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2018年5月25日，歐盟發(fā)布的“通用數(shù)據(jù)保護條例”(GDPR)正式實施。這一被稱為“世界最嚴數(shù)據(jù)法律”的實施，意味著諸多不確定性，引起了數(shù)字媒體和廣告行業(yè)的廣泛關(guān)注。

GDPR的適用范圍不限制企業(yè)實際數(shù)據(jù)處理行為是否在歐盟內(nèi)進行，非歐盟成員國的企業(yè)(包括免費服務(wù))只要滿足下列兩個條件之一，就受到GDPR的管轄：

1.為了向歐盟境內(nèi)可識別的自然人提供商品和服務(wù)而收集、處理他們的信息。

2.為了監(jiān)控歐盟境內(nèi)可識別的自然人的活動而收集、處理他們的信息。

中國目前尚未進入歐盟認定的“具有適當數(shù)據(jù)保護水平的國家”名單，而且目前國內(nèi)政策不明朗，這無疑增加了中國企業(yè)違規(guī)的風(fēng)險。這對希望出海的中國企業(yè)來說，將迎來巨大的挑戰(zhàn)，將深刻影響在歐盟區(qū)的業(yè)務(wù)運營策略。

此條例，同樣也對中國企業(yè)的移動應(yīng)用安全，以及數(shù)據(jù)收集、處理和交易業(yè)務(wù)帶來警醒。目前中國企業(yè)對GDPR的態(tài)度“分化較明顯”。一方面，有很早就開始為GDPR做準備的企業(yè)，主要是一些大型的互聯(lián)網(wǎng)或物聯(lián)網(wǎng)公司。他們既有動力要保住歐洲市場，又有財力負擔合規(guī)成本。但另一方面，也有大量企業(yè)并對GDPR抱有僥幸心理。

作為第三方數(shù)據(jù)服務(wù)商，復(fù)歌科技一直以來將企業(yè)客戶的數(shù)據(jù)安全和合規(guī)性作為公司的重要職責。在整個行業(yè)全力提升數(shù)據(jù)安全和隱私保護之時，隨著復(fù)歌科技出?？蛻舻脑龆?，也在加大研發(fā)投入，全方位、系統(tǒng)性地響應(yīng)新法令。為引起行業(yè)對于GDPR的重視，我們發(fā)起了針對GDPR話題的線上討論，邀請了數(shù)字營銷行業(yè)各自領(lǐng)域的代表公司參與討論，受邀公司有：FancyDigital泛為科技, 美數(shù)科技，TalkingData和獵豹移動。復(fù)歌科技作為發(fā)起方提出了5個問題，各家公司都分享了獨具洞察的看法。

以下是復(fù)歌發(fā)起的探討內(nèi)容

Q & A 

1.隨著GDPR的生效，企業(yè)有大量的合規(guī)工作要做，你們認為哪些是最重要的？

FancyDigital泛為科技：我們主要服務(wù)的對象是全球大品牌主面向中國市場的營銷投放，雖然業(yè)務(wù)不受此條例影響。但也建議相關(guān)企業(yè)首先要針對GDPR開展盡職調(diào)查，評估目前業(yè)務(wù)情況需要做出哪些調(diào)整；其次，GDPR要求企業(yè)對數(shù)據(jù)的處理活動有詳細記錄，因此企業(yè)需要對內(nèi)部及外部數(shù)據(jù)流動情況進行審查和配置，確保傳輸機制合規(guī)；第三，GDPR很重要的是針對個人權(quán)益的保護，因此需要建立確保個人能夠有效行使權(quán)益的規(guī)程。本條例的出臺，還針對數(shù)據(jù)保存數(shù)據(jù)質(zhì)量進行了嚴格規(guī)定，因此對許多涉及歐盟業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，會涉及到重新開發(fā)或規(guī)范化程序。

美數(shù)科技：首先，要樹立數(shù)據(jù)安全和隱私保護意識；其次是提升自己的大數(shù)據(jù)能力，包括數(shù)據(jù)獲取、管理、利用和保護的能力；第三是無論如何標定數(shù)據(jù)，都要先建立刪除和解除跟蹤分析的機制，給個人以自主權(quán)和控制權(quán)；第四是加強數(shù)據(jù)管理過程中的數(shù)據(jù)控制和數(shù)據(jù)安全保護的措施，通過實時或基本實時的進行安全檢查或加密訪問等方式對數(shù)據(jù)進行保護；第五是堅持所有數(shù)據(jù)的使用都必須是脫敏和非具像化的。

獵豹移動ADX：作為全球領(lǐng)先的應(yīng)用開發(fā)商，獵豹擁有全球海量用戶，其中歐洲用戶比重不可小覷。GDPR中包含了對用戶多項權(quán)力的保護，包括用戶個人數(shù)據(jù)訪問權(quán)，清除權(quán)，糾正權(quán)，廣告拒絕權(quán)等。針對每一項權(quán)力各個產(chǎn)品部門都做出了大量功能開發(fā)來使之符合條例，其中最重要的當屬個人數(shù)據(jù)訪問權(quán)及廣告拒絕權(quán)。前者是所有數(shù)據(jù)采集及后續(xù)活動的基礎(chǔ)，我們需要獲取用戶同意才可進行數(shù)據(jù)搜集以及后續(xù)的營銷活動；后者則是和廣告營銷最為密切相關(guān)的一項權(quán)利，同時也是最直接關(guān)乎用戶體驗的一項。

Q & A 

2.GDPR擴大了對個人數(shù)據(jù)的定義，對公司現(xiàn)有的營銷業(yè)務(wù)將帶來什么樣的影響？

TalkingData: GDPR要保護的對象的確是個人數(shù)據(jù)處理，以及數(shù)據(jù)流通過程中所涉及的自然人的基本權(quán)利，這也是GDPR的立法目的之一，而另一個立法目的則是促進個人數(shù)據(jù)在歐盟境內(nèi)的自由流通。這對營銷行業(yè)的影響是正面且積極的，可以促進營銷業(yè)有序發(fā)展。GDPR中規(guī)定可以通過GDPR規(guī)定的認證機制或考慮遵守認證準則的情況判斷數(shù)據(jù)處理者的資質(zhì)，歐盟有很多實踐中形成的認證保護機制，像廣告聯(lián)盟，Google、DSP有一個標private security，就可能會再延續(xù)成為GDPR項下的一個機制。企業(yè)可以以此證明其具有合格的數(shù)據(jù)保護水平，從而在整個歐盟范圍內(nèi)開展數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)，同時，此標識也可以向公眾證明其數(shù)據(jù)保護的優(yōu)勢地位。

FancyDigital泛為科技：目前在國內(nèi)，雖然有互聯(lián)網(wǎng)廣告相關(guān)法規(guī)，明確提出了數(shù)據(jù)不可以作為資產(chǎn)被交易，但尚未專門針對數(shù)據(jù)的細則出臺。而GDPR對于個人數(shù)據(jù)的定義，在具體營銷中，針對于某些追求效果的營銷投放來說，將會受到比較嚴峻的考驗。

泛為科技的主要業(yè)務(wù)是服務(wù)于品牌廣告主，品牌營銷是基于脫敏數(shù)據(jù)進行廣告投放來影響用戶的，通過機器學(xué)習(xí)算法針對用戶數(shù)據(jù)的智能分析，進行投放優(yōu)化，尚未受明顯影響。

Q & A 

3.在不明確程序化廣告公司是否有合法權(quán)益的情況下，將對歐盟區(qū)的業(yè)務(wù)有什么影響？

美數(shù)科技：這種情況下肯定使得歐盟區(qū)的業(yè)務(wù)風(fēng)險加大。所以必須謹慎的開展業(yè)務(wù)，避免出現(xiàn)針對個人行為的追蹤和定向，而是盡量采用群體特征的方式來進行精準投放。但是這樣肯定會增加效果廣告的成本。

獵豹移動ADX：獵豹移動不僅是應(yīng)用開發(fā)商，同時有著行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字廣告交易平臺，歐洲是效果類和品牌類廣告主十分熱衷的地區(qū)，歐洲區(qū)在其中占到的收入比重不容忽視。由于廣告行業(yè)很大程度上依賴基于用戶畫像的精準營銷，GDPR對我們的影響非常大，我們將從各方面展開工作積極應(yīng)對，包括協(xié)同各部門的數(shù)據(jù)合規(guī)工作、調(diào)整產(chǎn)品功能、對供應(yīng)商展開盡職調(diào)查等。

Q & A 

4.面對GDPR的嚴厲懲罰條款，你們對客戶和供應(yīng)商的選擇將有什么考慮？

獵豹移動ADX：對于兩端，我們都需要在GDPR方面做出積極密切且嚴肅的溝通。供應(yīng)商方面，我們會簽訂有關(guān)GDPR的補充合約，保證外部開發(fā)者流量的合規(guī)。如果暫時無法滿足GDPR的要求，那我們暫時先關(guān)閉這部分流量直至其滿足上線要求。當然也包括一部分開發(fā)者，特別是歐洲流量占比并不多的開發(fā)者主動放棄這部分市場。但我們，作為開發(fā)者以及平臺，需要保證我們平臺歐洲流量是GDPR合規(guī)的?？蛻舴矫?，對近期有歐洲投放需求的廣告主，我們會事先告知因GDPR因素可能導(dǎo)致的流量不足或不穩(wěn)定情況發(fā)生，同時也會給出期間的預(yù)估的流量保證客戶知情并對廣告效果有合理的預(yù)期。

FancyDigital泛為科技：數(shù)字營銷分為效果和品牌兩大類。效果營銷追求的是轉(zhuǎn)化率，需要能通過營銷投放過程中發(fā)生的用戶行為，得到用戶授權(quán)提供的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。泛為服務(wù)主要專注于品牌營銷，我們尊重并保護每一位用戶的數(shù)據(jù)財產(chǎn)權(quán)益。因此，我們的業(yè)務(wù)基于對用戶大數(shù)據(jù)的智能分析，希望通過營銷投放，觸達用戶心智，達到品牌價值的有效曝光、傳播最大化。并不影響我們對服務(wù)客戶的選擇。在上下游供應(yīng)商選擇上，比如與復(fù)歌、TalkingData的合作，我們在對數(shù)據(jù)的分析、監(jiān)測、甄別，以及前端技術(shù)探索方面，一直也來也都是基于共同理念進行合作。

TalkingData: 我們對于客戶的選擇不受影響，同時，我們會協(xié)助客戶解答他們對GDPR的疑問，同時幫助其在使用我們產(chǎn)品時，要求其對自身是否符合中國、歐盟及其他相關(guān)地區(qū)法律的合規(guī)要求做評估，例如要求客戶說明其個人信息采集、保存、使用、共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露等個人信息處理活動，以符合監(jiān)管部門保護數(shù)據(jù)信息安全的原則和要求，另外，建議客戶在產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)的早期階段就將GDPR下的數(shù)據(jù)保護機制嵌入其中，并且在數(shù)據(jù)處理過程中對個人數(shù)據(jù)做匿名化處理，以確保在保護個人數(shù)據(jù)的前提下進行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。

Q & A 

5.目前國內(nèi)針對用戶數(shù)據(jù)保護是怎么做的？如何在對數(shù)據(jù)脫敏的同時，進行跨屏投放？

FancyDigital泛為科技: 目前國內(nèi)沒有正式的數(shù)據(jù)保護及監(jiān)管具體細則出臺，企業(yè)的常規(guī)做法是對數(shù)據(jù)進行清洗和脫敏使用。參考GDPR的趨勢，用戶隱私數(shù)據(jù)范圍變小，大量個人行為數(shù)據(jù)開放就成了趨勢。目前在國內(nèi)，市面上的DMP是符合數(shù)據(jù)保護要求的，比如營銷投放過程中，通常是將用戶手機號轉(zhuǎn)成設(shè)備ID的進行識別。將設(shè)備ID與實時IP的匹配，是整合營銷的常用方法。這一過程，應(yīng)該避免線上數(shù)據(jù)被最終關(guān)聯(lián)到線下個人。

目前以谷歌為例，在其投放中，需要用戶授權(quán)的廣告會有相應(yīng)提示，將選擇權(quán)回交給用戶。這需要媒體、技術(shù)公司及品牌主多方共同推進。隨著我們現(xiàn)在在對廣告的營銷理念已經(jīng)是向有需要的用戶傳遞有用的訊息，而在未來，相信會形成用戶需求與廣告目標的一致。而這種授權(quán)數(shù)據(jù)，精準度也將更高。

美數(shù)科技：國內(nèi)針對用戶數(shù)據(jù)的保護，比較好的實踐措施是：第一，嚴格執(zhí)行數(shù)據(jù)的收集、管理和使用的過程；第二，對數(shù)據(jù)加以脫敏并加密，做到不可反解和不可具體跟蹤到個人；第三，選擇與專業(yè)的數(shù)據(jù)安全保護公司進行合作。

做到針對個人的跨屏投放本身就是困難和效果有限的。通常我們的做法是用群體特征識別的方式提高跨屏投放的概率，而非采取針對某個人綁定多個設(shè)備的具象化方式。

我們希望通過發(fā)起探討的方式，引起行業(yè)對GDPR的重視，促進企業(yè)建立遵守數(shù)據(jù)隱私法規(guī)的文化的同時贏得消費者的信任，幫助中國企業(yè)出海，共同開拓國際市場，推動國內(nèi)數(shù)據(jù)應(yīng)用市場合規(guī)發(fā)展。應(yīng)對GDPR，我們的建議是：

1.明確自身企業(yè)適用GDPR條例；

2.協(xié)同各部門提高數(shù)據(jù)保護的合規(guī)水平；

3.加強數(shù)據(jù)治理，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量；

4.對供應(yīng)商開展盡職調(diào)查。

最后十分感謝受邀參與此次線上討論的友商和媒體。

關(guān)于TalkingData

TalkingData 成立于2011年，是國內(nèi)領(lǐng)先的第三方數(shù)據(jù)智能服務(wù)商。借助以SmartDP為核心的數(shù)據(jù)智能應(yīng)用生態(tài)為企業(yè)賦能，幫助企業(yè)逐步實現(xiàn)以數(shù)據(jù)為驅(qū)動力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

關(guān)于美數(shù)科技

美數(shù)科技是一家數(shù)字營銷技術(shù)服務(wù)提供商。提供以技術(shù)和數(shù)據(jù)為驅(qū)動的數(shù)字營銷 SaaS 服務(wù)平臺。通過對產(chǎn)品的深度打通和互聯(lián)網(wǎng)資源的全局整合，使廣告代理公司、媒體、數(shù)據(jù)平臺等多方參與者在 2 周內(nèi)即可擁有全技術(shù)棧能力，并直接享受全生態(tài)資源支持。助力合作伙伴最大化提高收益的同時降低成本。

關(guān)于FancyDigital泛為科技

北京泛為信息科技有限公司（FancyDigital）是中國領(lǐng)先的數(shù)字營銷技術(shù)公司，專注視頻營銷，推出視頻營銷、移動營銷、社交營銷三大主營業(yè)務(wù)，差異化地整合優(yōu)質(zhì)視頻資源，為品牌廣告主提供以“視頻+”策略為中心的一站式營銷解決方案。通過系統(tǒng)化、智能化、數(shù)據(jù)化的投放方式，跨屏跨媒體跨內(nèi)容打通各投放渠道，幫助品牌廣告主更高效地管理傳播專案、提升傳播勢能。

關(guān)于獵豹移動

獵豹移動是一家全球領(lǐng)先的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，致力于為全球用戶提供卓越的應(yīng)用。與一般SSP、ADX更多追求流量規(guī)模不同，獵豹移動的Ad-exchange(Cheetah Marketplace)只專注于Top 200 APP，寧缺毋濫，從源頭做最優(yōu)質(zhì)的流量，從根源解決信任問題。為了確保流量的優(yōu)質(zhì)，Cheetah Marketplace也與業(yè)內(nèi)的權(quán)威第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)進行合作，指導(dǎo)其對APP流量質(zhì)量進行二次判定，以保證供給給流量需求方的流量足夠優(yōu)質(zhì)。

關(guān)于復(fù)歌科技

復(fù)歌科技是一家廣告技術(shù)公司。通過連接數(shù)據(jù)、媒體和工具，使得Agency和廣告主可以進行高效、深入、透明的市場營銷活動。復(fù)歌通過在搜索廣告領(lǐng)域及程序化廣告領(lǐng)域的核心產(chǎn)品已經(jīng)為超過10家廣告代理公司，超過250個品牌廣告主提供過服務(wù)?！白審V告技術(shù)美而溫暖”是復(fù)歌的產(chǎn)品理念。在努力為企業(yè)客戶創(chuàng)造價值的同時，也希望讓使用復(fù)歌產(chǎn)品的每個人都能感受到技術(shù)的溫度。