廣告節(jié)上的AI,如何引人關(guān)注
執(zhí)牛耳網(wǎng)編輯Aira 發(fā)表于 2017-06-28 17:31
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科技公司在戛納上唱主角,在科技圈里被重點(diǎn)關(guān)注的人工智能并沒有頻繁出現(xiàn)在演講和論壇中。不過,來到戛納的科技公司背后,其實(shí)都已在AI上下了不少功夫?! ?/p>
騰訊
在機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域,騰訊有一個(gè)可以與Google和IBM競(jìng)爭(zhēng)的計(jì)劃。
微信希望通過建立一個(gè)人工智能的技術(shù)平臺(tái),里面包含了:高級(jí)語(yǔ)音識(shí)別(理解口語(yǔ))、自然語(yǔ)言處理(理解非結(jié)構(gòu)化文本或言語(yǔ)背景)、計(jì)算機(jī)視覺優(yōu)化(面部,圖像和視頻識(shí)別)等等,所有這些功能都建立在機(jī)器學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,而后這一平臺(tái)可以為自己和開發(fā)者所用。
騰訊希望將此技術(shù)應(yīng)用于一系列應(yīng)用,包括游戲AI、聊天室、智能助手、社交廣告和視頻搜索。
騰訊的野心是有原因的:騰訊不只有微信。它的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)擴(kuò)展到新聞、游戲和娛樂、移動(dòng)瀏覽器、金融和WiFi服務(wù)。據(jù)一位發(fā)言人透露,騰訊去年的社交廣告業(yè)務(wù)也大幅上漲。
由于這些不同的業(yè)務(wù)和收集的數(shù)據(jù)都需要人工智能的參與,兩年前,公司高層決定在AI上投資,并將其作為核心技術(shù)。
去年,騰訊建立了一個(gè)AI實(shí)驗(yàn)室,有50位科學(xué)家進(jìn)行AI研究,100位工程師將AI技術(shù)應(yīng)用于實(shí)踐。發(fā)言人說,與Google和百度的AI團(tuán)隊(duì)相比,騰訊的AI團(tuán)隊(duì)人數(shù)并不多,但這只是一個(gè)開始。
該實(shí)驗(yàn)室讓人工智能技術(shù)應(yīng)用在騰訊整個(gè)產(chǎn)品線中,比如:QQ使用了圖像識(shí)別功能,改善了照片傳輸?shù)膯栴}。
最終,騰訊希望通過一個(gè)平臺(tái)模型來提供它的AI技術(shù),如果其他廠商需要游戲AI或者智能聊天機(jī)器人,那么它可以從騰訊這里獲得核心技術(shù),類似于IBM通過Bluemix提供沃森技術(shù)平臺(tái)。
騰訊的額外收益在于,它將自己的AI技術(shù)開放給其他開發(fā)人員,這樣可以收集更多的數(shù)據(jù)并更加智能化。
Annalect
宏盟集團(tuán)旗下的數(shù)據(jù)和營(yíng)銷科學(xué)小組Annalect Utility Bot Interface(AUBI)在戛納首次對(duì)外公布。演示過程中,當(dāng)場(chǎng)館的Wi-Fi信號(hào)不足時(shí),機(jī)器人對(duì)“哪里可以找到最好的玫瑰” 或者“附近哪里在舉辦派對(duì)”這樣的查詢給予即時(shí)響應(yīng)。
這次發(fā)布會(huì)只是為了向戛納的現(xiàn)場(chǎng)觀眾進(jìn)行展示。AUBI的真正目的是授權(quán)宏盟旗下與非數(shù)據(jù)公司(比如創(chuàng)意公司)可以使用更多的數(shù)據(jù)。要記得,去年的戛納,像BBDO這樣的創(chuàng)意公司也開始涉足程序化購(gòu)買,BBDO甚至還有數(shù)據(jù)解決方案總監(jiān)幫助創(chuàng)意人員和其他不精通數(shù)據(jù)分析的人員使用數(shù)據(jù)。
AUBI是促進(jìn)宏盟員工數(shù)據(jù)使用的又一步。如果創(chuàng)意人員或媒體策劃者想了解某些受眾的消費(fèi)趨勢(shì),他們可以向AUBI尋求答案。
AUBI尚未在宏盟內(nèi)部廣泛使用,代理公司是否決定使用它將是真正的考驗(yàn)。
IBM沃森和“靈魂機(jī)器”
Mark Sagar博士的兩部電影作品你想必看過:《阿凡達(dá)》和《猩球崛起》 。
因?yàn)槠涿娌坎蹲郊夹g(shù),Sagar贏得了兩個(gè)奧斯卡獎(jiǎng)。但是,在MEC在戛納主辦的活動(dòng)上,Sagar重新啟動(dòng)他的創(chuàng)業(yè)公司“靈魂機(jī)器(Soul Machine)”,它創(chuàng)作虛擬化身,或者用Sagar的說法“數(shù)字人”,它們被企業(yè)用作客服代表。當(dāng)然,提供AI技術(shù)的是IBM沃森。
Sagar堅(jiān)持認(rèn)為,他的“數(shù)字人”并不會(huì)取代客服代表。相反,像自動(dòng)化聯(lián)絡(luò)中心那樣,他們可以減輕員工的任務(wù)。
“數(shù)字人”十分逼真,旨在模擬情感以建立類似于人類的聯(lián)系。比如,因?yàn)樾庞每ū槐I而打電話?“數(shù)字人”看起來很傷心;你是否訂購(gòu)鮮花來慶祝第50個(gè)結(jié)婚紀(jì)念日?“數(shù)字人”會(huì)看上去很開心。
Sagar表示,他的“數(shù)字人”已經(jīng)使用在少數(shù)飛行員身上,解決方案是可擴(kuò)展的,成本并不高昂,且高度可定制。
但是實(shí)際上,這些活動(dòng)仍然需要真實(shí)的人類參與,至少在測(cè)試階段是必須的。例如,Sagar正在與澳大利亞政府合作的一個(gè)項(xiàng)目,是與殘疾人一起工作。該項(xiàng)目經(jīng)過精心部署,心理學(xué)家確?!皵?shù)字人”以最有效的方式回應(yīng)人類使用者。
盡管這一技術(shù)有了不錯(cuò)的進(jìn)展,但仍需要考慮的是:這些數(shù)字化的面孔是否能被大多數(shù)消費(fèi)者所接受。
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