AI走向務(wù)實(shí)落地 | 備戰(zhàn)2019
執(zhí)牛耳網(wǎng)編輯Aira 發(fā)表于 2019-01-02 18:19
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文 | Jenifer，「執(zhí)牛耳傳媒」
內(nèi)容參考自Forrester報(bào)告，不含商業(yè)目的
據(jù)Forrester最新報(bào)告顯示，F(xiàn)orrester預(yù)測(cè)在2019年，企業(yè)將會(huì)持續(xù)夯實(shí)AI根基，更全面地了解應(yīng)用AI所面臨的挑戰(zhàn)。
2018年即將過(guò)去，總結(jié)2018年AI技術(shù)的發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)AI技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部的采用率已經(jīng)明顯放緩，2017年AI采用率為51%，而2018年AI的采用率僅為53%，上升幅度相較以往有了大幅度的縮減。不僅如此，2018年AI技術(shù)在投資預(yù)算方面也有一定的限度。
就此信息Forrester表示，已有足夠的依據(jù)顯明企業(yè)將在應(yīng)用新興技術(shù)方面受阻，其中包括了人工智能（AI）的應(yīng)用。
那這可以代表說(shuō)AI的嘗試宣告失敗嗎？
其實(shí)不然。時(shí)間臨近2019年，一個(gè)被寓意為“轉(zhuǎn)型進(jìn)入實(shí)用”主義的一年。在這一年中，我們或許會(huì)看到各類實(shí)用主義的技術(shù)將會(huì)作為基礎(chǔ)性的變革，被廣泛地使用。但與此同時(shí)也存在著一定的技術(shù)轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)。
20%的品牌將放棄CX戰(zhàn)略計(jì)劃，轉(zhuǎn)而通過(guò)降價(jià)獲得短期收益。
25%的公司將完全放慢數(shù)字化的步伐，并失去市場(chǎng)份額。
20%的品牌將完善和恢復(fù)目標(biāo)。
超過(guò)50%的CMO將重新把品牌作為他們的首要任務(wù)。
25%的CIO將擴(kuò)大他們的職責(zé)。剩余的CIO將會(huì)被降級(jí)為受信任的操作員。
RPA和AI將聯(lián)合起來(lái)為超過(guò)40%的企業(yè)創(chuàng)造數(shù)字工人。
一個(gè)主要品牌將會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)攻擊，失去超過(guò)25%的市場(chǎng)價(jià)值。
75%的B2C的CMO將會(huì)被試探進(jìn)入社交性戰(zhàn)斗當(dāng)中；并且他們中的50%將會(huì)以失敗告終。
33%的B2B的CMO將會(huì)從生硬的出站方式轉(zhuǎn)向以客戶結(jié)果為導(dǎo)向。
85%的EX測(cè)量工作將會(huì)以失敗告終。
25%的領(lǐng)導(dǎo)者將利用自動(dòng)化解決人才短缺問(wèn)題。
對(duì)MarTech和AdTech的風(fēng)險(xiǎn)投資將下降75%。
預(yù)計(jì)到2019年底，超過(guò)50%的頂級(jí)廣告主將使用區(qū)塊鏈來(lái)保證供應(yīng)鏈的透明度。
85%的公司將實(shí)施或計(jì)劃實(shí)施IoT解決方案。
可見(jiàn)，2019年的技術(shù)轉(zhuǎn)型，并非宣告AI嘗試的失敗，而是企業(yè)從戰(zhàn)略布局真正走向務(wù)實(shí)落地的一年。
▼報(bào)告出品：Forrester
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