你笑咪蒙太瘋癲,咪蒙笑你業(yè)不專
執(zhí)牛耳網(wǎng)編輯Aira 發(fā)表于 2017-03-25 15:53
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傳統(tǒng)媒體人,可能是最討厭咪蒙的那波人,沒(méi)有之一。
本文作者:鄒曈,前LinkedIn負(fù)責(zé)人、百萬(wàn)大號(hào)締造者,饅頭商學(xué)院資深新媒體運(yùn)營(yíng)導(dǎo)師。
傳統(tǒng)媒體人,可能是最討厭咪蒙的那波人,沒(méi)有之一。雖然咪蒙曾經(jīng)當(dāng)了他們12年的同行。
更刺痛傳統(tǒng)媒體人神經(jīng)的是,一篇《最近有點(diǎn)為北京感到難過(guò)》的朋友圈爆款文。文章里故事主角,知名門戶網(wǎng)站的員工,覺(jué)得北京生活壓力太大,已經(jīng)決定賣掉房子回老家發(fā)展。
從廣義的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō),知名門戶網(wǎng)站已經(jīng)能算成傳統(tǒng)媒體了。
那邊的“天堂”里,咪蒙的新媒體助理們,93年的,月薪5萬(wàn)。咪蒙的一條廣告費(fèi)68萬(wàn),且必須排隊(duì)2個(gè)月。
“永遠(yuǎn)在產(chǎn)毒雞湯,永遠(yuǎn)有人買單,智商稅這種東西要趕緊收啊”。一位好友在朋友圈里評(píng)論道。
好友曾是資深媒體人背景。所以她有這的反應(yīng)一點(diǎn)也不奇怪。傳統(tǒng)媒體人,就像美劇The Newsroom里的男主Will,有堅(jiān)持。比起流量,傳統(tǒng)媒體人會(huì)很堅(jiān)持三觀端正、對(duì)社會(huì)的影響,這才是他們視同生命的東西。
在傳統(tǒng)媒體人的眼里,咪蒙的成功是靠扭曲價(jià)值觀換來(lái)的。
在這件事上,我是個(gè)大奇葩,我可能這兩種觀點(diǎn)都感受最深的。我在被稱為中國(guó)最好的商業(yè)雜志《第一財(cái)經(jīng)周刊》做了近三年記者。當(dāng)時(shí),一財(cái)正值巔峰,被業(yè)界奉為圭臬。
后來(lái),我轉(zhuǎn)型去了公司。我運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)“LinkedIn”(以前叫LinkedIn中國(guó))是2015年的微信全國(guó)500強(qiáng)。研究咪蒙的文章和標(biāo)題,也是我和我的團(tuán)隊(duì)的必修課。
為什么咪蒙運(yùn)營(yíng)的大部分都是對(duì)的?
這是我從微信公眾號(hào)的傳播角度對(duì)咪蒙進(jìn)行的剖析。
1. 聳動(dòng)的標(biāo)題或許并非咪蒙本意
微信公眾號(hào),本質(zhì)是一個(gè)從朋友圈獲取流量和粉絲增長(zhǎng)的游戲。
2016年初,微信后臺(tái)數(shù)據(jù)細(xì)化了來(lái)源分布。公眾號(hào)會(huì)話是指打開公眾號(hào)閱讀的人。
上圖是一篇接近50萬(wàn)的小爆款文,其中大部分的流量來(lái)自朋友圈。時(shí)至今日,爆款文章的流量,依然像張小龍所說(shuō)的2/8原理:“20%的用戶到訂閱號(hào)里面去挑選內(nèi)容,然后80%的用戶在朋友圈里去閱讀這些內(nèi)容”(原話來(lái)自張小龍?jiān)?014年微信公開課Pro上發(fā)表的視頻演講)。
2. 文章想刷屏朋友圈,有兩個(gè)最重要的因素
1)你的確得有一個(gè)好標(biāo)題。
好標(biāo)題增加公眾號(hào)打開率。它就像App為了日活,給用戶的消息推送一樣。
取一個(gè)好標(biāo)題,本身沒(méi)錯(cuò),但問(wèn)題是兼顧內(nèi)容又引發(fā)共鳴的好標(biāo)題,其實(shí)是非常難的。運(yùn)營(yíng)LinkedIn,我們基本每天要花1個(gè)小時(shí),實(shí)習(xí)生加上全職,5、6個(gè)人找一個(gè)沒(méi)人的會(huì)議室,什么都不做,就想標(biāo)題。
但,大部分運(yùn)營(yíng)沒(méi)有那么專業(yè),很多只是業(yè)余的運(yùn)營(yíng)者,沒(méi)辦法那么投入。大家為了短期的績(jī)效,采取了打興奮劑的方式,紛紛轉(zhuǎn)身成了聳動(dòng)的標(biāo)題黨。堅(jiān)持不起的、內(nèi)容比較優(yōu)質(zhì)的公號(hào),一看情況不妙,也急了。
最后,演變了劣幣驅(qū)逐良幣的過(guò)程。朋友圈成了聳動(dòng)標(biāo)題的秀場(chǎng)。
無(wú)奈,也無(wú)可奈何。在微信的傳播生態(tài)里,標(biāo)題必須偏激一點(diǎn)、聳動(dòng)一點(diǎn)。唯一值得商榷的,只是是否要聳動(dòng)到咪蒙那種程度。
2)你的內(nèi)容必須有情緒。
因?yàn)榍榫w,用戶才會(huì)自愿轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。
它絕不是我胡謅的觀點(diǎn),是OkDork公司的NoahKagan先生,利用美國(guó)社交媒體追蹤服務(wù)分析工具BuzzSumo,分析了1億篇文章在過(guò)去8個(gè)月以內(nèi)是如何被社交媒體分享的后,得出的結(jié)論。
Kagan的目的很簡(jiǎn)單,解答這么個(gè)問(wèn)題:什么樣的內(nèi)容才能讓用戶樂(lè)于分享,獲得病毒式的傳播。
Kagan又從1億的文章里抽出了最受歡迎的1萬(wàn)篇文章進(jìn)行分析。
結(jié)果,發(fā)現(xiàn)這些文章能引起用戶的情緒變化類型,依次是:敬畏(25%)、大笑(17%)、娛樂(lè)消遣(15%)、高興(14%)、共鳴(6%)、憤怒(6%)、驚奇(2%)、悲傷(1%),其他情緒類型占15%。
但凡讀過(guò)咪蒙的文章,邏輯沒(méi)看懂的大把,沒(méi)有感受到強(qiáng)烈的情緒幾乎沒(méi)有。
如果你再仔細(xì)一點(diǎn),咪蒙的大部分文章都符合這些所謂的Popular Emotions的一種,或者幾種。
整個(gè)傳播的鏈條,變得清晰。聳動(dòng)的標(biāo)題,提高了第一波用戶打開公眾號(hào)的比例,這波用戶被帶情緒的好內(nèi)容打動(dòng),自愿轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈。從而在朋友圈獲得了更多的流量和粉絲。
究其根本,微信相比于微博,是一個(gè)封閉的圈子。加之,微信堅(jiān)持不運(yùn)營(yíng)的原則。沒(méi)有任何熱門排行、公眾號(hào)導(dǎo)航、甚至搜索SEO優(yōu)化可以發(fā)力。公眾號(hào)的增長(zhǎng),變得單純無(wú)比。它高度依賴于用戶的自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)。
用戶因何而轉(zhuǎn)發(fā)?
因?yàn)锽uzzSumo的大數(shù)據(jù)告訴我們,國(guó)外的用戶最容易被情緒打動(dòng)。在中國(guó),在微信里,我們最容易被咪蒙的情緒打動(dòng)。
傳統(tǒng)媒體人 VS 喬布斯、張小龍
The Newsroom里男主Will所代表的、恪守底線的傳統(tǒng)媒體人,一直熱衷于報(bào)道世界的顛覆。比如,喬布斯用iPhone改變了世界。又比如,張小龍創(chuàng)造了微信。
戲謔的是,被顛覆最徹底,正在報(bào)道這些顛覆的新聞業(yè)。而且,被顛覆得最為掙扎。
它的掙扎在于,媒體所堅(jiān)持的新聞專業(yè)主義,被新的技術(shù)和形式不斷稀釋,但始終又找不到屬于自己的新定位。
何為新聞專業(yè)主義?
GQ主編何瑫在知乎上分享為什么寫咪蒙這個(gè)人的一段思路,表現(xiàn)得淋漓盡致,請(qǐng)你讀一下:
“對(duì)GQ而言,我們寫一個(gè)人,從來(lái)都不是因?yàn)槲覀冑澩@個(gè)人,或是討厭這個(gè)人,而是因?yàn)檫@個(gè)人有足夠的書寫價(jià)值。作為作者,文章以呈現(xiàn)事實(shí)細(xì)節(jié)為主,不做價(jià)值評(píng)判。至于是贊揚(yáng)還是批評(píng),抑或是更加復(fù)雜的感受,對(duì)人物加以評(píng)判的權(quán)力都屬于讀者”。
可是,公眾號(hào)最需要的是什么?就如上文所分析的,是偏激的觀點(diǎn),是主觀的情緒!
這就是公眾號(hào)的形式和新聞專業(yè)主義,天然的違背。
新聞專業(yè)主義,經(jīng)歷公眾號(hào)的崛起、今日頭條的個(gè)性推薦,在一次次這樣的技術(shù)形式升級(jí)里,被稀釋,迷失了自己。
傳統(tǒng)媒體發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)年仰仗的獨(dú)家新聞、時(shí)效性等都面臨著巨大挑戰(zhàn),所謂的自媒體,沒(méi)有采訪和求證,看不出任何消息源的消息,就可以被放出來(lái)。
但如果你想在《紐約客》上寫作,歐逸文這樣的特稿高手會(huì)告訴你,你要寫一句今天北京天氣晴,都要拍一張當(dāng)?shù)氐恼掌7駝t,會(huì)有一個(gè)叫做“Fact Checking”的部門來(lái)核對(duì)你文章里任何一個(gè)事實(shí)。
但這些東西,用戶并看不見(jiàn),也無(wú)法感知,有這些專業(yè)主義堅(jiān)持的文章和沒(méi)有的區(qū)別。沒(méi)有的,往往更精彩。
GQ為了這篇報(bào)道,花了足足兩個(gè)月。但問(wèn)題是,自媒體根本沒(méi)有這個(gè)精力和耐心去操作這件事情,原因也很簡(jiǎn)單,廣告主們看的是粉絲數(shù)、10萬(wàn)+的數(shù)量。
如果一個(gè)自媒體,2個(gè)月才更新一篇報(bào)道,或者說(shuō)2個(gè)月才能出一篇優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,那么它肯定是做不起來(lái)的。
所以,咪蒙不會(huì)去寫深度報(bào)道,不是她能力不夠,她有12年一線媒體的經(jīng)驗(yàn)。是因?yàn)橄啾葥芘榫w,這條路實(shí)在太耗費(fèi)精力。而且,有一個(gè)更快賺錢的方法,為什么不?
張小龍也好,喬布斯也好,他們的初心只是想做一個(gè)產(chǎn)品讓用爽。他們只做了一個(gè)改變,把用戶獲取信息的渠道,從電視和報(bào)紙那里搶了過(guò)來(lái),交給了用戶去選擇。
正是這些產(chǎn)品思維和新聞專業(yè)主義,發(fā)生了劇烈的矛盾。一個(gè)個(gè)像咪蒙那樣的超級(jí)傳播個(gè)體在崛起,刻板而又精英主義的傳統(tǒng)媒體在一步步下沉。
咪蒙好與不好,并沒(méi)有絕對(duì)正確的答案
有一個(gè)評(píng)論是這么評(píng)價(jià)咪蒙:“咪蒙是時(shí)代的一個(gè)縮影,并有讓人可敬的價(jià)值觀,沒(méi)有做為精英本該有的堅(jiān)守和擔(dān)當(dāng),一切為了生意而已”。
但我想說(shuō)的是,如果你從產(chǎn)品和生意的角度,咪蒙無(wú)可指摘。用戶的需求就在那里,她只是做了同等智商同等能力的人不愿意做的事情而已。
如果你從新聞專業(yè)的角度,很多觀點(diǎn)和標(biāo)題,都有失偏頗,尤其是有這么大影響力的情況下。
一切取決于你看這件事的角度,它不像中國(guó)的考試,并沒(méi)有什么正確答案。但往往有太多的人,硬要站隊(duì),強(qiáng)行觀點(diǎn)二元化,非黑即白,也確實(shí)是我們時(shí)代的另外一個(gè)縮影。
用武志紅在《巨嬰國(guó)》里的話來(lái)說(shuō):
“那其實(shí)是3個(gè)月前的嬰兒心理。他們的世界,更是非黑即白、非敵即友、你死我活的”。
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