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由iDigitalChina主辦，中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)汽車行業(yè)分會(huì)戰(zhàn)略支持的ADS汽車行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新峰會(huì)于10月24日在 上海虹橋元一希爾頓酒店圓滿落幕。 峰會(huì)聚集搜狐汽車、網(wǎng)易汽車、和訊汽汽車縱橫、17汽車、中國廣告、36氪、鈦媒體等媒體伙伴52家，車企數(shù)字化及營銷領(lǐng)袖負(fù)責(zé)人與汽車行業(yè)營銷技術(shù)方代表等參會(huì)嘉賓共計(jì)298位。

今年大會(huì)以“變革與創(chuàng)新，數(shù)字賦能增長”為題，圍繞車企數(shù)字化轉(zhuǎn)型、汽車數(shù)字營銷與智慧零售、5G時(shí)代的未來出行等多個(gè)角度展開。主題演講、圓桌討論、案例展示、數(shù)字展覽、領(lǐng)袖私享會(huì)、頒獎(jiǎng)盛典等多種形式，針對汽車數(shù)字化與營銷創(chuàng)新等方向予以行業(yè)深度研討、進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

ADS汽車行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新峰會(huì)現(xiàn)場

作為此次峰會(huì)的演講嘉賓之一，北汽新能源輕享科技市場營銷部總監(jiān)姜富軍出席了峰會(huì)并分享汽車數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的相關(guān)行業(yè)主題演講。以下為此次演講的整理稿件：

大家下午好，我來自北汽新能源輕享科技。今天下午給大家分享的主題叫“讓出行更簡單”。今天上午大家一直在汽車營銷，輕享科技是北汽新能源旗下的全資子公司。

  今天上午大家一直在說一個(gè)問題，整車廠的銷量一直在往下走。其實(shí)我們會(huì)看到，未來出行應(yīng)該會(huì)有一個(gè)非常大的變化，這個(gè)變化是來自于出行習(xí)慣以及需求的整體變化。用戶不把擁有汽車產(chǎn)權(quán)作為唯一的解決出行的方式，實(shí)際在現(xiàn)階段，很多用戶對使用權(quán)交易更感興趣。

   也就是說，未來主機(jī)廠從制造型企業(yè)向移動(dòng)出行服務(wù)商轉(zhuǎn)型，經(jīng)銷商的定位從賣車為主轉(zhuǎn)變?yōu)樾鲁鲂械姆?wù)商。除了賣車也會(huì)租車，包括融資租賃，也就是租售的模式。所有的轉(zhuǎn)變都圍繞一個(gè)核心：用戶體驗(yàn)，為了讓用戶得到更好的體驗(yàn)。

在整個(gè)出行市場當(dāng)中，國外其實(shí)擁有了很成熟的一種模式，在美國租車和租售已經(jīng)漸漸成為整個(gè)市場的主流的一種趨勢。在國內(nèi)的汽車企業(yè)當(dāng)中，北汽有很多出行版塊，吉利的曹操，上汽的享道出行，其實(shí)是為了更好去捕捉用戶未來的需求。

 北汽新能源輕享科技 市場營銷部總監(jiān) 姜富軍

  那么在整個(gè)行業(yè)大趨勢之下，作為主機(jī)廠未來應(yīng)該怎么去做？從北汽新能源來說，我們實(shí)際做的所有布局和規(guī)劃都是為了更好的去滿足用戶的這種需求。同時(shí)，通過這種出行服務(wù)的賦能去提升經(jīng)銷商的供給能力。買車市場在往下走，但是出行市場實(shí)際在得到一個(gè)非常蓬勃的發(fā)展。在整個(gè)過程中，都是一種供給關(guān)系的變化。如果說，希望用戶能夠更多的去使用我們的車輛的話，那么就需要從根本上去改變這種供給關(guān)系。

輕享是北汽新能源旗下全資子公司，是兩個(gè)整車品牌之后北汽新能源打造的服務(wù)品牌，不單單是出行服務(wù)公司，是做出行的科技公司。我們把它定位在“產(chǎn)品+X”戰(zhàn)略當(dāng)中的X。產(chǎn)品是整車的產(chǎn)品，X是以車為載體的一種未來出行、生活的變化，是對未來出行生活趨勢的捕捉，同時(shí)也去滿足用戶對于未來出行生活的更多需求。我們致力于把車從一個(gè)交通工具變成一種生活空間的延伸，同時(shí)也變成一種生活的載體。

在這過程中，輕享在做兩方面的事情，一方面是服務(wù)我們的用戶，去提升整個(gè)服務(wù)體驗(yàn)。另外一方面，就是為我們的經(jīng)銷商提供出行成套的解決方案，讓它在固有的經(jīng)銷模式下實(shí)現(xiàn)升級(jí)和轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)整個(gè)業(yè)務(wù)多元化。輕享發(fā)展過程中也經(jīng)過兩個(gè)階段，我們稱為1.0模式和2.0模式，1.0模式完全是B2C模式，在這塊我們切入市場，2017年切入市場的時(shí)候做的是租賃和共享出行整個(gè)行業(yè)的運(yùn)營。現(xiàn)在輕享在2018年年底將分時(shí)租賃服務(wù)切換，之后聚焦的是整個(gè)長短租以及租售的整個(gè)服務(wù)。另外，為我們經(jīng)銷商搭建平臺(tái)，針對B端服務(wù)，我們也稱之為科技服務(wù)，幫助我們的經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)更好的轉(zhuǎn)型。

  在輕享的1.0階段我們實(shí)際在自主化運(yùn)營，在整個(gè)共享出行版塊取得了一定的成績，在行業(yè)當(dāng)中實(shí)現(xiàn)了很多創(chuàng)新。首先，輕享是首家實(shí)現(xiàn)半封閉環(huán)境下的共享汽車無人駕駛的應(yīng)用落地。在整個(gè)共享汽車行業(yè)無人駕駛這一端，輕享是基于北汽集團(tuán)自有的經(jīng)驗(yàn)研發(fā)，而且是量產(chǎn)化的無人駕駛半封閉的落地。

另外，輕享是定義科技公司，我們有自己的整個(gè)運(yùn)營系統(tǒng)，包括車管系統(tǒng)，前端的客戶的服務(wù)系統(tǒng)。輕享在2017年的時(shí)候就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了跟國家電網(wǎng)、新興充電等在內(nèi)的很多國內(nèi)主流充電網(wǎng)絡(luò)跨平臺(tái)的充電結(jié)算。輕享用戶充電不需要再下載第三方充電平臺(tái)，在輕享整個(gè)系統(tǒng)中就可以實(shí)現(xiàn)尋找充電樁、充電在線結(jié)算，不需要二次跳過，所有都在一個(gè)系統(tǒng)中完成。并且實(shí)現(xiàn)了B2C的私人出行，B2C的商務(wù)出行和B2G的公務(wù)出行，以及B2T的旅游出行的打造，這也是賦能向移動(dòng)轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)，產(chǎn)品賦能。同時(shí)，輕享也是首批實(shí)現(xiàn)信用免押金的，包括我們跟中國銀聯(lián)也做了信用出行的服務(wù)。輕享跟中國人壽打造第一款針對共享汽車用戶百萬人身意外險(xiǎn)。

 北汽新能源輕享科技 市場營銷部總監(jiān) 姜富軍

  輕享的2.0科技階段是以用戶為中心，通過科技賦能，以及模式上的創(chuàng)新去幫助我們的經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)整個(gè)的資產(chǎn)運(yùn)營和用戶運(yùn)營。其實(shí)上午的時(shí)候我們聽到蔚來的伙伴曾經(jīng)說過，就是蔚來實(shí)際在整個(gè)運(yùn)營過程中是用戶運(yùn)營在做，其實(shí)我們知道，在傳統(tǒng)的經(jīng)銷領(lǐng)域過程中，大家都在圍繞賣車這個(gè)服務(wù)來做的。如何現(xiàn)的出行領(lǐng)域在從4S模式向移動(dòng)服務(wù)商進(jìn)行轉(zhuǎn)型？其實(shí)不簡簡單單是一個(gè)科技或者是系統(tǒng)加持的問題，更多是在于你怎么去更好的做好你的資產(chǎn)運(yùn)營，同時(shí)更好做好你的用戶運(yùn)營。

  所以在這一塊，輕享實(shí)際有三大核心業(yè)務(wù)，一個(gè)是線上2C長短租，提供新能源汽車長租和短租服務(wù)。另外我們在線下實(shí)現(xiàn)2B長租，這針對的幾個(gè)客戶群體，一方面是我們的政府，各地政府的公務(wù)車，同時(shí)我們也針對在國內(nèi)的很多，現(xiàn)在國內(nèi)其實(shí)有很多城市都成立了相應(yīng)的網(wǎng)約車平臺(tái)，實(shí)際我們也是跟這些網(wǎng)約車平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)合作。第三，幫助我們的經(jīng)銷商的系統(tǒng)加盟業(yè)務(wù)，這最核心的就是讓經(jīng)銷商在固有業(yè)務(wù)之下從4S向移動(dòng)服務(wù)商進(jìn)行轉(zhuǎn)型，這可以讓它獲得更好的用戶資源。

所以，利用商業(yè)創(chuàng)新去構(gòu)建整個(gè)汽車新的消費(fèi)形態(tài)是未來在整個(gè)汽車新零售版塊非常大的一塊。以前我們的4S店需要做的跟主機(jī)廠的合作關(guān)系就是銷售，但是在整個(gè)我們幫助它從4S向移動(dòng)出行服務(wù)商進(jìn)行轉(zhuǎn)型，也就是不單單只是在做產(chǎn)權(quán)交易，同時(shí)也在去做一些使用權(quán)交易。

今天上午很多營銷伙伴們說通過很多方式去做營銷、引流，獲客，但現(xiàn)在實(shí)際4S店尤其是新能源汽車的4S店，新能源汽車保養(yǎng)跟傳統(tǒng)燃油車完全不同，用戶在4S店買完之后跟4S店的觸點(diǎn)相對傳統(tǒng)燃油車會(huì)變少。但是我們讓4S店從單一經(jīng)銷模式向移動(dòng)出行服務(wù)商轉(zhuǎn)型之后我們會(huì)看到說它跟用戶的觸點(diǎn)當(dāng)中除了賣車還增加了金融服務(wù)，包括金融，包括置換，包括二手車。那么4S店從單一的產(chǎn)權(quán)交易擴(kuò)展出使用權(quán)交易之后，在整個(gè)跟用戶之間的觸點(diǎn)會(huì)變大，同時(shí)可以很好的去做用戶運(yùn)營，因?yàn)檫@種用戶運(yùn)營基礎(chǔ)上，未來新車銷售轉(zhuǎn)化會(huì)變的更加容易，而且這種線索更加聚焦。

  在這過程中我們?nèi)绾螏椭覀兊某鲂泻献骰锇椋瑤椭覀兊慕?jīng)銷商實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型呢？輕享為我們的合作伙伴和我們的經(jīng)銷商提供全套的解決方案，包括整個(gè)的運(yùn)營模式，包括車輛資源，包括系統(tǒng)技術(shù)，包括軟硬件的技術(shù)。輕享做硬件部分可能跟主機(jī)廠研發(fā)最大不同就是，我們不但要去給在整個(gè)車機(jī)研發(fā)上為用戶提供更好車輛使用的體驗(yàn)，更重要的一點(diǎn)，我們同時(shí)在整個(gè)車機(jī)研發(fā)當(dāng)中去滿足你對未來出行的需求。

  另外，包括無人駕駛等新技術(shù)都可以依托于整個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)快速有效落地。輕享整合很多生態(tài)資源，通過這兩端我們可以幫助用戶提升體驗(yàn)，最重要的是幫助我們的經(jīng)銷商，同時(shí)也幫助我們的合作伙伴實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化和轉(zhuǎn)型升級(jí)。

  所以整個(gè)這套系統(tǒng)當(dāng)中我們看到SaaS是一個(gè)基礎(chǔ)，幫助我們的合作伙伴實(shí)現(xiàn)整個(gè)的場景化，但是最終目的是為了去提升用戶體驗(yàn)。同時(shí)其實(shí)輕享在自運(yùn)營部分已經(jīng)把我們剛剛所說的模式，包括新的技術(shù)，包括體驗(yàn)都推向了我們的消費(fèi)者。那么，很多用戶在下載輕享APP之后可以去很好滿足他出行需求。

  現(xiàn)在輕享除了自運(yùn)營十幾個(gè)城市之外，我們在半年的時(shí)間，在全國，在我們的經(jīng)銷商體系當(dāng)中已經(jīng)完成了18家經(jīng)銷商的服務(wù)商線，覆蓋率運(yùn)營城市超過20個(gè)，這個(gè)數(shù)目還在不斷增加。所有這些一方面是源自于我們的品牌使命讓出行更簡單，另外一方面也源自于輕享的文化，因?yàn)槲覀兊男脑诟h(yuǎn)處，謝謝大家。

 ADS汽車行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新峰會(huì)現(xiàn)場

（備注：為促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步與發(fā)展，以上稿件內(nèi)容由現(xiàn)場演講速記整理而來，僅供參考，具體內(nèi)容請結(jié)合會(huì)議現(xiàn)場做具體校對。）

此次ADS汽車行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新峰會(huì)特別設(shè)置年度榜單、獎(jiǎng)項(xiàng)與汽車領(lǐng)袖閉門私享會(huì)及峰會(huì)研討相結(jié)合。搜狐汽車、網(wǎng)易汽車、汽車之家、17汽車網(wǎng)、AC汽車、蓋世汽車、汽車縱橫、36氪、鈦媒體、中國廣告等52家國內(nèi)外汽車及營銷與數(shù)字化行業(yè)媒體聯(lián)合支持,針對峰會(huì)及相關(guān)行業(yè)研討做全方位立體式媒體轉(zhuǎn)播。

主辦方簡介：

iDigital China 是亞太地區(qū)領(lǐng)先的MarTech 與零售及數(shù)字化創(chuàng)新峰會(huì)主辦方，致力于在數(shù)字化信息飛速發(fā)展的技術(shù)迭新時(shí)代，為品牌營銷者、媒體、MarTech專家和數(shù)字化信息技術(shù)平臺(tái)的高端決策者提供最新行業(yè)資訊、學(xué)習(xí)社交的內(nèi)部研討平臺(tái)及行業(yè)洞察報(bào)告與解決方案。iDigital 聚集行業(yè)最具影響力的營銷決策者與MarTech及數(shù)字化創(chuàng)新領(lǐng)軍人物，打造數(shù)字化與營銷行業(yè)自媒體：iDigital數(shù)字營銷行業(yè)觀察。 下屬iDigital 系列活動(dòng)有：

1）ADMIC汽車數(shù)字化&營銷創(chuàng)新峰會(huì)暨頒獎(jiǎng)盛典

2）iDigital數(shù)字營銷品牌廣告主峰會(huì)

3) ADS 汽車行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新峰會(huì)

4) GMTIC 全球營銷技術(shù)及零售創(chuàng)新峰會(huì)

5) iDigital數(shù)字營銷閉門私享會(huì)