解鎖出海密碼,這些機(jī)會(huì)和中國品牌有關(guān)
執(zhí)牛耳 發(fā)表于 2018-05-09 15:53
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經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),自2017年起,將每年5月10日設(shè)立為“中國品牌日”。從“優(yōu)化結(jié)構(gòu)”到“強(qiáng)化品質(zhì)”,再到“品牌重塑”,全面開啟了中國自主品牌發(fā)展新時(shí)代。在中國品牌發(fā)展邁向鼎盛之時(shí),2018年5月10日,我們迎來“中國品牌日”的第二個(gè)慶典日。
為打造更多享譽(yù)全球的“中國品牌”,從供給側(cè)和需求側(cè)升級(jí)的方向,中國各行業(yè)開始注重通過創(chuàng)新和品質(zhì)強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)。在國際化過程中,越來越多的中國品牌在海外落地扎根且遍地開花。
中國品牌“出海”新風(fēng)向
“中國品牌日”的設(shè)立對(duì)中國品牌“出?!贬尫帕嗽鯓拥男盘?hào)?PandaMobo政企營(yíng)銷部高級(jí)總監(jiān)裴保龍?jiān)诮邮堋秷?zhí)牛耳》采訪時(shí)表示,首先,“中國品牌日”的設(shè)立無疑是從我國政策層面給中國自主品牌打了一劑強(qiáng)心針。而從全球來看,越來越多的中國品牌走出國門,參與到全球品牌競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境中,“中國制造”正在向“中國智造”和“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)型升級(jí)。
作為較早走向海外的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),PandaMobo在國外積極參與“中國品牌”建設(shè),攜手中國品牌向海外市場(chǎng)“走出去”,幫助它們更好地在海外落地和運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過短短幾年的品牌出海業(yè)務(wù)開發(fā),PandaMobo已然在海外互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)占據(jù)一席之地,并掌握一定的“話語權(quán)”。針對(duì)全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展洞察和“出海”服務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),裴保龍分享了他對(duì)中國品牌“出?!钡目捶ā?/span>
中國品牌需正視“走出去”的諸多問題
在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展背景下,面對(duì)愈演愈烈的國際商業(yè)合作和競(jìng)爭(zhēng)氛圍,中國品牌“走出去”并非易事。世界各國的語言、文化、法律、政策、行業(yè)、用工、貨幣、經(jīng)銷商、渠道等各個(gè)方面的多重因素掣肘中國品牌在海外市場(chǎng)的布局和擴(kuò)張。因此,這些基礎(chǔ)通路問題是首先要解決的。
接下來,進(jìn)一步講好品牌故事就顯得尤為重要。在海外市場(chǎng),提高企業(yè)知名度和品牌影響力的路徑有很多,目前大部分的中國企業(yè)主要依靠展會(huì)、展覽、貿(mào)易活動(dòng),配合當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙、行業(yè)雜志、戶外廣告等提升知名度。裴保龍談到,在市場(chǎng)開拓初期這種傳統(tǒng)方式很有必要,但隨著營(yíng)銷階段的深入,卻無法從根本上解決品牌建立和影響力延續(xù)的問題。
從宏觀的角度來看,中國自主品牌在國際化進(jìn)程中,由于受到國際知名品牌和當(dāng)?shù)仄放频碾p重?cái)D壓,面對(duì)嚴(yán)峻的生態(tài)環(huán)境,如何強(qiáng)化自主創(chuàng)新,提升自主品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,就變得愈發(fā)重要。
就中國品牌本身而言,在“走出去”的過程中主要存在以下幾個(gè)方面的問題:
1.普遍來看,企業(yè)自身的品牌意識(shí)還不足夠強(qiáng)烈。
2.沒有很好的計(jì)劃性,為了營(yíng)銷而營(yíng)銷,缺少完善的海外傳播方案的制定。“突然想起來戶外就做一波戶外,想起來報(bào)紙就做一波報(bào)紙,沒有真正將各媒體平臺(tái)在傳播過程中的作用最大化發(fā)揮?!?/span>
3.互聯(lián)網(wǎng)媒體的使用頻率和程度太低,尤其是大數(shù)據(jù)的重要陣地——社交新媒體的使用程度更低。《2017中央企業(yè)海外網(wǎng)絡(luò)傳播力報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,在98家中央企業(yè)中,67.3%沒有Twitter賬號(hào),86.7%沒有Facebook賬號(hào),88.9%沒有Instagram賬號(hào)。僅有4家企業(yè)擁有Facebook官方認(rèn)證賬號(hào),2家企業(yè)擁有Twitter官方認(rèn)證賬號(hào),普及率很低。
為中國品牌“出海”營(yíng)銷指點(diǎn)迷津
那么,中國品牌到底該如何更好地掌握在海外的落地及運(yùn)營(yíng)能力,做到有的放矢?裴保龍分析到:
首先,需要對(duì)海外潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行充分地分析,不僅僅是從市場(chǎng)層面,也需要從品牌傳播層面進(jìn)行分析和研究。
其次,針對(duì)不同的目標(biāo)國家市場(chǎng)制定不同的品牌傳播策略,每個(gè)國家都有自己特定的國情、市場(chǎng)環(huán)境和傳播環(huán)境,應(yīng)該針對(duì)性的做好分國家,甚至是分區(qū)域的應(yīng)對(duì)策略。
再次,營(yíng)銷分為兩個(gè)階段——生產(chǎn)和傳播。要重視內(nèi)容、素材、產(chǎn)品的制作和生產(chǎn),也要重視傳播,通過大型事件、熱點(diǎn)話題生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的傳播內(nèi)容,利用多種媒體渠道進(jìn)行放大,提升整體事件的影響力。
還有,制定整體的品牌傳播策略,真正用好每一個(gè)需要的媒體資源,只用最對(duì)的,真正做到媒體為傳播而服務(wù)。
如今,全球媒體的發(fā)展呈現(xiàn)出這樣的圖景:傳統(tǒng)媒體的廣告形式依然有其存在的價(jià)值和意義,但它更多的只是營(yíng)銷中很小的一環(huán);而互聯(lián)網(wǎng)的重要性日益凸顯。裴保龍舉例說,現(xiàn)在報(bào)紙上的頭版頭條并不代表這個(gè)話題就是熱門話題,很大程度上需要在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行發(fā)酵才能成為真正的熱點(diǎn)話題。因此,在品牌運(yùn)作過程中要“因地制宜、因材施教”,針對(duì)不同的階段需要使用不同的媒體組合形式,按需分配給媒體,而不是簡(jiǎn)單的堆砌、羅列。中國品牌進(jìn)行海外新媒體營(yíng)銷必須正視這個(gè)問題,PandaMobo針對(duì)中國品牌進(jìn)行海外新媒體營(yíng)銷中,所面臨的安全出海通道、實(shí)時(shí)透明的數(shù)據(jù)監(jiān)控、本地化運(yùn)營(yíng)等方面的問題,提出了解決之道。
1.關(guān)于安全的出海通道。據(jù)了解,中國有超過70家各級(jí)政府機(jī)構(gòu)、90家高校、幾百家知名傳統(tǒng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在海外建立了社交媒體官方賬號(hào),這些帶有中國特色的賬號(hào)在海外進(jìn)行內(nèi)容的發(fā)布,很多缺乏安全的出海通道,也沒有完善的內(nèi)容監(jiān)管審核機(jī)制,這就造成很大的安全隱患。大部分的國內(nèi)代理公司都是通過VPN進(jìn)行海外相關(guān)內(nèi)容、廣告的發(fā)布。
在剛剛過去的4月份,PandaMobo已經(jīng)與人民日?qǐng)?bào)簽訂了合作協(xié)議,利用人民日?qǐng)?bào)的官方出海通道進(jìn)行海外相關(guān)內(nèi)容的發(fā)布,同時(shí)可以利用人民日?qǐng)?bào)的監(jiān)測(cè)平臺(tái)進(jìn)行海外內(nèi)容的監(jiān)控和效果監(jiān)測(cè),保證出海的安全、穩(wěn)定、可靠。
2.關(guān)于實(shí)時(shí)透明的數(shù)據(jù)監(jiān)控。從目前來看,大部分的中國品牌客戶在出海的時(shí)候,只能通過階段性的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告來對(duì)海外平臺(tái)的運(yùn)維情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),無法實(shí)時(shí)了解海外傳播的實(shí)際狀況,不利于及時(shí)調(diào)整海外營(yíng)銷策略?!盃I(yíng)銷形式瞬息萬變,不能夠及時(shí)調(diào)整海外營(yíng)銷策略就代表會(huì)失去很多機(jī)會(huì)。”
PandaMobo自主研發(fā)的Pandacompass平臺(tái),能夠?qū)崟r(shí)的監(jiān)測(cè)各平臺(tái)的數(shù)據(jù),不管是粉絲量、互動(dòng)數(shù)量、粉絲數(shù)據(jù)、活動(dòng)效果都可以實(shí)時(shí)、直觀的進(jìn)行查看。當(dāng)海外的某一條貼文及推廣視頻取得了很好的傳播效果,及時(shí)調(diào)整客戶的海外傳播策略和改變方向,更加靈活,更有針對(duì)性。另外,絕大部分公司不會(huì)對(duì)客戶開放平臺(tái)賬戶后臺(tái),因此就導(dǎo)致出現(xiàn)了一種情況:客戶通過1年多的努力,積累了100萬的粉絲,可這些粉絲是哪些國家的,粉絲是什么收入階層的,粉絲有什么喜好,粉絲對(duì)品牌的認(rèn)知程度等等數(shù)據(jù)都無從了解,那100萬就僅僅是一個(gè)數(shù)字。在這個(gè)大數(shù)據(jù)的背景下,無疑與社交新媒體的大數(shù)據(jù)屬性背道而馳?!癙andaMobo從成立之初,就堅(jiān)持做最真實(shí)的流量,針對(duì)所有的品牌客戶,我們?yōu)榭蛻糸_通了PandaCompass平臺(tái),對(duì)客戶開放后臺(tái)數(shù)據(jù),在做好營(yíng)銷的同時(shí),也為客戶做好粉絲數(shù)據(jù)積累和數(shù)據(jù)分析的工作,為下一步進(jìn)行深度營(yíng)銷做好準(zhǔn)備。”裴保龍表示。
PandaMobo自主研發(fā)的Pandacompass平臺(tái),能夠?qū)崟r(shí)的監(jiān)測(cè)各平臺(tái)的數(shù)據(jù),不管是粉絲量、互動(dòng)數(shù)量、粉絲數(shù)據(jù)、活動(dòng)效果都可以實(shí)時(shí)、直觀的進(jìn)行查看。當(dāng)海外的某一條貼文及推廣視頻取得了很好的傳播效果,及時(shí)調(diào)整客戶的海外傳播策略和改變方向,更加靈活,更有針對(duì)性。另外,絕大部分公司不會(huì)對(duì)客戶開放平臺(tái)賬戶后臺(tái),因此就導(dǎo)致出現(xiàn)了一種情況:客戶通過1年多的努力,積累了100萬的粉絲,可這些粉絲是哪些國家的,粉絲是什么收入階層的,粉絲有什么喜好,粉絲對(duì)品牌的認(rèn)知程度等等數(shù)據(jù)都無從了解,那100萬就僅僅是一個(gè)數(shù)字。在這個(gè)大數(shù)據(jù)的背景下,無疑與社交新媒體的大數(shù)據(jù)屬性背道而馳?!癙andaMobo從成立之初,就堅(jiān)持做最真實(shí)的流量,針對(duì)所有的品牌客戶,我們?yōu)榭蛻糸_通了PandaCompass平臺(tái),對(duì)客戶開放后臺(tái)數(shù)據(jù),在做好營(yíng)銷的同時(shí),也為客戶做好粉絲數(shù)據(jù)積累和數(shù)據(jù)分析的工作,為下一步進(jìn)行深度營(yíng)銷做好準(zhǔn)備?!迸岜}埍硎尽?/span>
3.關(guān)于本地化運(yùn)營(yíng)。毫無疑問,本地化運(yùn)營(yíng)在海外營(yíng)銷中至關(guān)重要。目前大部分中國品牌在“出海”的時(shí)候,都在講全球化。但是在全球化的背景下,同時(shí)也需要根據(jù)重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷策略制定。所以,一個(gè)真正“本地化”的團(tuán)隊(duì)尤為重要。
PandaMobo自2016年開始設(shè)立了全球營(yíng)銷策略中心,截止到目前,已經(jīng)組建了來自16個(gè)不同國家和地區(qū)的全球營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),基本涵蓋了目前中國品牌出海的幾大重點(diǎn)市場(chǎng),能夠有效的為客戶解決本地化的問題。
為中國品牌“出?!敝v好故事保駕護(hù)航
“中國品牌日”的設(shè)立,旨在講好中國品牌故事?!盃I(yíng)銷策劃”是推動(dòng)自主品牌建設(shè)的要素之一。品牌“出?!?,需要的一定是全面、有效的媒體營(yíng)銷策略,針對(duì)媒體平臺(tái)的特性和中國品牌“出海”的需求,充分利用各媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),才能做到有的放矢。裴保龍向《執(zhí)牛耳》講述了PandaMobo是如何幫助中國出海品牌講故事且把故事講好。
第一、全面。要為品牌出海設(shè)計(jì)整體的媒體營(yíng)銷策略。從市場(chǎng)調(diào)研到品牌定位,到品牌線上活動(dòng)、線下活動(dòng)、媒體公關(guān)、新媒體運(yùn)營(yíng)、KOL、輿情監(jiān)測(cè),考慮到細(xì)節(jié),真正能夠從品牌自身出發(fā),而不是簡(jiǎn)單的人云亦云,生搬硬套。
第二、有效。要充分發(fā)揮各媒體平臺(tái)的價(jià)值和特點(diǎn)。提到海外新媒體,大家會(huì)想到很多,F(xiàn)acebook、Twitter、YouTube、Instagram、Google,可大部分品牌客戶并不了解每一個(gè)平臺(tái)的獨(dú)特定位,他們中有的強(qiáng)調(diào)社交屬性、有的強(qiáng)調(diào)新聞屬性、有的強(qiáng)調(diào)視頻屬性、有的強(qiáng)調(diào)圖片屬性、有的強(qiáng)調(diào)搜索屬性,每一個(gè)都有獨(dú)特的玩法和特點(diǎn),需要在傳播中合理規(guī)劃各媒體平臺(tái)的作用,真正實(shí)現(xiàn)媒體效果最大化。當(dāng)然除了社交媒體外,戶外、雜志、報(bào)紙、新聞等媒體平臺(tái)同樣也需要,關(guān)鍵要看品牌面臨的“出?!彪A段。
PandaMobo從成立到現(xiàn)在累計(jì)服務(wù)了超過270+的客戶,累計(jì)服務(wù)了包括天津市旅游局、杭州市旅游委員會(huì)、湖南省旅游發(fā)展委員會(huì)、武漢市旅游發(fā)展委員會(huì)、山西省旅游發(fā)展委員會(huì)、河南省旅游局、廈門市旅游發(fā)展委員會(huì)、烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司等在內(nèi)的超過40家中國各級(jí)政府和旅游機(jī)構(gòu);以及人民日?qǐng)?bào)、Chinadaily、CRI、中新網(wǎng)等中央級(jí)媒體,以及騰訊、阿里巴巴、百度、360、今日頭條等大型互聯(lián)網(wǎng)客戶,同樣,也服務(wù)了茅臺(tái)集團(tuán)這樣的大型國有企業(yè),等等。
針對(duì)不同的客戶類型和不同的訴求點(diǎn),PandaMobo選擇不同的傳播思路和方向。以政府旅游出海的某個(gè)項(xiàng)目為例,PandaMobo在做政府旅游出海的時(shí)候,為它制定海外營(yíng)銷的全案策略。從品牌定位到線上運(yùn)營(yíng)、線上活動(dòng)、線下活動(dòng)、PR、KOL、輿情監(jiān)測(cè)等,在線上運(yùn)營(yíng)部分充分發(fā)揮不同媒體平臺(tái)的特性,利用Facebook進(jìn)行主要內(nèi)容的發(fā)布和沉淀、利用Twitter進(jìn)行相關(guān)新聞、消息的發(fā)布,以及熱點(diǎn)話題的炒作、利用Instagram發(fā)布精美的圖片,在舉辦線上活動(dòng)的時(shí)候,加入KOL的轉(zhuǎn)發(fā),在舉辦線下活動(dòng)的時(shí)候,利用Google進(jìn)行活動(dòng)的曝光,利用戶外廣告、EPR進(jìn)一步提升活動(dòng)的覆蓋面和影響力,真正做到用好媒體、用活媒體。
“旅游行業(yè)最根本的訴求點(diǎn)在于入境游的增長(zhǎng),而大型國企、央企的品牌的訴求點(diǎn)需要看行業(yè),2B類型的客戶主要是提升品牌的美譽(yù)度和曝光量,2C類型的客戶主要是為了提升銷量?!迸岜}埍硎荆琍andaMobo目前可以針對(duì)客戶的實(shí)際情況提供針對(duì)性的解決方案,從最基本的基礎(chǔ)服務(wù)到個(gè)性化定制服務(wù),保證為客戶量身打造。比如最基本的“熊貓管家”套餐,可以為客戶提供海外基本的平臺(tái)搭建、海外內(nèi)容發(fā)布、大型事件活動(dòng)配合等較為基礎(chǔ)的服務(wù),而“金牌管家”套餐可以針對(duì)客戶的情況,加入海外PR、戶外廣告、大型活動(dòng)策劃及組織等,按需配置,為客戶保證效果的同時(shí),節(jié)省費(fèi)用。
“中國品牌日”致力于更好的宣傳中國自主品牌,講好中國品牌故事,提高自主品牌認(rèn)知度和影響力。當(dāng)然,不光要在國內(nèi)講好故事,更要面向全球講好“中國品牌故事”,未來還會(huì)有更多的中國自主品牌走出國門,成為全球知名品牌。
作為“中國互聯(lián)網(wǎng)+”出海的倡導(dǎo)者,PandaMobo希望未來能夠通過自身專業(yè)的服務(wù)幫助更多中國品牌“走出去”參與并且贏得國際競(jìng)爭(zhēng),助力更多的中國自主品牌成為“世界品牌”。
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