“黃小廚”事件戳到公關(guān)人淚點
執(zhí)牛耳網(wǎng)編輯Aira 發(fā)表于 2017-04-26 19:40
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昨天公關(guān)圈被“黃小廚”事件引爆，群里大咖們指點江山，沉默無奈，小白們質(zhì)問，這事怎么辦，能走法律嗎?我是乙方，遇到甲方騙稿怎么辦?我是甲方，也很苦，預(yù)算沒有，老板還要好創(chuàng)意好執(zhí)行。
圖片來自A&A 公眾號AACommunication
一家由前博雅公關(guān)人開的創(chuàng)業(yè)公司，輸?shù)舯雀搴蟀l(fā)現(xiàn)客戶在活動中使用了他們的創(chuàng)意，憤怒加委屈，發(fā)了篇公號，把自己提案和客戶現(xiàn)場照片對比，明顯的相似感引發(fā)眾怒，對“黃小廚”團隊和公司老板，明星黃磊，都是公關(guān)危機。
昨晚應(yīng)財新傳媒營享家俱樂部之邀與200名網(wǎng)友專題群聊，我發(fā)現(xiàn)對事件本身幾乎點評不出什么：黃磊的回應(yīng)很誠懇很專業(yè);黃小廚團隊的聲明不完全令人滿意但是也只能做到這樣;“原告”A&A公司表示事情就到此為止了，不想再追究。
平靜的海面掀起九級浪，又突然恢復(fù)平靜。 下面會發(fā)生什么? 抄襲的繼續(xù)抄襲?騙稿的繼續(xù)騙稿? 別騙的繼續(xù)被騙?
我沒有說黃小廚有意騙稿，公關(guān)提案中的“借鑒”早已是眾所周知的灰色地帶，黃小廚的活動創(chuàng)意被整體原搬太明顯，躲不過去，所以引爆，但更多的抄襲、借鑒，都藏在水面之下。
一個乙方朋友說：“第一次被強暴時還氣得要上吊，后來習(xí)慣了也就默默忍受了。我們除了心里暗罵無良甲方，也知道大量不專業(yè)的乙方讓公關(guān)行業(yè)專業(yè)度和含金量降低，大家都認為你們那點想法不值什么錢?！?/p>
黃小廚事件戳到了公關(guān)人的淚點，大家都在說自己委屈，在昨晚200人的網(wǎng)課群聊中，乙方聲浪不絕，但也有甲方冒出來吐槽，說預(yù)算少，老板要好創(chuàng)意，執(zhí)行也要完美，我們怎么辦?
乙方推甲方，甲方推老板，老板往哪里推? 公關(guān)人如何擦去眼淚重回戰(zhàn)場?
對于黃小廚事件和未來類似的糾紛，有幾個想法：
首先，讓法律介入公關(guān)創(chuàng)意知識產(chǎn)權(quán)糾紛。關(guān)于抄襲，關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)，法律怎么界定? 好多網(wǎng)友在問。 我倒是希望A&A公司起訴黃小廚，事情不能總這么灰色下去，法律的界限在哪里?如果我們不把這個問題帶到法律層面，將來還會有這樣的事情出現(xiàn)，一次一次抱怨，一次一次又回到原點。
正如美聯(lián)航事件，大家都覺得不讓乘客登機，讓乘客讓出座位不合理但習(xí)慣接受，直到一個極端事件的出現(xiàn)，一名乘客嚎叫著被警察抬下飛機，這才引起消費者眾怒，政府監(jiān)管部門介入。
公關(guān)創(chuàng)意的知識產(chǎn)權(quán)爭議，需要法律的介入。如果A&A公司放棄追究，我們只好等待下一個戲劇性抄襲事件的曝光。也許，法律界會出現(xiàn)為美聯(lián)航乘客Dr. Dao打官司那種專做公關(guān)知識產(chǎn)權(quán)爭議的律師。
當(dāng)然，人家可能看不上我們這種低端Case, 專攻航空人身傷害的Demetrio大律師也只是遇到美聯(lián)航這樣的大魚才出手。
第二，加強公關(guān)業(yè)的自律。公關(guān)進入中國30多年了，我們至今沒有一個完整的廣泛傳播的從業(yè)人員守則和行業(yè)規(guī)范。創(chuàng)意行業(yè)的特殊性，很多事情無法靠法律解決，只有靠自律。
國外的行業(yè)自律可以借鑒。英國媒體報道王室，要吸引眼球，但要把握尺度，過了，行業(yè)會砸你;在美國，抄襲這種事情一旦暴露，行業(yè)人人喊打;美聯(lián)航乘客Dr. Dao那么牛那么天才全家都是醫(yī)生，自己也曾經(jīng)因性侵指控而被吊銷行醫(yī)執(zhí)照。
想想看：在中國做公關(guān)，公司和個人被明確發(fā)現(xiàn)抄襲，行業(yè)協(xié)會公告，此人此公司五年之內(nèi)不得從事公關(guān)行業(yè)，抄襲者會不會有所顧忌。
如果一個公司或者某個人被發(fā)現(xiàn)用不道德公關(guān)手段攻擊對手，行業(yè)協(xié)會宣布此人此公司五年之內(nèi)不得從事本行業(yè)，違規(guī)者會不會有所顧忌。
現(xiàn)在我們的行業(yè)，大家都在問如何看出甲方是騙稿，被騙了怎么辦，這就像對待考試作弊的小學(xué)生的老師，想各種辦法，加強監(jiān)考人員，裝探頭，高科技，但是如果學(xué)校定規(guī)矩，考試作弊的開除學(xué)籍一年，想作弊的學(xué)生會不會有所顧忌。
最后，也是最重要的，解決抄襲的問題，是提升公司、個人和行業(yè)的競爭力。
我做了20年甲方，看到太多平庸的、相似的提案，有錢的時候，下狠心找國外的大咖來提案，那種眼前一亮的感覺，你知道，人家是磨練多少年，花了多少錢和精力打造的能力，那種時候壓低創(chuàng)意的價格，你感覺是在侮辱自己的審美。
太多的乙方在競爭求生存，但是生存和成功正確的姿勢是自身能力。在與公關(guān)有關(guān)的能力中：執(zhí)行力、戰(zhàn)略思考、寫作，最難量化是創(chuàng)意，誰都能評頭品足的也是創(chuàng)意。
那個圖好LOW，那個文案真傻，誰都會這樣講，但是能做到不LOW的創(chuàng)意人真是太少。
有良知的甲方，急了會在一群比稿的創(chuàng)意中勾兌，買下A公司的創(chuàng)意，讓B公司結(jié)合自己的想法去執(zhí)行。
不大在意的甲方，直接把競標乙方們的創(chuàng)意存到U盤，勾兌以后不付原創(chuàng)人費用。
乙方要讓客戶為自己的創(chuàng)意付費，看看自己底氣有多足。 當(dāng)然，我們應(yīng)該尊重所有的創(chuàng)意。
以前有很牛的4A公司，稱我們不參加比稿，你愛用不用。這樣的公司現(xiàn)在越來越少，他們會參加比稿，當(dāng)時注明自己對未入選的方案擁有知識產(chǎn)權(quán)。
比稿只是形式，再強大的乙方，也要尊重商業(yè)社會的規(guī)則，比如多數(shù)甲方公司要求的服務(wù)合同競標流程。
有時甲方出于保護商業(yè)機密，做“虛擬比稿”，出個題目讓乙方做簡單方案，如同考試，通過的，確定能力和報價，簽約執(zhí)行做真實項目。
當(dāng)然，我們這里更多的情況是甲方通過比稿選出最好的創(chuàng)意方，然后拼命壓價，讓乙方干別扭欲罷不能。
對乙方，核心的問題是你要足夠棒。 關(guān)于競爭差異化，服務(wù)的附加值，新領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)，擺脫低價值的活動管理，業(yè)界說的很多了，最終乙方要達到的狀態(tài)就是與客戶的互相選擇，如同談戀愛，而不是皇上選妃。
我的朋友，北京正陽新勢公關(guān)顧問創(chuàng)始人賈大宇總是講他服務(wù)客戶的3F原則，F(xiàn)amous, 大公司;Fun, 好玩有趣拒絕枯燥無聊;Finance，預(yù)算能接受。 他說三個F，一個F堅決不做，兩個F考慮做，三個F跪求做。
后來他又加了一個F，F(xiàn)riendship, 是對以前給過幫助的甲方人，現(xiàn)在去創(chuàng)業(yè)了，公司小費用低，也要做，畢竟是混這個圈子，要好的口碑，過河拆橋讓人不齒。
賈大宇說他還在按4F標準選客戶，有時挺難，但是這樣本來就不輕松，要給一個讓自己不是太難的理由。
能選擇客戶，不怕無良甲方騙稿，遇到不平，硬氣地站出來，乙方難得能保持這樣的姿勢。
公關(guān)人的苦寫在臉上，淚流在心里。 我們需要更多的互助，不是一個人在戰(zhàn)斗。我們應(yīng)該有更好的法律武器，更好的行業(yè)自律，更優(yōu)秀的創(chuàng)意能力讓騙稿者無地自容。
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