎn)的

　　相比網(wǎng)易云音樂的立項(xiàng)源起丁磊的個(gè)人愛好，考拉的立項(xiàng)則更多的出于戰(zhàn)略考量。2015年財(cái)報(bào)顯示，郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)營(yíng)收已經(jīng)成為網(wǎng)易僅次于游戲的賺錢主力。發(fā)力電商被看作是網(wǎng)易正經(jīng)歷的第三次轉(zhuǎn)型。

　　網(wǎng)易嚴(yán)選負(fù)責(zé)人柳曉剛覺得網(wǎng)易對(duì)于電商的關(guān)注并不算晚，甚至可以算是最早的一批，“從阿里小的時(shí)候，大概是02年，馬云就曾到廣州拜訪丁總，兩人對(duì)電商行業(yè)進(jìn)行過探討，聊得很好，所以我們后來會(huì)跟阿里巴巴一起在這里(杭州濱江)拿地，其實(shí)我們一直都在關(guān)注這個(gè)行業(yè)。”

　　柳曉剛說，丁磊此前遲遲不動(dòng)的原因是，找不到好的模式解決假貨問題。消費(fèi)升級(jí)、海關(guān)56號(hào)文及57號(hào)文頒布的政策紅利讓2014年成為了“跨境電商元年”，加上國(guó)內(nèi)第一個(gè)跨境電商綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)落在杭州，丁磊感到網(wǎng)易是時(shí)候入局了，他找到的模式是自營(yíng)。

　　丁磊找來張蕾負(fù)責(zé)考拉，這位在網(wǎng)易11年、負(fù)責(zé)過保險(xiǎn)和理財(cái)業(yè)務(wù)的女高管留著精干短發(fā)，語(yǔ)速飛快，以極高的執(zhí)行力著稱。

　　丁磊向張蕾征詢做跨境電商的意見，兩人一拍即合。張蕾立刻召集團(tuán)隊(duì)，之前在網(wǎng)易北京做過電商的人員組成了團(tuán)隊(duì)的核心部分。他們目標(biāo)明確要做純自營(yíng)直采的海淘平臺(tái)，于是張蕾又帶著團(tuán)隊(duì)在一周內(nèi)跑遍國(guó)內(nèi)成熟的保稅倉(cāng)，并拿下了最大的倉(cāng)儲(chǔ)面積。他們用兩周的時(shí)間完成所有調(diào)研，馬上進(jìn)入項(xiàng)目執(zhí)行階段，三個(gè)月后，產(chǎn)品就開始了內(nèi)測(cè)。

　　·事業(yè)部提出想法、獨(dú)立主導(dǎo)的

　　如果說考拉的野蠻生長(zhǎng)是得到了丁磊的欽點(diǎn)，那同做電商的嚴(yán)選從無(wú)到有則主要由一級(jí)部門郵件事業(yè)部主導(dǎo)。

　　柳曉剛所負(fù)責(zé)的郵件事業(yè)部是網(wǎng)易歷史最悠久的部門，這里積累了超過8億用戶，是網(wǎng)易系產(chǎn)品最主要的入口和推廣渠道，也是柳曉剛帶領(lǐng)這個(gè)部門在產(chǎn)品孵化上試水的信心來源和立項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)之一，一元奪寶和網(wǎng)易有錢都來產(chǎn)生于這個(gè)部門。

　　柳曉剛從兄弟產(chǎn)品考拉的迅速發(fā)展中看到了做電商的新切口 —— ODM (Original Design Manufacture 原始設(shè)計(jì)商)。他曾去到考拉海外供應(yīng)商的倉(cāng)庫(kù)，發(fā)現(xiàn)海外商品其實(shí)有70-80% 都來自中國(guó)的制造商?！拔覀?yōu)槭裁床荒馨堰@些工廠的資源利用起來?”

　　也是在2014年，柳曉剛在郵件事業(yè)部?jī)?nèi)部組建起了一個(gè)10幾人的小團(tuán)隊(duì)，開始一邊調(diào)研一邊選廠，并逐步在網(wǎng)易內(nèi)部開始測(cè)試。第一次內(nèi)測(cè)，250封內(nèi)部郵件發(fā)出后，他們收獲了30萬(wàn)的銷售額。這是柳曉剛意料之外的，更使嚴(yán)選從默默無(wú)聞的內(nèi)部試驗(yàn)品成為了丁磊眼中的新星。嚴(yán)選很快由部門項(xiàng)目提升為了公司項(xiàng)目。

　　“丁總是一個(gè)挺放權(quán)的人，整個(gè)公司下面分很多一級(jí)部門，每個(gè)一級(jí)部門有挺大的權(quán)限去創(chuàng)新，在丁總還沒有關(guān)注到的時(shí)候，大家就讓產(chǎn)品自己在內(nèi)部做前期的嘗試了，等丁總關(guān)注到的時(shí)候，產(chǎn)品的基本雛形已經(jīng)具備了?！绷鴷詣傉f。

　　網(wǎng)易云課堂的誕生也與嚴(yán)選類似。

　　脫胎于網(wǎng)易公開課的網(wǎng)易云課堂早于上述三個(gè)產(chǎn)品誕生，是網(wǎng)易杭研成立后最早孵化的產(chǎn)品之一。它承載的是用戶對(duì)于網(wǎng)上學(xué)習(xí)職業(yè)化、系統(tǒng)化的需求，這是公開課的項(xiàng)目組自己從用戶反饋中提煉出的新方向。

　　“我們內(nèi)部討論，感覺用公開課的方式很難完整的承載這部分需求，否則的話就得把公開課推倒重來了，這個(gè)顯然不是我們要做的方向，所以我們決定重新做一個(gè)產(chǎn)品?！?/p>

　　網(wǎng)易教育產(chǎn)品部總監(jiān)蔣忠波將云課堂的想法給到了負(fù)責(zé)產(chǎn)品的副總和丁磊，丁磊直接答應(yīng)了，“他們的基本意思是，想好了就去做吧，沒有什么問題?！?/p>

　　蔣忠波2011年來到網(wǎng)易，從無(wú)到有創(chuàng)建了網(wǎng)易教育產(chǎn)品部，負(fù)責(zé)網(wǎng)易教育全線產(chǎn)品。丁磊在在線教育上只提出一個(gè)簡(jiǎn)單的愿景“把最好的課分享給大家”，云課堂的想法提出時(shí)，市場(chǎng)上的競(jìng)品還不多，產(chǎn)品的產(chǎn)品架構(gòu)、商業(yè)模式的確定權(quán)丁磊都交給了更熟悉業(yè)務(wù)的蔣忠波。

　　和柳曉剛相似，蔣忠波自己在教育產(chǎn)品部攢起一個(gè)以技術(shù)和產(chǎn)品策劃為骨干的小團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)師方面的空缺他則申請(qǐng)了公司“公共資源池”來調(diào)配，在很短的時(shí)間內(nèi)搭建起了新產(chǎn)品需要的核心。杭研很多研究部門的精英成為了他們產(chǎn)品早期內(nèi)容積累的來源。

　　如此回過頭來看，網(wǎng)易在紅海里捕魚、在擁擠賽道的超車的創(chuàng)新軌跡并無(wú)清晰的邏輯可循，其中充斥著丁磊出于個(gè)人喜好的隨意(我們本無(wú)意于在網(wǎng)易的每個(gè)產(chǎn)品上去尋找丁磊的痕跡，卻還是發(fā)現(xiàn)這個(gè)在媒體報(bào)道里風(fēng)格清奇、自由快樂的“互聯(lián)網(wǎng)大佬”不遺余力地在網(wǎng)易很多產(chǎn)品一出生的時(shí)候就烙上了自己的烙?。核膫€(gè)人愛好或戰(zhàn)略考量，甚至是現(xiàn)在被說爛的所謂——“情懷”)，但若僅沿著這股“隨意”去做產(chǎn)品可能搭上網(wǎng)易全部的運(yùn)氣都還不夠，丁磊于內(nèi)部創(chuàng)新的產(chǎn)品更大的貢獻(xiàn)在權(quán)力的下放。

　　也就是說，立不立項(xiàng)，什么時(shí)候立項(xiàng)丁磊掌握著絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)，而立項(xiàng)后產(chǎn)品的架構(gòu)和發(fā)展脈絡(luò)都有各自產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)研究決定。

　　“網(wǎng)易最大產(chǎn)品經(jīng)理”的放權(quán)與插手

　　將產(chǎn)品交給中層，方向自己拿，團(tuán)隊(duì)自己搭，是謂丁磊在管理層面的放權(quán)。在電商產(chǎn)品的快速發(fā)展階段，丁磊也給予了產(chǎn)品負(fù)責(zé)人更多的決策權(quán)，縮減重大決策的流程和時(shí)間以讓他們迅速加入遲到的戰(zhàn)場(chǎng)。

　　蔣忠波回憶起網(wǎng)易云課堂從2011年的簡(jiǎn)單想法發(fā)展到如今的全過程，其中歷經(jīng)提升付費(fèi)內(nèi)容優(yōu)先級(jí)、引入計(jì)算機(jī)本科課程、面向企業(yè)方向的幾個(gè)關(guān)鍵性的策略轉(zhuǎn)變，“丁總直接參與決策的很少”。

　　柳曉剛說，嚴(yán)選的所有采購(gòu)都無(wú)需丁磊來簽字，他有時(shí)會(huì)擔(dān)心庫(kù)存積壓，但丁磊告訴他放開加訂單不用擔(dān)心。而考拉則直接擁有自己獨(dú)立架構(gòu)的公司，這使得張蕾擁有直接拍板的權(quán)力，在考拉爭(zhēng)奪保稅倉(cāng)、向供應(yīng)商預(yù)付款備貨的很多環(huán)節(jié)，起到了關(guān)鍵作用。

　　但江湖上分明有另一種說法，這種說法是 ——丁磊是網(wǎng)易最大的產(chǎn)品經(jīng)理，說網(wǎng)易云音樂上黑膠唱片的轉(zhuǎn)速他都是仔細(xì)研究過的;也說“早間年網(wǎng)易內(nèi)部還稱他為‘有史以來身價(jià)最高的頭條編輯’，他會(huì)經(jīng)常指示門戶“推這條新聞，推那條新聞，題材涉獵極廣，從時(shí)政到財(cái)經(jīng)到社會(huì)新聞無(wú)所不包?！?/p>

　　丁磊在云音樂上開賬號(hào)，建立“喜歡的阿拉伯音樂”、“胎教音樂精選”、“茶道音樂精選”等大量歌單，曾是一些早期云音樂用戶的默認(rèn)關(guān)注(后來默認(rèn)關(guān)注取消了);他還在考拉上開了一個(gè)“三石的私物精選”的專欄，推薦自己的愛用物。

　　在四位產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的描述里，在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的過程中，丁磊也是這樣“深深存在”于每一個(gè)產(chǎn)品的易信群里，以一種隨時(shí)出現(xiàn)的方式。丁磊凌晨一兩點(diǎn)在群里轉(zhuǎn)文章、轉(zhuǎn)用戶反饋、提bug都是常態(tài)。在國(guó)外超市里看到好東西他會(huì)立刻拍照發(fā)給考拉或嚴(yán)選，看到好的課程或講師他馬上推給云課堂。

　　丁磊對(duì)內(nèi)容有著某種偏執(zhí)的追求，他要求每個(gè)產(chǎn)品都具備媒體屬性，并對(duì)其中的遣詞造句提出自己的看法。他會(huì)對(duì)頁(yè)面某個(gè)商品的文字描述、配色，甚至字體提出具體的修改意見。

　　“他經(jīng)常也會(huì)給產(chǎn)品點(diǎn)一些方向，其實(shí)也不是百分之百靠譜的，我們會(huì)盡量說服他。”

　　純銀曾在文章里這樣寫“丁磊好奇心旺盛，到處插手，以至于精力分散，實(shí)際上搗不了多少亂。當(dāng)然他插手那陣子也會(huì)雞飛狗跳。 內(nèi)部有句至理名言：多拖一下，老板的要求多拖一下，他隔天就忘了?！薄半x開網(wǎng)易今天你后悔了嗎”轉(zhuǎn)發(fā)了這一段，還配上了大笑的表情?？磥?，這是網(wǎng)易人的共識(shí)。

　　丁磊有自己的解釋，他曾在一次采訪中說，他之所以“無(wú)處不在”，是因?yàn)楫?dāng)產(chǎn)品發(fā)展到一個(gè)階段“人總是會(huì)打盹的，現(xiàn)在通訊手段那么快，看到以后他們立刻會(huì)打起精神，會(huì)注意一下。”

　　丁磊本人對(duì)生活品質(zhì)和產(chǎn)品體驗(yàn)的苛求，精打細(xì)算的生意頭腦和任性隨意的小孩子氣的混合氣質(zhì)，或深或深地打在了網(wǎng)易系產(chǎn)品的身上。他越來越多地在公開場(chǎng)合談到他對(duì)生活品質(zhì)的追求和做產(chǎn)品的“工匠精神”，雖然在商業(yè)世界里講情懷，漸漸成了一件可笑又可疑的事。

　　“他這么有錢了，什么樣的好東西吃不到，但是他還是為了大家吃到更好的肉去養(yǎng)豬，很多人都不信啊，一片嘲笑聲，你不覺得有點(diǎn)可悲么?”在網(wǎng)易的電梯里，一位工作人員對(duì)我說道，他眼睛看著別處，的確有點(diǎn)傷感，“好在他堅(jiān)持下來了，豬肉馬上就會(huì)量產(chǎn)。”

　　丁磊其實(shí)想讓更多人理解自己，產(chǎn)品上，云音樂、嚴(yán)選的切入和他在考拉上開的專欄都與他強(qiáng)烈的分享意愿息息相關(guān)。LOFTER 和云課堂的立項(xiàng)更是他情懷的直接表達(dá)。

　　不管外界怎么說，要做工匠的養(yǎng)豬人丁磊依然按自己慢熱、謹(jǐn)慎又任性的節(jié)奏做著自己想做的事，他一向樂意為自己重視的產(chǎn)品站臺(tái)，最近一段時(shí)間，被設(shè)為優(yōu)先級(jí)產(chǎn)品的嚴(yán)選的活動(dòng)他有求必應(yīng)，但到訪杭州網(wǎng)易的這一天，丁磊本答應(yīng)出席嚴(yán)選的一個(gè)發(fā)布會(huì)，卻又突然“放了鴿子”去了拉薩。

　　沒有KPI，給了產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)試錯(cuò)的時(shí)間與空間，讓他們專注于產(chǎn)品品質(zhì)而非數(shù)字

　　“直接插手”，這或許是丁磊給產(chǎn)品加壓的方式，因?yàn)榫W(wǎng)易是不提 KPI 的。

　　曾有網(wǎng)易的前員工在虎嗅評(píng)論說，多年后回想，豬場(chǎng)真是個(gè)適合創(chuàng)業(yè)和養(yǎng)老的地方。創(chuàng)業(yè)和養(yǎng)老，兩個(gè)太矛盾的詞居然可以同時(shí)形容一個(gè)地方?

　　她接著在回復(fù)評(píng)論中寫道：“在里面工作，可以選擇穩(wěn)定、安逸、高福利，也可以選擇冒險(xiǎn)、激進(jìn)、做新產(chǎn)品。整體氛圍就是這樣不會(huì)有BAT和創(chuàng)業(yè)公司的那種純粹的利益導(dǎo)向。想養(yǎng)老可以，想創(chuàng)業(yè)也會(huì)有人給你支持。就是這樣?！?/p>

　　于選擇了內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的人而言，沒有KPI，便意味著更大的想象和試錯(cuò)的時(shí)間與空間，意味著可以花更多時(shí)間打磨細(xì)節(jié)而非想辦法迅速獲利 。

　　朱一聞剛剛加入云音樂的時(shí)候?qū)σ魳菲鋵?shí)沒有太多感覺，那時(shí)的他從被叫停的“夢(mèng)幻人生”中轉(zhuǎn)來——類似于開心網(wǎng)的“夢(mèng)幻人生”是風(fēng)停了才去爬風(fēng)口，從一開始就注定了失敗。但沒有 KPI，產(chǎn)品的失敗并不意味著一個(gè)產(chǎn)品人的失敗，沒有達(dá)到目標(biāo)，你可以選擇離開，或是從內(nèi)部尋找機(jī)會(huì)重新開始。朱一聞的選擇是加入網(wǎng)易云音樂，“對(duì)我來說唯一的目標(biāo)是做一個(gè)成功的產(chǎn)品”。

　　產(chǎn)品做到什么地步才算成功?外界評(píng)價(jià)丁磊看好的是短期內(nèi)高增長(zhǎng)高利潤(rùn)的產(chǎn)品，但至少在虎嗅訪問的這四位產(chǎn)品負(fù)責(zé)人口中，丁磊都從未直接給他們定下明確的目標(biāo)與時(shí)間表，目前，除了云音樂，其他三個(gè)產(chǎn)品都沒有明確的獨(dú)立融資時(shí)間表。

　　即便是承擔(dān)著丁磊“做成千億規(guī)模電商”的考拉，張蕾也說在盈利上丁磊沒有下過具體的指標(biāo)，他常常來向張蕾詢問的數(shù)據(jù)是用戶的存留和交易的頻度。

　　相比可視化的數(shù)字，丁磊對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的前景似乎有套自己的標(biāo)準(zhǔn)。

　　朱一聞還記得網(wǎng)易云音樂的用戶達(dá)到100萬(wàn)的那天，丁磊開心地對(duì)他們說，這產(chǎn)品算是做成了，朱一聞?dòng)悬c(diǎn)哭笑不得，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候競(jìng)品的用戶量級(jí)是幾千萬(wàn)左右。

　　對(duì)于網(wǎng)易云課堂，早期發(fā)起人之一陳能干曾在知乎里有這么一段描述：

　　“認(rèn)為網(wǎng)易推出云課堂是丁老板奔著掙錢去的，這肯定是一個(gè)誤解……網(wǎng)易云課堂不是丁老板刻意要做的，另一方面，丁老板給項(xiàng)目組的信息是他愿意投一定的錢在教育項(xiàng)目上做公益事業(yè)，并沒有要求在項(xiàng)目開始時(shí)就考慮以后盈利的事。”

　　只有一次，過年的時(shí)候，丁磊找到柳曉剛，說希望網(wǎng)易嚴(yán)選今年能做到三十億，面前的柳曉剛沒吱聲，丁磊又重復(fù)了幾次，柳曉剛回答說：“三十個(gè)億一定有困難，我會(huì)努力保證說，今年給你十個(gè)億左右。他聽了就說‘嗯，我的意思就是你們可不能偷懶啊’?！?/p>

　　內(nèi)部無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)

　　但柳曉剛們無(wú)法偷懶，只要他們想在內(nèi)部創(chuàng)新里讓自己的產(chǎn)品更好地活下去。

　　在網(wǎng)易，與自由氛圍并存的是資源的有限。一開始，內(nèi)部創(chuàng)新的產(chǎn)品不太可能獲得公司層面足夠的注意力、投入和資源。

　　他們必須和同期產(chǎn)品一起分享有限的資源，有時(shí)甚至僅依靠一己之力打拼，并試圖在每半年一次的述職考核中展示自己的價(jià)值。

　　蔣忠波說，杭研的節(jié)奏是一年主推一個(gè)孵化的產(chǎn)品，這一年網(wǎng)易會(huì)傾公司之力支持，包括資金、人員和公司的各種推廣渠道，很自然地，誰(shuí)都想成為這個(gè)優(yōu)先級(jí)產(chǎn)品。

　　這種競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)形的，但結(jié)果幾乎是決定性的。

　　經(jīng)歷過被叫停產(chǎn)品的朱一聞對(duì)虎嗅說過這么一句話：“也是丁老板非常重視這個(gè)產(chǎn)品(云音樂)，他會(huì)有很多資源給到，這個(gè)是我們以前做其它的產(chǎn)品沒有用過的。”

　　這樣的競(jìng)爭(zhēng)使得各個(gè)產(chǎn)品內(nèi)部的氣氛與小創(chuàng)業(yè)公司無(wú)異，即使他們完全不在同一領(lǐng)域。

　　朱一聞還記得云音樂團(tuán)隊(duì)只有20人的那段時(shí)間，四個(gè)月內(nèi)，一個(gè)月推一個(gè)新版本，再被丁磊一個(gè)個(gè)否掉。那時(shí)候，辦公室的夜晚似乎一直彌漫著紅牛的味道，那是丁磊打電話派人送來的，一人一箱。

　　云課堂團(tuán)隊(duì)成立的時(shí)間相對(duì)長(zhǎng)，2014年起蔣忠波逐漸感受到市場(chǎng)上的競(jìng)品越來越多，卻同時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的緊迫感不足。他第一次在自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入了 KPI 以保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有的執(zhí)行力，“團(tuán)隊(duì)的緊迫感要匹配得上產(chǎn)品發(fā)展所面臨的生存危機(jī)”，蔣忠波說。

　　相比其他部門的產(chǎn)品，背靠郵件事業(yè)部的嚴(yán)選似乎含著金鑰匙出生，早期卻是沒有倉(cāng)庫(kù)在員工家里發(fā)貨、在外跑制造商的員工蹲點(diǎn)到凌晨的凄苦畫風(fēng)，直到他們靠自己的成績(jī)吸引到了公司高層的關(guān)注，才能開啟更多的資源。

　　電商基因決定了網(wǎng)易考拉的氣質(zhì)和網(wǎng)易其他產(chǎn)品截然不同，已經(jīng)是戰(zhàn)略產(chǎn)品的考拉更大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來自于外部，它強(qiáng)勢(shì)、外放，必須調(diào)整步速投入到與友商的大戰(zhàn)中去。總有人在辦公區(qū)里步履匆匆，員工工位周圍擺滿了裝著采購(gòu)樣品的紙箱，頭頂上每隔幾米就掛著一個(gè)紅底白字的大標(biāo)語(yǔ)，內(nèi)容是志在促銷季碾壓對(duì)手，語(yǔ)氣非常直接。

　　網(wǎng)易郵箱積累的8.9億用戶、網(wǎng)易門戶的海量流量，這些放在臺(tái)面上的公司資源向所有產(chǎn)品開放申請(qǐng)，但給多少、給多久都要用產(chǎn)品的實(shí)際轉(zhuǎn)化來說話。

　　于是有限的資源也更激發(fā)了產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力，“成功的產(chǎn)品從來不是靠推動(dòng)資源的，反而是有限的資源是有助于這個(gè)團(tuán)隊(duì)竭盡全力的想我怎么能夠爭(zhēng)取資源，把這些資源更加高效的用起來”，負(fù)責(zé)云課堂的蔣忠波說。

　　好的資源會(huì)給更強(qiáng)的產(chǎn)品，然后變得更強(qiáng)，比如，7月網(wǎng)易云音樂就在架構(gòu)上由二級(jí)部門升級(jí)為了一級(jí)部門。更好的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)也會(huì)拿到更優(yōu)厚的股權(quán)激勵(lì)。

　　所有網(wǎng)易內(nèi)部孵化的產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)便是這樣經(jīng)歷著更迭和重新組合。

　　風(fēng)光樣本的另一面

　　在網(wǎng)易杭研大量實(shí)驗(yàn)性的產(chǎn)品中，顯然我們抽取的是四個(gè)風(fēng)光的樣本。我們可以概括下它們的風(fēng)光源由所來：

　　——游戲業(yè)務(wù)持續(xù)而強(qiáng)勁地?fù)纹鹆司W(wǎng)易的百億市值，并提供了大量的現(xiàn)金流，為它們提供了與創(chuàng)業(yè)的普遍浮躁和所謂“B輪死”、“C輪死”魔咒相隔絕的環(huán)境;

　　——丁磊本人在商業(yè)與產(chǎn)品上的判斷力與靈感，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)得到授權(quán)獨(dú)立運(yùn)行，實(shí)操階段能更自由地自下而上推動(dòng);

　　——沒有 KPI 的管理制度，讓在產(chǎn)品上有追求的人才得到更多機(jī)會(huì)，為產(chǎn)品打磨細(xì)節(jié)和體驗(yàn)贏取了更多時(shí)間;

　　——所謂丁磊“吝嗇”的投入，也讓產(chǎn)品為了爭(zhēng)取公司資源在內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的過程中擁有了更全面的能力……

　　但同時(shí)，也要看到，大公司里的明星產(chǎn)品背后必有退出的黯淡配角，還有那些因此而離開了網(wǎng)易的人。他們并非不優(yōu)秀，那些告負(fù)或流產(chǎn)的產(chǎn)品也并非完全做不起來，但一定有什么原因，讓相同的環(huán)境變成了蜜糖砒霜。比如，后來創(chuàng)辦了陌陌的唐巖就是因?yàn)橐苿?dòng)端社交產(chǎn)品想法無(wú)法立項(xiàng)而離開，不過，這又是另一些故事了。

　　這一切或許都是網(wǎng)易的這套內(nèi)部孵化機(jī)制產(chǎn)生的必然結(jié)果，就像它既成就了網(wǎng)易產(chǎn)品的“小而美”和好口碑，也是網(wǎng)易多年以來沒有微信這樣的王牌產(chǎn)品的背后原因。

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