騰訊帝國露出了它的軟肋
執(zhí)牛耳網(wǎng)編輯Aira 發(fā)表于 2017-07-06 13:53
閱讀數(shù)： 1979
伴隨著官媒對《王者榮耀》的討伐，騰訊帝國露出了一種軟肋，一種隱憂。
隱憂并不可怕，上一次騰訊出現(xiàn)隱憂還得回溯到3Q大戰(zhàn)，結(jié)果卻是騰訊借助危機(jī)鳳凰涅槃、面目一新，完成了從成功的抄手到牛逼生態(tài)型公司的進(jìn)化。
那么這一次，問題出在哪?
盈利結(jié)構(gòu)之憂
1. 最核心的競爭力不大賺錢
毫無疑問，騰訊最核心的競爭力是社交，也就是微信(和QQ)。但是微信不那么賺錢，還很燒錢。
還記得那些通信運(yùn)營商嗎，他們提供了4G網(wǎng)絡(luò)和寬帶這樣的管道，但總體已經(jīng)邊緣化、管道化，不賺錢，反而管道之上OTT的互聯(lián)網(wǎng)公司賺得盆滿缽滿。
那么微信作為當(dāng)下最厲害的溝通工具，是不是也可能出現(xiàn)管道化的問題呢?本身不賺錢，賺錢的模式展開有限，很多利潤被管道之上的玩家吸走。
同時(shí)，微信吸引用戶時(shí)間的核心點(diǎn)，朋友圈和公眾號，正在潛伏危機(jī)。
伴隨著弱關(guān)系的涌入，朋友圈變成了匯報(bào)工作、裝逼、微商、搏眼球文章的秀場，朋友圈三天可見推出后，很快很多人都開始設(shè)置三天可見了。
2. 最核心的盈利點(diǎn)是游戲，但是游戲非常容易被盯上
是游戲都會想讓人沉迷上癮，但沉迷上癮也就意味著留下了一個(gè)一定會被清算的點(diǎn)。熟悉政治特點(diǎn)的人，自然很容易窺見端倪。
當(dāng)然，這并不意味著騰訊行情就此一蹶不振。這只是個(gè)小風(fēng)波，但是透出了一些隱憂，那就是盈利結(jié)構(gòu)對游戲太過倚重，這和Facebook是完全不同的。
3. 盈利結(jié)構(gòu)必然調(diào)整，大規(guī)模消耗戰(zhàn)正在到來
盈利結(jié)構(gòu)必須改變，游戲的比重一定會降低，廣告和交易支付的比重一定會提升。
這就客觀上導(dǎo)致，騰訊一定會加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)和本地商務(wù)建設(shè)，于是和百度、阿里都將進(jìn)入犄角之勢。
還記得這張圖嗎?請記住，這不是貪婪所致，而是形勢所迫。
眼下微信和支付寶的大規(guī)模戰(zhàn)爭已經(jīng)打響兩年，接下來會有更高程度的消耗戰(zhàn)，包括在投資布局領(lǐng)域的戰(zhàn)爭。
騰訊在2B和線下兩個(gè)維度先天不足，但凡需要地推的、比較笨重的臟活累活都干得不大好，而更多寄希望于產(chǎn)品足夠好，別人自會來跪舔。所以未來的戰(zhàn)爭一定會有大量的線上消耗戰(zhàn)，而且這些戰(zhàn)爭，很可能殺敵一千自損八百。
養(yǎng)狼文化的可能弊端
一個(gè)公司最大的弱點(diǎn)，往往藏在最大的優(yōu)點(diǎn)之中。
騰訊最牛逼的基因在于養(yǎng)狼的產(chǎn)品文化，公司內(nèi)部孵化著無數(shù)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，互相競爭，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的競爭遠(yuǎn)遠(yuǎn)激烈于外部，產(chǎn)品經(jīng)理都是高度專業(yè)的職業(yè)玩家，一切圍繞一線，讓看得見炮火的人做決策。
但這也導(dǎo)致企業(yè)治理很容易失控，內(nèi)耗只是明顯的問題之一，更大的隱患在于：
一方面，團(tuán)隊(duì)們非常容易抄襲別人成熟模式，陷入輿論危機(jī)。這是我們實(shí)際上已經(jīng)看到的，很多時(shí)候不是馬化騰要抄誰，而是一線的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)們一定會去模仿市場上成熟的模式。
另一方面，團(tuán)隊(duì)們非常容易執(zhí)迷于產(chǎn)品魔力而陷入沉迷上癮的輿論危機(jī)。很多時(shí)候讓用戶成癮是產(chǎn)品經(jīng)理的天職和造詣，但卻常常成為憂患的起點(diǎn)。
前面說過，騰訊的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)在2C、在線上，而伴隨著線上紅利的消失，與其他線上巨頭之間的"搶用戶時(shí)間"戰(zhàn)爭就會不可避免的爆發(fā)。而騰訊的養(yǎng)狼文化，非?？赡軐?dǎo)致它的整體像二戰(zhàn)的日軍一樣，攻擊性和侵略性十足，于是各種擦槍走火。
嚴(yán)重陷入大公司病、傳統(tǒng)路徑依賴、戰(zhàn)略方向混沌不清的百度，明顯陷入大公司病、用強(qiáng)運(yùn)營和大促銷來打強(qiáng)心針的阿里，在大家的眼中都是滿滿的槽點(diǎn)。唯獨(dú)騰訊，產(chǎn)品精英文化之強(qiáng)讓你幾乎找不到槽點(diǎn)。
但是這是在中國，眼下的中國，這個(gè)最大的優(yōu)勢可能藏著隱患。
必然的上癮
回到開頭，騰訊公司最核心的優(yōu)勢在于產(chǎn)品力，這表現(xiàn)為：工具讓人依賴，娛樂讓人上癮。
李明遠(yuǎn)說，任何一個(gè)牛逼的商業(yè)都要追求高頻和規(guī)模。這兩個(gè)怎么來?
如果是工具就要追求剛需痛點(diǎn)效率激增，從而讓人依賴。但如果是娛樂，就一定會追求讓人快速爽、還想要、持續(xù)沉迷，上癮就是原罪。
一般來說，快速生產(chǎn)多巴胺和建立長期心流的東西，都是上癮的，甚至可以說文學(xué)、工作都存在某種上癮機(jī)制，但為何它們不會被指責(zé)?
游戲和色情的上癮為何被視為洪水猛獸?前者影響了一個(gè)人正常價(jià)值的建設(shè)和能力的養(yǎng)成，后者對抗了中國兩性關(guān)系的公序良俗。
什么叫正常價(jià)值建設(shè)和能力養(yǎng)成?你天天玩《王者榮耀》，就沒心思好好學(xué)習(xí)工作了。雖然玩《王者榮耀》可能也是有價(jià)值的，但是目前主流社會更認(rèn)可學(xué)習(xí)工作的價(jià)值。
很多人把《王者榮耀》比喻成菜刀，說菜刀沒錯(cuò)，錯(cuò)在人。但是很遺憾，對于政府和輿論來說，先天就會上癮的產(chǎn)品是不能比喻成菜刀這樣的工具的，而更近似于毒品。
在此，我無意指責(zé)“游戲成癮”這樣一個(gè)問題，我自己從小就是骨灰玩家，內(nèi)心深處鐘愛游戲。但是我必須指出這樣一種事實(shí)，那就是上癮這一特性在政府和輿論面前將非常不妙，帶來巨大的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。
騰訊在工具領(lǐng)域已經(jīng)取得了勝利，但是有可能面臨的問題是“管道化”，工具厲害但不那么賺錢。那么娛樂領(lǐng)域勢必追求令人上癮，這是不可避免的宿命，一切都是利潤和人性驅(qū)動(dòng)，商業(yè)本來如此。
于是，一切就真得看國家是怎么想的了。
按照“奶頭樂”理論(tittytainment，由美國國家安全顧問布熱津斯基提出)，一些低俗的、迅速令人沉迷的娛樂，實(shí)際上是大多數(shù)底層窮人的麻醉劑，所以很多時(shí)候各國政府睜一只眼閉一只眼，是為了讓大家忘記現(xiàn)實(shí)的焦慮和不平。
但我們的政府是提倡和弘揚(yáng)正能量的，是有價(jià)值觀“潔癖”的。
于是在娛樂領(lǐng)域，騰訊無往不利的產(chǎn)品力導(dǎo)致其必然吸引無數(shù)依賴沉迷的用戶，而這又幾乎一定導(dǎo)致國家不可能坐視不管。
問題即便今天不爆發(fā)，它也依然存在，即便騰訊已經(jīng)擁有海量離不開的用戶。
時(shí)代的變局
歸根結(jié)底，是時(shí)代正在發(fā)生改變。
過去一個(gè)時(shí)代，最大的特點(diǎn)是投資驅(qū)動(dòng)、鼓勵(lì)金融創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)“野蠻生長”，這帶來了房產(chǎn)、金融和互聯(lián)網(wǎng)三大紅利，這是三個(gè)非常明顯的階層上升通道。
但是現(xiàn)在，對內(nèi)投資驅(qū)動(dòng)的時(shí)代正在漸漸成為過去，因?yàn)橹忻乐g正在面臨的各種系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，對金融的管控必將史無前例地強(qiáng)化。
而互聯(lián)網(wǎng)，恐怕不會再有野蠻生長的紅利。過去我們常常以為，是政府“太笨太慢”，所以管制總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于創(chuàng)新，結(jié)果總是留出足夠的窗口期。
但是現(xiàn)在看來，可能真相是政府揣著明白裝糊涂，睜一只眼閉一只眼，心里其實(shí)通透得跟明鏡似的。
為了鼓勵(lì)創(chuàng)新，讓你先放手做，但不要把問題搞大了，政府自有底線。
而實(shí)際上這兩年的事情可以看出，政府管制到來的速度已經(jīng)大大加快，政府的反應(yīng)大大提前。
公眾號3年，滴滴也就2年，P2P也就一年半，直播也就一年。以后，只怕會越來越快，快到你根本沒法做出一個(gè)上市的公司。
永遠(yuǎn)不要低估政府人員的智慧，永遠(yuǎn)不要低估政府的智囊和專家，更永遠(yuǎn)不要低估政府的技術(shù)和法律。
甚至那些四處投資的機(jī)構(gòu)們，有一天也會面臨國家隊(duì)集體進(jìn)場的壓力。
所以對于騰訊來說，線上黑洞、上癮依賴、養(yǎng)狼斗狠，這些野蠻生長時(shí)代的優(yōu)勢，能不能一直延續(xù)到下一個(gè)時(shí)代?或者說到了下一個(gè)時(shí)代必須做調(diào)整，盈利結(jié)構(gòu)要改變，即便上癮能帶來巨大的利潤也要謹(jǐn)慎和克制。而這個(gè)調(diào)整，恐怕不可避免將帶來騰訊和阿里、百度的一場戰(zhàn)役。盤子沒那么大了，戰(zhàn)爭不可避免。
當(dāng)然，這里筆者所說的只是軟肋，絕不會導(dǎo)致騰訊立刻倒下，也不會收入銳減，甚至短期內(nèi)也不會成為增長瓶頸。
但是怎么說呢?隱憂已經(jīng)埋下了。巨人倒下的時(shí)候，身體還是熱的。
最后聲明，作為產(chǎn)品經(jīng)理，筆者依然是騰訊粉絲，我并不看衰騰訊，只是善意提醒。
0條評論