蘋果Pay入華一年水土不服
執(zhí)牛耳網(wǎng)編輯Aira 發(fā)表于 2017-02-27 13:28
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入華一年，蘋果沒有披露過Apple Pay在中國的進(jìn)展情況，去年上線當(dāng)天3000多萬張銀行卡綁定會不會成了僵尸數(shù)據(jù)?相對于微信、支付寶在移動支付場景上的努力，Apple Pay缺的不是技術(shù)，而是地推般拼命的戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng)。
一份來自波士頓零售合作伙伴(Boston Retail Partners)的調(diào)查報告顯示，在美國，Apple Pay剛剛超越了PayPal成為了當(dāng)?shù)匾苿又Ц妒袌鲂吕洗蟆?shù)據(jù)顯示，目前全美已有36%的商家開始支持Apple Pay，而同期PayPal的支持率為34%。BRP的調(diào)查表明，大約22%的商戶計劃在未來12個月內(nèi)支持Apple Pay服務(wù)，另有11%的商戶預(yù)計在未來1-3年內(nèi)支持Apple Pay。
兩年時間，Apple Pay在美國成了移動支付第一，但在中國市場，除了上線當(dāng)天就有3000多萬張銀行卡綁定了Apple Pay，并沒有更多具有說服力的數(shù)據(jù)出現(xiàn)。多數(shù)情況下，業(yè)界在探討微信支付或者支付寶支付如何攻城略地，比如支付寶口碑的“雙12”，比如微信支付的8月8日“無現(xiàn)金日”。
微信和支付寶的爭奪自帶“眼球效應(yīng)”，即便是與星巴克合作這樣看起來“單點(diǎn)單調(diào)”的消息，也能被傳媒引申為移動支付戰(zhàn)爭的又一次升級。但Apple Pay的命運(yùn)只是商戶櫥窗或者收銀臺的一種標(biāo)志，跟銀聯(lián)的尷尬如出一轍。
易觀數(shù)據(jù)顯示，截至2016年上半年，支付寶和財付通以55.4%與32.1%的市場占有率占去了移動支付領(lǐng)域近90%的份額，Apple Pay的市場份額微乎其微。
對本土化的支持程度不夠是Apple Pay最大的失誤，曾有人以商戶的身份在Apple中國官網(wǎng)獲取支付業(yè)務(wù)支持時，點(diǎn)擊查詢頁面的鏈接，不時會跳轉(zhuǎn)到英文頁面，這對一名普通中國商戶來說，學(xué)習(xí)門檻高得驚人。
Apple Pay僅靠支付動作上能短幾秒鐘的時間優(yōu)勢，并不足以讓用戶扭轉(zhuǎn)自己的使用習(xí)慣。它沒有補(bǔ)貼，沒有優(yōu)惠券，沒有使用場景，甚至在最基礎(chǔ)的工作上，對商戶都有理解上的麻煩。
反觀微信和支付寶，2000億美元市值的中國互聯(lián)網(wǎng)雙雄，在支付場景的爭奪上用的都是大戰(zhàn)略小心思，比如微信支付與星巴克的合作，可以給朋友送出一張優(yōu)惠券;比如支付寶和中國聯(lián)通的合作，一次線下掃碼可以換取10M的流量……甚至晚于Apple pay很久的小米Pay，也有支持虛擬公交卡的功能，為自己移動支付場景加分。
不只是蘋果不努力，它的那些中國隊友銀聯(lián)和銀行也已經(jīng)生了二心，他們在去年底發(fā)布了銀聯(lián)二維碼支付標(biāo)準(zhǔn)并開始大力推廣自家產(chǎn)品銀聯(lián)錢包。銀聯(lián)和商業(yè)銀行曾經(jīng)是Apple Pay在中國市場的主要推動者，但主打Apple Pay產(chǎn)品“云閃付”推廣效果并沒有達(dá)到預(yù)期。
數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年，移動支付市場整體交易規(guī)模達(dá)134776億元，但銀聯(lián)僅占據(jù)其中0.91%，這讓銀聯(lián)和銀行們不再為二維碼支付舉棋不定。從去年7月開始，各家商業(yè)銀行也開始推廣自己的二維碼支付產(chǎn)品。
有媒體分析，NFC近場支付為技術(shù)原理的Apple Pay相當(dāng)依賴終端環(huán)境，也就是需要硬件終端改造(非接觸式支付的POS機(jī))。數(shù)據(jù)顯示，在人均POS機(jī)數(shù)量上，中國大概是185臺/萬人，而支持NFC的POS機(jī)約為75臺/萬人。在金融消費(fèi)市場更成熟的日本和韓國，這個數(shù)據(jù)大概是600臺/萬人。對商戶來說，貼個二維碼幾乎沒有成本，但支持Apple Pay需要升級POS設(shè)備——說不定還沒人會用呢。
內(nèi)憂外患，Apple Pay在華慘淡成了必然結(jié)果。“無論是應(yīng)用商店還是支付，都不是蘋果在華的主要目標(biāo)，銷售硬件巨大的利潤讓蘋果無暇他顧，作為硬件的配角和補(bǔ)充，Apple Pay又能如何?！辈辉竿嘎缎彰臉I(yè)內(nèi)人士指出。
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