全球營銷人員如何把控確定性數(shù)據(jù)與概率數(shù)據(jù)之間的平衡
執(zhí)牛耳 發(fā)表于 2021-06-21 10:22
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美國在堅持?jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動營銷的主要決定性方法方面是獨一無二的。正因為如此,隱私領(lǐng)域的不斷變化,比如——從蘋果的IDFA到谷歌第三方Cookie的關(guān)閉,給美國營銷人員的前瞻性戰(zhàn)略計劃帶來了過度的壓力。
當(dāng)涉及驅(qū)動他們活動的確定性數(shù)據(jù)和概率性數(shù)據(jù)之間的平衡時,營銷人員是時候轉(zhuǎn)向全球心態(tài)了。雖然確定性數(shù)據(jù)在許多情況下是一個強(qiáng)大而實用的工具,但在制定一個既重視保留又重視獲取的全面計劃時,這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。此外,因為之前依賴的確定性數(shù)據(jù)流在未來幾個月和幾年內(nèi)將被關(guān)閉,美國營銷人員將不得不接受多年來在全球和國際品牌中建立和適應(yīng)的現(xiàn)實。
讓我們看看確定性數(shù)據(jù)作為無Cookie媒體基礎(chǔ)的缺點,以及營銷人員——包括那些第一方數(shù)據(jù)有限的營銷人員——如何利用這一時刻充分發(fā)揮他們的數(shù)據(jù)驅(qū)動戰(zhàn)略。
確定性的現(xiàn)實讓我們明確一點:當(dāng)涉及到確定性數(shù)據(jù)與概率性數(shù)據(jù)時,并不是說一個數(shù)據(jù)一定比另一個好。相反,它們在結(jié)合使用以實現(xiàn)全面營銷計劃時效果最佳,該計劃在保留和個性化與強(qiáng)大的新客戶獲取工作之間取得平衡。
確定性數(shù)據(jù)是與現(xiàn)有客戶保持聯(lián)系并從現(xiàn)有客戶那里獲得更多價值的必要且極好的資產(chǎn)。強(qiáng)大的第一方數(shù)據(jù)對于以吸引現(xiàn)有客戶、鼓勵品牌忠誠度以及實現(xiàn)智能追加銷售和交叉銷售的方式改善客戶體驗至關(guān)重要。當(dāng)營銷人員將注意力轉(zhuǎn)向增長時,問題就出現(xiàn)了。通過個性化和建立忠誠度努力維護(hù)品牌對于保持品牌健康至關(guān)重要,但真正的可持續(xù)性需要不斷獲得新客戶。
為此,品牌需要在概率數(shù)據(jù)和群組驅(qū)動方法方面的核心能力。這是近年來全球營銷人員超過美國營銷人員的領(lǐng)域。概率優(yōu)勢在國際市場上,隱私至上的法規(guī)和政策已經(jīng)建立多年,確定性目標(biāo)并不能作為獲取客戶的基礎(chǔ)。
在美國,由于隱私限制和第三方 Cookie 的丟失,未來幾個月,確定性的客戶獲取目標(biāo)將面臨更大的壓力。這就是概率數(shù)據(jù)加入及其相關(guān)的群組驅(qū)動方法發(fā)揮作用的地方。通過從概率的角度處理數(shù)據(jù),品牌可以使用其第一方數(shù)據(jù)中的所有信息——無論是離線還是在線——并將這些數(shù)據(jù)聚合到群組中。這些群組可用于尋找極有可能對該公司的服務(wù)和產(chǎn)品感興趣的傾向群組(即,公司現(xiàn)有客戶群之外的潛在新客戶)。
概率數(shù)據(jù)選用代表了一種可擴(kuò)展的、符合隱私要求的方式來吸引新的受眾。更重要的是,它不需要大量的第一方數(shù)據(jù)。對于某些公司,例如那些在 CPG 領(lǐng)域運營的公司,這是一個重要的點。盡管過去幾年每個品牌都在努力拉近與客戶的距離,但某些產(chǎn)品類別仍會自然地通過中間商。
對于 CPG 而言,能夠適度保留第一方數(shù)據(jù)并為客戶獲取目的推斷其價值絕對至關(guān)重要。每個品牌的確定性數(shù)據(jù)策略與概率性數(shù)據(jù)策略之間的正確平衡看起來略有不同,但對于營銷人員而言,這種平衡將需要在未來幾個月內(nèi)改變。通過與具有幫助全球組織經(jīng)驗的數(shù)據(jù)引導(dǎo)合作伙伴合作,品牌可以重新調(diào)整他們的方法,以實現(xiàn)隱私至上的世界。
更重要的是,他們可以以一種不僅能夠維持而且實際上會加速未來增長的方式來擴(kuò)展他們的收購戰(zhàn)略。
對于美國營銷人員來說,天不會塌下來。相反,即將到來的隱私變化代表著小雨,提醒他們應(yīng)該一直攜帶的雨傘。
2015年12月25日全面上線。目標(biāo):打造全球數(shù)字營銷技術(shù)領(lǐng)域首席媒體平臺,成為中國乃至全球數(shù)字營銷內(nèi)容聚合門戶。目前團(tuán)隊積極依托專業(yè)素養(yǎng),全力為數(shù)字營銷領(lǐng)域從業(yè)者搭建有質(zhì)感的交流空間。感謝相伴!
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