BAT混戰(zhàn)O2O：百度退出騰訊坐穩(wěn) 阿里呢？
執(zhí)牛耳網(wǎng)編輯Aira 發(fā)表于 2017-04-08 13:52
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BAT混戰(zhàn)近兩年的O2O市場，2017年將迎來新的調(diào)整。
曾投入200億元的百度正在大力縮減O2O的投入，轉(zhuǎn)投人工智能;騰訊則依靠微信巨額流量和投資戰(zhàn)略布局坐穩(wěn)江山;唯有阿里處于焦灼的狀態(tài)，支付寶本來寄希望O2O為其帶來支付場景，但投入巨資的口碑和餓了么正在不斷失守市場，阿里的O2O未來去哪兒?成為業(yè)界普遍關(guān)注的焦點。
經(jīng)過兩年幾百億的投入，如今BAT巨頭或許才開始意識到，O2O的游戲規(guī)則不一樣了，僅僅依靠巨額的資金和流量投入，無法做好這個線上線下結(jié)合的行業(yè)。
其實O2O從來就是一個“苦逼”復(fù)雜的行業(yè)，面對用戶端要深刻了解用戶需求，面對商家端則要深度整合和改造線下商家資源，同時滿足用戶和商戶更好的體驗。以餐飲行業(yè)為例，雖然消費高頻，但行業(yè)利潤低，養(yǎng)人多，核心還是得給商家創(chuàng)造更多價值，“讓商家掙到錢，才能從商家手里掙錢?！币晃毁Y深的行業(yè)人士分析道。
百度退出O2O
“從一開始百度對O2O的理解，或許就把事情想簡單了。”上述行業(yè)人士分析道，李彥宏當時認為自己有線上流量，有技術(shù)，還有現(xiàn)金支持，砸出一個O2O不難。
在投入糯米初期，百度通過大額的用戶補貼，迅速獲得了效果。據(jù)當時的市場報告來看，每當節(jié)假日大促的時候，百度糯米的流量和用戶消費額迅速增長，但是隨著促銷的結(jié)束，銷售額就開始迅速下跌，百度糯米雖然燒了大把錢，但并沒有燒出用戶粘性。
在團隊組建上，百度開始從競爭對手處大量的挖人。由于O2O需要大量的線下地推銷售人員，所以短時間內(nèi)，百度協(xié)同其代理商，建立了龐大的全國銷售團隊。這成為后來百度龐大的包袱。
糯米曾經(jīng)一度有望通過巨額的補貼，超越大眾點評，但市場變化的速度，超出了所有人的預(yù)想。2015年10月，美團和大眾點評合并，市場份額超過了70%，百度從那時候起，想再從頭開始燒錢做O2O，成為一個不可能完成的任務(wù)。
“O2O是機遇不是雞肋，百度O2O的步伐不會?！?。李彥宏2016年4月的話言猶在耳，”O(jiān)2O是百度面臨一個百年罕見的機遇—一個可以重筑潛在市場的機遇，為贏得服務(wù)交易轉(zhuǎn)型成功敢下決心、敢付代價。”
經(jīng)過一年多低調(diào)的減少糯米和外賣的補貼，到百度糯米總經(jīng)理曾良的“被辭職”為止，百度已經(jīng)戰(zhàn)略性的放棄了O2O。
但不管資本市場還是外部空間，一個復(fù)雜市場的后進者，強大如BAT，或許在時間、金錢和成本目前，都不得不再三思量?！ ?/p>
騰訊“智投”O(jiān)2O
騰訊做O2O的策略被認為是BAT里最聰明的。圍繞微信和QQ兩大移動端，攜高頻流量和高粘性用戶，騰訊以投資布局為主。
據(jù)統(tǒng)計，2014年騰訊投資在O2O上的錢達到了25億美元，2015年更是高額投資了滴滴、餓了么、美國打車軟件lyft、微票等公司，2016年騰訊巨資投入了合并后的美團點評。至此，從打車、餐飲等剛需O2O服務(wù)，到58到家、同程酒旅等，騰訊均有所布局。
可能源自最初3Q大戰(zhàn)影響，騰訊面對新行業(yè)的思路有了很大的改變。馬化騰意識到自己最擅長產(chǎn)品運營能力的公司，而在其他方面，沒有專業(yè)創(chuàng)業(yè)團隊做得好。
而圍繞布局的O2O投資，騰訊以微信支付和QQ支付等業(yè)務(wù)，大力發(fā)展在線支付，通過微信紅包和打車培養(yǎng)的用戶在線支付的習(xí)慣，騰訊因此彎道超車支付寶，成為最大的移動支付通道，阿里的壓力因此大增，大力投入O2O，似乎是阿里和螞蟻金服求生的不二選擇。
阿里何時放棄O2O?
馬云曾在多個場合說過，不喜歡阿里大規(guī)模的燒錢。
但據(jù)媒體統(tǒng)計，阿里目前為其O2O項目口碑和餓了么投資或融資的總金額近260億元，然而如此巨資換來的，是微信支付彎道超車支付寶。這場BAT的互聯(lián)網(wǎng)O2O大戰(zhàn)，此時讓阿里進入了最為糾結(jié)的時期。
但阿里進入O2O的戰(zhàn)略初衷確是非常完整的。
在線上無法打敗微信這個聊天工具，支付寶就希望在O2O領(lǐng)域突圍，企圖用線下場景撬動線上的流量?？墒?，當口碑殺入這個戰(zhàn)場之后才發(fā)現(xiàn)，這個市場也已經(jīng)殺得刀刀見血。
2016年年中，急于交出成績的口碑宣稱“單日交易筆數(shù)超過750萬筆”，是國內(nèi)增長最快的O2O平臺。但是，不管細心的網(wǎng)友還是行業(yè)人士都知道，這只是口碑“借”支付寶支付的單量。
本地生活O2O服務(wù)，是從線上的信息決策、排隊等到線下的團購、優(yōu)惠買單等一系列的動作，而將早期支付寶鋪墊的線下支付納入到口碑的O2O服務(wù)里，或許只是口碑發(fā)展受阻的無奈之舉。
口碑上線后面臨的另一個問題是，無法組建地推團隊，只能通過外部招代理的模式。但運營將近一年，眾多代理商發(fā)現(xiàn)口碑無法讓他們盈利，于是紛紛撤退，口碑的這條路也走不通?！拔覀兿胍龀龊推渌鸒2O公司的差異化?！狈恶Y說，他們的思路仍然是“以支付做入口，幫商戶打通營銷”。
口碑發(fā)展受阻，阿里因此巨額投資餓了么，希望通過其高頻的外賣支付場景，帶動支付。但是，2016年卻是餓了么的失落之年。
2016年，餓了么經(jīng)歷了央視“3·15”黑外賣曝光，此后逐步慌了陣腳?！?·15”后，餓了么錯失了提高外賣的優(yōu)質(zhì)供給，提供更高效的配送等，使其從市場第一的位置跌落下來，市場份額一落千丈。
阿里2015年12月投資餓了么12.5億美元，不到一年的時間，據(jù)稱餓了么就將此筆巨額資金花完，據(jù)互聯(lián)網(wǎng)投資界人士透露，阿里在2016年冬天又投資了5億美元給餓了么，以支持其“冬季戰(zhàn)役”。
但這是一場“打不完”的O2O戰(zhàn)爭，據(jù)某投資機構(gòu)作出評估，餓了么+口碑若想在O2O市場翻身，仍需燒錢超過500億。但馬云真的會如此耐心投下去嗎?馬云是時候考慮調(diào)整或者放棄O2O了。
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