iDigitalChina聚焦恒天然:百年老牌玩轉(zhuǎn)數(shù)字營銷
iDigitalChina 發(fā)表于 2018-12-07 15:19
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所有的品牌都在絞盡腦汁接近消費(fèi)者,他們希望轉(zhuǎn)變?yōu)楦堋跋M(fèi)者”喜歡的模樣。新興、網(wǎng)紅品牌是目前市場最容易抓取受眾的形式,年輕的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、超前的思維模式和強(qiáng)大的執(zhí)行力,與其說他們良好的完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不如說他們正在創(chuàng)造更豐富的轉(zhuǎn)型內(nèi)容。
有利即有弊,為了應(yīng)對(duì)市場環(huán)境和年輕化的消費(fèi)者群體,大量的品牌開始走向轉(zhuǎn)型。他們有的痛苦掙扎,深受轉(zhuǎn)型帶來的“陣痛”。“你可以想象一下1886年,距今有132年了,在中國的話應(yīng)該是清朝的光緒年間,距離戊戌變法都還有12年的時(shí)間?!眮碜院闾烊皇袌隹偙O(jiān)Laura Tang說道:“然后到了1920,我們的安佳品牌已經(jīng)開始銷往世界各地,你們可以算算,那是近100年前的事情?!?/span>
一位普克庫拉的康沃爾農(nóng)民亨利·雷諾茲以制造優(yōu)良品種的黃油為目標(biāo),在劍橋附近建立了一個(gè)小工廠。四年時(shí)間,他建立了8個(gè)工廠,并被新西蘭乳品協(xié)會(huì)收購,安佳從此遠(yuǎn)名全球。
“對(duì)一位營銷人員來說,接手一個(gè)百年品牌一定是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。機(jī)遇在品牌的成熟和專業(yè)程度上,挑戰(zhàn)則源自如何滿足日益變化的消費(fèi)需求?!盠aura現(xiàn)在回想起自己剛接手安佳的工作內(nèi)容扔感到憧憬和興奮:“這兩年我們一直在探索,不管是營銷模式上還是產(chǎn)品創(chuàng)新上。我們概括了國內(nèi)市場的五大趨勢,超級(jí)大腦、壓力游戲、平衡生活、消費(fèi)者訴求和無線移動(dòng)。市場的命脈在消費(fèi)升級(jí)、健康綠色和零售改革?!?br/>
作為一家歷史悠久的零售品牌,恒天然在對(duì)市場完成摸索階段后開始逐漸進(jìn)行轉(zhuǎn)型前的預(yù)備工作。通過人工智能、大數(shù)據(jù)連接線上、線下服務(wù)內(nèi)容,完善消費(fèi)場景,真正做到“人、貨、場緊密結(jié)合。”
營銷致勝的核心是洞察消費(fèi)者,不同的品牌針對(duì)受眾群體的不同需要制定個(gè)性化轉(zhuǎn)型方案。恒天然開始大規(guī)模的與商超緊密合作,保持對(duì)消費(fèi)者的高度關(guān)注,另一方面,通過合作精準(zhǔn)定位消費(fèi)群體,保證觸達(dá)質(zhì)量,提升轉(zhuǎn)型效率。
“去年安佳上市了全球第一款酸奶,非常崇尚本真自我的產(chǎn)品?!盠aura說:“高要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),我們希望這款產(chǎn)品被消費(fèi)者接觸到的那一刻就被記住。前期通過大數(shù)據(jù)的觀察和了解增加了我們產(chǎn)品上市后的信心,為什么會(huì)有陣痛?前期洞察工作不夠到位。將精力更多的花費(fèi)在了觸達(dá) ,忽視了洞察?!?/span>
百年老牌的特色是什么?就像身經(jīng)百戰(zhàn)的老兵,在隊(duì)伍里也許無法指望他提供即戰(zhàn)力,但也許那份精神亦或是關(guān)鍵時(shí)刻的一擊致命就是他的價(jià)值。
Laura堅(jiān)信這一點(diǎn):“百年來我們不斷堅(jiān)持放牧,針對(duì)致敬百年這樣的一種精神創(chuàng)立了很多聯(lián)盟或協(xié)會(huì),得到了諸如可口可樂這種很多友商的呼應(yīng)。我們會(huì)堅(jiān)持并為此感到驕傲,這是我們的傳統(tǒng),我們不會(huì)遺忘,就算經(jīng)歷了多少次轉(zhuǎn)型、變革都不會(huì)拋棄。但創(chuàng)新的步伐也不會(huì)停止,年輕人愛玩抖音,那我們就和抖音聯(lián)合推出自己的內(nèi)容產(chǎn)品,將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為流量?!?quot;技術(shù)將會(huì)是我們后期繼續(xù)要緊抓的方向?!盠aura談到今后的品牌定位及發(fā)展規(guī)劃:“緊跟潮流、創(chuàng)新營銷,繼續(xù)提升我們的市場份額是下一步的重要工作內(nèi)容?!?/span>
“理智的人適應(yīng)環(huán)境,不理智的人才會(huì)改變環(huán)境。歷史是后者創(chuàng)造的,只有不斷突破自己改變環(huán)境,才能夠更好地幫助品牌取得優(yōu)異的成績?!?/span>
iDigitalChina聚焦新零售&Martech
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