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麥肯錫一項(xiàng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，全球企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的失敗率高達(dá)80%。失敗的主因是什么？「執(zhí)牛耳」發(fā)現(xiàn)，錯(cuò)誤地選擇了切入點(diǎn)，讓企業(yè)負(fù)重前行，最終倒在轉(zhuǎn)型路上。

想要在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的變革中取得成功，似乎變得困難重重，尤其是中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型剛剛起步，面臨諸多亟需解決的現(xiàn)實(shí)困境。在市場(chǎng)由增量時(shí)代步入存量時(shí)代的大背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型該怎么“轉(zhuǎn)”？從哪里啟動(dòng)？到何處落地？哪種轉(zhuǎn)型方案更適合企業(yè)的發(fā)展？這些都是擺在企業(yè)眼前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

To B產(chǎn)業(yè)研究知名品牌“T研究”在近期發(fā)布的《2021營(yíng)銷數(shù)字化的下一個(gè)站點(diǎn)》報(bào)告中提出一個(gè)引人注目的觀點(diǎn)：企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型始于營(yíng)銷。

值得關(guān)注的是，報(bào)告基于對(duì)200余家企業(yè)的深度調(diào)研和10余家營(yíng)銷云廠商的深入訪談發(fā)現(xiàn)，從供方的角度來(lái)看，當(dāng)前，國(guó)內(nèi)廠商已經(jīng)初步具備與國(guó)際廠商掰手腕的能力，尤其是在“對(duì)需求的理解、提供的咨詢方案以及后續(xù)的項(xiàng)目實(shí)踐”等方面，將給企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)大的助力。這其中，網(wǎng)易云商作為極具創(chuàng)新和實(shí)踐精神的營(yíng)銷云廠商，其一站式整體解決方案和靈活組合兼具的“樂(lè)高模式”，讓企業(yè)在營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不斷迸發(fā)出新的動(dòng)能。

圖源：T研究《2021營(yíng)銷數(shù)字化的下一個(gè)站點(diǎn)》

據(jù)國(guó)際貨幣基金組織（IMF）公布的7月《全球經(jīng)濟(jì)展望報(bào)告》顯示，IMF對(duì)2021年我國(guó)GDP增速的最新預(yù)測(cè)為8.1%，相比之前預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)8.4%有所下調(diào)。另?yè)?jù)《2020中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)報(bào)告》，通過(guò)對(duì)4000家中國(guó)主要企業(yè)營(yíng)收規(guī)模與增速分布的梳理發(fā)現(xiàn)，2019年中國(guó)企業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)速度放緩，且隨著營(yíng)收規(guī)模的擴(kuò)大，營(yíng)收增速普遍減緩。企業(yè)的增長(zhǎng)進(jìn)入“怠速期”。

生意越來(lái)越難做，銷售瓶頸越來(lái)越明顯。究其原因，受到傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的影響，企業(yè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的弊端日益凸顯，并且成為了增速放緩的病灶——企業(yè)要實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，勢(shì)必要做營(yíng)銷，然而在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下，由于各項(xiàng)成本畸形增長(zhǎng)、收支難以平衡，最終導(dǎo)致企業(yè)陷入低效虧損的惡性循環(huán)。

由此可見(jiàn)，處于經(jīng)營(yíng)鏈條頭部的營(yíng)銷環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)全鏈路的中后端、各環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生持續(xù)影響?！笀?zhí)牛耳」認(rèn)為，營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)在危機(jī)與陣痛雙重疊加下的一個(gè)明智選擇，也是實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一戰(zhàn)略和最佳切入點(diǎn)。及時(shí)地轉(zhuǎn)變營(yíng)銷模式，不僅可以更好地幫助企業(yè)調(diào)整布局、實(shí)現(xiàn)開(kāi)源節(jié)流，也是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的必然選擇。

據(jù)《2021中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷趨勢(shì)報(bào)告》顯示，47%的廣告主預(yù)測(cè)2021年中國(guó)整體營(yíng)銷投入將增加，其中12%認(rèn)為將大幅增加，35%認(rèn)為將小幅增加，可見(jiàn)國(guó)內(nèi)品牌主對(duì)營(yíng)銷投入的信心整體呈現(xiàn)正向趨勢(shì)。

與此同時(shí)，企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的ROI提出了更高的要求，希望每一分錢(qián)的投入都有更好的增長(zhǎng)回報(bào)。企業(yè)想要找到新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和增長(zhǎng)點(diǎn)，形成對(duì)用戶持續(xù)的影響，勢(shì)必要通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)以及“營(yíng)、銷、服一體化”設(shè)計(jì)等營(yíng)銷數(shù)字化的應(yīng)用。顯而易見(jiàn)，隨著營(yíng)銷數(shù)字化的深入發(fā)展，建立在洞察用戶和市場(chǎng)基礎(chǔ)上的，以數(shù)據(jù)智能為核心的企業(yè)增長(zhǎng)服務(wù)，將成為市場(chǎng)風(fēng)口和行業(yè)趨勢(shì)，這與網(wǎng)易云商的發(fā)展理念不謀而合。

網(wǎng)易云商產(chǎn)品總監(jiān)周丹坦言，營(yíng)銷數(shù)字化不僅決定了營(yíng)銷成本的投入產(chǎn)出，更可以聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)數(shù)據(jù)和后方供應(yīng)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，共同完成企業(yè)資源的優(yōu)化配置，牽引價(jià)值鏈升級(jí)。

事實(shí)上，營(yíng)銷數(shù)字化的最大價(jià)值在于為品牌創(chuàng)造直連客戶的新觸點(diǎn)。網(wǎng)易云商“無(wú)洞察不營(yíng)銷”的理念和基于理念設(shè)計(jì)的產(chǎn)品、服務(wù)，能夠幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的全面洞察，讓B端品牌主對(duì)C端消費(fèi)者產(chǎn)生最為直接和正向的影響。我們也看到，越來(lái)越多的品牌主借助網(wǎng)易云商這類MarTech服務(wù)商，在營(yíng)銷環(huán)節(jié)主動(dòng)嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型并積極與消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性化互動(dòng)，以期拉近與消費(fèi)者的距離，更精準(zhǔn)和清晰地洞察消費(fèi)者的行為動(dòng)機(jī)和決策因素。

危機(jī)之中、陣痛之下，企業(yè)從現(xiàn)實(shí)角度考慮破解困局，以營(yíng)銷場(chǎng)景為起點(diǎn)落實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)則是明智之舉，也將會(huì)步入一個(gè)平滑的轉(zhuǎn)型過(guò)程。過(guò)程中，諸多要素都會(huì)對(duì)營(yíng)銷數(shù)字化產(chǎn)生直接影響。

伴隨數(shù)字技術(shù)的迅速迭代，營(yíng)銷渠道的快速變遷以及企業(yè)需求的調(diào)整，營(yíng)銷也經(jīng)歷了“從強(qiáng)調(diào)前端獲客到更重視全鏈路運(yùn)營(yíng)”的翻天覆地的變化，這是思維邏輯的變化，也是對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具和手段的革新?！笀?zhí)牛耳」認(rèn)為，營(yíng)銷數(shù)字化實(shí)際上強(qiáng)調(diào)的是一種連續(xù)、全方位、個(gè)性化的連接過(guò)程，營(yíng)銷思維、營(yíng)銷策略和營(yíng)銷方式都將對(duì)營(yíng)銷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生直接的影響。

1.轉(zhuǎn)變「營(yíng)銷思維」：“留量”思維全面到來(lái)

流量一直被企業(yè)視為增長(zhǎng)的救命稻草。但隨著流量紅利見(jiàn)頂，成本水漲船高，“流量思維”已成過(guò)去時(shí)。由此可見(jiàn)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷數(shù)字化，其營(yíng)銷思維就要發(fā)生轉(zhuǎn)變——從流量思維到留量思維，要向流量要留量，向留量要銷量。

傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下，企業(yè)長(zhǎng)期受困于“流量思維”，過(guò)度重視流量的多渠道獲取，而忽略中后端的運(yùn)營(yíng)：企業(yè)無(wú)法基于用戶的整個(gè)生命周期進(jìn)行營(yíng)銷設(shè)計(jì)，轉(zhuǎn)化效果可想而知。網(wǎng)易云商私域運(yùn)營(yíng)專家趙勝海說(shuō)：“真正用營(yíng)銷數(shù)字化的思維進(jìn)行工作復(fù)盤(pán)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)流量就像是握不住的沙，而‘留量’則是實(shí)實(shí)在在掌握在手心里的有效價(jià)值。”

把“流量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲袅俊?，變“被?dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，驅(qū)動(dòng)“獲取流量——精準(zhǔn)服務(wù)——高效轉(zhuǎn)化——沉淀留存——信任裂變”的留量循環(huán)，得以讓企業(yè)真正從用戶體驗(yàn)角度出發(fā)，設(shè)計(jì)營(yíng)銷玩法、提升服務(wù)價(jià)值，最后進(jìn)入下一個(gè)留量的良性循環(huán)。

可以說(shuō)，“留量”思維將折射出新的增長(zhǎng)體系。從公域流量到私域“留量”，意味著企業(yè)要在私域流量池的搭建方面下足功夫，并對(duì)私域進(jìn)行深度賦能——兼顧用戶體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)私域資產(chǎn)的積累和增長(zhǎng)。在趙勝?？磥?lái)，私域運(yùn)營(yíng)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力提出了更高的全鏈路精細(xì)化的要求。同時(shí)，高效的私域運(yùn)營(yíng)既要懂得借力工具，又必須講求科學(xué)的營(yíng)銷策略指引。

2.重樹(shù)「營(yíng)銷策略」：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)＋行業(yè)差異化

趙勝海指出，策略指引的目的是挖掘真實(shí)的用戶需求。在大數(shù)據(jù)能力的支持下，接入企業(yè)數(shù)據(jù)源，通過(guò)數(shù)據(jù)清洗、分析、建模，幫助企業(yè)建立多維度的用戶畫(huà)像，結(jié)合用戶生命周期，分析不同階段下用戶的消費(fèi)需求，為精準(zhǔn)分群、制定不同的導(dǎo)流策略打下基礎(chǔ)。

誠(chéng)然，不同行業(yè)需要不同的策略指引。尤其是在私域流量引流的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，企微導(dǎo)流的解決方案尤為重要。趙勝海認(rèn)為，私域運(yùn)營(yíng)的失敗，70%源于錯(cuò)誤的導(dǎo)流方案。

考慮到不同行業(yè)的特性和受眾差異，網(wǎng)易云商行業(yè)專家會(huì)幫客戶1vs1制定營(yíng)銷策略——在洞察品牌用戶基礎(chǔ)上，結(jié)合產(chǎn)品的消費(fèi)頻次、客單價(jià)以及用戶對(duì)品類服務(wù)的需求等維度，定制從頂層設(shè)計(jì)到關(guān)鍵觸點(diǎn)上的運(yùn)營(yíng)策略。同時(shí)，利用智能營(yíng)銷工具讓營(yíng)銷痕跡“隱形”，讓過(guò)程發(fā)生得更自然。

“針對(duì)高頻、高客單、品類專業(yè)要求高的，如保健品、母嬰、高端美妝、理財(cái)產(chǎn)品等行業(yè)，在私域運(yùn)營(yíng)時(shí)就要通過(guò)‘行業(yè)專家’的專業(yè)意見(jiàn)指導(dǎo)，來(lái)完成用戶獲取?！壁w勝海表示，這類行業(yè)的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及周邊知識(shí)的需求多，初次決策的過(guò)程耗時(shí)長(zhǎng)，若一旦達(dá)成購(gòu)買(mǎi)行為，使用產(chǎn)品后的忠誠(chéng)度會(huì)比較高，值得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)投入。

談及具體的策略實(shí)操時(shí)，趙勝海認(rèn)為企微導(dǎo)流有兩個(gè)最佳場(chǎng)景——日常新客加粉（公域轉(zhuǎn)私域）和營(yíng)銷大促活動(dòng)老客加粉。特別是營(yíng)銷大促活動(dòng)，企微導(dǎo)流可以用更無(wú)聲、更無(wú)損的方式貫穿其中，效果滲透力非常強(qiáng)勁?！巴ㄟ^(guò)內(nèi)容、活動(dòng)的觸達(dá)，更好地分析用戶的消費(fèi)行為特點(diǎn)，從而設(shè)計(jì)精準(zhǔn)的營(yíng)銷誘餌，這樣營(yíng)銷活動(dòng)的投資回報(bào)率可提升數(shù)十倍。”

3.調(diào)整「營(yíng)銷方式」：精細(xì)化運(yùn)營(yíng)每個(gè)存量用戶

當(dāng)前，隨著頭部企業(yè)圍搶下沉市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，新用戶增長(zhǎng)的空間正在逐漸縮小。在“留量”思維加持和差異化策略指引下，企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化的“起手式”應(yīng)是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)每個(gè)存量用戶。而洞察，就成了激活存量用戶的起點(diǎn)和關(guān)鍵所在。

“一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，幾乎所有消費(fèi)者都被貼上了太多的標(biāo)簽。00后、Z世代、打工人、車房奴……面對(duì)一個(gè)豐富、復(fù)雜的社會(huì)群體，以年代、社會(huì)屬性去區(qū)分人群，還是會(huì)存在洞察盲區(qū)的?！敝艿ぶ毖裕琕UCA時(shí)代，“過(guò)度標(biāo)簽化”的現(xiàn)狀已經(jīng)成為營(yíng)銷數(shù)字化的雞肋。只有從營(yíng)銷角度切入，對(duì)人群進(jìn)行精準(zhǔn)分群的情況下，才能帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化、留存、復(fù)購(gòu)。

基于此，網(wǎng)易聯(lián)合羅蘭貝格推出“Digital Profiler數(shù)字羅盤(pán)” ，幫助企業(yè)破解品牌定位和客戶分群的數(shù)字化關(guān)卡。據(jù)周丹介紹，數(shù)字羅盤(pán)的核心邏輯是基于價(jià)值主張而非社會(huì)屬性去區(qū)分人群，從而挖掘消費(fèi)行為背后根本的價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素。

價(jià)值主張是通過(guò)滿足細(xì)分群體的獨(dú)特需求來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的。對(duì)消費(fèi)者的洞察，就必須與消費(fèi)者在價(jià)值主張層面達(dá)成一致?！跋M(fèi)者每一個(gè)購(gòu)買(mǎi)行為的背后都會(huì)折射出不同的價(jià)值主張和驅(qū)動(dòng)因素，比如購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果手機(jī)的消費(fèi)者，它的價(jià)值偏向尊貴、新潮、酷；購(gòu)買(mǎi)華為手機(jī)的消費(fèi)者，偏向創(chuàng)新科技、明智購(gòu)物。”周丹表示，“數(shù)字羅盤(pán)”可以更廣泛地分析、拆解消費(fèi)者的價(jià)值主張，從而更好地進(jìn)行分群洞察，深度了解消費(fèi)者的價(jià)值偏好、挖掘關(guān)鍵決策因素。

如何實(shí)現(xiàn)對(duì)存量用戶的深度激活？周丹提到，網(wǎng)易云商有一套完整的存量用戶促活解決方案：數(shù)據(jù)整合——特征構(gòu)建——客戶分群——策略制定——策略執(zhí)行——效果數(shù)據(jù)回流——分析優(yōu)化。在這個(gè)邏輯的指導(dǎo)下，網(wǎng)易云商幫助企業(yè)適配標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷組件（場(chǎng)景+話術(shù)+渠道），開(kāi)啟多輪次多渠道的營(yíng)銷執(zhí)行。為了應(yīng)對(duì)大流量的用戶情況，運(yùn)營(yíng)人員還可以使用網(wǎng)易云商的智能客服機(jī)器人，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的人機(jī)對(duì)話體驗(yàn)，完成高效觸達(dá)。

毫無(wú)疑問(wèn)，企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化在全面洞察用戶的同時(shí)，也需要深入洞察不同行業(yè)的業(yè)務(wù)需求，在以數(shù)據(jù)智能為核心的基礎(chǔ)上，抓住私域流量風(fēng)口，為企業(yè)提供定制化的轉(zhuǎn)型方案。

以營(yíng)銷數(shù)字化為切入點(diǎn)，進(jìn)行全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為全行業(yè)的共識(shí)和公認(rèn)的趨勢(shì)。但不同企業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)和側(cè)重點(diǎn)都存在明顯的差異，找到一套行之有效且“對(duì)癥”的解決方案，尤為重要。在周丹看來(lái)，企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化要實(shí)現(xiàn)“對(duì)癥”施策，就必須從滿足企業(yè)自身業(yè)務(wù)的需求出發(fā)，圍繞解決企業(yè)痛點(diǎn)的目標(biāo)，量身定制專屬的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。

鑒于此，網(wǎng)易云商首次提出“樂(lè)高模式”，將企業(yè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的核心「要素化」，每個(gè)環(huán)節(jié)、板塊都包含眾多功能上的SKU，企業(yè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)哪里存在弱項(xiàng)，就可以有針對(duì)性地選擇適用的破解工具、進(jìn)行靈活組合?？梢哉f(shuō)，這是網(wǎng)易云商的創(chuàng)新之舉，既能實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷薄弱環(huán)節(jié)的單點(diǎn)突破，也能促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

據(jù)「執(zhí)牛耳」了解，基于營(yíng)銷路徑的先后順序，網(wǎng)易云商劃分了四大業(yè)務(wù)板塊，可以在營(yíng)銷的各個(gè)場(chǎng)景賦能企業(yè)：定位調(diào)研——用戶調(diào)研與體驗(yàn)管理平臺(tái)；知策營(yíng)銷——以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能化策略營(yíng)銷平臺(tái)；互客SCRM——賦能銷售獲客轉(zhuǎn)化的 SCRM ；七魚(yú)客服——為企業(yè)提供覆蓋全渠道、鏈接全場(chǎng)景的智能客服SaaS平臺(tái)。

網(wǎng)易云商業(yè)務(wù)板塊。圖源：網(wǎng)易云商官網(wǎng)

依托七魚(yú)客服+互客SCRM部分SKU進(jìn)行組合的“營(yíng)銷機(jī)器人”，是網(wǎng)易云商其中一款標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，可以為客戶提供從用戶留資——線索無(wú)縫導(dǎo)入CRM——銷售跟進(jìn)——轉(zhuǎn)化成單的一站式解決方案。周丹直言，“前向留資、后向轉(zhuǎn)化，營(yíng)銷機(jī)器人取得了非常不錯(cuò)的市場(chǎng)效果。根據(jù)反饋，客戶借助營(yíng)銷機(jī)器人，訪客開(kāi)口率提升20%，頁(yè)面留資率提升2倍，線索有效率提升30%，人力成本直降75%。”

此外，針對(duì)諸如教育、零售、電商等垂直行業(yè)，網(wǎng)易云商則可以提供“工具+服務(wù)+行業(yè)經(jīng)驗(yàn)”的一站式增長(zhǎng)解決方案，將網(wǎng)易生態(tài)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)賦能同行業(yè)的其他企業(yè)，整合上下游的資源，并實(shí)現(xiàn)全行業(yè)多維度的“同頻發(fā)展”。

不止于樂(lè)高模塊化的組合，網(wǎng)易云商還特別強(qiáng)調(diào)一站式的數(shù)據(jù)打通。在周丹看來(lái)，把營(yíng)銷全鏈路的數(shù)據(jù)串聯(lián)在一起，形成一個(gè)唯一的用戶ID，不僅可以解決企業(yè)營(yíng)銷觸點(diǎn)“多而分散”的問(wèn)題，同時(shí)，可以連續(xù)性地、全域化地了解消費(fèi)者的行為、態(tài)度等全動(dòng)態(tài)變化，從而幫助企業(yè)在營(yíng)銷的每一步上更好地采取針對(duì)性策略和舉措，更好地向下一階段轉(zhuǎn)化?！鞍岩粋€(gè)個(gè)小場(chǎng)景的數(shù)據(jù)進(jìn)行縱橫交錯(cuò)的打通，讓企業(yè)看到多場(chǎng)景多維度的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，反向驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)，進(jìn)而更為有效地布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的營(yíng)銷戰(zhàn)略。”

美國(guó)營(yíng)銷科技之父Scott Brinker對(duì)MarTech領(lǐng)域未來(lái)十年的發(fā)展做出了5大預(yù)測(cè)。其中有一條提到，相較于選擇同類最佳的單個(gè)工具，企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越偏好整體的解決方案。據(jù)Gartner數(shù)據(jù)顯示，2019年，僅有29%的MarTech業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表達(dá)希望尋求整體解決方案，而這一比例在2020年增加了一倍以上。由此可見(jiàn)，網(wǎng)易云商的一站式、全鏈路又兼具靈活的模式，必將成為市場(chǎng)的關(guān)注焦點(diǎn)。

如今，企業(yè)要在變化莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)持續(xù)性生意增長(zhǎng)，就必須面對(duì)新?tīng)I(yíng)銷模式下的危機(jī)與挑戰(zhàn)。數(shù)字化正在重構(gòu)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略與客群關(guān)系，只有不斷強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷數(shù)字化的能力建設(shè)，加快底層邏輯的轉(zhuǎn)型節(jié)奏，才能高效達(dá)成突破新增長(zhǎng)的目標(biāo)。營(yíng)銷數(shù)字化，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)和引擎，也將成為衡量未來(lái)企業(yè)成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。